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“這里有山有水、氣候清新，異域風(fēng)情也很特別，適合放慢腳步發(fā)發(fā)呆。”3月29日，來自江蘇無錫的趙女士，在廣西崇左開啟了“錯峰出游”的旅程。

中午12時，德天跨國瀑布萬壑奔流；綿延百公里的花山巖畫兩岸，三五好友結(jié)伴乘船游覽。美團數(shù)據(jù)顯示，3月份，崇左景點門票訂單量同比增長超10倍，廣西旅游經(jīng)濟也整體回暖。多位從業(yè)者表示，游客的客源結(jié)構(gòu)更豐富，借助“多業(yè)態(tài)生活服務(wù)平臺”獲取的復(fù)合增量收益更多了。

客從天南海北來 廣西旅游業(yè)持續(xù)升溫

崇左位于廣西壯族自治區(qū)西南部，與越南接壤，是中國邊境口岸最多的城市之一。3月以來，崇左景點門票訂單量增速遠(yuǎn)高于全國大盤，成為國內(nèi)旅游目的地的一匹“黑馬”。

中旅國際廣西區(qū)域公司、德天跨國瀑布景區(qū)副總經(jīng)理魏紅表示，春節(jié)至今，德天景區(qū)游客接待量超過了2019年同期，景區(qū)收入同比2019年增長2倍，遠(yuǎn)途異地游客、甚至距離600-1200公里的游客大量涌入。德天跨國瀑布與越南板約瀑布相連，夜游項目“奇妙·夜德天”、中越風(fēng)情街的越南美食，為游客帶來了沉浸式的旅游體驗。景區(qū)還將結(jié)合“三月三”等民俗節(jié)日，推出特色產(chǎn)品和營銷活動。

德天跨國瀑布景區(qū) 圖片來源：受訪人提供

崇左旅游的火熱是廣西旅游經(jīng)濟持續(xù)回暖的縮影。美團數(shù)據(jù)顯示，廣西3月旅游訂單總量躋身全國前十，近一周，清明節(jié)旅游訂單預(yù)訂量同比增長316%。其中，異省游客占比將近一半，廣州、深圳、成都、北京、長沙是排名前五的異地客源城市。

桂林等老牌旅游目的地迎來了新變化。“每隔四、五年，都會在清明前后來一次桂林，柚子花開滿山谷，感受在語文課本讀到的‘煙雨漓江的朦朧感’。”北京姑娘朱朱感慨，桂林的自然風(fēng)光依然秀美，但旅途中的體驗感更豐富、配套設(shè)施更便利了。

桂林漓江大瀑布飯店位于市中心的江山會景處，常務(wù)副總經(jīng)理羅妍莉介紹，桂林作為重要的旅游目的地，也是周邊城市的中轉(zhuǎn)站，旅游市場逐漸升溫。酒店以散客接待為主，今年特別加大了客房、餐飲板塊的線上宣傳和銷售力度，希望為游客帶來更加“目的地化”的體驗。2、3月的整體收益遠(yuǎn)超去年同期，現(xiàn)在已經(jīng)陸續(xù)接到了五一長假的咨詢和預(yù)訂。

陽朔“隱宿·設(shè)計師網(wǎng)紅旅拍度假酒店”在節(jié)假日及周末增加了煙花秀、篝火晚會等“加量不加價”的入住體驗，3月周末的滿房率超過85%。來自黑龍江、北京等地“候鳥式”養(yǎng)老人群回歸，商旅需求迅速釋放，防城港榮興格朗大酒店“房餐會”的打包套餐銷量連創(chuàng)新高。在客房業(yè)務(wù)以外，酒店還提供自助餐、廣式茶點等社會餐飲服務(wù)，利用美團的搜索推薦優(yōu)勢，將自助餐做到了“防城港自助餐人氣榜第1名”。

多舉措引客入桂 生活服務(wù)平臺創(chuàng)新復(fù)合增量

秀美的自然風(fēng)光、濃郁的邊關(guān)風(fēng)情與壯苗瑤侗特色的民族民俗文化，構(gòu)成了廣西獨特的文化旅游名片。景區(qū)、酒店等市場主體創(chuàng)新供給，借力生活服務(wù)平臺獲取復(fù)合增量；政府多舉措助推旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，線上線下“引客入桂”，是廣西旅游持續(xù)回暖的深層次原因。

以崇左為例，魏紅介紹，當(dāng)?shù)芈糜沃黧w在華北、川渝、江浙滬等地舉辦主題推廣活動，取得了不錯的效果。中越邊關(guān)旅游風(fēng)情帶、桂西南大德天邊關(guān)旅游目的地內(nèi)幾十家文旅企業(yè)聯(lián)動，發(fā)揮旅游目的地的“集群效應(yīng)”。此外，美團餐飲、單車、休閑玩樂等多業(yè)態(tài)流量，也為旅游企業(yè)帶來了增量的曝光和穩(wěn)定的交易轉(zhuǎn)化。

“美團作為生活服務(wù)平臺，品類豐富，是客群觸及桂林旅游的流量入口。近年來線上年輕客源占比直線上升，更注重旅游產(chǎn)品的品質(zhì)體驗和文化社交屬性，為了滿足年輕消費需求，我們加大產(chǎn)品研發(fā)力度，推陳出新，不斷提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)。”桂林旅游股份有限公司副總裁鄭寧麗介紹，兩江四湖景區(qū)打造了獨具桂林特色的“漓騷”非遺畫舫，將廣西傳統(tǒng)的“彩調(diào)”、文場和山歌等非遺文化搬到了游船上，“互動體驗、線上口碑、美團導(dǎo)流”形成了正向循環(huán)。

 “漓騷”非遺畫舫上的彩調(diào)表演 圖片來源：桂林旅游股份有限公司提供

瀑布蝦餃皇、桂林鹵菜粉、千層榴蓮酥…..漓江大瀑布飯店·漓江軒餐廳的“港式早茶套餐”受到消費者歡迎。羅妍莉介紹，除了入住酒店的客人外，也有本地市民、入住其他酒店的游客通過在美團上搜索“附近的美食”，來到餐廳購買套餐消費，“客房、餐飲都是飯店營收的重要組成部分，線上平臺在餐飲、住宿、休閑娛樂等業(yè)務(wù)上的綜合布局，能夠更好地增強流量轉(zhuǎn)化效率，幫助酒店實現(xiàn)綜合效益提升。”

漓江軒餐廳“港式早茶套餐” 圖片來源：漓江大瀑布飯店提供

進入三月，“潮玩三月三 相約游廣西”旅游產(chǎn)品推介會在全國陸續(xù)開啟。在提升出游便利度方面，國鐵南寧局自2月23日至3月31日，陸續(xù)加開或重聯(lián)32趟熱門方向動車組列車。

為助力廣西旅游消費回暖，美團搭建了“秀甲天下 壯美廣西”文旅品牌館，深度聯(lián)動餐飲、景點門票、酒店民宿等近千商家的優(yōu)質(zhì)供給，為游客提供“內(nèi)容種草、預(yù)訂交易、消費評論”的一站式出游服務(wù)。春節(jié)前，通過“以食帶游”策略，廣西壯族自治區(qū)文旅廳與美團攜手，面向全國游客發(fā)出“冬游廣西——21℃即興過冬”美食之旅的線上邀請，活動總曝光量超6000萬。今年，雙方還將合作“美好在一起”目的地?zé)ㄐ掠媱潱扑]“地道”的廣西生活服務(wù)體驗，進一步拉動本、異地消費者的出游意愿。

中國社科院旅游研究中心特約研究員吳若山認(rèn)為，廣西提供了目的地創(chuàng)新推廣的“樣本”。一是提前布局，苦練內(nèi)容，從繁榮假日市場、優(yōu)化產(chǎn)品供給、推動產(chǎn)業(yè)融合等多個方面精準(zhǔn)發(fā)力。二是最大限度發(fā)揮協(xié)同宣傳作用。聯(lián)動行業(yè)協(xié)會、旅游企業(yè)和生活服務(wù)平臺，整合“吃住行游購娛”多要素，分類、分批宣傳特色資源，助力文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇。