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3月24日，美團(tuán)(股票代碼:3690.HK)發(fā)布2022年第四季度及全年業(yè)績。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)取得穩(wěn)步增長，全年?duì)I收2200億元(人民幣，下同)，同比增長23%，經(jīng)調(diào)整凈利潤28億元。

本年度，美團(tuán)深入推進(jìn)“零售+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)加大關(guān)鍵領(lǐng)域科研費(fèi)用投入，全年研發(fā)支出同比增長24%至207億元，創(chuàng)歷史新高。

同時(shí)，美團(tuán)全年即時(shí)配送訂單量同比增長14%至177億單，其中餐飲外賣單日訂單量峰值突破6000萬單。用戶與平臺(tái)的粘性進(jìn)一步加大，用戶年均交易筆數(shù)達(dá)40.8筆，同比增長14%。

 “2022年，我們繼續(xù)為數(shù)億消費(fèi)者提供放心的商品和便捷的服務(wù)，幫助數(shù)百萬商戶運(yùn)用數(shù)字化手段拓展線上運(yùn)營，由此帶動(dòng)了更多消費(fèi)，創(chuàng)造了更多就業(yè)。”美團(tuán)CEO王興表示，“在以科技創(chuàng)新推進(jìn)生活服務(wù)和零售業(yè)數(shù)字化升級(jí)的過程中，我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注商戶、騎手等平臺(tái)參與方共同利益和長遠(yuǎn)發(fā)展，堅(jiān)定履行平臺(tái)責(zé)任，加大科技投入，持續(xù)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長多做貢獻(xiàn)。”

助力實(shí)體 核心本地商業(yè)穩(wěn)固發(fā)展

作為科技零售企業(yè)，美團(tuán)正繼續(xù)發(fā)揮豐富應(yīng)用場景的優(yōu)勢，通過即時(shí)零售和優(yōu)質(zhì)線上線下供給，全方位滿足用戶消費(fèi)需求。2022年，美團(tuán)核心本地商業(yè)經(jīng)營利潤達(dá)295億元，同比增長57%。

其中，外賣業(yè)務(wù)堅(jiān)持追求高質(zhì)量發(fā)展，消費(fèi)者的用戶粘性在過去幾個(gè)季度繼續(xù)提升。在此帶動(dòng)下，2022年美團(tuán)餐飲外賣單日訂單量峰值突破6000萬單。

使用數(shù)字化技術(shù)的即時(shí)零售業(yè)態(tài)，也進(jìn)一步激發(fā)了本地消費(fèi)潛力。除餐飲外賣外，藥品、鮮花、日用雜貨、品牌化妝品和手機(jī)等即時(shí)零售需求迅速增長，第四季度美團(tuán)閃購單日訂單量峰值突破1100萬單。即時(shí)零售也帶動(dòng)更多本地實(shí)體擁抱數(shù)字化經(jīng)營方式。2022年，美團(tuán)平臺(tái)上即時(shí)零售相關(guān)的便利店、小超市近30萬家，數(shù)量是2019年的2倍多，商戶的銷量較2019年增長超400%，商品種類是2019年的3倍。

到店業(yè)務(wù)方面，美團(tuán)擁有豐富多元的生活服務(wù)品類和產(chǎn)品矩陣，以及強(qiáng)大的消費(fèi)者心智。為進(jìn)一步激發(fā)本地商戶的活力，美團(tuán)專門推出了商戶流量扶持及聯(lián)合營銷計(jì)劃等舉措，如針對“老字號(hào)”商戶，提供量身定制的工具，助其擴(kuò)大獲客渠道。2022年，美團(tuán)到店年度活躍商戶保持健康增長，其中小店商戶較2021年增加近50萬家。

美團(tuán)還充分發(fā)揮供給端優(yōu)勢，圍繞跨年、元旦、春節(jié)等關(guān)鍵消費(fèi)節(jié)點(diǎn)開展系列主題活動(dòng)，助力本地餐飲實(shí)體多打“糧食”。以長沙為例，在2022年11月18日至11月30日間，美團(tuán)聯(lián)合上萬家餐飲商戶上線促消費(fèi)專題活動(dòng)以及夜宵專場，甄選出超兩萬份冬季特惠優(yōu)質(zhì)套餐，激發(fā)了“夜經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)活力。數(shù)據(jù)顯示，11月份平臺(tái)上提供夜間餐飲服務(wù)的門店數(shù)同比增長20%。

新業(yè)務(wù)方面，商品零售業(yè)務(wù)效率大幅改善，2022全年收入上升至592億元，季度經(jīng)營虧損同比收窄32%至64億元。美團(tuán)買菜和美團(tuán)優(yōu)選在特殊時(shí)期保障了用戶生活必需品穩(wěn)定供給，在推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面也發(fā)揮了積極作用。

多措并舉 合力促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇

在挖掘用戶需求，提供一系列精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的營銷活動(dòng)大力提振消費(fèi)信心之外，2022年美團(tuán)還承接了北京、天津、湖北、深圳等數(shù)十個(gè)省、市的80余個(gè)政府消費(fèi)券項(xiàng)目，協(xié)助當(dāng)?shù)卣l(fā)放了近10億元電子消費(fèi)券，覆蓋消費(fèi)者“吃住行游購?qiáng)?rdquo;的全方位需求。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，在眾多消費(fèi)場景中，消費(fèi)券對到店餐飲的撬動(dòng)效應(yīng)最為明顯?；顒?dòng)期間參與商戶的日均交易額比活動(dòng)前一周平均提升了55%，天津、武漢、恩施、銀川、佛山等城市的中小商戶日均交易額平均增幅超過100%。

消費(fèi)復(fù)蘇也離不開科技助力。以分鐘達(dá)為特征的即時(shí)零售已是零售行業(yè)新風(fēng)口，這讓無人機(jī)為代表的技術(shù)創(chuàng)新有望成為現(xiàn)代社會(huì)新型商業(yè)模式的基礎(chǔ)設(shè)施。截至2022年底，美團(tuán)無人機(jī)已在深圳和上海實(shí)現(xiàn)落地，航線覆蓋18個(gè)社區(qū)和寫字樓，可為近2萬戶居民服務(wù)。在常態(tài)化試運(yùn)營的兩年間，美團(tuán)無人機(jī)已累計(jì)完成超12萬單配送任務(wù)，其中2022年完成超10萬單。 

“美團(tuán)2022年能夠有效應(yīng)對外部挑戰(zhàn)，保持增長勢頭，既得益于中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大韌性，也有賴于我們多年來積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略的強(qiáng)大執(zhí)行力。”美團(tuán)CFO陳少暉表示：“未來，我們將繼續(xù)夯實(shí)主體業(yè)務(wù)的核心能力，關(guān)注具備成長性和長遠(yuǎn)回報(bào)的新領(lǐng)域。同時(shí)，堅(jiān)持以科技創(chuàng)新助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，幫大家吃得更好，生活更好。”