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O2O模式補(bǔ)貼并非常態(tài),下半年或?qū)⒃庥鐾顿Y寒流

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:荔閩 2015-08-03
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO、小馬管家、零點(diǎn)研究資詢等企業(yè)負(fù)責(zé)人談O2O

8月2日,第三屆常春藤論壇在北京召開,邀請(qǐng)了多位創(chuàng)業(yè)者分享對(duì)于當(dāng)下 O2O 創(chuàng)業(yè)的看法。

前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO、天貓網(wǎng)創(chuàng)始總經(jīng)理,現(xiàn)百恩百創(chuàng)始人黃若分享了他對(duì)于目前 O2O 創(chuàng)業(yè)的看法,以下以 Twitter 流的形式做一個(gè)簡(jiǎn)要的分享:

1/ 百度200億投資做 O2O 是一件好事,至少它給 O2O 正名,提高了 O2O 企業(yè)的估值。

2/ 我們可以用 2013 年作為一個(gè)分界線,13 年以前中國(guó)最火的概念是電商,以PC 為基礎(chǔ),實(shí)物交易為主;13年以后的10年,最為核心的兩個(gè)詞就是移動(dòng)和生活服務(wù)(O2O)。

3/ 想要做好 O2O 要有幾個(gè)因素:足夠的人口稠密度,非??捎^的用戶,以及勞動(dòng)成本低。

4/ 信息流、商品流和物理流是 O2O 的三個(gè)最為典型的創(chuàng)業(yè)方向。目前整體 O2O 的創(chuàng)業(yè)方向都停留在信息流,例如咖啡外賣,其實(shí)是一種線下導(dǎo)流的過(guò)程,在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)就只有兩條路——1. 要么成為行業(yè)老大;2. 要么血本無(wú)歸。商品流也在逐步出現(xiàn),即擁有服務(wù)提供方,類似于自建按摩師團(tuán)隊(duì)。而物理流是最難的,完成整個(gè)過(guò)程,即服務(wù)+送貨全部做到。

5/ O2O 行業(yè)壁壘很難形成,如果想做到第一,最為重要的一點(diǎn)是去制定行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),或者去找個(gè)干爹。

6/ O2O 更多的機(jī)會(huì)集中在細(xì)分垂直行業(yè)。

除了黃若的分享外,還有一場(chǎng)圓桌,討論時(shí)下火熱的 O2O 創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)。來(lái)看看都有誰(shuí)參加這次討論:

廖苑伶,36氪 O2O 作者

黃若,百恩百創(chuàng)始人、前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO、天貓網(wǎng)創(chuàng)始總經(jīng)理

郭佩琳,小馬管家聯(lián)合創(chuàng)始人

孟軍賢,功夫熊聯(lián)合創(chuàng)始人、COO

王亞軍,笨熊造飯創(chuàng)始人

馮晞,零點(diǎn)研究資詢集團(tuán)高級(jí)副總裁

苑伶:從今年開始,尤其是下半年,逐漸感覺(jué) O2O 的風(fēng)口正在過(guò)去,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如過(guò)去的一年,大家是怎么看待這個(gè)現(xiàn)象的?

孟軍賢:O2O去年之所以火熱,本質(zhì)上是因?yàn)樽隽艘患镄碌氖虑椋褪前逊?wù)商品化。我們看到了過(guò)去一年里誕生了很多手藝人的項(xiàng)目,例如上門按摩,上門美甲,上門做飯等等,但背后能夠成功必須滿足3個(gè)條件:需求服務(wù)足夠高;客單價(jià)足夠高,給用戶帶來(lái)便利。我感覺(jué)上門美發(fā)這個(gè)品類就并不符合這三點(diǎn),需求不夠高,還容易把家里搞得亂糟糟的。

王亞軍:我覺(jué)得 O2O 是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),真正比拼的是在線下。去年在我們外賣這個(gè)領(lǐng)域,有超過(guò) 3000 家公司,現(xiàn)在只有 40 多家,本質(zhì)上就是因?yàn)榫€下的這個(gè)沒(méi)有做好,因此 O2O 的成功關(guān)鍵要扎實(shí)做好終端的建設(shè)。未來(lái),一定會(huì)有兩種 O2O:一種是工具型的,例如 ERP 系統(tǒng)等等,另一種就是消費(fèi)型的,即服務(wù)這種。而對(duì)于后一種,服務(wù)是關(guān)鍵。

郭佩琳:我們是經(jīng)緯系的創(chuàng)業(yè)者,張穎經(jīng)常在群里和大家強(qiáng)調(diào),最近更是非常頻繁:投資的冰點(diǎn)正在到來(lái),今年的創(chuàng)業(yè)要比去年要艱難很多,這點(diǎn)我也非常贊同。過(guò)去,那些改良型的點(diǎn)子,放在今天就是快速上線,快速死亡;現(xiàn)在能夠成功的是真正具有革命性行業(yè)本質(zhì)的東西。

苑伶:O2O 給大家一個(gè)很核心的印象就是補(bǔ)貼,往往是服務(wù)端補(bǔ)完,補(bǔ)客戶端,很多人說(shuō)做 O2O,融到的錢都用來(lái)燒了,大家又怎么看待燒錢補(bǔ)貼這個(gè)事情呢?

黃若:我覺(jué)得燒錢這個(gè)事情最大的意義是將一個(gè)原本干涸的行業(yè)變成一個(gè)肥沃的土壤,比如說(shuō)我們現(xiàn)在可以舉到的出行行業(yè),滴滴快的用燒錢改變了原有的市場(chǎng)。但是,我必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是,一路只以燒錢為模式的是離死不遠(yuǎn),真正長(zhǎng)久的是你必須還有商業(yè)模式。

郭佩琳:燒錢不是正常的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯,但是確實(shí)帶動(dòng)了一個(gè)行業(yè)新的發(fā)展,不過(guò)很可怕的一點(diǎn)就是會(huì)磨滅小公司的生存機(jī)會(huì)。我個(gè)人的小經(jīng)驗(yàn)是兩個(gè):BAT都在燒錢的大行業(yè),可以利用他們的優(yōu)勢(shì),在肥沃的土地上找到部分更為垂直用戶,用深度服務(wù)吸引他們,成為受益者 ;更有技巧地定制補(bǔ)貼方案,例如新用戶燒,老用戶不燒,總之,不做常態(tài)的燒錢模式。

王亞軍:燒錢更多的是一種無(wú)奈,作為創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),一旦選擇了放棄,就意味著掉隊(duì),我們公司在這個(gè)事情上摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)是成本控制,燒錢之前一定要先算成本,我們公司現(xiàn)在是一盒飯 20 塊錢,減 13 塊錢,還送一袋牛奶,但我們?nèi)匀皇遣惶澋?,原因就在于我們是自己生產(chǎn)。

孟軍賢:我覺(jué)得目前互聯(lián)網(wǎng)不斷地?zé)X,其實(shí)是在燒一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景,比如說(shuō)我們做上門按摩,其實(shí)原來(lái)并沒(méi)有線上的這種交易,但是很不幸地是,用戶實(shí)在太難取悅和市場(chǎng)太過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激烈了。用戶難取悅體現(xiàn)在他們天然地認(rèn)為線上的服務(wù)一定要低于線下,因此,創(chuàng)業(yè)者必須去降低客單價(jià)。而另一方面,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)占絕大多數(shù)的價(jià)格敏感型用戶流動(dòng)性強(qiáng),燒錢也養(yǎng)不出用戶的忠誠(chéng)度。

苑伶:感覺(jué)在 O2O 創(chuàng)業(yè)里,不是BAT 耕耘出市場(chǎng),由創(chuàng)業(yè)公司來(lái)享受紅利,反而是由創(chuàng)業(yè)公司來(lái)開拓市場(chǎng),BAT 來(lái)收割。那,我們轉(zhuǎn)向另外一個(gè)話題——一直在說(shuō) O2O 創(chuàng)業(yè)的窗口過(guò)了,那么大家還認(rèn)為哪些領(lǐng)域還存在機(jī)會(huì)呢?

黃若、郭佩琳、孟軍賢:醫(yī)療和教育將會(huì)是下一個(gè) O2O 風(fēng)口。


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