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美團(tuán)民宿正在經(jīng)歷一場(chǎng)升級(jí)。

7月18日至20日，由美團(tuán)民宿發(fā)起的“民宿投資企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力研修班”在北京大學(xué)未名湖畔舉行，60名來(lái)自全國(guó)各地的民宿房東、民宿投資人與行業(yè)專(zhuān)家、平臺(tái)管理層進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)研討。

作為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在民宿領(lǐng)域的重要踐行者，美團(tuán)民宿自2017年成立以來(lái)，累計(jì)上線了數(shù)百萬(wàn)民宿房源，滿足了上億消費(fèi)者的多元化住宿需求。面對(duì)消費(fèi)需求的不斷升級(jí)以及文旅行業(yè)的快速?gòu)?fù)蘇，美團(tuán)民宿創(chuàng)新求變，提出探尋美好中國(guó)的愿景，并將搭建一個(gè)全新的開(kāi)放平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)民宿伙伴的互助精神，打造覆蓋系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、投資、服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)放生態(tài)。

新計(jì)劃：開(kāi)放平臺(tái)

搭建開(kāi)放平臺(tái)，是美團(tuán)民宿在此次研修班上提出的一個(gè)關(guān)鍵概念。美團(tuán)民宿業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出，平臺(tái)將圍繞民宿產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)，匯聚、接入社會(huì)化的服務(wù)能力，為民宿伙伴提供保潔、裝修、輔營(yíng)、人才培訓(xùn)等服務(wù)，這是美團(tuán)民宿首次對(duì)外公開(kāi)這一新計(jì)劃。

“除了多元化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，民宿的另一大優(yōu)勢(shì)，便是它的潛質(zhì)。酒店產(chǎn)業(yè)是以蓋房子為基礎(chǔ)增長(zhǎng)的，而民宿是以中國(guó)現(xiàn)存的3.6億套房子中近一半出租或空置房為基礎(chǔ)發(fā)展的，具有盤(pán)活存量房資產(chǎn)的社會(huì)價(jià)值，潛力巨大。”該負(fù)責(zé)人表示。

面對(duì)這一片前景可期的藍(lán)海，美團(tuán)民宿將行業(yè)歸納為五層合作：資產(chǎn)層、經(jīng)營(yíng)層、資本層、系統(tǒng)層和服務(wù)層。五層聯(lián)動(dòng)的“輪檔”系統(tǒng)，可以充分撬動(dòng)并高效配置資產(chǎn)、資本、人力等社會(huì)資源，提升行業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)效率，創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值。美團(tuán)民宿業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，目前美團(tuán)上活躍著近20萬(wàn)房東，搭建起開(kāi)放平臺(tái)的橋梁，有助于引導(dǎo)更多成熟房東共享資源、增值升級(jí)，并幫助新手房東輕松入門(mén)、0經(jīng)驗(yàn)開(kāi)店，促進(jìn)民宿行業(yè)朝著更加多元、繁榮、共贏的方向高質(zhì)量發(fā)展。

杭州欣晴民宿主理人通過(guò)發(fā)揮電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，目前成功經(jīng)營(yíng)了150多套民宿。（圖由受訪者提供）

“開(kāi)放平臺(tái)的消息還是很讓人激動(dòng)的，可以說(shuō)是行業(yè)的一個(gè)巨變，讓更多民宿人可以參與其中，一起成長(zhǎng)。” 研修班學(xué)員之一的杭州欣晴民宿主理人吳宜航表示。2020年8月開(kāi)啟民宿創(chuàng)業(yè)的他，發(fā)揮出自己在電商行業(yè)十多年經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，目前不僅成功經(jīng)營(yíng)了150多套民宿，還希望能有更多創(chuàng)造增值服務(wù)的機(jī)會(huì)，“搭建起了開(kāi)放平臺(tái)后，民宿從業(yè)者就有更多發(fā)揮所長(zhǎng)的空間，比如提供服務(wù)咨詢、攝影設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理等增值服務(wù)，有利于行業(yè)從深度和廣度上進(jìn)階發(fā)展。”

北京大學(xué)軟微學(xué)院金融管理系教授、本次課程的授課專(zhuān)家之一趙占波認(rèn)為，民宿是當(dāng)下的一個(gè)藍(lán)海行業(yè)，隨著“95后”“00后”對(duì)多元住宿需求的出現(xiàn)以及居民消費(fèi)水平的不斷升級(jí)，民宿未來(lái)還有巨大的發(fā)展?jié)摿?，而目前制約行業(yè)發(fā)展因素之一是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的參差。美團(tuán)民宿具有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，有望通過(guò)制定相應(yīng)的規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)解決這個(gè)問(wèn)題，進(jìn)而提升行業(yè)整體的服務(wù)與體驗(yàn)。

新愿景：探尋美好中國(guó)

去年12月，美團(tuán)民宿首次提出了平臺(tái)的愿景——探尋美好中國(guó)，這也成為本次研修班的探討主題之一。

美團(tuán)民宿負(fù)責(zé)人認(rèn)為，探尋是民宿的內(nèi)核，民宿人的精神是相互成全，而平臺(tái)要做的就是建立一個(gè)窗口、一種連接，在堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)原則的前提下，借助科技的力量，為民宿從業(yè)者提供更加包容的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，為用戶提供靠譜、便宜、有意思的民宿服務(wù)和體驗(yàn)，提高行業(yè)數(shù)字化、在線化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。

貴陽(yáng)入夢(mèng)民宿主理人將走遍世界的靈感融入民宿中。（圖由受訪者提供）

來(lái)自貴陽(yáng)的車(chē)尚明是一位熱愛(ài)冒險(xiǎn)、熱愛(ài)生活的旅行家，曾獨(dú)自旅行20國(guó)，還將走遍世界的靈感融入民宿中。作為美團(tuán)民宿“種子房東”的他，2017年就與平臺(tái)合作，是平臺(tái)成長(zhǎng)的見(jiàn)證者，也是本次研修班的學(xué)員之一。目前，他在貴陽(yáng)開(kāi)了400多套民宿，超過(guò)80%的訂單來(lái)自美團(tuán)平臺(tái)。今年以來(lái)，隨著文旅復(fù)蘇，他的民宿生意也加速發(fā)展，節(jié)假日的訂單量同比去年漲了3倍。

“生意好起來(lái)了，我也希望能有更大的發(fā)展與突破，但光是我一個(gè)人閉門(mén)造車(chē)是肯定不行的，這次的培訓(xùn)剛好給予了我交流機(jī)會(huì)，讓我從專(zhuān)家和同行中汲取了許多新的靈感。”車(chē)尚明表示。

重慶雄門(mén)民宿主理人認(rèn)為，多元化、生活化和人與人之間的溫度是民宿的意義。（圖由受訪者提供）

“開(kāi)民宿這些年，都是摸著石頭過(guò)河，十分希望能和同行們交流學(xué)習(xí)，并且也希望能從平臺(tái)方這里得到更多行業(yè)最前沿的信息。”雄門(mén)民宿主理人王江昊也是本次研修班的學(xué)員，2018年起全職經(jīng)營(yíng)民宿的他，目前在川渝兩地?fù)碛?00多套民宿。他表示，多元化、生活化和人與人之間的溫度，是民宿蘊(yùn)含的意義，他希望能堅(jiān)持深耕這個(gè)行業(yè)，見(jiàn)證更多美好。

美團(tuán)民宿銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人周志海表示，在需求+技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，國(guó)內(nèi)住宿業(yè)的第三次變革已經(jīng)到來(lái)。用戶需求更趨個(gè)性化、多元化，刺激了共享住宿行業(yè)的發(fā)展。面對(duì)休閑放松、“住+玩”、社交互動(dòng)等新需求的出現(xiàn)，民宿行業(yè)正在迎來(lái)一個(gè)更大的機(jī)遇，平臺(tái)將會(huì)抓住機(jī)遇，開(kāi)拓出更多新的玩法、場(chǎng)景與系統(tǒng)，助力更多民宿伙伴擁抱這片藍(lán)海。