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數(shù)字文旅新基建:“地圖+”讓服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)

智能制造 本文作者:執(zhí)惠 2023-11-03
引領(lǐng)智慧旅游新風(fēng)向

在哪兒吃?
在哪兒住?
在哪兒玩兒?

這是時(shí)??M繞在游客腦海里的終極三問(wèn)。

怎么沒(méi)人來(lái)吃?
怎么沒(méi)人來(lái)???
怎么沒(méi)人來(lái)玩兒?

這是讓景區(qū)和商家抓心撓肝的終極三問(wèn)。

這廂在烈日下兜轉(zhuǎn)了三個(gè)小時(shí)還沒(méi)湊齊朋友圈的九宮格,那廂在鼎沸人聲中喊啞了嗓子才發(fā)現(xiàn)最能攬客的居然是免費(fèi)空調(diào)。

為了解決此類供需矛盾,各路APP猶如八仙過(guò)海,將手機(jī)后臺(tái)堵得水泄不通。如今,無(wú)需在多個(gè)APP之間反復(fù)橫跳,拈花云科推出彩虹游產(chǎn)品,以小程序?yàn)檩d體打造“地圖+”服務(wù)模式,在商家和客戶間搭起“鵲橋”。

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地圖+餐飲  告別選擇困難

想必?zé)o數(shù)人都體會(huì)過(guò)為了一餐飯?jiān)诰皡^(qū)逛的暈頭轉(zhuǎn)向,四處碰壁之后只能在快餐店草草果腹的委屈。現(xiàn)在,有了彩虹游,輕點(diǎn)手機(jī)即可在地圖上看到自己的位置和景區(qū)內(nèi)所有餐飲店鋪。

只想就近用餐的只需點(diǎn)選最近的點(diǎn)位獲取實(shí)時(shí)導(dǎo)航,或查看標(biāo)簽信息,精準(zhǔn)定位景區(qū)餐廳TOP 1。除去長(zhǎng)期的口碑經(jīng)營(yíng),商家還能夠通過(guò)添加“新店開業(yè)”、“優(yōu)惠折扣”等活動(dòng)信息獲得專屬標(biāo)簽,從而在地圖上“脫穎而出”,吸引更多客流。

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地圖+活動(dòng)  景區(qū)暢玩攻略

無(wú)需亦步亦趨地緊跟專業(yè)導(dǎo)游,或在景區(qū)入口用紙質(zhì)地圖和各類宣傳單塞滿背包,只需打開地圖導(dǎo)覽,名勝古跡、網(wǎng)紅打卡、休閑樂(lè)園……所有景區(qū)不容錯(cuò)過(guò)的景點(diǎn)盡在地圖中。

彩虹游上還有豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)。所有活動(dòng)體驗(yàn)均支持線上預(yù)約,線下一碼核銷。實(shí)時(shí)瀏覽可預(yù)約人數(shù),實(shí)現(xiàn)線上分流,線下錯(cuò)峰,讓游玩更加輕松舒心。

地圖+演藝  捕捉每一次精彩

目前景區(qū)演藝活動(dòng)的宣傳方式往往停留在海報(bào)或電子大屏,不僅成本耗費(fèi)高,也難以真正觸達(dá)游客。

彩虹游成功解決了此類困擾。無(wú)論身處景區(qū)何處,游客都能在地圖上看到周邊正在進(jìn)行或即將開始的演藝活動(dòng),點(diǎn)擊導(dǎo)航便能獲知路程。拖動(dòng)時(shí)間軸,當(dāng)前點(diǎn)位全時(shí)段活動(dòng)信息一覽無(wú)余,幫助游客提前規(guī)劃行程。

選擇合適場(chǎng)次點(diǎn)擊關(guān)注,即可在演出開始前十分鐘收到提醒。除去已關(guān)注的場(chǎng)次,即將開始的演出也將在首頁(yè)顯示,點(diǎn)擊導(dǎo)航一鍵規(guī)劃路線,再也不用擔(dān)心錯(cuò)過(guò)精彩演出。

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地圖+營(yíng)銷  打造完整商業(yè)閉環(huán)

商家能夠在地圖中添加商鋪和商品信息,并與地圖點(diǎn)位進(jìn)行關(guān)聯(lián)。游客能夠在地圖上直觀了解店鋪信息,領(lǐng)取優(yōu)惠券,并通過(guò)線上購(gòu)物、線下取貨的方式選購(gòu)商品。

景區(qū)還能夠通過(guò)彩虹游平臺(tái)將自身IP形象與營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合,開發(fā)實(shí)景導(dǎo)覽和AR小游戲。通過(guò)在游戲中發(fā)放發(fā)放紅包、文創(chuàng)禮品等,增強(qiáng)游客互動(dòng)體驗(yàn)。

同拼團(tuán)、買贈(zèng)和優(yōu)惠券發(fā)放等常規(guī)促銷手段相比,與地圖相結(jié)合的“尋寶式”體驗(yàn)?zāi)芨玫丶ぐl(fā)游客探索欲,同時(shí)引導(dǎo)游客游覽景區(qū)景點(diǎn),無(wú)形中增加了游園時(shí)長(zhǎng),更為商家提供了一個(gè)宣傳促銷的窗口,助力景區(qū)二銷轉(zhuǎn)化。

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地圖+住宿  隨時(shí)預(yù)訂即刻入住

短途旅行大行其道的當(dāng)下,是否在景區(qū)過(guò)夜,如何精準(zhǔn)挑中物美價(jià)廉的酒店,都是游客的重點(diǎn)難題。

彩虹游讓游客的“臨時(shí)起意”都能夠“心想事成”。無(wú)需懊惱沒(méi)有提前預(yù)訂,也無(wú)需切換不同應(yīng)用,點(diǎn)擊地圖導(dǎo)覽中的“酒店”和“客棧”,即可在線預(yù)訂選房,隨訂隨住。

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商家可在地圖對(duì)應(yīng)點(diǎn)位添加圖文信息,并靈活配置庫(kù)存,根據(jù)客流情況調(diào)整開放預(yù)訂的客房存量。清晰的圖片和文字信息、入住評(píng)價(jià)都能幫助游客選中心儀的酒店。

面對(duì)“去哪兒吃”“去哪兒玩”“去哪兒住”的靈魂三問(wèn),彩虹游交出了優(yōu)秀的答卷。創(chuàng)新“地圖+”模式,讓服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)游客,由“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)找人”,全面升級(jí)游客在景區(qū)內(nèi)的用餐、購(gòu)物、住宿與游玩體驗(yàn)。同時(shí)也為商家提供形象展示的窗口和數(shù)據(jù)觸點(diǎn)的采集,幫助商家調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)游客和景區(qū)的雙贏。

以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)力,以新興技術(shù)為業(yè)務(wù)支撐手段,以游客需求為核心導(dǎo)向,未來(lái)拈花云科還將融入更多創(chuàng)新玩法,引領(lǐng)智慧旅游新風(fēng)向。

版權(quán)聲明
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