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香港迪士尼樂園度假區(qū)公布2022財政年度業(yè)績。縱使2019冠狀病毒病(COVID-19) 疫情令旅游業(yè)和營運環(huán)境持續(xù)艱難，樂園本地賓客的入場人次，以及“奇妙處處通” (年票) 會員人數(shù)，繼上年后再度創(chuàng)歷史新高，均較上個財政年度增長22%。

2022財政年度是香港迪士尼連續(xù)第三個財政年度，因疫情而面對重大營商和營運挑戰(zhàn)的一年。因應(yīng)相關(guān)規(guī)管措施，香港迪士尼樂園強(qiáng)制關(guān)閉近三個半月，較上一個財政年度更長，并實施入園人數(shù)上限、社交距離規(guī)定及其他防疫措施。在2022財政年度，因應(yīng)強(qiáng)制關(guān)閉及香港迪士尼樂園采取每星期5天營運模式，樂園的營運日子合共只有約6個月。

本地第五波疫情延長了旅游限制措施及隔離檢疫要求，致使入境旅游幾近絕跡。度假區(qū)亦面對整體市場環(huán)境的嚴(yán)峻逆風(fēng)，包括負(fù)經(jīng)濟(jì)增長及本地勞動人口減少。

即使2022財政年度挑戰(zhàn)重重，香港迪士尼的總?cè)雸鋈舜稳嚤镜刭e客仍獲得22%增長至340萬。全年業(yè)務(wù)收入上升31%至22億港元。未扣除利息、稅項、折舊及攤銷前盈利有11%的改善至負(fù)8.61億港元，凈虧損亦相對上一個財政年度收窄12%至21億港元。

度假區(qū)酒店的整體入住率則上升三個百分點至24%，這反映了各項因素，包括欠缺入境旅客，及迪士尼好萊塢酒店因翻新計劃而暫停營運。年度酒店使用率則為78% 。在度假區(qū)積極提升賓客體驗及優(yōu)化產(chǎn)品的努力下，樂園人均消費及每房賓客消費分別獲得11%及7%的增長。

除了在2022財政年度推延收取專利權(quán)費，華特迪士尼公司亦將其提供的周轉(zhuǎn)信貸從2022年11月起由21億港元增至27億港元，體現(xiàn)其對度假區(qū)的支持。同時，政府在疫情有所改善之際即時放寬各項衛(wèi)生防控措施，香港迪士尼亦迅即調(diào)整其營運把握商機(jī)。這些均讓度假區(qū)得以在此嚴(yán)峻時期繼續(xù)實踐其對香港旅游業(yè)的承諾。

香港迪士尼樂園度假區(qū)行政總裁莫偉庭表示：“非常感謝我們雙方股東、演藝人員(員工)及香港市民的堅定支持，迪士尼強(qiáng)大的品牌號召力、令人興奮的賓客體驗以及有效的營商策略，讓我們縱然面對持續(xù)疫情而處于逆風(fēng)，仍能得以見到業(yè)績有全面改善。”

他續(xù)指：“華麗登場的奇妙夢想城堡以及多媒體夜間城堡匯演‘迪士尼星夢光影之旅’提供了扭轉(zhuǎn)局面的關(guān)鍵一著。此外，全球首個及最大型的《冰雪奇緣》主題園區(qū)將于今年內(nèi)開幕，將為我們眾多世界級游樂設(shè)施增添定義性的新成員，助我們贏得本地及海外旅客的鐘愛。”

全球首個《冰雪奇緣》主題園區(qū)11月隆重登場

莫偉庭亦公布2023年下半年一系列令人興奮的新項目，包括迪士尼好萊塢酒店將會于7月中重開，而酒店大堂和兩間餐廳將以全新面貌迎接賓客。另一個令人期待的項目就是于10月揭幕的華特?迪士尼與米奇老鼠銅像 ─“創(chuàng)夢家”，必定會成為不同年紀(jì)的迪士尼粉絲朝圣之地。而在11月，萬眾期待的魔雪奇緣世界將會隆重登場，帶領(lǐng)賓客進(jìn)入艾莎、安娜和雪人雪寶的奇妙世界。

此外，香港迪士尼會檢視巿場狀況并適時調(diào)整其樂園營運模式，由6月中起，樂園會每星期6天或７天營運，以配合賓客需求，讓賓客有更多機(jī)會享受這個世界上最快樂地方的奇妙體驗。

以卓越產(chǎn)品和品牌忠誠度，在只有本地客的市場中力求優(yōu)化業(yè)務(wù)

過去幾年疫情期間在只有本地賓客的市況下，香港迪士尼力求優(yōu)化業(yè)務(wù)表現(xiàn)，推出多項嶄新的精彩娛樂節(jié)目，帶動業(yè)務(wù)及產(chǎn)品創(chuàng)新，并推出切合需求的銷售及市場宣傳，同時謹(jǐn)慎地管理成本。

備受歡迎的季節(jié)性娛樂節(jié)目如萬圣節(jié)和圣誕節(jié)活動，為本地賓客呈獻(xiàn)獨特難忘的體驗。連串適時的特別推廣，尤其是“雙重暢玩優(yōu)惠”，有助推動賓客多次入場。

香港迪士尼亦擕手與本地文化界別合作，強(qiáng)化與社區(qū)的聯(lián)系。在2021年12月，度假區(qū)聯(lián)同香港管弦樂團(tuán)呈獻(xiàn)園內(nèi)首個現(xiàn)場交響樂表演“奇妙交響夜”，體現(xiàn)香港迪士尼作為匯聚文化、娛樂和旅游的定位。

2022年6月，于奇妙夢想城堡上演的全新夜間匯演“迪士尼星夢光影之旅”矚目登場，強(qiáng)化香港迪士尼的卓越度假區(qū)地位。

透過連串精彩嶄新的體驗以及各個大受歡迎的迪士尼系列，香港迪士尼提升了品牌忠誠度，并贏得粉絲的歡心。最新加盟達(dá)菲與好友系列的玲娜貝兒，充滿好奇心的小狐貍深受一眾粉絲歡迎，玲娜貝兒首10,000 件毛公仔在網(wǎng)上開售6小時內(nèi)售罄。在“達(dá)菲萌粉世界”的推廣下，玲娜貝兒在短短17日之內(nèi)，迅速榮登香港迪士尼在2022財政年度最暢銷的商品。

萬圣節(jié)特備節(jié)目“惡人舞動迪士尼”歌舞匯演，集結(jié)備受歡迎的迪士尼惡人，奪得在全球旅游景點業(yè)備受推崇的“2022 IAAPA Brass Ring Award for Most Creative Halloween Haunt, Show, or Experience ”獎項。

度假區(qū)亦參考政府相關(guān)部門的最新指引，在維持賓客的體驗下實施多項健康及安全措施。香港迪士尼持續(xù)獲賓客高度評價。在2022財政年度，94%的受訪樂園賓客及89%的受訪酒店賓客給予整體滿意指標(biāo)為“極好”、“非常好”或“良好”。

擴(kuò)展社區(qū)貢獻(xiàn)，推動多元公平共融

過去一年，香港迪士尼致力服務(wù)社區(qū)，推動多元共融。度假區(qū)持續(xù)與社區(qū)領(lǐng)袖及社福機(jī)構(gòu)合作，了解社區(qū)所需，并在疫情期間落實適時而具成效的服務(wù)計劃。在2022財政年度較短的營運日子當(dāng)中，度假區(qū)亦維持向有需要人士捐出近60,000張樂園門票。

香港迪士尼亦透過迪士尼義工隊于三個主要范疇服務(wù)社區(qū)，包括：為家庭和兒童提供免費網(wǎng)上故事及娛樂短片、向基層家庭捐贈食物和生活必需品，以及感謝醫(yī)護(hù)人員及前線工作人員的專業(yè)付出及努力。在過去 17 年，香港迪士尼合共貢獻(xiàn)超過114,000個義工時數(shù)，為社區(qū)注入歡樂。此外，度假區(qū)亦與膳心連基金合作，捐贈近 10 噸食物。

香港迪士尼又與不同社福機(jī)構(gòu)合作，支援身體有障礙人士，包括：

為員工提供“無障礙大使訓(xùn)練計劃”，以進(jìn)一步了解身體有障礙人士的需要；

再次推出為期四個月的“迪士尼伴你同行”計劃，為身體有障礙人士提供職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)機(jī)會；

以及融入更多具共融尊重元素的娛樂項目及產(chǎn)品，例如在萬圣節(jié)歌舞匯演“惡人舞動迪士尼”以及“迪士尼魔法書房”中引入劇場視形傳譯服務(wù)，在表演中結(jié)合手語和形體動作。

香港迪士尼致力啟迪及培育新一代的講故事能力及創(chuàng)意，在年內(nèi)推出“迪士尼幻想工程香港2022挑戰(zhàn)賽”，吸引超過300名本地大專院校的學(xué)生參與，優(yōu)勝隊伍更獲得于度假區(qū)八星期的實習(xí)機(jī)會。

度假區(qū)贊助“奧夢成真計劃”，并聯(lián)同與香港小童群益會，為約200名兒童及年輕人提供度身訂造的專業(yè)運動訓(xùn)練。香港迪士尼亦為包括少數(shù)族裔在內(nèi)的年輕人，推出一項嶄新的職業(yè)和生涯規(guī)劃發(fā)展計劃 ─ “Youth Dare to Dream”。

另外，香港迪士尼重視演藝人員的身心健康，優(yōu)化多項員工福利，包括增加育兒假，以及將親子假擴(kuò)展至全體員工。為建立一支專業(yè)和優(yōu)秀的團(tuán)隊，度假區(qū)在年內(nèi)為員工提供近190,000小時的專業(yè)及技術(shù)訓(xùn)練、有關(guān)多元、公平和共融理念的工作坊，以及領(lǐng)袖培育計劃。

度假區(qū)亦再次獲香港大學(xué)生評選為2022年全港最具吸引力雇主之一。香港迪士尼在2022財政年度平均聘用約4,700名全職及1,400名兼職員工，繼續(xù)為本港旅游及家庭娛樂行業(yè)最大雇主之一。

在過去17年的營運，度假區(qū)合共為香港經(jīng)濟(jì)帶來高達(dá)約1,161 億港元增加值，相等于本地生產(chǎn)總值0.27%；亦累計創(chuàng)造277,200 個職位(以人工作年計算)，為本港整體經(jīng)濟(jì)帶來貢獻(xiàn)。