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登錄高端度假民宿應(yīng)當(dāng)具備怎樣的品質(zhì)?在同等條件下,一家民宿該如何在競?cè)γ摲f而出?高端民宿的未來,是否是逐漸走向品牌化、連鎖化?
為錨定新階段的新增長,盯準(zhǔn)市場變化與增長的黃金時期,近日,旅悅集團(tuán)在寧?;ㄖ?middot;胡陳糧倉輕奢設(shè)計酒店召開了為期三天的花筑奢·主理人思享會沙龍。
高奢酒店行業(yè)研究、高端民宿的設(shè)計與體驗(yàn)、體驗(yàn)式營銷與情緒價值……三天時間,來自全國各地的花筑奢主理人們從多方維度展開,針對高端度假民宿這一課題進(jìn)行了深度的探討。“從麗江趕到寧海,我來參加最主要的目的,就是希望能夠與同領(lǐng)域的朋友們進(jìn)行交流,得到更多在高端度假民宿領(lǐng)域的啟發(fā)與思考。我想這些最終都會回饋到我們自身。”花筑奢·麗江良棲閣的主理人于清羽女士說到。
度假之中,高端民宿應(yīng)當(dāng)“造夢”
“凡是遙遠(yuǎn)的地方,對我們都是一種誘惑。不是誘惑于美麗,就是誘惑于傳說。”詩人汪國真曾如是說過。一個遙遠(yuǎn)的目的地,承載了旅行者的夢,而民宿,則成為了這個目的地最具體的形象。
做好一間民宿,便是為一場旅行造夢。
一間“造夢”的高端民宿,應(yīng)當(dāng)具備著怎樣的品質(zhì)?在思享會的沙龍上,每一位主理人都有自己的思考。
花筑奢·黃山苦株樹故事民宿主理人程國富提出了十分哲學(xué)的概念:高端度假民宿,應(yīng)當(dāng)做到讓人能從城市生活中掙脫出來。“它的存在,應(yīng)該是人們能夠安心讓靈魂短暫歇息的居所。”
花筑奢·張家界逸秀云山民宿的主理人李偉則提出了更為具體的想法。“高端民宿應(yīng)當(dāng)在各方面做到極致。”與李偉持相同意見的主理人不在少數(shù)。“具備高標(biāo)準(zhǔn)的功能服務(wù)、有一定品位格調(diào)的美學(xué)設(shè)計、及天然造就的秀麗風(fēng)景,這是一間高端民宿的必備條件。”花筑奢·濟(jì)容山館的主理人鄭文堅說到。
在第一天的高奢酒店行業(yè)研究分享會上,旅悅集團(tuán)文旅事業(yè)部副總裁朱宇佳談到,在同等精致服務(wù)、硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上,一間有優(yōu)秀“主題”的民宿酒店,是其在同產(chǎn)品中占據(jù)優(yōu)勢的關(guān)鍵。“一間民宿、一間酒店的主題,即是它的靈魂所在。”朱宇佳認(rèn)為,全方位對主題的展現(xiàn),可顯著提升市場對于酒店品牌的認(rèn)知。在酒店水平、景區(qū)資源、設(shè)計師水平等不相上下的情況下,著力提升自身品牌價值,是高奢系酒店產(chǎn)品能夠獲得更好收益的關(guān)鍵條件。
旅悅集團(tuán)文旅事業(yè)部副總裁朱宇佳
“只有獨(dú)特的品位和細(xì)致的細(xì)節(jié),才能體現(xiàn)酒店與眾不同的追求。”在第二天的分享中,延續(xù)著酒店“主題”的話題,朱宇佳繼續(xù)談到,花筑奢六年的進(jìn)化,是對民宿認(rèn)知成長方向的探索。“在千店千面的門店主題之外,花筑奢正在試圖展示新的度假消費(fèi)價值觀,即‘在基礎(chǔ)細(xì)節(jié)中創(chuàng)造驚喜,堅持大膽,不要平庸’。”
度假之上,高端民宿應(yīng)當(dāng)賦予的內(nèi)涵
旅行的真諦,向外在于尋找世間秀麗美景,向內(nèi)在于尋找自身生命的吉光。
作為旅行“詩與遠(yuǎn)方”的精華所在,民宿亦承擔(dān)起了這一份責(zé)任。
一間有靈魂的民宿,它賦予的不僅僅是自身品牌的提升,更賦予了消費(fèi)者在度假旅行之上的精神價值。
“在打造民宿酒店主題的基礎(chǔ)上,它應(yīng)當(dāng)被賦予更多的精神內(nèi)涵 ,來調(diào)動人們在度假中感受到的美好情緒,體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕?,為人們?nèi)颂峁┎煌酝纳罘绞健?rdquo;第二天的“體驗(yàn)式營銷與情緒價值”的主題沙龍上,花筑奢·烏鎮(zhèn)沐舍拾光溫泉民宿的主理人祁潔提出這樣的思考。
旅悅集團(tuán)文旅內(nèi)容中心負(fù)責(zé)人王宇捷也為與會嘉賓介紹了打造高端度假民宿體驗(yàn)式項(xiàng)目的重要性。“民宿的場景里,制造適宜的消費(fèi)場景,用戶留存時間越長,消費(fèi)項(xiàng)越多,在收益上就越大。”王宇捷表示,從大數(shù)據(jù)表明,在民宿硬裝不大改的基礎(chǔ)上,有了體驗(yàn)式項(xiàng)目的民宿,前后體驗(yàn)感、情緒價值的差異,讓收益有著很大差距。
花筑奢很早就意識到,在滿足吃住等生理需求后,如今以90后、00后為主力的消費(fèi)群體在情緒價值上的追求比重越來越大。讓消費(fèi)者“幸福地浪費(fèi)時間”,成為了這一代酒旅人的一大課題。對于高端民宿來說,打造精致的度假體驗(yàn),在情緒價值這一板塊上的豐富,是必不可少的。
從“睡醒計劃”到“花筑糧倉”實(shí)景劇本殺,六年以來,花筑奢成功推出一個個與當(dāng)?shù)丨h(huán)境、文化相結(jié)合的體驗(yàn)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了民宿與不同文化的共振,為消費(fèi)者持續(xù)提供著多元化的、具有獨(dú)特審美樂趣的度假體驗(yàn)。
度假之外,民宿品牌化的重要性
在當(dāng)前中國民宿市場,單體民宿仍然占據(jù)著較大比重,呈現(xiàn)紅海競爭狀態(tài)。作為住宿產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán),民宿的未來發(fā)展隨著專業(yè)民宿運(yùn)營商的出現(xiàn),將逐步從散打的原始模式,開始走向品牌化和集群化。“民宿的品牌化有利于提升自身的抗風(fēng)險能力,在這其中,高端民宿品牌的抗風(fēng)險能力更強(qiáng)。”旅悅集團(tuán)花筑事業(yè)部CEO龔浩說到。
這一點(diǎn),也得到了數(shù)據(jù)的印證。從2019年以來,雖然有外部環(huán)境的影響,在民宿高客單價的訂單占比依舊在穩(wěn)步上升,約10.4%。
而這也是許多花筑奢的主理人選擇加入花筑奢的原因。“我最看重的 ,便是旅悅花筑奢的品牌影響力。”花筑奢·句容酈湖院民宿主理人江寧夫婦表示?;ㄖ?middot;武義古船木善渡民宿的主理人王文彪則表示,旅悅集團(tuán)強(qiáng)大的線上運(yùn)營能力與互聯(lián)網(wǎng)營銷是最吸引他的地方。
花筑奢·句容酈湖院民宿
在第三天的分享會上,旅悅集團(tuán)業(yè)務(wù)中臺高級總監(jiān)許婷婷為與會嘉賓介紹了花筑奢的運(yùn)營。
“花筑奢專項(xiàng)小組是一支分工明確的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),我們按照各大OTA平臺細(xì)則,為門店制定最優(yōu)運(yùn)營方案,依靠著攜程大數(shù)據(jù)的獨(dú)家優(yōu)勢,為門店定價保駕護(hù)航,與此同時打造專屬門店的個性化內(nèi)容營銷。”
據(jù)了解,在花筑奢專項(xiàng)小組的賦能下,今年以來,花筑奢民宿在攜程平臺上點(diǎn)評分達(dá)到4.9。卓越的服務(wù)質(zhì)量也帶來了極致的轉(zhuǎn)化率。五一期間,花筑奢RevPAR同比增長了282%,較2019年增長了27%。
未至之境,宿之大雅。一直以來,花筑奢都致力于甄選絕妙風(fēng)景,精雕細(xì)琢體驗(yàn),為用戶提供個性化的高端服務(wù)與差異化內(nèi)容感受,打造令人神往的美好度假場景。
今年,隨著市場的反彈,旅悅對花筑奢進(jìn)行了升級換代,提高了準(zhǔn)入門檻。在接受媒體采訪時,旅悅集團(tuán)CEO周榮曾說過,中國消費(fèi)者對于高端民宿的需求與日俱增,促使著旅悅在高端民宿賽道上的加速奔跑。
“發(fā)起花筑奢主理人思享會,我們希望是為同為高端民宿領(lǐng)域的合作伙伴們,搭建一個可以交流、溝通、碰撞想法的平臺空間。”旅悅花筑事業(yè)部CEO龔浩表示,以思享會為錨點(diǎn),花筑奢在以后還將舉辦類似的沙龍活動,為主理人們打造更多交流場景。
“讓世界看到中國高端民宿之美。”
這不僅是一句美好愿景,更是旅悅花筑奢與花筑奢的朋友們的夢想與使命。
上白云九霄地,見浩氣展虹霓。
旅悅集團(tuán)與花筑奢,將繼續(xù)破浪前進(jìn),努力提升品牌標(biāo)準(zhǔn)與影響力,優(yōu)化賦能市場。我們將與合作伙伴一起前進(jìn),讓每個旅行者都擁有美好的度假體驗(yàn),并一起獲得更多維度的效益。
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