新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄在線旅游領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司,如果還要做內(nèi)容,沿用UGC模式幾乎沒有太多空間了,PGC模式質(zhì)量雖精但起量過(guò)慢,而DGC模式(Data generated content,數(shù)據(jù)生成內(nèi)容)似乎是當(dāng)下一些創(chuàng)業(yè)公司的選擇。
其實(shí)這種模式我們并不陌生,說(shuō)通俗點(diǎn)就是:通過(guò)抓取海量數(shù)據(jù),分析提取關(guān)鍵字、建立評(píng)分體系,讓用戶不用看長(zhǎng)篇攻略就能掌握核心信息,快速做出旅行決策。在國(guó)內(nèi),口碑旅行、夢(mèng)想旅行、四萬(wàn)公里,另外還有洋蔥旅行等,都在以大數(shù)據(jù)的方式,打造類似境外旅行版的“大眾點(diǎn)評(píng)”。
口碑旅行是從攻略、點(diǎn)評(píng)、預(yù)訂和社交網(wǎng)站上面抓取數(shù)據(jù),形成一款包含有POI評(píng)分等級(jí)、高頻詞和用戶評(píng)論的工具,適合用戶在旅行過(guò)程中使用。而近日,口碑旅行上線新版本,新增基于LBS做個(gè)性化推薦、行程規(guī)劃等功能,另外還將推出口碑旅行的國(guó)際版本“Ktravel”。
“行程規(guī)劃”功能讓用戶選擇出行市場(chǎng),而每一天對(duì)應(yīng)著選擇目的地、以及目的地景點(diǎn)。每一個(gè)POI都有結(jié)構(gòu)化的評(píng)分和等級(jí),行程制作結(jié)束后,在口碑旅行的可視化地圖上能一鍵優(yōu)化行程。平心而論,這項(xiàng)功能并不如一些已有的行程規(guī)劃應(yīng)用體驗(yàn)來(lái)得好,不過(guò)周青松表示,上線行程規(guī)劃工具為的是給用戶的決策服務(wù)更加完善。
對(duì)口碑旅行將推出的Ktravel,第一感覺反正是非常詫異——尚未夯實(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就開始向國(guó)際擴(kuò)張,況且國(guó)外還有上市巨頭TripAdvisor,口碑旅行準(zhǔn)備怎么做?在此,周青松表示,口碑旅行一開始就有全球化的規(guī)劃,國(guó)際版本的數(shù)據(jù)庫(kù)和中文版本是一體的,口碑旅行不用重新抓一遍數(shù)據(jù),推出Ktravel也比較容易。關(guān)鍵在這個(gè)點(diǎn)上線國(guó)際版,則是因?yàn)槭盏搅薌oogle Play的合作邀請(qǐng),Google Play想要在海外推薦中國(guó)本土的應(yīng)用,這可能會(huì)給Ktravel免費(fèi)帶來(lái)全球幾十萬(wàn)的用戶,而他不想錯(cuò)過(guò)這樣一個(gè)大好機(jī)會(huì)。
從采訪中,我試圖分析了通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘來(lái)做旅行決策應(yīng)用的必要條件,并將口碑旅行跟現(xiàn)有競(jìng)品做了一些對(duì)比。大致歸納為以下幾點(diǎn):
1、足夠多的數(shù)據(jù)量
像口碑旅行、夢(mèng)想旅行等的數(shù)據(jù)都是靠抓取,首先在量級(jí)上,會(huì)比單純的UGC或者PGC產(chǎn)品更加豐富。實(shí)際上,不管是UGC、PGC還是DGC,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)都無(wú)所謂,他們不會(huì)在乎數(shù)據(jù)量級(jí)是千萬(wàn)或者過(guò)億,他們?cè)诤醯闹皇悄軡M足需求與否。所以,DGC的重點(diǎn)更在于其多維度的來(lái)源,以避免信息的片面化——比如你在攻略網(wǎng)站上會(huì)看到某一個(gè)餐廳有很人都去過(guò),但其實(shí)它并不適用每一個(gè)人,之所以出現(xiàn)這樣的情況,主要在于用戶只在這個(gè)網(wǎng)站上看到了,大家都去模仿前人的游記路徑。
另外也有觀點(diǎn)認(rèn)為,這種抓取得到的數(shù)據(jù)存在硬傷——版權(quán)問(wèn)題,未來(lái)一旦涉及到內(nèi)容版權(quán)的爭(zhēng)議,DGC型的應(yīng)用將面臨的是生死問(wèn)題。
2、足夠強(qiáng)的技術(shù)及體系
講數(shù)據(jù)挖掘的公司,每一家都會(huì)說(shuō)自己的壁壘在于技術(shù),當(dāng)然這是外人無(wú)從考證的。但或許能通過(guò)時(shí)間和數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)比——周青松提到,一是先發(fā)優(yōu)勢(shì),口碑旅行去年4月就開始啟動(dòng)(同類應(yīng)用中較早的),二是數(shù)據(jù)規(guī)模,目前其抓取的數(shù)據(jù)量級(jí)已經(jīng)過(guò)十億,除非對(duì)手有更強(qiáng)的技術(shù)或者更長(zhǎng)的時(shí)間,否則后來(lái)者難以超過(guò)。不過(guò)即便如此,不久前上線的夢(mèng)想旅行卻用4個(gè)月時(shí)間做出了較為成熟的產(chǎn)品,并稱數(shù)據(jù)量級(jí)過(guò)億。
大部分抓取來(lái)的數(shù)據(jù)都不是直接可用的,如果沒有一個(gè)自然語(yǔ)言的識(shí)別過(guò)程,并使用結(jié)構(gòu)化的體系作為依托,那么這些POI在給用戶的呈現(xiàn)形式、以及未來(lái)的商業(yè)化流程中都會(huì)出現(xiàn)障礙。
3、足夠適應(yīng)移動(dòng)場(chǎng)景
用戶在行中不可能去看長(zhǎng)篇攻略,這就要求一款應(yīng)用的POI足夠碎片化,同時(shí)用戶也不可能將成百上千的POI都看一遍,所以也需要應(yīng)用能夠基于LBS、用戶的使用習(xí)慣等,推薦少量而精準(zhǔn)的產(chǎn)品來(lái)滿足他們的需求。口碑旅行也曾表示過(guò),會(huì)試圖去了解用戶的旅行偏好,當(dāng)用戶使用的越多,推薦的產(chǎn)品也就會(huì)更符合用戶的口味。不過(guò),這前提得是足夠多的用戶和足夠高的使用頻次。
說(shuō)到此,我感覺偏工具類的產(chǎn)品(尤其是還是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的),它們普遍面臨的一個(gè)問(wèn)題就是流量和用戶——如何獲取、如何黏住。這個(gè)問(wèn)題我也同樣拋給了周青松,他表示,口碑旅行接下來(lái)就會(huì)加大用戶市場(chǎng)的推廣,通過(guò)樹立類似境外“大眾點(diǎn)評(píng)”這樣的品牌形象,或許用戶不一定現(xiàn)在就用,但希望當(dāng)用戶在開始自由行的時(shí)候就能想到口碑旅行。而粘性,或許本來(lái)就是工具類應(yīng)用繞不開的坎,口碑旅行準(zhǔn)備通過(guò)微信或者其他新媒體形式,通過(guò)內(nèi)容來(lái)圈住用戶。
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