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去看看暑假期間香港酒店的預(yù)訂價格，也許會讓你大吃一驚。據(jù)香港旅游發(fā)展局資料，今年6月份各類旅客數(shù)字全線下跌，整體訪港旅客人次達(dá)436.1萬，按年下跌2.9%，內(nèi)地客占331.6萬人次，跌了1.8%。其中，自由行、深圳“一簽多行”及“一周一行”旅客也跌超過一成。

香港各大酒店的日均入住率已連續(xù)9個月呈直線下降。

7月的官方數(shù)據(jù)雖然還沒有出來，但是據(jù)說跌勢還在擴(kuò)大。

曾經(jīng)連續(xù)六年高速增長的內(nèi)地游客赴港游，遇到了前所未有的困境。

對于這樣的數(shù)字，旅發(fā)局主席林建岳認(rèn)為有四個因素——內(nèi)地游客“一簽多行”改為“一周一行”、內(nèi)地反腐打擊公款旅游消費(fèi)、周邊地區(qū)匯率降低而削弱香港競爭力，以及韓國的MERS疫情（韓國是香港旅游業(yè)第三大市場）。

但是對于絕大多數(shù)內(nèi)地游客來說，部分香港市民對于游客的不禮貌態(tài)度卻是一個重要因素。我們不能否認(rèn)這只是很小的一個群體，但是卻引發(fā)了大大的后果。曾幾何時，那些熱心為你指路的行為，變成了一句“對不起，我聽不懂普通話”，這個城市的魔力，也就隨著這句話漸漸散去了。

香港，出租車行駛在雨中，在霓虹燈的映射下，一切變得繽紛又模糊。

酒店日均入住率連續(xù)9個月下滑

7月20日早上，香港灣仔一家酒店內(nèi)，北京的劉女士和女兒燕燕正在吃早餐，窗外是持續(xù)不斷的雷陣雨。這幾天香港的天氣一直不太好，每天都要下一陣子，劉女士擔(dān)心下午的飛機(jī)能否按時起飛。

劉女士這次帶著女兒和家里的老人一起來香港，停留一天，只帶著孩子去了迪士尼，而老人留在酒店休息。海洋公園？沒去。海港城購物？沒去。劉女士說，她們只是在香港轉(zhuǎn)機(jī)，接下來要去新加坡，計劃在那里玩四五天。

“香港的東西越來越貴，我覺得沒什么可買的”，在劉女士看來，人多、節(jié)奏快的香港已經(jīng)不太適合扶老攜幼的旅游了，尤其是今年發(fā)生的一些事件，讓劉女士重新審視香港。

“新聞?wù)掌锏母赣H拉著小孩，孩子已經(jīng)很害怕了，但是周圍很多人還是指著他”，劉女士說的是前幾個月發(fā)生在香港屯門的“反水客”游行，隨著類似事件在內(nèi)地的報道，很多內(nèi)地游客都對香港旅游有了新的看法。

與媒體報道同步的，還有不斷刷新的數(shù)據(jù)。據(jù)香港旅游發(fā)展局資料，今年6月份各類旅客數(shù)字全線下跌。

香港各大酒店的日均入住率已連續(xù)9個月呈直線下降。

對此，旅發(fā)局主席林建岳認(rèn)為有4個因素，內(nèi)地游客“一簽多行”改為“一周一行”、內(nèi)地反腐打擊公款旅游消費(fèi)、周邊地區(qū)匯率降低而削弱香港競爭力，以及韓國的MERS疫情（韓國是香港旅游業(yè)第三大市場）。

早在今年3月，就有媒體報道，香港旅游業(yè)議會總干事董耀中透露，今年春節(jié)期間，每日平均只有350個內(nèi)地團(tuán)，較去年每日500團(tuán)跌30%。到三月初跌幅更進(jìn)一步擴(kuò)大，每日平均低至170團(tuán)，較正常時的400團(tuán)，跌幅近60%。

香港尖沙咀廣東道，某國際奢侈品牌專賣店客流量明顯減少。

港媒呼吁重塑香港“好客之都”形象

香港特區(qū)政府商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長蘇錦梁表示，6月從內(nèi)地來港的個人游旅客人數(shù)下跌約一成。同時，內(nèi)地旅客前往日本、泰國、越南及韓國等地的客量升幅超過三成。來港游內(nèi)地旅客人數(shù)與周邊地區(qū)相比，此消彼長明顯，對香港旅游業(yè)敲響警鐘。

香港《文匯報》發(fā)表評論指出，香港應(yīng)增建旅游資源，吸引游客，更要重塑“好客之都”形象，挽回內(nèi)地游客的信心。

香港旅游業(yè)議會主席胡兆英指出，過去6年因內(nèi)地客高速增長，香港旅客在這些年都取得雙位數(shù)增長，旅發(fā)局的旅客目標(biāo)往往都“超額完成”。然而，今年上半年香港旅游業(yè)受許多不穩(wěn)定因素影響，預(yù)計全年增長放緩。尤其是過夜旅客跌幅顯著，由于過夜旅客的平均消費(fèi)力高于不過夜旅客3倍，因此下半年應(yīng)大推活動吸引過夜旅客。

為此，香港旅發(fā)局推出了包括正舉行的暑假“香港FUN享夏日禮”，以及首度舉辦的秋季香港單車節(jié)等節(jié)慶活動。用林建岳的話說：“未來半年差不多每個月都有活動，希望能吸客?！?/p>

業(yè)界對此并不樂觀，行內(nèi)估算，酒店收入按年計算跌幅預(yù)計20%至30%。7至8月旅客增長不大，如果在9至10月商務(wù)客旺季大推活動吸引旅客，預(yù)計年底可取得低幅增長。

攜程數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入7月后，香港酒店價格并未明顯上升，除了經(jīng)濟(jì)型酒店平均預(yù)訂價格上漲約5%外，高星級酒店價格反而有所下調(diào)，部分酒店價格環(huán)比下降30%以上。其中，四星級酒店由6月2700元/間夜的均價降至1600元/間夜左右。

故事

北京媽媽在香港

2007年，丹丹第一次去香港，晚上看到路上有叮當(dāng)車停在路口，沒坐過香港叮當(dāng)車的丹丹跑過去想上車，司機(jī)沒開門，笑著指了指前面的站牌，紅燈過后開過去，停在了站牌前，等丹丹過路口來上車。丹丹覺得，叮當(dāng)車司機(jī)話不多，但是人很好。

2011年，丹丹在香港一家名店里，當(dāng)?shù)嘏笥延没浾Z跟營業(yè)員說話，喊了幾次都沒人搭理，反而是丹丹的普通話一說就靈，營業(yè)員熱情又殷勤。當(dāng)?shù)嘏笥迅さふf，粵語沒有普通話好使已經(jīng)不是一天兩天了，因為內(nèi)地游客愛買東西，營業(yè)員們都盯著呢。

2013年，丹丹帶著四歲多的兒子到香港迪士尼玩，孩子一時尿急，丹丹沒找到工作人員所指的廁所。只好將空飲料瓶用作孩子的尿瓶，孩子尿完之后，丹丹沒找到垃圾桶，就把瓶子塞回包里。之前指路的工作人員問丹丹，“你怎么這么快就回來了，找到廁所了嗎？”看著對方不信任的眼神，丹丹只得把尿瓶拿出來給他看，誰知對方把臉別過去，“切~~”的一聲。

晚上回到酒店，丹丹讓客房服務(wù)員送一把水果刀。因為當(dāng)時時間已經(jīng)比較晚了，丹丹還準(zhǔn)備了小費(fèi)?？墒钱?dāng)?shù)さぐ验T打開的時候，首先看到的就是刀尖對著自己的一把明晃晃的水果刀！這就是五星級酒店的客房服務(wù)嗎？

從此丹丹再也不去香港了。