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如何破解景區(qū)發(fā)展的“生死劫”?

文旅惠報 本文作者:韓吉飛 2015-08-03
景區(qū)發(fā)展的“生死劫”,是投資人決策失誤、缺少市場認知、理想化建設推進、本位思想指導全局;也是復制化建設和人才匱乏,導致千城一景與服務松散。

大旅游、大發(fā)展、景區(qū)開發(fā)大潮,讓億萬資金進入這個看似一本萬利的市場,時間的推移卻讓越來越多的投資人感覺到力不從心,原本并不單純的景區(qū)開發(fā)建設,卻因為房地產(chǎn)市場與金融市場的跌宕,只能變得單純。

大資金的投入和其它產(chǎn)業(yè)的效益不理想,導致投資人急于在景區(qū)上快速尋求到資金回報,這也就是很多景區(qū)“死劫”的前因。景區(qū)“生死劫”,生也投資人,死也投資人。

一、政府主導下的優(yōu)質資源

在國內,好的旅游資源都在政府的手里,政府為經(jīng)營主體的景區(qū)發(fā)展也成為了一種常態(tài)化現(xiàn)象。本來因為政府所處的高度,高于企業(yè)思維,并有著優(yōu)勢資源整合的特殊能力,景區(qū)的發(fā)展應該一路高歌,但現(xiàn)實卻是問題重重。

多部門管理,管理主體混亂;一心謀政績,處處形象工程;外行指導內行,實時拍腦門決策;大事小事,開會討論,一會半個月;個個規(guī)劃高大上,實際運作落地難。

好的資源+好的運營=優(yōu)質的市場回報。本來優(yōu)質的資源在政府手里,讓政府主導是件好事,但實際卻不是那么理想,破此“生死劫”必須由市場導入管理模式,迎合市場、創(chuàng)造市場、引導市場(漫漫征途不知政府何時能夠走出去)。

二、跨界轉行 自欺欺人

房地產(chǎn)、礦產(chǎn)等快速掘金行業(yè)的低迷,使得很多老板跨界轉行,投資旅游業(yè),尋找出路。這些老板的進入,讓景區(qū)發(fā)展迎來了一個遍地開花的高峰期,無所謂資源,有塊地皮就能建景區(qū),建了景區(qū)就等著賺錢了(哈哈,現(xiàn)實擊碎了無數(shù)老板的夢)。

這些跨界投資人,有的是被當?shù)卣媯€“大餅”給忽悠了,資金進入后發(fā)現(xiàn)問題,因為大資金投入導致難以脫身,越陷越深,政府看到了業(yè)績,投資人卻看不到了方向;有的是自我感覺良好,主動進入市場開發(fā)景區(qū),全程采用一把手決策制,往往是理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。

這兩類人有一個共同點就是缺少對行業(yè)的認知,缺少實質性的調研論證,很多投資人把到處走走,挨個景區(qū)看看,同質性型景區(qū)參觀作為市場考察、項目論證的基礎。

這類考察論證的方式,讓國內景區(qū)建設演變成了一場景區(qū)項目的遷移運動,景區(qū)的“外衣”各式各樣,五花八門,一進去后才發(fā)現(xiàn),長得都一樣。

建設浪潮過后,就是死亡浪潮來襲。每個景區(qū)投資人,都認為自己的景區(qū)產(chǎn)品非常完美,信心滿滿,但到了市場檢驗的時刻,一個個卻再也笑不出來,更可悲的是大部分投資人連這個“死劫”的起因都不知道,一味地強調運營問題、營銷不力等表象問題,從而忽略產(chǎn)品本身的問題。

大部分景區(qū)在發(fā)展過程中遇到問題,很少有人會考慮景區(qū)產(chǎn)品問題,因為那樣就是挑戰(zhàn)投資人的戰(zhàn)略決策,否認、推翻自己,這是任何一個投資人都很難做到的,將錯就錯,一切向錢看,讓大部分景區(qū)陷入到一個惡性循環(huán)的怪圈。

每一個景區(qū)都有專屬于自己的地理環(huán)境、區(qū)位環(huán)境、市場環(huán)境、資源環(huán)境,沒有兩個景區(qū)是完全一樣的,所以復制性的景區(qū)建設模式只能保證項目的復制,卻很難保證運營成功的復制,復制性開發(fā)建設在當前的景區(qū)建設中已經(jīng)成為常態(tài),但正是這類常態(tài),讓景區(qū)虧損、夭折成為了常態(tài)。

難道是無復制不景區(qū)?景區(qū)需要創(chuàng)新,需要屬于自己的旅游項目,創(chuàng)新型的景區(qū)建設,會讓景區(qū)未來發(fā)展煥發(fā)生機。

三、景區(qū)困局的新生之路

目前國內景區(qū)發(fā)展如火如荼,但真正盈利的卻寥寥無幾,景區(qū)進入運營期往往是問題不斷,這也導致了各類景區(qū)咨詢機構、托管機構層出不窮,這里不乏實力派團隊,特別是南方景區(qū)。

在面對各類景區(qū)問題難以解決時,采用外包托管的經(jīng)營模式,讓所謂的專業(yè)團隊進駐,改善景區(qū)經(jīng)營現(xiàn)狀,但最終完美收官的也是屈指可數(shù),因為大部分的托管團隊到位后,真正的決策權還是在投資人手里,針對景區(qū)運營和營銷的服務提升只能是治標不治本。

面對景區(qū)各類問題時,我們首先不能直接針對景區(qū)本身,對于病因要尋根問源,有的景區(qū)問題是出現(xiàn)在運營管理,市場營銷上,這類問題比較容易解決。但大多數(shù)的景區(qū)問題不是出在景區(qū)上,而是出在人上,出在投資人身上。這類病因,也是最難治的。

景區(qū)要發(fā)展,在建設初期就應該明確景區(qū)旅游吸引核,在旅游吸引核的理解上,投資人則是見解不一,在這個環(huán)節(jié)景區(qū)的病因就種下了。如果是沒有旅游吸引核概念的景區(qū)投資人,那這個景區(qū)幾乎可以確診為絕癥了。

在進行景區(qū)修復的過程中,第一個不是看產(chǎn)品而是看投資人、決策人。通過交流了解投資人的總體思路和景區(qū)未來發(fā)展方向,。

在這個過程中就可以對景區(qū)的問題有一個大概的診斷,如果投資人是容易采納意見,接受新思想的人,那景區(qū)的提升修復就可以進一步推進;如果投資人是固執(zhí)己見,以己為尊的人,那對于這個景區(qū)的下一步工作,就可以直接放棄了,因為結果是可以預知的。

景區(qū)要發(fā)展,就要展現(xiàn)自己,模仿永遠無法超越。當景區(qū)面對各類問題時,切不可頭疼醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,要學會靜心思考發(fā)現(xiàn)問題。

景區(qū)的發(fā)展是長久的,切不可為了短期利益急切冒進,這樣不僅難以解決景區(qū)困局,還會將景區(qū)帶到絕境。要想做活景區(qū),就要學會放棄短期效益,因為景區(qū)本身就是一個長期效益的項目,長期效益的短期化無非就是自掘墳墓。

做活景區(qū)就要明確吸引核、鎖定吸引核,給市場一個埋單的理由,如果旅游吸引核是動態(tài)的,那就能保證景區(qū)的長久發(fā)展了,跟隨市場、創(chuàng)造市場、引導市場。把脈景區(qū),先治人,再治項目。

四、遍地“專家” 專家難求

目前旅游圈內遍地“專家”,但專家難求。隨便在圈內找個人出來都能侃侃而談兩小時,但真正讓其執(zhí)行落地,就不知所措了。

因景區(qū)真正的發(fā)展也就是近幾年的事,所以人才儲備不足,更多的“專業(yè)人士”也都是跨領域進入,如做城市規(guī)劃的、歷史文化研究的、旅游專業(yè)教授學者等各類人士組建成了現(xiàn)在的景區(qū)專家陣營。這些人大都是理論學者,深入景區(qū)一線,在實戰(zhàn)中成長起來的專家學者寥寥無幾。

景區(qū)要發(fā)展就要有一個好的掌舵人,正所謂千兵易得,一將難求。目前景區(qū)市場,魚龍混雜,各色專家因利益驅動,向景區(qū)靠攏,這就讓景區(qū)投資人不知如何辨別真?zhèn)瘟?,遍地“專家”,專家難求的局面也就衍生了。提問題的人很多、提解決方案的很少、能夠將解決方案落地的人就更少了。

只會提問題的人是偽專家;能夠提出解決方案的是理論專家;能夠落地解決方案的是實戰(zhàn)專家。

我們當前接觸最多的是偽專家,信服并認可的是理論專家,真正需求的是實戰(zhàn)專家,然而真正的實戰(zhàn)專家往往深耕于某些景區(qū)多年,有著可觀的薪酬,穩(wěn)定的工作狀態(tài),如果沒有某些特殊因素驅使很難導致其另尋新主。

還有一部分實戰(zhàn)專家自主創(chuàng)業(yè),打造自己的團隊,這也就導致了目前景區(qū)高級管理市場進入了人才奇缺,一將難求的窘境。好的掌舵人是景區(qū)未來發(fā)展的核心與靈魂,人才的缺失也是景區(qū)發(fā)展的一道“生死劫”。

五、景區(qū)的被文化之路

企業(yè)的文化是一種習慣,也可以說是一把手的習慣;景區(qū)的文化則是一種底蘊與渲染,深深根植于景區(qū),無需雕飾。有人說景區(qū)文化是景區(qū)發(fā)展的生命線,所以每一個景區(qū)在規(guī)劃開發(fā)初期都會為景區(qū)進行文化定位,但大部分景區(qū)在這個過程中都是被文化了,可以理解為被一把手的想法給文化了。

為了一個文化主線,大動土木搞建設,牽強附會編故事,生搬硬套上項目,最終發(fā)現(xiàn)是為了文化而文化,把景區(qū)弄的不倫不類,關鍵是市場不買賬,這類被文化的景區(qū)在目前的景區(qū)發(fā)展浪潮中也是比比皆是。

景區(qū)文化是一種本土文化、快樂文化,需要的是被發(fā)現(xiàn)、被渲染,而不是被賦予、被打造。景區(qū)的文化是景區(qū)發(fā)展的生命線,是正確的,但景區(qū)被文化就好比無根之樹、無源之水很難長久。

六、大投入高產(chǎn)出的景區(qū)開發(fā)誤區(qū)

很多投資人都認為景區(qū)投入越大,建設越好,未來市場就會越好,但往往事與愿違。其實市場很簡單,只需要你給它一個亮點一個理由,它就可以埋單。

大資金投入,無疑把景區(qū)打造成了一個重資產(chǎn)項目,這對于投資人和運營團隊都會在無形中帶來巨大的壓力,不利于景區(qū)的長遠發(fā)展。

旅游本身是一個動態(tài)性強,發(fā)展多變的產(chǎn)業(yè) ,一切都在跟隨時代的發(fā)展,市場的喜好快速變遷,今天可能愛不釋手,明天就可能拋之腦后,在這樣的時代潮流下,景區(qū)的重資產(chǎn)運營對于景區(qū)而言,無非是一個致命的打擊。

在當前的大環(huán)境下,擁有優(yōu)質的景區(qū)資源,要比擁有一個建設完善的景區(qū)更有優(yōu)勢。市場只需要一個埋單的理由,那我們只需要在景區(qū)的原有基礎上,不斷推出新的埋單理由,迎合市場就足夠了。

一個景區(qū)只需要保證擁有完善的基礎設施,切勿大資金投入,特別是大規(guī)模固定資產(chǎn)投入,如果景區(qū)一旦出現(xiàn)問題,這些都會成為投資人和經(jīng)營者的負擔。

景區(qū)的開發(fā)不一定要以燒錢為支撐,有可能一個涂鴉、一面旗幟、一個背景音樂都可能帶來意想不到的市場反應,景區(qū)的開發(fā)過程,要根據(jù)市場的反應,自身所處環(huán)境而靈活多變,切不可刻板守舊。

旅游市場是多變的,就要有與之對應的旅游產(chǎn)品打造模式,固守大投入高產(chǎn)出的思想模式,在現(xiàn)代景區(qū)發(fā)展過程中,很可能會加速景區(qū)項目敗北的步伐。

景區(qū)發(fā)展的“生死劫

景區(qū)發(fā)展的“生死劫”,是投資人決策失誤、缺少市場認知、理想化建設推進、本位思想指導全局。也是復制化建設,千城一景,也是人才匱乏,服務松散。

市場的浪潮不會給任何一個景區(qū)再來一次的機會,景區(qū)要想長久的活下去,要么擁有獨一無二的旅游資源,要么打造獨一無二的旅游經(jīng)典。

景區(qū)是一個長線項目,越大規(guī)模的投資,相對應的也是越漫長的成本回收期,回收期越長,風險也就越大。很多景區(qū)在運營過程中游客爆棚,但如果考慮到投資成本均攤和運營成本支出,很多景區(qū)仍然處于虧損狀態(tài),這也是目前很多景區(qū)風光背后的故事。

輕資產(chǎn)運營對于一個景區(qū)長遠的發(fā)展而言,也是一條必由之路,特別是針對私企投資人(政府的投資就不多加評判了)。景區(qū)的輕資產(chǎn)運營就是在保證完善的基礎設施基礎上,利用景區(qū)自身資源優(yōu)勢、市場環(huán)境優(yōu)勢等外界條件,打造景區(qū)亮點,迎合市場,做到借勢開發(fā)。

要做到借勢開發(fā),有一個必備的前提就是需要一個優(yōu)秀的掌舵人,此人不僅要了解景區(qū)自身所處大環(huán)境,還要對旅游市場有足夠的把控力,因勢利導的創(chuàng)新力。

景區(qū)發(fā)展的好壞追其根源,不是景區(qū)產(chǎn)品而是人,景區(qū)的“生死劫”也是人,是投資人和決策人的格局、思想深度、專業(yè)素養(yǎng)。景區(qū)的發(fā)展可以理解為“因人生、因人死”。

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