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如何打敗美團(tuán)?

本文作者:黃淵普 2015-07-24
O2O行業(yè)一些趨勢(shì)正在越來越明顯,給了美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們新的機(jī)遇。商家的覺醒和細(xì)分O2O的興起導(dǎo)致O2O平臺(tái)化機(jī)會(huì)的出現(xiàn),生活服務(wù)行業(yè)看似低頻但具有巨大市場(chǎng)空間的細(xì)分領(lǐng)域正在快速O2O化,被拖住腳步的美團(tuán)或喪失這些機(jī)會(huì)。

美團(tuán)的“敵人”很多,大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米、攜程、58到家、餓了么、百度外賣、格瓦拉,這只是名單的一部分。這些敵人的背后,站著的是各大巨頭。

事實(shí)上,BAT三大巨頭中,百度已經(jīng)和美團(tuán)直接開戰(zhàn),騰訊借入股的大眾點(diǎn)評(píng)、58同城間接和美團(tuán)形成競(jìng)爭(zhēng),而美團(tuán)和其投資方阿里巴巴貌合神離,新口碑也“主打”美團(tuán)。

美團(tuán)CEO王興很自信地認(rèn)為,美團(tuán)會(huì)成為下一個(gè)巨頭。在不少美團(tuán)員工看來,美團(tuán)即便超不過阿里和騰訊,未來幾年估值/市值超過百度是最低目標(biāo)。

槍打出頭鳥,互聯(lián)網(wǎng)巨頭俱樂部的成員并不希望出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)者。木秀于林風(fēng)必摧之,與美團(tuán)一起成長(zhǎng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和O2O玩家對(duì)美團(tuán)則是羨慕嫉妒加怨恨。

信息、社交、實(shí)物電商三大領(lǐng)域分別誕生了百度、騰訊、阿里三家巨頭,生活服務(wù)O2O領(lǐng)域再孕育一家巨頭可以想見。如當(dāng)年騰訊用拍拍、百度用有啊阻擊阿里一樣,現(xiàn)在的騰訊、百度和阿里阻擊美團(tuán)順理成章。

面對(duì)巨頭,美團(tuán)自信的理由是當(dāng)年騰訊百度未能成功阻擊阿里,如今騰訊百度阿里也難以阻擊美團(tuán)。信息巨頭百度是700多億美元的市值,社交巨頭騰訊是1800億美元的公司,而電商撐起阿里的市值超過2000億美元,如果加上螞蟻金服則超過3000億美元。美團(tuán)的高管認(rèn)為,同樣以交易切入,美團(tuán)有著和阿里一樣的想象空間。

美團(tuán)遭團(tuán)購(gòu)?fù)性购薜囊粋€(gè)原因是,在千團(tuán)大戰(zhàn)的2011年,美團(tuán)并不是資質(zhì)最好的公司,拉手窩窩高朋等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間激烈撕逼而相對(duì)忽視了美團(tuán),未投入多少市場(chǎng)費(fèi)用的美團(tuán)最后坐收了漁人之利。而對(duì)于各細(xì)分領(lǐng)域的O2O玩家和創(chuàng)業(yè)公司而言,不放過任何細(xì)分領(lǐng)域且長(zhǎng)期堅(jiān)持自己干的美團(tuán)成為了它們眼里的“狗日的騰訊”。

美團(tuán)肯定承認(rèn)自己很幸運(yùn),如果2011年時(shí)拉手窩窩集中打美團(tuán),如果2011年有資金優(yōu)勢(shì)的大眾點(diǎn)評(píng)大力鋪二三線城市,如果拉手窩窩當(dāng)時(shí)成功上市,結(jié)果都很可能和現(xiàn)在不同。但商業(yè)的世界沒有假設(shè),團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)后剩下的,除了美團(tuán)外,還有前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站高管們的嘆息聲。

到2015年時(shí),美團(tuán)已經(jīng)有巨頭的雛形;各方都在尋找打敗美團(tuán)的方法和機(jī)會(huì)。

外界普遍認(rèn)為美團(tuán)有三個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,一是技術(shù)產(chǎn)品能力出色,二是有強(qiáng)大線下團(tuán)隊(duì)和地推能力,三是憑借二三四線城市近乎壟斷的優(yōu)勢(shì)地位,有穩(wěn)固的后方根據(jù)地。

大眾點(diǎn)評(píng)打美團(tuán)的方法是:在美團(tuán)的根據(jù)地二三四線城市搶市場(chǎng),但幾次血戰(zhàn)下來并沒有占得太多便宜。業(yè)內(nèi)通常認(rèn)為,美團(tuán)強(qiáng)大的線下團(tuán)隊(duì)和有阿里背景的COO干嘉偉密切相關(guān),大眾點(diǎn)評(píng)相對(duì)應(yīng)地引入了和干嘉偉有相同背景的呂廣渝任COO。在技術(shù)產(chǎn)品方面,大眾點(diǎn)評(píng)引入了在產(chǎn)品上有豐富經(jīng)驗(yàn)的原騰訊副總裁鄭志昊擔(dān)任總裁。

相較而言,百度更加簡(jiǎn)單粗暴,前兩年百度糯米在劉駿的領(lǐng)導(dǎo)下爭(zhēng)取百度首頁的巨大流量做“3.7女生節(jié)”沖銷售額,效果未達(dá)預(yù)期后,百度一度改以外賣作為O2O戰(zhàn)略的核心。前不久,已經(jīng)完成移動(dòng)端轉(zhuǎn)型的百度大舉向生活服務(wù)O2O進(jìn)軍,李彥宏宣布未來向百度糯米投入200億,針對(duì)美團(tuán)的意圖十分明顯。

而與美團(tuán)有股權(quán)關(guān)系的阿里并不想缺席O2O的盛宴,在美團(tuán)打死不從的情況下,阿里先是上線淘點(diǎn)點(diǎn)發(fā)力外賣O2O,近期把淘點(diǎn)點(diǎn)整合到螞蟻金服,和支付寶合作上線新口碑。阿里借支付寶這張王牌切入O2O,未來和美團(tuán)對(duì)決的可能性巨大;而早有防備之心的美團(tuán),在其移動(dòng)端的支付方式里面把支付寶特意進(jìn)行了折疊。

在細(xì)分領(lǐng)域,貓眼電影、美團(tuán)酒店、美團(tuán)外賣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們采取的大抵是價(jià)格戰(zhàn)和美團(tuán)死磕。微影與格瓦拉、攜程與藝龍、餓了么與到家美食會(huì)等O2O玩家盡心盡力,但整體沒能防住美團(tuán)在這些細(xì)分領(lǐng)域的崛起。

目前各方打美團(tuán)防美團(tuán)取得的成績(jī)乏善可陳,美團(tuán)在交易額上依然高歌猛進(jìn)。唯一的成績(jī)是,美團(tuán)的毛利進(jìn)一步被拖低,虧損嚴(yán)重、離規(guī)模化盈利越來越遠(yuǎn)。但和2011年下半年的拉手和窩窩面臨的大環(huán)境不同,美團(tuán)面臨資本市場(chǎng)環(huán)境依然良好,美團(tuán)將融10億美元的傳聞不難實(shí)現(xiàn)。

美團(tuán)的對(duì)手們犯了幾個(gè)典型卻也無奈的錯(cuò):一是以己之短攻美團(tuán)之長(zhǎng),二是緊盯美團(tuán)步步模仿,三是沒有形成統(tǒng)一戰(zhàn)線??陀^地講,干嘉偉和呂廣渝雖然都為阿里副總裁出身,但歷經(jīng)了美團(tuán)高速成長(zhǎng)的干嘉偉已完成升級(jí),并非呂廣渝不如干嘉偉,而是勢(shì)比人強(qiáng)。

當(dāng)然,如果美團(tuán)的各家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成合力,美團(tuán)未必能抵擋住。在很多二三四線城市,美團(tuán)具有幾乎壟斷的優(yōu)勢(shì)使其能安然在電影、酒店、外賣等細(xì)分領(lǐng)域開疆拓土。一旦壟斷優(yōu)勢(shì)被打破,美團(tuán)的毛利將進(jìn)一步降低,商戶維護(hù)成本將同時(shí)大增。其實(shí),對(duì)于商家而言,把命運(yùn)寄托在美團(tuán)一家身上也并不情愿。放言將投入200億的百度糯米和一直對(duì)美團(tuán)根據(jù)地虎視眈眈的大眾點(diǎn)評(píng)如果能形成默契,死打美團(tuán)的根據(jù)地將效果不錯(cuò)。

巨頭的好處是有大量的資金資源,而只要投入足夠多的資金資源,就可相應(yīng)抵消美團(tuán)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)和58同城,加上京東和餓了么,騰訊系的O2O大網(wǎng)已經(jīng)鋪開,社交+支付+應(yīng)用場(chǎng)景主線相對(duì)清晰。相比大眾點(diǎn)評(píng)和餓了么已經(jīng)與美團(tuán)你死我活,58同城和京東剛?cè)霊?zhàn)場(chǎng),各方如配合得當(dāng)美團(tuán)將難以輕松應(yīng)對(duì)。

百度此前在O2O上的左右搖擺喪失了不少戰(zhàn)機(jī),近來戰(zhàn)略逐漸清晰:適應(yīng)O2O平臺(tái)化的機(jī)遇,百度將給予百度糯米和百度外賣更大的獨(dú)立性和自主權(quán),同時(shí)通過投資的方式補(bǔ)齊在各O2O細(xì)分領(lǐng)域的短板。如果百度有足夠決心,200億足以把美團(tuán)拖到資本市場(chǎng)寒冬來臨的時(shí)候。

相比騰訊和百度,阿里對(duì)美團(tuán)則更加兇狠。一個(gè)未經(jīng)證實(shí)的傳聞時(shí),阿里已經(jīng)收購(gòu)了五大電影院售票系統(tǒng)之一的火鳳凰,要求使用火鳳凰系統(tǒng)的電影院停止和美團(tuán)合作,試圖對(duì)美團(tuán)釜底抽薪。而支付寶發(fā)力線下,一旦抓住了足夠多的線下商戶,屆時(shí)反過來進(jìn)攻線上將效果不錯(cuò)。

美團(tuán)的問題在于其巨大的交易額并未建立在健康的生態(tài)體系下,挾用戶和流量逼迫商家讓利,并未改善大多數(shù)線下商戶的苦逼現(xiàn)狀,美團(tuán)在促進(jìn)線下產(chǎn)業(yè)健康升級(jí)方面的作用十分小。美團(tuán)高頻打低頻,流量曲線變現(xiàn)和促成變道的邏輯,一旦遭遇市場(chǎng)寒冬將難以驅(qū)動(dòng)。

而O2O行業(yè)一些趨勢(shì)正在越來越明顯,給了美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們新的機(jī)遇。商家的覺醒和細(xì)分O2O的興起導(dǎo)致O2O平臺(tái)化機(jī)會(huì)的出現(xiàn),BAT這樣的巨頭在搭建平臺(tái)方面有比美團(tuán)更好的資金資源和基礎(chǔ)條件。生活服務(wù)行業(yè)看似低頻但具有巨大市場(chǎng)空間的細(xì)分領(lǐng)域正在快速O2O化,被外賣和酒店這些高頻領(lǐng)域拖住腳步的美團(tuán)或喪失這些機(jī)會(huì)。

更大的機(jī)會(huì)在于,O2O線下支付戰(zhàn)已經(jīng)打響,以流量抓商戶,無論從效果還是價(jià)值方面都不如支付管用。阿里的淘寶網(wǎng)和天貓?jiān)杏鲎钪靛X的業(yè)務(wù)是支付寶,以支付寶為基礎(chǔ)的螞蟻金服在估值上將有希望超過阿里集團(tuán)本身,這一點(diǎn)在eBay和Paypal身上已經(jīng)得到驗(yàn)證。

美團(tuán)相對(duì)封閉的心態(tài)導(dǎo)致美團(tuán)在開放上小心謹(jǐn)慎,資金鏈的巨大壓力又使美團(tuán)通過投資布局垂直O(jiān)2O時(shí)顯得力不從心。如果按執(zhí)行力來看,美團(tuán)有當(dāng)年阿里B2B的實(shí)力;但對(duì)生態(tài)體系的搭建,美團(tuán)遠(yuǎn)沒有阿里有格局。即便和同樣發(fā)力O2O的58同城相比,美團(tuán)在這點(diǎn)上也差距不少。

美團(tuán)想成為下一個(gè)阿里,和阿里相比,美團(tuán)具有狼性,但缺少價(jià)值觀引導(dǎo),團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度不及阿里。勢(shì)頭好時(shí),美團(tuán)人足夠自信和有凝聚力;一旦勢(shì)頭減弱,美團(tuán)將面臨嚴(yán)峻的人才流失危機(jī)。所以,美團(tuán)年輕管理層的巨大壓力在于,需要源源不斷做出光鮮的成績(jī),極力避免發(fā)展下行。

打敗美團(tuán)可能的策略是:聯(lián)手破除美團(tuán)在二三四線城市的壟斷優(yōu)勢(shì),高價(jià)挖角美團(tuán)核心管理人員和員工,支持垂直O(jiān)2O公司在高頻領(lǐng)域和美團(tuán)死磕;在美團(tuán)被拖住腳步的情況下,抓住O2O平臺(tái)化機(jī)會(huì)、占住低頻卻市場(chǎng)大的細(xì)分領(lǐng)域決策場(chǎng)景、用支付快速鋪設(shè)線下。

前不久美團(tuán)放出470億的半年業(yè)績(jī),數(shù)據(jù)依舊亮麗,但明顯不似今年1月公布2014年業(yè)績(jī)時(shí)那么輕松。讓美團(tuán)欣慰的是,美團(tuán)已經(jīng)被當(dāng)成巨頭;不好的是,作為巨頭被各方抵制的“待遇”已經(jīng)越來越難以承受。


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