欧美日韩一卡2卡三卡4卡 乱码欧美孕交-国产男小鲜肉同志免费-国产ww久久久久久久久久-久久久久久久性潮

O2O領(lǐng)域邁入2.0時代:大眾點評深化重度垂直戰(zhàn)略

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:趙姝焱 2015-07-24
O2O 2.0將是全新的線上線下深度融合、并不斷激發(fā)線下商業(yè)和服務(wù)模式創(chuàng)新的新階段,是充分發(fā)揮線上平臺對線下商業(yè)真正創(chuàng)造增量價值的開端。

隨著百度、阿里等巨頭加重O2O服務(wù)生態(tài)布局后,作為團購領(lǐng)域雙寡頭的美團和大眾點評也加緊改革升級步伐。繼美團推出上門服務(wù)開放平臺后,7月22日,大眾點評也宣布正式成立麗人事業(yè)部,進一步深化其垂直行業(yè)戰(zhàn)略。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,O2O領(lǐng)域也在發(fā)生巨變,單純以團購為核心的營銷和導流模式已成為過去時。2.0時代下,O2O模式更加注重信息決策、交易與服務(wù)并重,其產(chǎn)品形態(tài)也跳出團購趨向多元化。線上平臺不再是簡單地利用折扣拉動交易,而開始深入垂直行業(yè),覆蓋信息、交易和服務(wù)全流程。

掘金千億麗人市場 開創(chuàng)美麗新世界

大眾點評麗人事業(yè)部是在其“麗人”頻道的基礎(chǔ)上建立。2010年成立的麗人頻道,涵蓋美容、美發(fā)、美甲、瘦身等13個細分類目,目前覆蓋100多個城市的40萬家商戶,積累了上億名忠實且具消費能力的白領(lǐng)女性用戶群。

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)報告顯示,隨著都市人群消費升級,麗人行業(yè)擁有廣闊發(fā)展前景:每年市場規(guī)模達4000億以上,商戶數(shù)愈百萬級,相關(guān)技師人數(shù)超過千萬人。大眾點評麗人事業(yè)部總經(jīng)理管宏表示,新事業(yè)部將以“開創(chuàng)美麗新世界”為要旨,力圖打造成該行業(yè)領(lǐng)先的生活消費服務(wù)平臺,“在未來5年內(nèi),通過大眾點評的生態(tài),可以驅(qū)動麗人行業(yè)50%的營業(yè)額”。

據(jù)管宏介紹,大眾點評的麗人業(yè)務(wù)將為消費者和商戶提供三方面優(yōu)勢服務(wù)。一、為用戶決策提供多維度直觀信息,包括商戶信息、用戶評價和技師信息等。二、提供更便捷的優(yōu)惠形式,既給消費者帶去實惠,也為商戶降低獲客成本。三、提供完善的服務(wù)對接,幫助商家改造業(yè)務(wù)和服務(wù)流程,提升營銷和運營效率。麗人事業(yè)部將圍繞從業(yè)人員、商家、用戶三者關(guān)系,推動整個生態(tài)的良性發(fā)展。通過搭建技師培訓體系、推進資質(zhì)認證,促進行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。并從供應鏈上為商家提供增值、融資服務(wù),從而打通商戶端的服務(wù)閉環(huán),帶動產(chǎn)業(yè)升級。

目前,河貍家、嘟嘟美甲等均已入駐大眾點評平臺。大眾點評CEO張濤表示,其在垂直化布局上將堅持開放策略。未來,針對更多注重生活品質(zhì)和決策需求強烈的行業(yè),也將按照成立事業(yè)部的形式來發(fā)展。

高頻帶入低頻 深耕垂直生態(tài)

據(jù)了解,麗人行業(yè)并非大眾點評垂直化戰(zhàn)略首推領(lǐng)域,2014年,酒店、電影、結(jié)婚等垂直行業(yè)已分別成立事業(yè)部。談及大眾點評選擇深入的垂直行業(yè)標準,張濤表示總體遵循兩個原則:首先,用戶對信息決策需求強烈,且改領(lǐng)域與品質(zhì)生活相關(guān);其二,遵循從高頻到中低頻的規(guī)律,從而充分發(fā)揮平臺的導流效果。

通過近兩年的觀察可以發(fā)現(xiàn),O2O領(lǐng)域從1.0時代到2.0時代的變化主要體現(xiàn)在:導流模式的升級、細分領(lǐng)域的發(fā)展和線下商戶的自主性增強。不同于過度團購對線下商業(yè)的損害,O2O 2.0將是全新的線上線下深度融合、并不斷激發(fā)線下商業(yè)和服務(wù)模式創(chuàng)新的新階段,是充分發(fā)揮線上平臺對線下商業(yè)真正創(chuàng)造增量價值的開端。

“大眾點評此次針對垂直行業(yè)的布局,就為了引導這種變化。通過在餐飲O2O領(lǐng)域多年的經(jīng)驗,帶入更多垂直行業(yè),加速相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型及服務(wù)升級。”張濤透露大眾點評圍繞垂直行業(yè)的戰(zhàn)略布局:在繼續(xù)鞏固餐飲O2O領(lǐng)域領(lǐng)先地位的同時,逐步進入更多與品質(zhì)生活相關(guān)的垂直行業(yè),幫助這些商家優(yōu)化運營,讓用戶享受到O2O 2.0時代便捷的閉環(huán)消費體驗。

在餐飲行業(yè),大眾點評為用戶提供的服務(wù),從信息決策和優(yōu)惠,正逐漸拓展到預訂、排隊、點餐、支付等消費體驗的每一個節(jié)點。甚至還會為線下商家提供開店選址、ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃)、食材、金融等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。在O2O 2.0時代,與餐飲業(yè)類似的深度融合,將在更多行業(yè)成為常態(tài)。

O2O的主流行業(yè)也正從餐飲、外賣等剛需、高頻的領(lǐng)域,拓展到美容、婚嫁、家裝等低頻、重決策且客單價更高的領(lǐng)域。張濤表示,“許多行業(yè)都是千億甚至萬億規(guī)模的市場,每個垂直行業(yè)都可能做成估值過百億美元的業(yè)務(wù)。”

對于這些注重信息決策和品質(zhì)生活的垂直領(lǐng)域,張濤認為,必須堅持重度垂直理念,深入到信息、交易和服務(wù)的全流程。一方面,幫用戶解決以往消費中信息不透明、使用不便捷、無法按照服務(wù)質(zhì)量付費等痛點,給用戶帶來全新的消費體驗。另一方面,整體上協(xié)助商家營銷效率提升、運營優(yōu)化,力促為商家上下游提供增值服務(wù)。

同時,張濤強調(diào),在垂直行業(yè)的持續(xù)發(fā)力,要求線上平臺對垂直行業(yè)的差異化有深刻理解。未來,大眾點評會讓垂直事業(yè)部在各個垂直行業(yè)中具有充分自主權(quán),以加強在你這些行業(yè)的影響力,“做到行業(yè)第一”。

他表示,大眾點評會堅持“生態(tài)做大、平臺做強、總部做小”的策略。未來,公司總部會越來越小,主要管控平臺級部分,以夯實基礎(chǔ)能力為主,具體業(yè)務(wù)都是一個個垂直行業(yè)的事業(yè)部在推動。他希望大眾點評在這種開放策略下,會從一家公司發(fā)展成一個生態(tài),有的垂直業(yè)務(wù)可以成立獨立子公司,可以合資、也可以多方合作。

版權(quán)聲明
執(zhí)惠本著「干貨、深度、角度、客觀」的原則發(fā)布行業(yè)深度文章。如果您想第一時間獲取旅游大消費行業(yè)重量級文章或與執(zhí)惠互動,請在微信公眾號中搜索「執(zhí)惠」并添加關(guān)注。歡迎投稿,共同推動中國旅游大消費產(chǎn)業(yè)鏈升級。投稿或?qū)で髨蟮勒埌l(fā)郵件至執(zhí)惠編輯部郵箱zjz@tripvivid.com,審閱通過后文章將以最快速度發(fā)布并會附上您的姓名及單位。執(zhí)惠發(fā)布的文章僅代表作者個人看法,不代表執(zhí)惠觀點。關(guān)于投融資信息,執(zhí)惠旅游會盡量核實,不為投融資行為做任何背書。執(zhí)惠尊重行業(yè)規(guī)范,轉(zhuǎn)載都注明作者和來源,特別提醒,如果文章轉(zhuǎn)載涉及版權(quán)問題,請您及時和我們聯(lián)系刪除。執(zhí)惠的原創(chuàng)文章亦歡迎轉(zhuǎn)載,但請務(wù)必注明作者和「來源:執(zhí)惠」,任何不尊重原創(chuàng)的行為都將受到嚴厲追責。
本文來源i黑馬,版權(quán)歸原作者所有。
發(fā)表評論
后發(fā)表評論
最新文章
查看更多
# 熱搜詞 #

新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號

登錄表示你已閱讀并同意《執(zhí)惠用戶協(xié)議》 注冊

找回密碼

注冊賬號