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最長黃金周將至,飛豬商家:訂單接不過來,全力以赴“卷”品質(zhì)

全球目的地 本文作者:執(zhí)惠 2023-09-30
疫情后,出境游的方式更聚焦,跟團游少了,自由行越來越多。

“光是冰川徒步這一個項目,活動公司給我加了5次庫存,9月25號到10月10號的現(xiàn)在已經(jīng)全報滿了。聽活動公司說,現(xiàn)在去新西蘭玩冰川徒步的,90%都是中國人。”新西蘭anran旅行社總經(jīng)理李濤說。

“今年有一個很大的機遇,我正在經(jīng)營的自由行這個品類的規(guī)模在擴大。這點在疫情后非常明顯,出境游的方式更聚焦,跟團游少了,自由行越來越多。”

今年暑期,自由行領跑出境游。飛豬數(shù)據(jù)顯示,提供境外當?shù)赝鏄贩盏纳碳胰站灰滓?guī)模比2019年暑期提升了1.5倍,客單價比疫情前增長了100%以上。

盡管仍面臨供應鏈未完全恢復、海外市場消費品價格上漲等諸多挑戰(zhàn),李濤對未來的態(tài)度十分積極。在他看來,三年試煉,反倒讓出境游市場變得更健康了。

“商家更加理性,不再一味追求GMV的規(guī)模,而是有意識地保留一個合理的利潤區(qū)間,扎實地做好產(chǎn)品和服務體驗。我覺得只有這樣大家才能可持續(xù)地把這個行業(yè)做下去。”

潮水褪去,看待市場里熱鬧景象的思路發(fā)生了本質(zhì)變化——這似乎成為諸多在三年寒冬里生存下來的“幸存者”的共識。

北京致遠國際旅行社副總經(jīng)理韓學超對此深有感觸。他說,現(xiàn)在做旅游生意已經(jīng)不同以往,來的都是“專家型消費者”, “能分辨出什么是好的,什么是不好的”。

“對于想做好產(chǎn)品的商家,這肯定是個大利好。”韓學超說。

平臺也正在采取實際行動,幫助旅游商家把握這一趨勢。9月初,飛豬CEO莊卓然在一次公開演講中說道,相比旅行行業(yè)的“iOS”,飛豬更希望做一個“安卓”,意即堅持其開放平臺定位,讓不同的合作伙伴加入平臺經(jīng)營,專注其擅長的特色服務,“從消費者的好回饋里面分享自己應得的收益”。不久前,飛豬公布面向旅行社、旅游咨詢服務公司等度假行業(yè)商家的7條扶持舉措,包括降低新商家入駐的門檻,在開設店鋪外新增全托管合作模式,加大返傭返利力度,擴充實用工具和培訓措施等,吸引更多提供多元產(chǎn)品的商家加入。

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前期的一些措施已初見成效。來自天南海北的商家,在飛豬平臺上匯聚了近8萬條中文服務的出境游商品,既有南北極郵輪,也有撒哈拉沙漠穿越、亞馬遜熱帶雨林探險等。目前,國內(nèi)每四家具備出境游經(jīng)營資質(zhì)的旅行社中就有一家在飛豬上開店;今年暑期,經(jīng)營國內(nèi)線路游商家的平均銷售轉(zhuǎn)化率比19年增加了40%。

這也成為韓學超愿意留在飛豬做生意的理由之一,因為“所有的商家都在一個起跑線上”。“有多大的能力,做多大的生意。能把我們的想法最大限度地發(fā)揮出來。”

1997年出生、今年剛開始創(chuàng)業(yè)的云南中放國際旅行社總經(jīng)理江雄,一早就明確了要結合當下社交媒體上的流行玩法,主打“旅游+X”的品質(zhì)游商品。

2018年大學畢業(yè)后,江雄進入一家旅行公司做飛豬店鋪運營。積累了幾年經(jīng)驗,正好趕上行業(yè)復蘇,他回到家鄉(xiāng)云南,創(chuàng)業(yè)第一站選擇重回飛豬。

“主要是覺得在飛豬做生意很公平。平臺的邏輯、規(guī)則,對我們商家都能做到公平、公正、公開,市場也比較干凈。”江雄說。

他趕在618大促前夕把店鋪開了起來。攤子剛支好,就“感覺和19年做旅游生意差不多了”。短短幾個月,公司已經(jīng)發(fā)展到40人左右的規(guī)模。

在復蘇浪潮中,年輕的創(chuàng)業(yè)公司和創(chuàng)業(yè)者面孔開始增加。飛豬數(shù)據(jù)顯示,今年入駐平臺的商家中,除了時隔三年回歸的老朋友外,2023年新入局的占比達到23%。新商家老板的年齡集中在“85后”和“90后”,“00后”的身影也開始出現(xiàn)。這些新鮮血液將帶來怎樣的改變,引人遐想。

但在此之前,“最長黃金周”的行業(yè)大考已擺在眼前。經(jīng)歷過低潮與反彈,旅游商家們將在數(shù)天后合力交出答卷。

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