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“說(shuō)實(shí)話，如果不是旅悅中臺(tái)這邊的堅(jiān)持，我在五一不敢定這么高的房?jī)r(jià)，當(dāng)然也不會(huì)取得那么好的收益。”花筑奢·張家界逸秀云山民宿的業(yè)主李先生感嘆道。今年五一節(jié)假日，通過(guò)旅悅金蟾蜍智能收益管理系統(tǒng)和收益管理團(tuán)隊(duì)的調(diào)控，逸秀云山民宿取得了十分優(yōu)異的成績(jī)，GMV同比去年翻倍。

逸秀云山民宿并不是個(gè)例。據(jù)旅悅大數(shù)據(jù)顯示，五一期間，旅悅集團(tuán)經(jīng)營(yíng)峰值最高達(dá)到近800家滿房。“通過(guò)區(qū)域管理人員與中臺(tái)線上全員的共同努力，給酒店帶來(lái)的GMV的增量創(chuàng)了歷史新高。”收益管理高級(jí)經(jīng)理章瑩璐表示，今年五一，旅悅旗下民宿酒店RevPAR同比提升338%，對(duì)比19年提升28%；中端經(jīng)濟(jì)型酒店RevPAR同比提升226%，對(duì)比19年提升14%。

數(shù)智管家全天監(jiān)測(cè)市場(chǎng)，實(shí)時(shí)調(diào)控房?jī)r(jià)

今年五一，更新升級(jí)的“金蟾蜍”收益管理系統(tǒng)，在這場(chǎng)收益大戰(zhàn)里，以數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，全天候監(jiān)測(cè)市場(chǎng)，為經(jīng)營(yíng)者提出漲跌價(jià)建議，實(shí)現(xiàn)了酒店收益的最大化。

花筑奢·威海馥仙谷民宿

“可能是有系統(tǒng)更新的緣故，通過(guò)數(shù)據(jù)更加直觀了解到自己民宿的運(yùn)營(yíng)情況了。”花筑奢·威海馥仙谷民宿的業(yè)主表示，通過(guò)金蟾蜍系統(tǒng)的預(yù)估和旅悅收益管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)，民宿有效預(yù)防了被低價(jià)預(yù)訂的損失，并提高了自身收益。據(jù)旅悅后臺(tái)數(shù)據(jù)，馥仙谷民宿今年五一的RevPaR比春節(jié)期間提高了86.4%。

作為一套智能收益管理系統(tǒng)，金蟾蜍主要通過(guò)酒店后臺(tái)大數(shù)據(jù)，結(jié)合酒店歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)以及未來(lái)預(yù)定情況，幫助經(jīng)營(yíng)者預(yù)測(cè)這段時(shí)間當(dāng)?shù)氐目土髁恳约笆袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，再結(jié)合民宿自身軟硬件設(shè)施，為門店劃定這一段時(shí)間相對(duì)合理的定價(jià)。“金蟾蜍還能夠幫助酒店定時(shí)監(jiān)控自身與競(jìng)爭(zhēng)圈酒店外網(wǎng)的價(jià)格對(duì)比，避免收益損失。”收益管理高級(jí)經(jīng)理章瑩璐表示。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，同一城市，使用金蟾蜍系統(tǒng)、集團(tuán)協(xié)助控價(jià)的酒店，五一環(huán)比春節(jié)提升了14%的收益，其收益遠(yuǎn)高于業(yè)主自主控價(jià)的酒店。章瑩璐表示，如果以提前一周時(shí)的價(jià)格調(diào)整情況為例，使用金蟾蜍系統(tǒng)、集團(tuán)協(xié)助控價(jià)酒店在攜程上RevPAR（單間房收益）遠(yuǎn)高于周邊競(jìng)?cè)频?，且高于業(yè)主自主控價(jià)的酒店。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)收益最大化

快刀需有磨刀人。在開發(fā)優(yōu)秀的數(shù)智產(chǎn)品之外，擁有著服務(wù)過(guò)七大酒店品牌、2000多家酒店的專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，是旅悅集團(tuán)在住宿業(yè)賽道上能夠領(lǐng)先的“地基”優(yōu)勢(shì)。

花筑奢·張家界逸秀云山民宿

“民宿需要多渠道運(yùn)營(yíng)，如果有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們就可以省下一大部分的精力。”花筑奢·張家界逸秀云山民宿的業(yè)主李先生表示，自21年加入花筑奢以來(lái)，旅悅的中臺(tái)團(tuán)隊(duì)為他留下了深刻印象。“今年春節(jié)后，中臺(tái)這邊就開始預(yù)埋五一的價(jià)格。我看到價(jià)格時(shí)覺(jué)得有點(diǎn)高。”

在四月中上旬，李先生為定價(jià)與旅悅中臺(tái)又進(jìn)行了一次溝通。“我問(wèn)價(jià)格需不需要下調(diào)，中臺(tái)很堅(jiān)定地告訴我，不需要下調(diào)。”事實(shí)證明，旅悅中臺(tái)的預(yù)判十分正確。五一期間，逸秀云山民宿的入住率達(dá)到了90%以上。

運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)張燁玲表示，旅悅收益管理團(tuán)隊(duì)每周都會(huì)通過(guò)XPMS系統(tǒng)的周報(bào)模塊，為每位業(yè)主展示上周工作情況與下周工作計(jì)劃。“每個(gè)月、每個(gè)季度都有經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，讓各部門的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作真正落到實(shí)處，最大化提高人力能達(dá)到的效應(yīng)。”

基于旅悅集團(tuán)的線上運(yùn)營(yíng)、區(qū)域、店長(zhǎng)的職能劃分，為幫助酒店達(dá)到節(jié)假日的收益最大化，旅悅的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有著一套三階段調(diào)控價(jià)格的方案。

1.提前三個(gè)月重新檢查價(jià)格合理性；
2.提前一個(gè)月進(jìn)行多次調(diào)價(jià)；
3.提前一周每天三次關(guān)注價(jià)格。

在節(jié)假日期間，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也在后臺(tái)全天實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并在每天12點(diǎn)前以及18點(diǎn)前，兩次調(diào)整價(jià)格。正因如此縝密的計(jì)劃，今年五一，旅悅創(chuàng)造了歷史新高收益。

當(dāng)經(jīng)營(yíng)伙伴互相信任時(shí)，雙方便能碰撞出最大的火花。一個(gè)優(yōu)秀的品牌，意味著相當(dāng)?shù)囊?guī)模，意味著專業(yè)、有效的經(jīng)營(yíng)方案，同時(shí)更意味著更高、更穩(wěn)定的收益。

創(chuàng)造五一歷史新高收益的同時(shí)，旅悅集團(tuán)依舊將“苦練內(nèi)功、降本增效”作為其一大課題。“不斷提升我們的系統(tǒng)功能和運(yùn)營(yíng)能力，為業(yè)主賦能，為消費(fèi)者繼續(xù)提供高質(zhì)量服務(wù)，是最大的重點(diǎn)。”張燁玲表示，旅悅RMS APP端正在加緊開發(fā)中，將在暑假前夕推出。“希望在暑假能再創(chuàng)高收益。”