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登錄之前,執(zhí)惠旅游已經(jīng)發(fā)表《初創(chuàng)公司被大公司吃掉體驗之一:市場產(chǎn)品契合度篇》、《初創(chuàng)公司被大公司吃掉體驗之二:財務(wù)管理及公關(guān)篇》、《初創(chuàng)公司被大公司吃掉體驗之三:人與產(chǎn)品營銷篇》,本章是最終篇,主要是徹底回顧創(chuàng)業(yè)者從輟學(xué)開始創(chuàng)業(yè)以來的心路歷程。
有關(guān)輟學(xué)、開辦「真正的公司」以及邁入「成人」這幾件事上:
回首往事,我覺得我很高興自己能做出輟學(xué)這個決定,主要是因為這樣一來我能夠比我的同齡人更快的學(xué)到東西。
這里要澄清一點,是因為我輟學(xué)之后的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓我的人生有了厚度,而不是單純的輟學(xué)讓我人生有了厚度。當時我覺得如果我再等上一年,等我畢業(yè)之后在去創(chuàng)業(yè),那個時候整個機會就會完全錯過去了,所以我才做出這樣的決定。
輟學(xué)會直接影響你和朋友家人之間的關(guān)系,它讓你頓時擁有了一段非常與眾不同的人生經(jīng)歷,其中你和很多人的關(guān)系會變得緊張,如果更糟的話,比如你的家里人強烈反對,那么你的人生會頓時掉入地獄。
但幸運的是,我的家人特別支持我的決定。有時候想想我自己也覺得有點兒遺憾,沒能讓家里人見證我在畢業(yè)典禮時的樣子,更何況那所大學(xué)還是我祖父的母校,我畢業(yè)的話就能跟他是校友了!
在科技行業(yè),輟學(xué)的經(jīng)歷對我未來的工作并沒有什么影響。不,應(yīng)該說一點影響也沒有。也許我到了別的行當,輟學(xué)會讓別人對我皺一下眉頭吧。
第一年最難熬。我那個時候是從一個學(xué)生開辦的初創(chuàng)公司轉(zhuǎn)型成為一家真正意義上的公司。在 Facebook 上,我成天看到朋友們在臨畢業(yè)的時候到處聚會的照片。而那個時候我剛到波士頓,什么人都不認識。
當你跟朋友說你輟學(xué)了去創(chuàng)業(yè),尤其是開了一家科技初創(chuàng)公司的時候,他們就像是有簡單的膝跳反應(yīng)一樣的直接聯(lián)想到扎克伯格、喬布斯以及比爾蓋茨,幾乎沒有一個人例外的。
他們在這個事情上無外乎兩種看法:「哇,馬克·扎克伯格以及比爾蓋茨都是輟學(xué)過的,你一定跟他們一樣酷!」,第二種看法是:「他們倆都輟過學(xué),看看人家現(xiàn)在多有錢了?!骨罢哌@個說法固然會讓人困擾,但是后者這說法就帶著一點傲慢的姿態(tài)了,似乎他們是在說:你能跟人家比?
總而言之,人們還是適應(yīng)不了「輟學(xué)」這個概念,它總是能引來更多的關(guān)注,當然這也是公關(guān)領(lǐng)域很好的一個題材,你可以適時的利用這一點來做宣傳,吸引大家的眼球,提供炒作的話題。
對于大部分人來說,輟學(xué)絕對不是一個明智選擇,但是對于一些人來說,一些真正考慮過利害關(guān)系的人來說,它會給你打開一扇通往未來的大門。
(圖注:當時還在上學(xué)的我,墻上掛著的照片是祖父和小時候的我的合影)
當你真正走出校門,你并不是想著光是依靠工作時間的累計,迅速漸進,自然而然地過渡成一家真正的商業(yè)公司的。
從你跨出校門的那一天開始,你就需要全盤重新思考,意識到你的全職創(chuàng)業(yè)身份會影響到你方方面面,從如何管理你的項目開發(fā)進度到你的招聘再到每天以公司的整體目標作為導(dǎo)向思考問題。當然這其中有無數(shù)的痛苦,老實說,這些痛苦真的不好受。
正因為上面這一點,如果你是初出茅廬的創(chuàng)業(yè)新手,需要將你全部的時間用在創(chuàng)業(yè)上,這意味著你完全騰不出來任何的精力來去做其他重要的事情了。當事情進展不順利的時候,你壓根沒有其他活動讓你轉(zhuǎn)移注意力,此時你的負面情緒肯定會放大很多倍。
學(xué)校里教的那些東西完全沒用,它根本無法讓你成為一個創(chuàng)業(yè)者,甚至也無法保證你成為初創(chuàng)公司里面的關(guān)鍵成員。完全沒有一點作用。
但是雖說商學(xué)院在這方面幫不到我什么,但是在其中度過的三年時光,我身邊圍繞著一大堆聰明、充滿雄心壯志的同學(xué)和,當然還有可敬的老師,跟他們相處能夠讓我發(fā)現(xiàn)我自己的好幾個版本。如果你不進大學(xué),這些東西你是根本沒有機會發(fā)現(xiàn)的。
關(guān)于創(chuàng)始人和 CEO
如果不是創(chuàng)始人的話,你是無法體會到創(chuàng)業(yè)一路走來的那種酸甜苦辣的獨特經(jīng)歷的。這也是為什么到最后,你真正算得上親密的朋友只有 1 到 2 個,有可能他們就是其他初創(chuàng)公司的創(chuàng)始人或者大學(xué)年輕時代的朋友。
當然,作為 CEO 來說,你面臨的又是絕然不同于他人的一條路,甚至于創(chuàng)始人都無法體會。
1) 無論是創(chuàng)始人還是 CEO,你要面對來自外界特別多的反饋意見。最重要的是你要有能力將一部分的話當耳旁風(fēng),而將剩余的話認真的考慮。
2)你是巖石,一塊堅強的巖石哦。不管你多恨其中的一位投資人,不管你是多么恐懼于公司很快要破產(chǎn),不管你多么生氣于一名員工在某件事情上的表現(xiàn),你都不能隨意表露這種情緒,如果你做了,你可能會讓更多的員工置于更大的壓力下,甚至于更多的員工會選擇離開公司,整個公司的文化也會徹底被破壞掉。
所以這也是為什么你需要成天跟其他公司創(chuàng)始人待在一起。因為你們承擔(dān)的是相同的壓力,掌握的是相同的信息,面對的是一致的真相,你可以在他面前流露情緒,但是就算這樣,你也有可能擔(dān)心自己的牢騷話是不是找對了人。
你一方面不能盲目樂觀,一方面還不能太過現(xiàn)實悲觀,你需要在其中找到平衡,這是你身為 CEO 最難做到的事情。
你需要將所有的壓力都吸收到你個人身上,讓團隊成員能夠?qū)W⒂诠ぷ鞅旧恚沁@種壓力是需要經(jīng)過你的過濾,在你可控的情況下釋放出來一些的,這樣能保證團隊成員在適度的壓力下?lián)碛芯o迫工作的高效率。
這都是你作為創(chuàng)始人或者 CEO 應(yīng)該掌握的管理的藝術(shù)。
3) 所以說,你作為創(chuàng)業(yè)者生活的世界是一個充滿著無數(shù)不確定性的世界,這已經(jīng)超越了絕大多數(shù)人的想象邊際!就拿我們公司來說吧,在整個創(chuàng)業(yè)歷史中起碼出現(xiàn)過三次,我們只有幾個星期了但是找不出發(fā)工資的錢來,還有的時候我認為公司所擁有的所有現(xiàn)金頂不過一年的時間。
關(guān)于公司很可能完蛋的跡象你其實比任何人都清楚,但「很可能」畢竟只是「很可能」而已啊!它只是一個概率而已。你生活在一個無數(shù)呈現(xiàn)開放式問題的世界中,你必須告訴外界一個能夠讓所有人都興奮起來的故事,所有人當然也包括你。
每一個 CEO 都必須說服人們相信一些 CEO 自己也許都不太確定的東西,如果做不到這一點,那么公司的發(fā)展機會將徹底被摁滅。
作為創(chuàng)始人,你真的沒有必要事事精通,但是每一件事你都要有所了解和掌握。我知道我自己是一個多面手,并且具有很強的學(xué)習(xí)能力。
如果撇去我創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗豐富的這一點不談,光看我技能的任何一個方面,估計很多公司都不會聘請我的。有些人的多面手特點決定了最適合他的角色就是創(chuàng)業(yè)。
作為創(chuàng)始人或者 CEO,你需要跟不同的人打交道。你的角色注定了你需要多出去走動,多交朋識友,而這些社交活動要盡可能的帶來實質(zhì)性的成果,而不是僅僅要跟某人喝喝咖啡度過一個無聊的下午。
要對自己有足夠清醒的認識,知道你擅長什么,你的短板又是什么。好好花足夠多的時間放在前者,而將后者交給其他人來辦。
當你在很年輕的時候開始融資,你會對錢有了顛覆性的全新認識。在我 18 歲的時候,2 萬 5 千美金在我眼里已經(jīng)是了不得的一筆巨款了。但是到了我 21 歲的時候,我經(jīng)常要別人給我投數(shù)百萬的美金。
在這過去的三年時間,在我的 Chase.com 銀行賬戶下的數(shù)字上漲了至少十倍,公司賬戶里的錢多到足夠可以買下一座小島,但是與此同時在我私人賬戶里的錢有時候困窘得甚至無法請別人吃一次午餐。這是一種非常奇怪的感覺。
最后,你的工作其實就是將充滿才干的人聚攏到一起,授權(quán)給他們,讓他們發(fā)揮最大的潛能。我沒想到在這一點上會干的如此出色。
有關(guān)管理壓力
首先要做到的是了解你自己,然后是如何應(yīng)對壓力的最佳方式。我在 Fetchnotes 這個項目上忙了幾年時間后,我才發(fā)現(xiàn)我自己是那么容易的沉浸在音頻書籍的聲音里,于是每次散步的時候我都會一邊聽它一邊放松心神。
請保證每個星期擁有自己的私人時間,給自己安排一件工作以外的事。我就是每個星期六的時候去看密西根的足球比賽,賽季后,我每個周六就會一邊聽音頻書一邊進行長跑或者騎行。
請保證你能擁有除了家和公司之外的第三個放松地點,如果還能遠離電子郵件就更好不過了。使用一款電子郵件 App 來管理所有的郵件,(比如 Acompli 或者 Mailbox)。每一天結(jié)束的時候請確保你的郵件箱里空空如也。
盡量不要在家辦公,如果你這點做不好,那么至少不要在床上辦公。如果有些工作非得讓我在周六的時候忙,我會有意的帶著我的筆記本跑到附近有 WiFi 的酒吧里辦公,因為我刻意的要營造出來家是一個沒有壓力的環(huán)境。
另外,我覺得與其你把工作拿回家做,還不如你直接在公司加班晚一點,這樣效率會來的更高吧!了解并且順從你的生活作息,盡量保證充足的睡眠!這一點真的很重要!
完結(jié)篇,一些零散的想法
每一個創(chuàng)業(yè)時代都孕育著某種科技思潮,或者說是在某個特定的時間段里,人們普遍采取的一種思考方式。Growth Hacking 就是我在 2011 年的時候遇到的一股非常強有力的思考方式。請明白它是如何塑造你看待世界,以及如何影響公司文化的,無論是好的影響還是壞的作用,都應(yīng)該做到心中有數(shù)。
你無須在硅谷開辦公司,但是你確實需要花費一點時間來打造跟硅谷的關(guān)系。先別急著說我還沒做好準備,比如我現(xiàn)在的用戶增長還沒有做到能夠讓投資人注意的地步。一旦你所打造的公司確實有讓你得意的地方,那么你就應(yīng)該去聯(lián)系那里的投資人。
有時候,要分清楚「技能」和「運氣」是一件很難的事。我們往往慶祝結(jié)果,但是卻沒有回過頭來想一想它到底是幸運女神給我們的禮物呢?還是本身一個充滿才干的人主導(dǎo)的結(jié)果?我發(fā)現(xiàn)這一點在硅谷特別適用。
很多大公司早期就加入進來的員工,他們都成了萬人敬仰的偶像級人物。他們到底是因為自身的技術(shù)水平高呢?還是恰好是那個時機進入公司的呢?很難說得清楚。
創(chuàng)業(yè)跟「優(yōu)先級排序」有關(guān)。每一件事情都非常重要,但是在特定的時間總有一些事比另外一些事更加重要,你需要將注意力放在前者,而忽視后者。你需要首先解決那些對你公司的存在帶來巨大威脅的問題。
創(chuàng)業(yè)還跟「雞與蛋誰先誰后」有關(guān)。一般來說,你需要錢來發(fā)展業(yè)績,但是你需要業(yè)績的發(fā)展才能獲得錢。成功的創(chuàng)業(yè)者能夠很準確的找出起點應(yīng)該落在何處,而失敗的創(chuàng)業(yè)案例則只是浪費了投資人的時間和金錢,往往分不清楚到底以哪個為先機。
創(chuàng)業(yè)還跟「講故事」有關(guān)。你的產(chǎn)品告訴顧客一個故事,讓他們了解產(chǎn)品將如何提升生活質(zhì)量;你會告訴投資人一個故事,讓他們了解如何通過投資該項目而賺的盆滿缽滿。
你還會告訴員工一個故事,你的公司是世界上最值得來的公司,你花精力和時間在這上面包賺不賠!這也是為什么我特別看重記者從業(yè)經(jīng)歷的原因。
上面提到了形形色色的故事,但是其中最重要的一個就是創(chuàng)始人講給自己聽的故事,為什么這個公司要存在于這個世界上。這個故事應(yīng)該講的滴水不漏,充滿說服力,并且從來不會有任何細節(jié)上的改變。但是一旦它的故事結(jié)構(gòu)和內(nèi)容出現(xiàn)了變化,創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險也就大大增加了。
請大量閱讀、請成為多面手,請盡可能走更遠的路,讓自己成為一個有趣的人。身為 CEO,你的職責(zé)其實就是鼓舞別人,如果你能夠做到越來越了解人、地、事,那么你就能夠跟這個世界結(jié)成一種更加深厚,親密的關(guān)系。
上面說到請大量的閱讀,但是請不要埋頭死讀書。現(xiàn)在市面上有好多企業(yè)管理和心理學(xué)的書,它們都太平庸乏味了。
我在讀了很多書之后發(fā)現(xiàn)其實人類學(xué)和遺傳學(xué)方面的書籍最為有用!它們能幫助你更加了解如今社會的運作機制,而不僅僅是著眼于一些個體為什么要做出那些愚蠢的舉動。
最后,請時刻保持心門敞開,對服務(wù)你的人要再友善一些。你之所以創(chuàng)業(yè),也是為了成為一個更加有修養(yǎng),更加優(yōu)秀的人,你的一言一行大家都會看見。
以上就是我所能總結(jié)出來的一切,是我這過去四年里面的點點滴滴的總結(jié)。這并不是類似于「初創(chuàng)公司死亡后的反思」(畢竟我們公司現(xiàn)在還活著呀?。?,但我卻希望同樣能夠給同行者以力量與啟迪。