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登錄“走,一起去逛博物館!”約上三五好友,去博物館“探古訪今”正成為一種全新的休閑生活方式。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示,近一個月,“博物館”相關(guān)關(guān)鍵詞搜索量同比增長近300%,攻略筆記數(shù)量增長340%。持續(xù)升溫的“博物館熱”,折射著深厚的文化自信,更體現(xiàn)了博物館服務(wù)水平的提升。
年輕人愛上“沉浸式”暢游博物館,北京、西安、上海搜索熱度排名全國前三
位于蘭州市七里河區(qū)的甘肅省博物館是一座綜合性地志博物館,館藏品以甘肅彩陶、漢唐絲綢之路等地方珍貴文物為特色。今年“五一”假期,甘肅省博物館人氣頗高。鎮(zhèn)館之寶“馬踏飛燕”吸引著年輕游客駐足拍照,“浮影隴上”沉浸式光影展進(jìn)一步拉近游客與文物的距離。甘肅省博物館副館長班睿介紹,僅五一假期首日,入館參觀人數(shù)就達(dá)到11000人次,5天假期累計入館觀眾達(dá)5萬余人次,較2019年同期增長57%。
甘肅省博物館的火熱現(xiàn)象并非個例。據(jù)國家文物局不完全統(tǒng)計,全國6000多家博物館“五一”假期接待游客超5000萬人次,達(dá)歷史同期最高水平,一級館均達(dá)到游客接待上限。
在大眾點(diǎn)評2023“必玩榜”入榜場所中,上海博物館、蘇州園林博物館等文化類目的地占據(jù)近200席,上榜數(shù)量同比增長近130%。綜合美團(tuán)、大眾點(diǎn)評用戶搜索數(shù)據(jù),近一個月,“博物館”相關(guān)關(guān)鍵詞搜索量同比增長近300%,攻略筆記數(shù)量增長340%。北京、西安、上海是“博物館”搜索量排名前三的城市;在博物館參觀游客中,20-30歲人群占比接近50%。
北京、西安、上海成為“博物館”搜索量排名前三的城市
除了觀眾耳熟能詳?shù)墓蕦m博物院、陜西歷史博物館等文博場館,上海廣富林文化遺址、北京汽車博物館、青島啤酒博物館、自貢恐龍博物館、嘉興米開朗冰淇淋博物館等小眾、特色博物館熱度不斷攀升,沉浸式體驗(yàn)花樣繁多。以青島啤酒博物館為例,在啤酒生產(chǎn)車間外劇游、換裝,品嘗新鮮的啤酒和啤酒酵母面包等多樣化的觀展體驗(yàn),推動“沉浸式”暢游博物館成為當(dāng)下年輕人的新寵。
與游客“雙向奔赴”,文博場館借力互聯(lián)網(wǎng)提升數(shù)字化服務(wù)能力
《“十四五”文物保護(hù)和科技創(chuàng)新規(guī)劃》指出,堅持系統(tǒng)整體保護(hù),提升文物保護(hù)水平;激發(fā)博物館創(chuàng)新活力,提高博物館公共服務(wù)均等化、便捷化、多樣化水平。展覽愛好者、大眾點(diǎn)評博主“童童的彤彤”是博物館的??停磕昙s參觀30余場展覽,“預(yù)約更便利、體驗(yàn)更舒適”是她近幾年來的直觀感受。
長沙博物館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,博物館在文物保護(hù)與公眾教育之間需要尋找平衡點(diǎn),過大的客流量會讓博物館內(nèi)的微環(huán)境發(fā)生變化,對文物造成一定影響。因此,合理控制客流既是文物預(yù)防性保護(hù)的前提,也有利于保證游客的舒適體驗(yàn)。
2021年5月,長沙博物館聯(lián)合美團(tuán)實(shí)現(xiàn)線上門票分時段限量預(yù)約,引導(dǎo)游客錯峰游覽。一是合理控制博物館參觀總?cè)藬?shù);二是避免游客長時間排隊換票,持本人身份證即可無接觸式進(jìn)入博物館;三是平臺成熟的數(shù)據(jù)分析體系,有利于館方在節(jié)假日高峰前做好充分應(yīng)對,根據(jù)客源地、年齡段等信息,做好針對不同游客群體來訪“前、中、后”期的精細(xì)化服務(wù)。
今年五一假期首日,長沙博物館客流達(dá)到12000人次的接待上限。接到門票預(yù)約系統(tǒng)的數(shù)據(jù)預(yù)警后,館方通過美團(tuán)發(fā)布線上彈窗公告;同時前置安排工作人員,做好動線規(guī)劃,儲備足量的便民租賃講解設(shè)備和防暑降溫物資。
截至2023年4月,包括甘肅省博物館、長沙市博物館在內(nèi),全國千余家博物館借助美團(tuán)門票預(yù)約、防黃牛風(fēng)控等技術(shù)能力,提升文物保護(hù)效率和游客游覽舒適度。
博物館展覽和宣傳形式多樣化。5月18日是國際博物館日,今年的主題是“博物館、可持續(xù)性與美好生活”。中國主會場福建博物院將推出“福航天下——海上絲綢之路的文化印記”展覽,舉辦“有福之州 博物館之夜”等特色主題活動。在線上,依托真實(shí)評價形成的美團(tuán)趣玩榜,包括“尋寶博物館”等線上出游服務(wù)產(chǎn)品,幫助消費(fèi)者更便捷地找到“博物館好去處”。
文化和旅游部信息中心副主任信宏業(yè)認(rèn)為,過去十年,文博場館信息化建設(shè)從量變到質(zhì)變,在文物保護(hù)、博物館服務(wù)和內(nèi)部管理等方面均取得了突破性進(jìn)展。博物館熱潮既源于文化消費(fèi)的需求牽引,也源于行業(yè)主體不斷創(chuàng)新的供給驅(qū)動,充分體現(xiàn)了觀眾與文博場館之間的“雙向奔赴”。未來,文博場館將進(jìn)一步推進(jìn)科技與應(yīng)用深度融合的模式創(chuàng)新,強(qiáng)化對年輕群體的影響力。數(shù)字化創(chuàng)新將推動中華文化全景呈現(xiàn)登上一個全新臺階。
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