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頂級風(fēng)投First Round Capital對創(chuàng)業(yè)者的30個建議

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:投資界 2015-07-28
硅谷早期風(fēng)險投資機(jī)構(gòu) First Round Capital 建立了自己的媒體網(wǎng)絡(luò),以便更全面地服務(wù)其投資的創(chuàng)業(yè)公司。

以下是 First Round Review 過去一年采訪像潘多拉、Dropbox、Spotify、Marooney 等多位創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗(yàn)后,為創(chuàng)業(yè)者提供的 30 個最有價值建議。

1,做你必須做的事

生活中有兩種道路,一種是去做我們該做的事,另一種是做我們必須做的事。應(yīng)該做的事,是指我們在別人眼中的形象;而必須做的,則代表你此時此刻最真實(shí)想法和信仰。你應(yīng)該選擇你必須做的事,雖然這個選擇看上去很難,但當(dāng)你一次又一次面對選擇,你會變得游刃有余。

2,20-40-60 法則

20 歲時,你會時刻關(guān)注別人對你的看法;40 歲時,你會告訴自己,我根本不在乎;60 歲時,你會發(fā)現(xiàn)根本就沒人關(guān)注你。為什么會這樣呢?事實(shí)上,從一開始,就沒有人像你想的那樣在意你。唯一應(yīng)該在意你的就是你自己,你應(yīng)該做自己發(fā)言人,為自己打算,并節(jié)約這些胡思亂想的時間,好好工作。

3,不要被少部分人聲音迷惑方向

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要關(guān)注用戶體驗(yàn),不過,創(chuàng)業(yè)公司時間也非常有限,不要過度被少數(shù)人看法影響,抓住產(chǎn)品大方向,確保大部分人體驗(yàn)是沿著你想要的方向發(fā)展。4,RIBS 測試

這個測試代表的是四個英文單詞:Relevant(相關(guān)性):你公司所解決痛點(diǎn),是不是用戶想解決的問題;Inevitable(大勢所趨):你產(chǎn)品是否順應(yīng)潮流,如果大環(huán)境不成熟,你可能在和整個環(huán)境作對;Believable(堅(jiān)信):你要能說服其他人,你公司是解決某個問題的最好方式,而你本人,也是最適合帶公司走向終點(diǎn)的人;Simple(簡約):不要啰啰嗦嗦,把你想表達(dá),想解決的問題以最簡潔方式體現(xiàn)給用戶,他們沒時間聽你啰嗦。

5,學(xué)會快速修補(bǔ)失誤

產(chǎn)品上線那一刻,很多決策失誤和設(shè)計(jì)上的錯誤都會凸顯。也正因?yàn)榇耍焖傩扪a(bǔ)非常重要。有兩個時間點(diǎn)很關(guān)鍵:一,產(chǎn)品上線第一天,你可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品根本不被用戶喜歡,這時你需要在最快時間做出調(diào)整;第二,產(chǎn)品上線六周時,你要去觀察還有多少用戶在活躍使用,如果不再活躍,好好看看他們評論,并作出改變。

6,從客戶角度出發(fā),定位你產(chǎn)品

不要想當(dāng)然認(rèn)為你想法代表客戶想法,最好方法就是推出你的產(chǎn)品,讓客戶告訴你哪里做的好,哪里需要改進(jìn)。

7,提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能最好方法,是不斷推翻工作模式

Dropbox 曾靠 30 個工程師為 5000 萬用戶服務(wù),現(xiàn)在它有 200 個工程師,服務(wù)用戶超過 3 億。

假設(shè)你公司現(xiàn)在只有十個人,你會采取一種方法,這方法可能對你現(xiàn)在可行,但當(dāng)公司團(tuán)隊(duì)達(dá)到 100 人,這個方法就不可行了,而因?yàn)槟阍谑畟€人可行時,你覺得可用,你會有一種習(xí)慣,就是延續(xù)之前證明過可行的方法,但這其實(shí)需要變化,提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能關(guān)鍵就在打破原有模式,哪怕造成小范圍混亂也可以容忍,因?yàn)橹挥羞@樣,才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。

8,招聘標(biāo)準(zhǔn)要越來越嚴(yán)格

把已有員工作為新員工的最低標(biāo)準(zhǔn)最有利公司發(fā)展,即你招的新人,要優(yōu)于你的老員工(至少你要這么想,事實(shí)可能有偏差);第二,面試過程中,盡量讓老員工參與,這樣你會有一個更直觀感受,比如溝通中,更好判斷誰水平較高,或思維比較清晰。

9,從一開始就投入營銷

很多創(chuàng)業(yè)公司尤其是技術(shù)型公司,傾向把自己產(chǎn)品做到完美再做市場營銷,這是一個誤區(qū),產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷應(yīng)齊頭并進(jìn),因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品推向市場后會得到驗(yàn)證,這些反饋,可以引導(dǎo)你下一步產(chǎn)品研發(fā),這樣就會進(jìn)入良性循環(huán)。

10,在招募過程中花大力氣

創(chuàng)業(yè)公司比較典型的招募方式是通過已有雇員介紹。這個過程雖不系統(tǒng),但卻能給公司帶來不錯甚至是非常好的人才。創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)重視這個方式,用三步讓它變得更規(guī)?;旱谝唬屆總€員工都把招募當(dāng)作工作一部分;第二,鼓勵員工分享自身資源;第三,去覆蓋這些資源。

11,保證內(nèi)部溝通順暢

這會根本性決定公司成敗,設(shè)立以下幾個機(jī)制:第一,CEO 開放辦公室時間,這個時段,公司員工可以就任何話題與 CEO 溝通;第二,如果是技術(shù)型創(chuàng)業(yè)公司,一個定期技術(shù)討論會,大家可以分享對技術(shù)看法并激發(fā)互相潛能;第三,一對一時間。很多創(chuàng)業(yè)公司在一定規(guī)模,就忽視創(chuàng)始人和初級員工的溝通,這是一個誤區(qū),越是新來員工,就越需要通過跟創(chuàng)始人溝通了解公司發(fā)展和自己定位。12,流暢的工作程序

提高個人工作效率和提高團(tuán)隊(duì)工作效率是兩碼事,你的員工會在一個高效流程下發(fā)揮最大潛能,CEO 應(yīng)給員工設(shè)立目標(biāo),這個目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量、做得到,有相關(guān)性,以及有嚴(yán)格時間限制。

13,該省略的就要省略

公司初創(chuàng)階段會形成一些做事習(xí)慣,比如頻繁例會,因?yàn)橄胙杆俳鉀Q問題??呻S著公司發(fā)展,這些繁瑣步驟可能變得不再必要,你要敢于打破這些常規(guī),做對公司最有益的事。

14,想在銷售上勝出,要像個客戶一樣思考

你不能總圍繞你自己產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)來制定營銷策略,因?yàn)槟惝a(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)未必是這個產(chǎn)品賣點(diǎn),客戶喜歡什么,看中什么?才是他是否會購買關(guān)鍵。

15,給員工嚴(yán)厲的愛

公司創(chuàng)始人最不該做的就是忽視自己員工,所謂嚴(yán)厲的愛,就是嚴(yán)厲的任務(wù)加上關(guān)心,這種愛能讓員工意識到自己價值,也能建立跟公司、創(chuàng)始人及其他同事之間的信任。

16,尊重他人時間

很多時候,招募優(yōu)秀人才對創(chuàng)業(yè)公司不是最困難,困難的是如何留住人才,而人才流失主要原因之一,是他們認(rèn)為時間不在自己掌控,或自己時間沒有被利用在自己擅長的地方。好的 CEO 應(yīng)尊重員工時間,讓他們覺得在公司是充實(shí)的,這樣才能激發(fā)出他們最大潛能。

17,借用別人信用

公司初期時,跟客戶建立信任的最好方式是向那些已有“社會信用”的人借用他們信用。舉個例子,嬰兒看護(hù)平臺 Urbansitter 創(chuàng)始人和 CEO 早期邀請了很多在嬰兒護(hù)理界有名望的個人加入平臺,讓他們加持自己產(chǎn)品,很多創(chuàng)業(yè)公司都希望跟客戶建立信任,不妨想想跟別人借一下。

18,學(xué)會如何拒絕

隨著公司越來越大,會有更多人上門找你,有些是想建立聯(lián)系,有些則是想采訪你,或者請你幫忙,不過 CEO 時間寶貴,你應(yīng)該學(xué)會如何禮貌拒絕,把時間留給真正重要的事。

19,找到人才最佳來源,是那些你也仰慕的產(chǎn)品

最好人才往往都在那些連你都眼前一亮的產(chǎn)品公司,而當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這樣的人才,千萬別害羞,所有人都喜歡被贊美,尤其當(dāng)贊美來自自己產(chǎn)品的粉絲。道理很簡單,當(dāng)你覺得一件事情很酷時,你會希望你的產(chǎn)品也有這些元素,自然,你就要把這些人才挖過來。

20,你產(chǎn)品賣的是體驗(yàn),不是產(chǎn)品本身

Pencil 是 2014 年爆紅的一款產(chǎn)品,它的成功不是完全因?yàn)橛布?,而是它和軟件有機(jī)結(jié)合,創(chuàng)造了前所未有的用戶體驗(yàn)。

21,量化目標(biāo)

給員工制定目標(biāo)一定要可以量化。比如,添加了多少新功能,抓到多少個 Bug 等,要讓員工記錄自己都完成了哪些工作。

22,早期建立管理機(jī)制

創(chuàng)業(yè)公司早期更重要的是解決一個又一個問題,但一個完整的管理機(jī)制,能幫公司解決那些大問題。第一,圍繞你公司必須加強(qiáng)的方面建立管理機(jī)制;第二,去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存機(jī)制的漏洞,尤其是公司有劣勢的領(lǐng)域;第三,養(yǎng)成員工良好溝通習(xí)慣。

23,讓你的商業(yè)計(jì)劃書給投資者留下深刻印象

除了書面內(nèi)容,你還要反復(fù)演練如何闡述你產(chǎn)品和你的想法。這是口頭上的,還包括你的肢體動作,因?yàn)槟隳茉谕顿Y人面前表達(dá)自己的時間很有限;另外,要做好聽眾打破你節(jié)奏的準(zhǔn)備,因?yàn)橥顿Y人可能會突然跳到第 12 頁,然后問你一個問題。

24,選擇最適合你的顧問

要對顧問進(jìn)行選擇,不能單純因?yàn)轭檰柮麣饣蛐袠I(yè)背景就覺得適合自己,創(chuàng)始人一定要確保你的顧問能給你帶來你最需要的幫助。

25,通過在一起的方式建立團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性

初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)至少 6 個月到 1 年時間要保持在一起,這樣的環(huán)境能讓很多問題能內(nèi)部消化,團(tuán)隊(duì)就可以成為一個能自我治愈和自我修正的高效團(tuán)隊(duì)。

26,優(yōu)先做最該做的事情

這句話感覺說得沒意義,不過事實(shí)上,很多創(chuàng)業(yè)公司都沒有做自己最該和最著急需要做的事。每一天,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該把自己任務(wù)和目標(biāo)按著急程度和重要性排序,并按這個順序去制定自己工作計(jì)劃。

27,談到報酬時,一定要標(biāo)準(zhǔn)化

Molly Graham 加入 Facebook 時,F(xiàn)acebook 還沒設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化薪酬準(zhǔn)則,這也合理,因?yàn)槟莻€階段公司長遠(yuǎn)看不清,所以很多根據(jù)未來制定的標(biāo)準(zhǔn)也沒多大意義。不過事實(shí)上,公司初期就要有意識形成一套評價薪酬標(biāo)準(zhǔn),這樣有利每個員工衡量自己價值。更重要的一點(diǎn),如果你員工加入公司主要是為薪酬,那他可能不是最好選擇。

28,經(jīng)過“酒吧”測試

所謂“酒吧”測試,是一個人在一個輕松環(huán)境下,能用對話吸引別人的能力。很多情況下,一個好故事特別能打動人,作為一個公司掌舵者,必須要具備很好的口頭表達(dá)能力。

29,根據(jù)你的情緒波動制定工作內(nèi)容

每個人情緒都會波動,創(chuàng)業(yè)公司大起大落,更會造成員工和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)心情大幅波動,可以試圖去記錄下一天內(nèi),你情緒在不同時段是怎樣的,然后根據(jù)不同情緒設(shè)定不同任務(wù),這樣你能最大化你的工作效率,要記住,壞心情不一定是件壞事。

30,保持一顆求知開放的心

一定要保持一個開放態(tài)度,對未知的事和產(chǎn)品,不要過于嚴(yán)肅,不要被教條禁錮思想,要敢于跳出常規(guī)思維模式,最大化自己靈感。

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