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登錄近日,AECOM聯(lián)合主題娛樂(lè)協(xié)會(huì)TEA(Themed Entertainment Association)共同發(fā)布了《2022全球主題公園和博物館報(bào)告》。報(bào)告顯示,2022年是標(biāo)志著市場(chǎng)逐漸回歸常態(tài)、接近完全復(fù)蘇的一年。全球范圍內(nèi),許多景點(diǎn)的年游客量或年收入恢復(fù)至或甚至高于疫情前水平。在仍受到疫情不確定性的影響下,行業(yè)重新審視客戶(hù)體驗(yàn)需求,結(jié)合新趨勢(shì),運(yùn)用新技術(shù),為游客提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),顯示出強(qiáng)大的韌性。
* 今年的這份報(bào)告是記錄新冠疫情對(duì)全球景點(diǎn)行業(yè)影響的三年系列報(bào)告的最后一份。因此在2022年版的報(bào)告中,我們決定沿用過(guò)去兩年不排名的方法,僅采用2019年的排名作為列示順序,以展示各樂(lè)園和博物館的復(fù)蘇之路及其這幾年相對(duì)于2019年的表現(xiàn)。
全球市場(chǎng)穩(wěn)步回升,未來(lái)可期
主題公園:專(zhuān)注用戶(hù)體驗(yàn),歐美地區(qū)成績(jī)亮眼
從全球各區(qū)的整體情況來(lái)看,2022年對(duì)于歐美和中東地區(qū)而言是成功的一年,亞太地區(qū)則仍處于逐步回升中。巴黎迪士尼、艾夫特琳樂(lè)園和冒險(xiǎn)港等區(qū)域內(nèi)最受歡迎的景點(diǎn)都在2022年創(chuàng)下歷史新高。該區(qū)總體游客量已恢復(fù)至2019年水平的98%。從全球來(lái)看,隨著2022年市場(chǎng)限制放寬,此前被壓抑的需求亦得到釋放,大部分景點(diǎn)都吸引了數(shù)量可觀的游客。
巴黎迪士尼樂(lè)園復(fù)仇者聯(lián)盟園區(qū)開(kāi)幕式煙花表演 迪士尼
全球排名前25位娛樂(lè)/主題公園
這幾年,本地市場(chǎng)對(duì)保持市場(chǎng)活力起到了關(guān)鍵性作用,得益于此,奧蘭多主要的大型主題公園實(shí)現(xiàn)了游客量大幅增長(zhǎng)。即便在日本2022年初仍實(shí)施入園限制的情況下,大阪環(huán)球影城的游客量亦錄得驚人的高位數(shù)字:一方面得益于新開(kāi)辟的超級(jí)任天堂世界園區(qū),另一方面則展示了其熱門(mén)本土品牌的強(qiáng)大吸引力。
世界各地樂(lè)園積極開(kāi)展園區(qū)周邊配套升級(jí)。例如通過(guò)引進(jìn)主題化/沉浸式酒店,補(bǔ)充零售、休閑活動(dòng)等功能,形成完整的度假區(qū)產(chǎn)品體系。新近開(kāi)業(yè)的酒店包括艾夫特琳大酒店、巴黎迪士尼的漫威藝術(shù)·紐約風(fēng)格酒店,以及東京迪士尼度假區(qū)的第一家玩具總動(dòng)員主題酒店。西班牙冒險(xiǎn)港、迪拜亞特蘭蒂斯、墨西哥里維埃拉瑪雅的西卡萊特集團(tuán)(Grupo Xcaret)和奧蘭多環(huán)球影城的史詩(shī)宇宙主題公園(Epic Universe)等多家景點(diǎn)亦有大規(guī)模的擴(kuò)建計(jì)劃。
環(huán)球公司推出了主要服務(wù)家庭客群的主題公園概念,計(jì)劃在德克薩斯州推出。 環(huán)球景點(diǎn)與體驗(yàn)
西卡萊特集團(tuán)計(jì)劃擴(kuò)建其在里維埃拉瑪雅的主題公園 西卡萊特集團(tuán)
為提升游客體驗(yàn),樂(lè)園致力于游樂(lè)技術(shù)的不斷革新。在過(guò)去10-15年間,主要大型樂(lè)園專(zhuān)注于建設(shè)高度主題化、IP驅(qū)動(dòng)的園區(qū)。區(qū)域性連鎖品牌-雪松會(huì)也在他們的園區(qū)中融入更多的故事情節(jié)?,F(xiàn)在,樂(lè)園更有意識(shí)地打造和推廣互動(dòng)娛樂(lè)技術(shù),例如魔杖、手環(huán)等設(shè)施。這將是未來(lái)主題娛樂(lè)景點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì)之一。
在疫情時(shí)段,也有許多樂(lè)園進(jìn)一步貫徹其可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃,如開(kāi)發(fā)太陽(yáng)能、減少?gòu)U物和碳足跡、轉(zhuǎn)向可再生能源和實(shí)施生態(tài)友好型運(yùn)營(yíng)。
新開(kāi)業(yè)的釜山樂(lè)天世界在開(kāi)業(yè)第一年就吸引了超過(guò)100萬(wàn)名游客,高達(dá)該市居民人口的三分之一。 Legacy Entertainment
水上樂(lè)園:潛力凸顯,新勢(shì)力嶄露頭角
2022年各地區(qū)水上樂(lè)園的市場(chǎng)表現(xiàn)與主題公園情況相似,美洲地區(qū)已基本恢復(fù)至疫情前水平;歐洲和中東地區(qū)水上樂(lè)園的游客量也達(dá)到了2019年水平的96%,成績(jī)同樣亮眼;部分亞太地區(qū)(如日韓及東南亞主要國(guó)家)即使表現(xiàn)出強(qiáng)勁的復(fù)蘇,但僅恢復(fù)至大約疫情前六至七成水平。
巴西蘇扎諾魔術(shù)城的全新主題區(qū)“Atlântica”開(kāi)業(yè)。魔術(shù)城
最初作為主題公園的附加設(shè)施建設(shè)的水上樂(lè)園,在疫情期間顯示出的韌性和人均花費(fèi)的提高,讓運(yùn)營(yíng)商看到了其發(fā)展?jié)摿Α?/strong>例如六旗集團(tuán)希望將其高端化戰(zhàn)略應(yīng)用于水上樂(lè)園上,開(kāi)發(fā)提供食品酒水、高級(jí)沙灘椅預(yù)訂、浴室等產(chǎn)品的成年人專(zhuān)區(qū)。
值得一提的是,歐洲樂(lè)園Rulantica室內(nèi)水樂(lè)園的2022年游客量達(dá)90萬(wàn)人次,已足以列為頂級(jí)水上樂(lè)園。
歐洲樂(lè)園度假村的Rulantica水上樂(lè)園自2019年開(kāi)業(yè)以來(lái)一直在不斷擴(kuò)建。歐洲樂(lè)園
博物館:后疫情式復(fù)蘇,激活社區(qū)
作為主要在城市運(yùn)營(yíng)的室內(nèi)景點(diǎn),全球博物館在2022年第一季度都受到了一波疫情的影響。在此情況下,歐洲和美國(guó)的博物館大致恢復(fù)至2019年水平的70%;亞洲地區(qū)整體情況基本與2021年水平持平。
位居榜單榜首的仍是法國(guó)盧浮宮,其2022年的參觀人數(shù)已是2019年水平的80%。值得一提的還有2022年游客量達(dá)265萬(wàn)人次的圣彼得堡俄羅斯國(guó)家博物館、150 萬(wàn)人次的柏林洪堡論壇和145萬(wàn)人次的雅典衛(wèi)城博物館。這三家博物館有望在我們恢復(fù)重新排名后躋身全球排名前20之列。
韓國(guó)國(guó)家博物館實(shí)現(xiàn)了令人矚目的復(fù)蘇,參觀人數(shù)超2019年水平達(dá)341萬(wàn)人次。danielteodorescu / Adobe Stock
根據(jù)我們的研究觀察,博物館市場(chǎng)逐漸出現(xiàn)新趨勢(shì)。首先,人們注意力持續(xù)時(shí)間縮短的同時(shí),對(duì)獨(dú)特、吸睛的體驗(yàn)更有興趣,許多博物館將資金投資在更沉浸式的展示內(nèi)容上,之前在臨時(shí)展覽的花費(fèi)也轉(zhuǎn)為投資博物館的常駐展覽。
芝加哥科學(xué)與工業(yè)博物館于2022年展出了“龍”飛船(SpaceX Dragon),并將于2023年將其作為成為常駐展覽的一部分。芝加哥科學(xué)與工業(yè)博物館
后疫情時(shí)代,博物館仍擔(dān)任促進(jìn)社區(qū)思想交流和知識(shí)傳播的重要角色。許多博物館在其現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施之外投資開(kāi)發(fā)了新的合作關(guān)系和體驗(yàn)空間,比如丹佛自然科學(xué)博物館運(yùn)營(yíng)著兩個(gè)位于購(gòu)物中心的體驗(yàn)空間——Colorado Mills的Zoom to Mars和櫻桃溪購(gòu)物中心的Dinosaur Gulch。
丹佛自然科學(xué)博物館在Colorado Mills的“火星前哨基地”是太空主題幼兒游樂(lè)區(qū)。丹佛自然科學(xué)博物館
另一趨勢(shì)是博物館正在尋找靈活使用室外空間的方式,如快餐車(chē)、音樂(lè)節(jié)或面向家庭等戶(hù)外活動(dòng)會(huì)是有效吸引游客參與的方式。
包括紐約百老匯博物館、俄克拉荷馬州的鮑勃·迪倫中心、奧斯陸的挪威國(guó)家博物館在內(nèi),有數(shù)個(gè)新建博物館或擴(kuò)建項(xiàng)目在2022年正式開(kāi)放。2023年值得我們關(guān)注的是,經(jīng)過(guò)十多年規(guī)劃,耗資4.65億美元、占地23萬(wàn)平方英尺的美國(guó)自然歷史博物館的理查德-吉爾德科學(xué)、教育和創(chuàng)新中心將于近期完成。
由貝聿銘設(shè)計(jì)的伊斯蘭藝術(shù)博物館在經(jīng)過(guò)大規(guī)模再投資項(xiàng)目后,于2022年10月重新開(kāi)放。matpit73 / Adobe Stock
聚焦中國(guó)直面限制,迎接曙光
主題公園和水上樂(lè)園:順利重新開(kāi)放,釋放回暖訊號(hào)
2022年是中國(guó)景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商在疫情期間最艱難的一年,亦是迎來(lái)曙光的一年。游客人數(shù)平均降至疫情前水平的35-50%,不過(guò)品牌的力量似乎仍有著強(qiáng)心劑的作用。上海迪士尼樂(lè)園在獲準(zhǔn)重新開(kāi)園后,一直吸引著較多游客。同樣位于上海的海昌海洋公園在人們準(zhǔn)備好走出家門(mén)的夏季,推出受歡迎的IP——奧特曼主題景點(diǎn),最終在2022年錄得230萬(wàn)游客量,取得引人注目的成績(jī)。北京環(huán)球影城雖在2022年很大程度上受到疫情對(duì)出游限制的影響,但2023年前6個(gè)月的游客人數(shù)有了顯著提高,如果接下來(lái)的夏季游客到訪量理想,樂(lè)園的游覽人數(shù)很有可能提升到疫情前預(yù)估的水平。
北京環(huán)球影城 Beijing Daily
香港在2022全年幾乎沒(méi)有海外游客,而香港海洋公園的營(yíng)運(yùn)日數(shù)亦縮減至半年,憑借延續(xù)主攻當(dāng)?shù)鼐用袷袌?chǎng)的策略,海洋公園在2022年維持了與2021年相同的游客到訪量。而香港迪士尼樂(lè)園則繼續(xù)售出創(chuàng)紀(jì)錄的年卡數(shù)量,2022年的游客人次達(dá)到340萬(wàn),在居民市場(chǎng)的滲透率高達(dá)50%。
與主題公園相比,水上樂(lè)園若在游客繁忙的夏季面臨限制,將受到較大影響,因此與前一年相比,游客量大體呈下降趨勢(shì)。
夜間城堡秀“星夢(mèng)光影之旅Momentous”首次在香港迪士尼樂(lè)園亮相。迪士尼
自貢方特恐龍王國(guó)“飛向藍(lán)天”項(xiàng)目 方特
博物館:希望與挑戰(zhàn)并存
同樣因受到疫情限制影響,2022年中國(guó)博物館的參觀人次均有不同程度的下降。例外的是,浙江自然歷史博物館(杭州)和湖北省博物館(武漢)的參觀人次與上一年相比呈現(xiàn)持平或有增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
湖北省博物館在2022年共開(kāi)放了270天,表現(xiàn)優(yōu)于全國(guó),參觀人數(shù)增長(zhǎng)了40%,這部分得益于新開(kāi)放的展覽。博物館展示了一套由65件中國(guó)古代青銅鐘構(gòu)成的精美編鐘。Keitma / Adobe Stock
2021年11月正式對(duì)外開(kāi)放的香港M+博物館,即使閉館近四個(gè)月,但2022年的入場(chǎng)人次仍達(dá)到了驚人的203萬(wàn)人次。而期待已久的香港故宮文化博物館已在2022年正式開(kāi)幕??v觀2022年整年的市場(chǎng)表現(xiàn),預(yù)計(jì)2023年將會(huì)是逐步復(fù)蘇、恢復(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)的一年。
香港故宮文化博物館
展望未來(lái)高質(zhì)、難忘的體驗(yàn),引領(lǐng)未來(lái)需求發(fā)展
全球景點(diǎn)行業(yè)在2019年達(dá)到了游客量高峰,但緊隨而來(lái)的疫情爆發(fā)抑制了多年來(lái)的增長(zhǎng)勢(shì)頭,2020年出現(xiàn)了游客人數(shù)歷史上最大幅度的同比下降。但行業(yè)也持續(xù)顯露出韌性,在與政府機(jī)構(gòu)合作下,促進(jìn)安全、順利地重新開(kāi)放,以滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)被壓抑的外出需求。
展望2023年,主題娛樂(lè)景點(diǎn)行業(yè)將承接2022年全球市場(chǎng)幾近恢復(fù)至疫情前水平并不斷有擴(kuò)建、新建等舉措的復(fù)興狀態(tài)。從目前的市場(chǎng)趨勢(shì)和日益活躍的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,主題公園與博物館行業(yè)將積極投入到為游客提供高品質(zhì)且令人難忘的游玩體驗(yàn)的開(kāi)發(fā)中。
在恢復(fù)速度暫落后的亞太地區(qū),對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)至關(guān)重要的再投資引擎已經(jīng)重新啟動(dòng),我們謹(jǐn)慎樂(lè)觀地認(rèn)為,2023年將是亞洲主題公園的財(cái)務(wù)復(fù)蘇年,再投資項(xiàng)目將在2024年開(kāi)始,并逐步迎來(lái)更健康和穩(wěn)定蓬勃的行業(yè)發(fā)展。
游客們走近溫莎樂(lè)高樂(lè)園度假村的“天獅飛行”景點(diǎn)(照片由溫莎樂(lè)高樂(lè)園提供)
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