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這個(gè)現(xiàn)實(shí)再次引起了入境問題的關(guān)注和探討。浙江中旅總社智晨巖先生，特將一篇過去撰寫的關(guān)于入境游需注重傳統(tǒng)B2B和新型B2C雙軌并行的稿件，與讀者分享：

雙軌并行是指傳統(tǒng)入境游B2B業(yè)務(wù)和新興入境游B2C電商同時(shí)并舉。

入境游發(fā)展到今天，傳統(tǒng)的B2B模式一直是入境游業(yè)務(wù)的重要模式，主要表現(xiàn)為國內(nèi)旅行社與境外組團(tuán)社合作，成為其在中國的DMC（Destination Management Company），俗稱地接社。新興的入境游B2C電子商務(wù)是過去十多年隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)打破國與國之間的語言溝通以及信息聯(lián)系限制，國內(nèi)旅行社可以將入境游服務(wù)內(nèi)容直接推送到客源國終端客人手里，從而獲得更多利潤的一種新手段。

入境游B2B模式并不過時(shí)，是過去、現(xiàn)在和將來長期存在的境內(nèi)和境外旅行社合作的重要手段。

我國的入境游在過去三十年一直是靠傳統(tǒng)入境游B2B業(yè)務(wù)單軌行駛，雖然跌宕起伏，但不乏精彩。上世紀(jì)八十年代，政府對外開放國策的有力實(shí)施和旅行社一大批外語旅游專業(yè)人才的努力工作使得我國入境游起點(diǎn)并不低。當(dāng)然，過去入境游突飛猛進(jìn)的發(fā)展和中國剛剛開放的神秘感以及信息不對稱也有很大關(guān)系。B2B業(yè)務(wù)對旅行社從業(yè)者的營銷能力和業(yè)務(wù)能力要求很高，公司和公司業(yè)務(wù)的展開往往以雙方公司的擔(dān)當(dāng)人開始接觸作為切入點(diǎn)。境外組團(tuán)社為了業(yè)務(wù)發(fā)展，會(huì)不遺余力地通過各種渠道收取客人，采購旅游目的地服務(wù)產(chǎn)品，通過這種標(biāo)準(zhǔn)版的國際旅游貿(mào)易合作模式發(fā)展我國入境游，是過去、現(xiàn)在和將來的一個(gè)重要業(yè)務(wù)手段。

不可否認(rèn)，B2B模式對國內(nèi)業(yè)者而言是有一定弊端的，國內(nèi)DMC需要完全依賴境外組團(tuán)社，沒有產(chǎn)品設(shè)計(jì)話語權(quán)。在充分但無序競爭激烈的環(huán)境下，國內(nèi)旅行社之間很容易發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)，直接導(dǎo)致利潤愈發(fā)變薄。此外，境外組團(tuán)社不僅僅只售賣中國的線路，一旦出現(xiàn)中國旅游吸引力減弱情況，就會(huì)消極對待中國旅游產(chǎn)品的收客營銷，而加大對其他旅游目的地產(chǎn)品的銷售力度，面對這種情況，國內(nèi)地接社完全被動(dòng)，毫無辦法應(yīng)對。近幾年，除去歐美經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不利影響外，受各種負(fù)面新聞報(bào)道的影響，比如霧霾、有毒食品、航班晚點(diǎn)等，加上中國旅游的對外營銷力度不夠給力，我國入境游開始面臨不小的困難，旅華客源持續(xù)下滑，而東亞鄰國卻因境外組團(tuán)社給予更大的銷售力度而悄悄增長，這就是一個(gè)B2B模式被動(dòng)受制的例證。

入境游電商B2C的興起為未來我國入境旅游的發(fā)展迎來了發(fā)展空間，改變了我國入境游單一的業(yè)務(wù)格局。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，入境游電商開始在我國入境游企業(yè)，尤其一線外聯(lián)部門中悄然出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的無國界化提供了將中國的旅游服務(wù)產(chǎn)品用客源國的母語包裝后直接通過海外網(wǎng)絡(luò)營銷推送給客源國終端客人的可能，這種新型的B2C模式改變了入境游靠境外組團(tuán)社送客人的單一模式，直接通過網(wǎng)站獲取客人的咨詢，給予相應(yīng)的定制以及提供境內(nèi)旅游接待服務(wù)，大大增強(qiáng)了產(chǎn)品策劃的主動(dòng)性，省略了中間環(huán)節(jié)，利潤率大幅提升。

但在中國，要想成為優(yōu)秀的入境游電商卻并不容易。一般國內(nèi)業(yè)務(wù)的旅游電商是鼠標(biāo)+水泥即可，入境游電商卻更加復(fù)雜，簡單說是鼠標(biāo)+水泥+客源國語言+客源消費(fèi)習(xí)慣+海外營銷。一般來說，懂技術(shù)的不懂旅游，懂旅游的不懂技術(shù)，這個(gè)瓶頸首先要突破，接下來對客源國的語言和消費(fèi)習(xí)慣的準(zhǔn)確把握更為重要，這將直接影響電商產(chǎn)品海外營銷的成敗。

縱觀目前入境游電商做的比較成功的，大多是第一線的入境游業(yè)者直接參與，傾力投入的一些網(wǎng)站。這些一線業(yè)者將多年的線下服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，親自參與創(chuàng)建入境游電商的事業(yè)，這也是他們能成功的重要原因。入境游電商是一個(gè)系統(tǒng)化作業(yè)工程，需要一個(gè)由技術(shù)、業(yè)務(wù)、外語、采購、營銷幾個(gè)方面構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)協(xié)同運(yùn)作，從建立到運(yùn)營的過程需要好好策劃，投入相應(yīng)人力財(cái)力。毋庸置疑，入境游電商的發(fā)展空間巨大，追求差異化、個(gè)性化是發(fā)展方向，不論是做小而美的，還是做大而全的，須根據(jù)自身擁有的條件和資源走特色之路。

雖然我國入境游目前進(jìn)入相對的低谷期，但從政府支持本國入境游基本原則不變的角度來看，未來政府對入境游政策的支持很有可能先向入境游電商傾斜。由政府出資搭建的海外營銷網(wǎng)絡(luò)平臺將給與我國入境游電商更多的營銷支持，這個(gè)趨勢越來越明顯，值得關(guān)注。