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自1995年萌芽至今，在不到20年的時(shí)間，中國電子商務(wù)經(jīng)歷了從“工具”（點(diǎn)）、“渠道”（線）到“基礎(chǔ)設(shè)施”（面）這三個(gè)不斷擴(kuò)展和深化的發(fā)展過程。2013年，電子商務(wù)在“基礎(chǔ)設(shè)施”上進(jìn)一步催生出新的商業(yè)生態(tài)和新的商業(yè)景觀，進(jìn)一步影響和加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“電子商務(wù)化”，進(jìn)一步擴(kuò)展其經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響，“電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體”開始興起。

中美成為全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體中最耀眼的“雙子星座”。據(jù)標(biāo)普資本的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)今全球互聯(lián)網(wǎng)10強(qiáng)企業(yè)中，美國占6家，中國占4家。在全球25大互聯(lián)網(wǎng)公司中，美國和中國互聯(lián)網(wǎng)公司所占席位比例是14∶6（數(shù)據(jù)來自KPCB）。美國的互聯(lián)網(wǎng)公司如蘋果、谷歌、亞馬遜和Facebook仍然是領(lǐng)導(dǎo)者，但中國互聯(lián)網(wǎng)公司如騰訊、百度、阿里巴巴、京東商城、唯品會(huì)等勢(shì)頭頗猛，正在迎頭趕上。

圖1：全球互聯(lián)網(wǎng)星球圖（來源：internet-map.net，2014年8月）

一、電子商務(wù)發(fā)展的四個(gè)階段

電子商務(wù)從工具、渠道、基礎(chǔ)設(shè)施到經(jīng)濟(jì)體的演進(jìn)，不是簡(jiǎn)單的新舊替代的過程，而是不斷進(jìn)化、擴(kuò)展和豐富的生態(tài)演進(jìn)過程。

圖2 中國電子商務(wù)演進(jìn)示意：從工具、渠道、基礎(chǔ)設(shè)施到經(jīng)濟(jì)體（來源：阿里研究院，2013年4月）

（一）工具階段（1995~2003年）

這個(gè)階段，是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國的探索期、啟蒙期。中國電子商務(wù)以企業(yè)間電子商務(wù)模式探索和發(fā)展為主。早期，應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人主要把電子商務(wù)作為優(yōu)化業(yè)務(wù)活動(dòng)或商業(yè)流程的工具，如信息發(fā)布、信息搜尋和郵件溝通等，其應(yīng)用僅局限于某個(gè)業(yè)務(wù)“點(diǎn)”。

從1995年5月9日，馬云創(chuàng)辦中國黃頁，成為最早為企業(yè)提供網(wǎng)頁創(chuàng)建服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司開始，到1997年垂直網(wǎng)站中國化工網(wǎng)的成立，再到1999年8848、攜程網(wǎng)、易趣網(wǎng)、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等一批電子商務(wù)網(wǎng)站先后創(chuàng)立。1999年底，正是互聯(lián)網(wǎng)高潮來臨的時(shí)候，國內(nèi)誕生了370多家從事B2C的網(wǎng)絡(luò)公司，到2000年，變成了700家，但隨著2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅納斯達(dá)克急劇下挫，8848等一批電子商務(wù)企業(yè)倒閉，2001年，人們還有印象的只剩下三四家。隨后電子商務(wù)經(jīng)歷了一個(gè)比較漫長的“冰河時(shí)期”。

（二）渠道階段（2003~2008年）

這個(gè)階段，電子商務(wù)應(yīng)用由企業(yè)向個(gè)人延伸。2003年，非典的肆虐令許多行業(yè)在春天里感受到寒冬的冷意，但卻讓電子商務(wù)時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)。電子商務(wù)界經(jīng)歷了一系列的重大事件，如2003年5月，阿里巴巴集團(tuán)成立淘寶網(wǎng)，進(jìn)軍C2C市場(chǎng)。2003年12月，慧聰網(wǎng)香港創(chuàng)業(yè)板上市，成為國內(nèi)B2B電子商務(wù)首家上市公司。2004年1月京東涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。2007年11月，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司成功在香港主板上市。國家也出臺(tái)了一系列重大文件為電子商務(wù)發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響，2004年3月，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過《中華人民共和國電子簽名法（草案）》；2005年1月，國務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)〔2005〕2）（多稱“二號(hào)文件”）。2007年6月，國家發(fā)改委、國務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布我國首部電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃——《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，我國首次提出發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)。2007年，商務(wù)部先后發(fā)布了《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行）》、《商務(wù)部關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》，構(gòu)筑了電子商務(wù)發(fā)展的政策生態(tài)。

同時(shí)，隨著網(wǎng)民和電子商務(wù)交易的迅速增長，電子商務(wù)成為眾多企業(yè)和個(gè)人的新的交易渠道，如傳統(tǒng)商店的網(wǎng)上商店、傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門以及傳統(tǒng)銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行等，越來越多的企業(yè)在線下渠道之外開辟了線上渠道。2007年，我國網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模561億元。在網(wǎng)商隨之崛起，并逐步將電子商務(wù)延伸至供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，促進(jìn)了物流快遞和網(wǎng)上支付等電子商務(wù)支撐服務(wù)的興起。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施階段（2008~2013年）

電子商務(wù)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)變革使信息這一核心生產(chǎn)要素日益廣泛運(yùn)用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，加快了信息在商業(yè)、工業(yè)和農(nóng)業(yè)中的滲透速度，極大地改變了消費(fèi)行為、企業(yè)形態(tài)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的方式，有效地降低了社會(huì)交易成本，促進(jìn)了社會(huì)分工協(xié)作，引爆了社會(huì)創(chuàng)新，提高了社會(huì)資源的配置效率，深刻地影響著零售業(yè)、制造業(yè)和物流業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)，成為信息經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)設(shè)施或新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。越來越多的企業(yè)和個(gè)人基于和通過以電子商務(wù)平臺(tái)為核心的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施降低交易成本、共享商業(yè)資源、創(chuàng)新商業(yè)服務(wù)，也極大地促進(jìn)了電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。

2008年7月，中國成為全球“互聯(lián)網(wǎng)人口”第一大國。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)，截至2008年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了2.53億，互聯(lián)網(wǎng)用戶首次超過美國，躍居世界第一位。2010年兩會(huì)期間，溫家寶總理在2010年《政府工作報(bào)告》中，明確提出要加強(qiáng)商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極發(fā)展電子商務(wù)，這也是首次在全國兩會(huì)的政府工作報(bào)告中明確提出大力扶持電子商務(wù)。2010年10月，麥考林登陸納斯達(dá)克，成為中國內(nèi)地首家B2C電子商務(wù)概念股，同年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在美國紐約證券交易所掛牌上市。2011年，團(tuán)購網(wǎng)站迅猛發(fā)展，上演千團(tuán)大戰(zhàn)局面，中國團(tuán)購用戶數(shù)超4220萬。2012年，淘寶商城更名“天貓”獨(dú)立運(yùn)營，品牌折扣網(wǎng)站唯品會(huì)在紐交所掛牌交易，2012年度淘寶和天貓的交易額突破10000億元,“雙十一”當(dāng)天交易規(guī)模362億元。2013年，阿里巴巴和銀泰集團(tuán)、復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、順豐速運(yùn)等物流企業(yè)組建了“菜鳥”，計(jì)劃在8-10年內(nèi)建立一張能支撐日均300億網(wǎng)絡(luò)零售額的智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)，讓全中國任何一個(gè)地區(qū)做到24小時(shí)內(nèi)送貨必達(dá)。

（四）經(jīng)濟(jì)體階段（2013年以后）

圖3 中國網(wǎng)絡(luò)零售近幾年規(guī)模增長（資料來源：阿里研究院）

2013年中國超越美國，成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。2013年，我國電子商務(wù)交易規(guī)模突破10萬億元大關(guān)，網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模1.85萬億元，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的7.8%。2014年2月，中國就業(yè)促進(jìn)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)和社保研究項(xiàng)目報(bào)告》顯示，全國網(wǎng)店直接就業(yè)總計(jì)962萬人，間接就業(yè)超120萬，成為創(chuàng)業(yè)就業(yè)新的增長點(diǎn)。2014年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.32億，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例為52.5%。2014年4月，聚美優(yōu)品在紐交所掛牌上市。5月京東集團(tuán)在美國納斯達(dá)克正式掛牌上市。9月，阿里巴巴正式在紐交所掛牌交易，發(fā)行價(jià)每股68美元，成為美國歷史上融資額最大規(guī)模的IPO。2014年，我國快遞業(yè)務(wù)量接近140億件，躍居世界第一。我國快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)連續(xù)44個(gè)月同比、累計(jì)增長平均增幅均超過50%，李克強(qiáng)先后五次對(duì)快遞業(yè)點(diǎn)贊。2015年5月，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》 （國發(fā)〔2015〕24號(hào)），將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)在中國的創(chuàng)新發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)零售的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了寬帶、云計(jì)算、IT外包、網(wǎng)絡(luò)第三方支付、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運(yùn)營、物流快遞、咨詢服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，形成龐大的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響日益強(qiáng)勁，電子商務(wù)在“基礎(chǔ)設(shè)施”之上進(jìn)一步催生出新的商業(yè)生態(tài)和新的商業(yè)景觀，進(jìn)一步影響和加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“電子商務(wù)化”，促進(jìn)和帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體開始興起。

二、電子商務(wù)快速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素

近幾年，我國電子商務(wù)的發(fā)展取得了顯著成就。從商品來看，從非主流商品拓展到了主流商品。從行業(yè)來看，從圖書、3C等擴(kuò)展到了服裝、家居、機(jī)械等眾多行業(yè)。從人群來看，從非主流人群擴(kuò)展到了主流人群。從地區(qū)來看，從大城市延伸到了中小城市和農(nóng)村，從沿海發(fā)達(dá)地區(qū)擴(kuò)展到了中西部地區(qū)。從交易規(guī)模來看，2012年我國網(wǎng)絡(luò)零售就突破了具有標(biāo)志性意義的1萬億元。從模式和機(jī)制來看，諸如網(wǎng)絡(luò)信用體系、大規(guī)模定制的商業(yè)模式等都取得了一定的突破。從社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響來看，電子商務(wù)對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大就業(yè)、推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等的價(jià)值也逐漸發(fā)揮出來。從全球來看，中國電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)全面超越歐盟、日本等經(jīng)濟(jì)體，在部分領(lǐng)域已經(jīng)比肩美國。

（一）消費(fèi)升級(jí)、需求驅(qū)動(dòng)、巨國效應(yīng)培育了電子商務(wù)發(fā)展的沃土

2008年以來部分發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)了金融危機(jī)，直接影響到了中國的外貿(mào)出口。推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、拉動(dòng)內(nèi)需增長，正在成為近年來中國經(jīng)濟(jì)增長的重要?jiǎng)恿碓矗瑫r(shí)也為電子商務(wù)提供了豐厚的沃土。

中國龐大的人口與網(wǎng)民數(shù)量，具有著巨大的消費(fèi)潛力，在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)顯示出了一種顯著的巨國效應(yīng)。到2014年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.48億人，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶5.57億人，網(wǎng)購人數(shù)為3.61億人，網(wǎng)購使用率為55.7%。預(yù)計(jì)未來15-20年，中國網(wǎng)民人數(shù)將超過10億，是美國的4倍左右。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)于消費(fèi)的新增與替代

資料來源：麥肯錫《中國網(wǎng)絡(luò)零售革命：線上購物助推經(jīng)濟(jì)增長》2013

另一方面，電子商務(wù)也反向釋放、滿足了大量沒有被有效滿足的消費(fèi)需求。麥肯錫全球研究院《中國網(wǎng)絡(luò)零售革命：線上購物助推經(jīng)濟(jì)增長》研究報(bào)告顯示：約61%的線上消費(fèi)確實(shí)取代了線下零售。剩余的39%則是如果沒有網(wǎng)絡(luò)零售就不會(huì)產(chǎn)生的新增消費(fèi)，新增消費(fèi)的比例在三四線城市甚至達(dá)到了57%。

（二）龐大、豐富的中國制造業(yè)資源，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

1800年時(shí)中國在全球制造業(yè)中占比高達(dá)33%，1900年這一數(shù)字降至6%。一個(gè)多世紀(jì)后的2011年，中國在全球制造業(yè)中的比重又恢復(fù)到了19.8%，美國則在一個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里第一次失去了制造業(yè)全球第一的桂冠。中國各地大量存在的產(chǎn)業(yè)集群，相當(dāng)數(shù)量的外貿(mào)出口加工企業(yè)，甚至于一些行業(yè)里存在的過剩產(chǎn)能，都為電子商務(wù)的發(fā)展提供了最為豐厚的沃土。很多制造企業(yè)或是直接到網(wǎng)上開店，打造自身品牌，拓展渠道體系，或是為在線零售商供貨、代加工，顯示出了勃勃生機(jī)與活力。

以服裝業(yè)為例，就在2012年很多大中型服裝企業(yè)庫存高企、步履維艱的大環(huán)境下，服裝網(wǎng)購卻快速崛起為了中國網(wǎng)絡(luò)零售的第一大品類，一大批服裝生產(chǎn)加工企業(yè)也已經(jīng)從中受益。電子商務(wù)所匯聚的“小品種、多批量、快翻新”的個(gè)性化需求，也已經(jīng)開始倒逼服裝業(yè)生產(chǎn)方式的柔性化，對(duì)于服裝業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)起到了顯著的推動(dòng)作用。

（三）巨型互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)及其生態(tài)系統(tǒng)，是推動(dòng)中國電商發(fā)展的直接驅(qū)動(dòng)力

當(dāng)今全球互聯(lián)網(wǎng)10強(qiáng)企業(yè)中，美國占6家，中國占4家。而這些企業(yè)中，絕大部分都是平臺(tái)型企業(yè)。平臺(tái)企業(yè)已經(jīng)成為了新經(jīng)濟(jì)增長的引擎，同時(shí)也是信息時(shí)代最為突出和重要的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，并開始實(shí)質(zhì)性地重塑當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)。與工業(yè)時(shí)代以線性、垂直的供應(yīng)鏈為主要形態(tài)的產(chǎn)業(yè)組織方式不同，信息時(shí)代的平臺(tái)模式，是一種以“大平臺(tái)+小前端+富生態(tài)”為原型結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀的產(chǎn)業(yè)組織方式。今天已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的“云+端”、“共享平臺(tái)+多元應(yīng)用”或“大平臺(tái)+小前端”、“基礎(chǔ)平臺(tái)+增值業(yè)務(wù)”等，即是平臺(tái)模式的典型代表。

就中國電子商務(wù)領(lǐng)域來看，阿里巴巴、支付寶等平臺(tái)企業(yè)、以及京東和當(dāng)當(dāng)?shù)染哂衅脚_(tái)屬性的企業(yè)，自身就是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的重要主體，它們同時(shí)還集成了、IT、金融、物流、信用體系、商品體系、咨詢、營銷等眾多服務(wù)流程、模塊與服務(wù)商，在過去10多年來它們已經(jīng)成為了推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展最為重要的驅(qū)動(dòng)力。

（四）傳統(tǒng)商業(yè)體系的不完善，是中國電子商務(wù)趕超式發(fā)展的背景

與發(fā)達(dá)國家相比，中國的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施仍不完善，城鄉(xiāng)及東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍不均衡，傳統(tǒng)流通業(yè)、物流業(yè)等商業(yè)體系也很不發(fā)達(dá)。這些相對(duì)的不完善、不均衡、不發(fā)達(dá)，反而為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值，也為中國的一整套商業(yè)體系實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)達(dá)國家的趕超，提供了絕好的機(jī)會(huì)。相比之下，美國現(xiàn)代零售業(yè)非常發(fā)達(dá)，美國企業(yè)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較高水平的信息化，互聯(lián)網(wǎng)要在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的價(jià)值，其空間反而相對(duì)較小。

從地區(qū)來看，盡管與城鎮(zhèn)相比農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率依然較低，但中國廣大農(nóng)村地區(qū)和三四線城市里的網(wǎng)絡(luò)購物反而顯示出了巨大潛力。網(wǎng)絡(luò)零售彌補(bǔ)了三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體零售相對(duì)落后的局面，與一二線城市消費(fèi)者的同等待遇和機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)“無差別消費(fèi)”。

（五）寬松、靈活、市場(chǎng)化的政策環(huán)境，是電子商務(wù)發(fā)展的前提和保障 

在政策的基本取向和政策環(huán)境營造方面，面對(duì)電子商務(wù)這一全新事物，過去10多年來的一個(gè)基本經(jīng)驗(yàn)是，尊重互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的首創(chuàng)精神，相信和依靠電子商務(wù)市場(chǎng)的自我管理與凈化能力；秉持“先發(fā)展、后管理，在發(fā)展中逐步規(guī)范”的思路，致力于營造一個(gè)較為寬松的政策環(huán)境。對(duì)于電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的一些糾紛和問題，更多運(yùn)用市場(chǎng)手段、行業(yè)自律去引導(dǎo)和規(guī)范，而不是全由政府部門去做行政裁決。同時(shí)，地方政府因地制宜出臺(tái)鼓勵(lì)性政策。如2008年12月底，浙江省工商局出臺(tái)《關(guān)于大力推進(jìn)網(wǎng)上市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見》，明確規(guī)定對(duì)于個(gè)人網(wǎng)上開店不強(qiáng)制辦理執(zhí)照。2012年廣東省工商局《關(guān)于鼓勵(lì)支持我省網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)健康發(fā)展的若干意見》 “鼓勵(lì)自然人開辦網(wǎng)店”，支持創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

總體來看，這種開放、積極、靈活、創(chuàng)新的政策取向，是過去較長一段時(shí)間里電子商務(wù)領(lǐng)域的政策基調(diào)，一些地方政府和行業(yè)主管部門，甚至明確地提出了對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)要“高看一眼、網(wǎng)開一面”，正是這種務(wù)實(shí)、前瞻的取向和行動(dòng)，對(duì)于中國電子商務(wù)的發(fā)展起到了至為重要的保障和引導(dǎo)作用。

（六）大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神，是電子商務(wù)的重要精神力量

創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新水平是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)活躍程度的重要標(biāo)志。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)為創(chuàng)業(yè)者們所帶來的機(jī)會(huì)，可能是人類社會(huì)歷史上門檻最低、最大眾化、最沒有歧視性的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)商機(jī)會(huì)。馬云、李彥宏、馬化騰、丁磊、陳天橋、劉強(qiáng)東等企業(yè)家在這輪浪潮中，體現(xiàn)出了一種推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的強(qiáng)烈的使命感和創(chuàng)新意識(shí)，他們自身迅速地實(shí)現(xiàn)了過去要幾十年才能實(shí)現(xiàn)的商業(yè)夢(mèng)想。但這些著名企業(yè)家，也僅是這輪創(chuàng)業(yè)浪潮中極小的一部分，在他們背后，還存在著數(shù)量龐大的創(chuàng)業(yè)者群體。

過去10多年來，在互聯(lián)網(wǎng)的促動(dòng)下，繼90年代初的下海熱潮之后，一輪大規(guī)模的集體創(chuàng)業(yè)浪潮已經(jīng)在電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)，“到網(wǎng)上開店”成為了今天最為普遍化的創(chuàng)業(yè)形態(tài)之一。千千萬萬個(gè)求發(fā)展的中小企業(yè)，千千萬萬個(gè)求發(fā)展的個(gè)人，在電子商務(wù)這個(gè)全新的領(lǐng)域，用他們的勇氣和智慧，展現(xiàn)出了電子商務(wù)的無限想象力。在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)生的這種海量化的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，是中國經(jīng)濟(jì)活力的重要來源之一，值得高度肯定和鼓勵(lì)。

三、未來電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)展望

未來幾年，我國電子商務(wù)應(yīng)用總體規(guī)模將保持高增長態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到43.8萬億元。

到2020年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額將突破10萬億元，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的比重將達(dá)到16.3%。

趨勢(shì)一：全球化，買全球、賣全球

跨境電子商務(wù)是外貿(mào)發(fā)展的新模式，也是擴(kuò)大海外營銷渠道，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑。

跨境電子商務(wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引發(fā)全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對(duì)正在面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)困境中的“中國制造”來說，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、高效、便利的貿(mào)易環(huán)境，極大地拓寬了進(jìn)入國際市場(chǎng)的路徑，優(yōu)化了外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈，為產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌創(chuàng)立提供了便利的平臺(tái)和寶貴的機(jī)遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)和跨境電子商務(wù)的發(fā)展，成千上萬的中小微企業(yè)涌入到外貿(mào)市場(chǎng)，并將誕生更多國際品牌，這將徹底改變中國外貿(mào)格局。幫助“中國制造”實(shí)現(xiàn)利潤回歸，還讓中國的消費(fèi)者足不出戶盡享全球優(yōu)質(zhì)商品，享受人民幣匯率上升帶來的“實(shí)惠”。

趨勢(shì)二：個(gè)性化，C2B讓消費(fèi)者成為中心

未來，生產(chǎn)與消費(fèi)更加融合：信息（數(shù)據(jù)）作為一種柔性資源，縮短了迂回、低效的生產(chǎn)鏈條，促進(jìn)了C2B方式的興起，生產(chǎn)與消費(fèi)將更加融合。信息時(shí)代的商業(yè)模式將會(huì)是以客戶和消費(fèi)者為中心、按需驅(qū)動(dòng)、先消后產(chǎn)的大規(guī)模定制，乃至個(gè)性化定制。大規(guī)模定制的基石“柔性化生產(chǎn)”已經(jīng)較為成熟；社會(huì)化的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在發(fā)達(dá)國家也已經(jīng)成為普遍化的現(xiàn)實(shí)；互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的個(gè)性化營銷，使得個(gè)性化定制模式在經(jīng)濟(jì)上成為了可能，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制所需更高成本和群體采購所要求的低價(jià)格之間的平衡。

趨勢(shì)三：數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)將成為核心生產(chǎn)要素

伴隨云計(jì)算能力的增強(qiáng)，無論是處理視頻、圖片、日志、網(wǎng)頁等非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，還是常常高達(dá)上百TB的離線數(shù)據(jù)，抑或是實(shí)時(shí)處理數(shù)千萬乃至數(shù)億條記錄都將成為現(xiàn)實(shí)。與此相關(guān)的，數(shù)據(jù)將與資金、技術(shù)、土地、人力等一樣成為零售企業(yè)的生產(chǎn)要素。

趨勢(shì)四：移動(dòng)化，指尖上的商務(wù)

我國移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長。2014年，我國移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到8956.85億元，年增長率達(dá)234.3%。我國中西部、偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者跨越PC互聯(lián)網(wǎng)支付，直接進(jìn)入移動(dòng)支付世界。支付寶的數(shù)據(jù)顯示：在2014年各省移動(dòng)支付筆數(shù)占比的排名中，西藏、陜西、寧夏、內(nèi)蒙古排名前4。

未來，隨著移動(dòng)搜索、基于地理位置的服務(wù)（LBS）以及移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)的融合使本地服務(wù)市場(chǎng)更加豐富。用戶通過LBS自動(dòng)識(shí)別地理位置后，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)周圍的商店、酒店、影院等服務(wù)設(shè)施，更加便捷地獲取有價(jià)值的信息，而且從預(yù)訂到支付的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以直接通過移動(dòng)終端進(jìn)行，移動(dòng)電子商務(wù)讓碎片化的需求、時(shí)間得到最大化利用。

結(jié)語

從過去20年電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)逐步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)滲透，實(shí)體產(chǎn)業(yè)通過被網(wǎng)絡(luò)化被吸納入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)范疇，從而構(gòu)成了一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體。

展望未來，隨著電子商務(wù)應(yīng)用廣度、深度的不斷拓展，更多消費(fèi)者、商品、交易和供應(yīng)鏈將不斷數(shù)據(jù)化、在線化，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)將更加明顯。2014年7月，麥肯錫全球研究院發(fā)布的《中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)力與增長的影響》預(yù)計(jì)，2013年至2025年，互聯(lián)網(wǎng)將幫助中國提升GDP增長率0.3-1.0個(gè)百分點(diǎn)。這就意味著，在這十幾年中，互聯(lián)網(wǎng)將有可能在中國GDP增長總量中貢獻(xiàn)7%-22%。在新的國際形勢(shì)下，中國有可能借助電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)“換道超車”，成為“網(wǎng)上WTO”規(guī)則的制定者。中國企業(yè)在全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)版圖上話語權(quán)將會(huì)更大。

對(duì)于未來20年的中國電子商務(wù)，我們充滿信心與期待。踏遍全球電商，風(fēng)景中國更好。