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中美兩國的國情不同、消費(fèi)者習(xí)慣不同注定了我們的玩法也得不一樣。

無可厚非的共享經(jīng)濟(jì)將會(huì)是下一個(gè)和人工智能同等重要的商業(yè)發(fā)展領(lǐng)域。提到共享經(jīng)濟(jì)，我想所有人一定會(huì)想到共享經(jīng)濟(jì)的鼻祖?zhèn)傾irBnB和Uber。

AirBnB成立于2008年，Uber成立于2009年，在那個(gè)時(shí)候共享經(jīng)濟(jì)或按需經(jīng)濟(jì)的概念還沒有誕生，人們也還沒意識(shí)到共享經(jīng)濟(jì)即將成為一種重要的商業(yè)模式而接下來影響到人們的生活的方方面面。

我們現(xiàn)在也經(jīng)常會(huì)聽到創(chuàng)業(yè)者說自己是什么領(lǐng)域的AirBnB，什么領(lǐng)域的Uber，都想成為一個(gè)領(lǐng)域里面共享經(jīng)濟(jì)的典范。但是我們知道一家公司的興起和衰落，必然與經(jīng)濟(jì)形勢、用戶習(xí)慣、國情等大環(huán)境有著密切關(guān)系，那又是什么樣的契機(jī)和背景使得美國的共享經(jīng)濟(jì)型創(chuàng)業(yè)公司估值年年倍增。

國內(nèi)的共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又何去何從，應(yīng)該以怎樣不同的步伐推進(jìn)呢?我們今天就來通過幾個(gè)案例來好好分析分析國內(nèi)外的共享經(jīng)濟(jì)的不同。

Airbnb和小豬短租

Airbnb今年已經(jīng)估值250億美金了，當(dāng)仁不讓得輕松進(jìn)入了獨(dú)角獸的行列。共享經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是資源整合的方式減少閑置資源，提高整個(gè)資源交易的效率。

經(jīng)濟(jì)形勢：

先來看看美國的情況，2008年次貸經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨之年，airbnb誕生于三個(gè)喜歡做背包客的設(shè)計(jì)師手中。在當(dāng)時(shí)大量房屋貸款被違約，房子被銀行沒收，美國經(jīng)濟(jì)整體直線下落。這個(gè)大的經(jīng)濟(jì)背影后來也被美國創(chuàng)媒認(rèn)為是airbnb能捕獲足夠優(yōu)質(zhì)房源的一個(gè)密不可分的因素。

只有有了大量的優(yōu)質(zhì)的供給的情況下，新模式下的需求才會(huì)被漸漸的激活帶動(dòng)起來，最終被接受成為一種新的常態(tài)。

反觀國內(nèi)，房屋行情不降反而一路飆升屢次突破歷史最高點(diǎn)，國內(nèi)那些擁有著優(yōu)質(zhì)房源的壕們也不屑于掙那么點(diǎn)小錢。

供需關(guān)系：

Airbnb其實(shí)是增加了新的資源供給在酒店所擁有的房源外。那么也就只有在現(xiàn)有的供給不能充分滿足需求的情況下，新增的供給才會(huì)顯得格外的有意義。

這也是airbnb早期被媒體注意到的一個(gè)原因，在當(dāng)時(shí)美國大選全民選舉的情況下，所有的酒店都被住滿了，不少人形勢所迫不得不體驗(yàn)airbnb。

反觀國內(nèi)，我國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店在大小城市密布各個(gè)角落，交通也都十分便利，新的供給的中國人民的吸引力不夠。

價(jià)格:

共享經(jīng)濟(jì)另外一個(gè)特點(diǎn)就是價(jià)格便宜，這就是airbnb另一點(diǎn)吸引人的地方，國外最便宜的經(jīng)濟(jì)酒店也得100多美元，而airbnb上不乏100以下又十分不錯(cuò)的房源。而國內(nèi)小豬短租的房源的價(jià)格和經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)格相差無幾，無法構(gòu)成價(jià)格上的吸引力。

文化：

美國是善于也鼓勵(lì)社交的國家，人們對于住在陌生人家里聊聊天，借住一晚這件事需要克服的心理障礙很小。而國內(nèi)當(dāng)你想到和房東住一晚的時(shí)候，你就會(huì)有情緒上的抵觸，下意識(shí)覺得可能會(huì)很容易產(chǎn)生一些分歧，弄得大家不愉快。這和大家對房東的大眾印象是不無關(guān)系的，覺得房東本來就不是一種好打交道的生物。

房子位置：

美國沒有封閉區(qū)的小區(qū)概念，也沒有保安把守的門衛(wèi)，房子的位置也都很好找。他們的門牌號(hào)也很有意思，每一個(gè)路口就會(huì)是一個(gè)新的打頭數(shù)字，你一想就知道還要有幾個(gè)路口就能找到。

比如說你現(xiàn)在在107號(hào)，你要找到的331，那你就知道再過兩個(gè)路口就能找到那條街。不像國內(nèi)小區(qū)里面的居民樓，一個(gè)小區(qū)50幾個(gè)樓全都長一樣，還有保安把手，沒鑰匙進(jìn)不去各種盤問。如果你是旅行者，拿著行李到處找，絕對是個(gè)身心疲憊的事情，不想有第二次的體驗(yàn)。

舉個(gè)例子，我們之前幾個(gè)朋友去LA的迪士尼樂園去的時(shí)候就住的是airbnb，比酒店離園區(qū)還要近，而且價(jià)格也是酒店的1/3，還有中式早餐吃，外加多了個(gè)本地導(dǎo)游。所以Airbnb在美國的旅行市場還是很有賣點(diǎn)。這也說明了為什么airbnb在切入中國市場的時(shí)候先要搞定中國的境外游游客。

Uber和滴滴

Uber的誕生和加州的出租車行業(yè)現(xiàn)狀很有關(guān)系。美國加州的公共交通資源是稀缺的。出租車本來就是提前打電話預(yù)定的，因?yàn)槟阍诼飞鲜强床坏匠鲎廛嚨?，而且叫車后最快也?0分鐘左右車才能到。

就連公共汽車這種普及大眾的交通方式在美國也是沒有什么機(jī)會(huì)使用，因?yàn)榛旧鲜敲考叶加衅?，而且很可能有不止一輛車。我之前去美國加州出差的3個(gè)月時(shí)間里，只在路上看到過一次公共汽車。

也正因?yàn)槌鲎廛囀巧儆械?，所以出租車的費(fèi)用也是很高的，出租車司機(jī)基本就是專門接你這一單生意然后就空車回公司繼續(xù)等待了。

還有一個(gè)問題出租車司機(jī)基本只收現(xiàn)金而不愿意接受刷卡，因?yàn)樗⒖ㄒ埸c(diǎn)他賺得就少了，但是美國人又基本只帶很少現(xiàn)金，所以付費(fèi)的時(shí)候很容易產(chǎn)生不便利和不愉快。

美國的服務(wù)業(yè)都是要收小費(fèi)的，從餐館服務(wù)生，美發(fā)店的剪發(fā)師再到生租車司機(jī)。用現(xiàn)金給小費(fèi)的話也會(huì)產(chǎn)生一些不必要的尷尬，本來只想給7塊但是只有10塊的。

Uber也是通過共享經(jīng)濟(jì)的方式創(chuàng)造了新的供給，高效得填補(bǔ)了一種需求空缺。

我們來看看滴滴的誕生之路，和美國的出租車行業(yè)截然不同，中國的出租車遍地都是，只不過是空閑時(shí)候段，你挑他，繁忙時(shí)間段他挑你。  所以就是空閑時(shí)候段你基本上不需要用滴滴，繁忙時(shí)間段，你用不用滴滴也都是被司機(jī)師傅挑，沒有補(bǔ)貼的話，你還是照樣打不到車。

如果沒有阿里和騰訊介入進(jìn)來打支付戰(zhàn)爭的話，滴滴很可能就是另一個(gè)故事了。騰訊也是依靠滴滴打車和微信紅包兩件利器，把移動(dòng)支付的格局徹底改變。這個(gè)重任以前是被寄托在騰訊電商拍拍身上的，但是一直沒有被實(shí)現(xiàn)

滴滴的重大意義應(yīng)該是在于它變道之后做了專車，把“存在即合理”的黑車變得合法化。利用閑置的資源產(chǎn)生了新的供給，并且給了用戶比出租車更好的體驗(yàn)。

Classpass和全城熱練

事實(shí)上，ClassPass  的誕生其實(shí)和國外的健身環(huán)境有關(guān)。

第一，健身習(xí)慣。

美國整體崇尚健身，對于大多數(shù)人來說，健身基本上已經(jīng)是每日生活的一部分。他們從小就養(yǎng)成了健身的習(xí)慣，在互聯(lián)網(wǎng)崛起之前，人們已經(jīng)習(xí)慣去健身房，或在在家用  DVD 進(jìn)行健身鍛煉。

而與之相比，我國的健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展較晚，人們的健身習(xí)慣還在進(jìn)一步得養(yǎng)成，健身頻率也遠(yuǎn)低于國外的平均水平。

第二，會(huì)費(fèi)價(jià)格

美國地價(jià)便宜，健身器械也相對便宜，大量的連鎖健身房費(fèi)用低，很多健身館的月費(fèi)都低于 ClassPass  的 99 美元，有些甚至只需要 30-40 美元。以美國的餐飲費(fèi)用來看，實(shí)際上是 2-3  頓的飯錢，實(shí)際上健身費(fèi)用本身就不是一筆大支出。

因此，即使你的運(yùn)動(dòng)頻次不高，這筆費(fèi)用也完全是可接受的?？梢奀lasspass在價(jià)格上并沒多大優(yōu)勢，如果你健身頻率不高是不劃算的，但是如果你喜歡享受多樣性，他就會(huì)變得很劃算也很有吸引力。

而反觀國內(nèi)目前健身年費(fèi)都在  2000 左右，甚至更高，往往是一次性付清，99元人民幣月費(fèi)的超低定價(jià)偏離了原有的健身市場。

最三，收費(fèi)模式

基本上美國的各種會(huì)員制收費(fèi)都是通過信用卡綁定定期直接扣款的方式，例如大家熟悉的 Amazon  Prime。每月自動(dòng)扣款方式對于美國的消費(fèi)者來說普遍接受的。

ClassPass  也采用的是這種方式，這種方式的約束力在于，你沒有辦法輕易地暫?；蚴侨∠麜?huì)員資格。當(dāng)你暫停 ClassPass 的會(huì)員資格時(shí)，每個(gè)月會(huì)收取 19  美元保留會(huì)費(fèi)，而當(dāng)你取消了 ClassPass的會(huì)員資格，以后再想加入，則需要繳納 79  美元的重新激活。這些提供了強(qiáng)有力的慣性和約束力，而在國內(nèi)，這種收費(fèi)方式是尚未被用戶接受的。

第四，場館合作

美國的各種場館十分飽和，比如紐約市的面積是北京市面積的13分之一，但是場館數(shù)卻是北京的4倍多。由于市場競爭激烈，場館方對于和ClassPass的合作也執(zhí)開放態(tài)度。然而Classpass對于消費(fèi)者的吸引力之一，就是他們爭取到不少高端品牌的健身房資源。 

這一點(diǎn)雖然在國內(nèi)也有初步嘗試，在國內(nèi)絕大多數(shù)的高端場館是不愿意開放給這些互聯(lián)網(wǎng)顛覆者的。國內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)商家整體的合作意愿不高，很容易因?yàn)槔婕m葛而集體倒戈，那些依附于線下的互聯(lián)網(wǎng)公司的議價(jià)談判能力其實(shí)很有限。

比如今年的安居客的賤賣給58同城，就和2014年因?yàn)榘簿涌蜕险{(diào)點(diǎn)擊付費(fèi)的價(jià)格而導(dǎo)致的10幾家中介公司聯(lián)合抵制不合作的事件有關(guān)系,  當(dāng)月安居客和搜房網(wǎng)股價(jià)下跌約20%。然而安居客從15億美元的估值到2.67億美元賤賣，縮水整整八成，也就不到一年的時(shí)間。

因?yàn)槿菬峋毜菴lasspass中國學(xué)徒們都是會(huì)員制而且價(jià)格低廉，所以當(dāng)它開始動(dòng)搖了場館自己的會(huì)員體系的時(shí)候，場館們就會(huì)果斷倒戈。

第五，服務(wù)體驗(yàn)

美國的場館發(fā)展成熟，服務(wù)意識(shí)、線下體驗(yàn)都趨于標(biāo)準(zhǔn)化。而國內(nèi)場館服務(wù)意識(shí)參差不齊，對于Classpass的學(xué)員會(huì)更有可能強(qiáng)制銷售和“冷眼相看”。

曾經(jīng)我的一個(gè)朋友向我提及，她在課后在面臨推銷辦卡時(shí)，答復(fù)了考慮一下后，場館方就直接當(dāng)面說了句“以后再也不和xxxx合作了，來的都是些不辦卡的”。

StyleSeat和放心美

同樣打著“解放手藝人”的口號(hào)的StyleSeat的崛起也和美國美發(fā)行業(yè)的線下業(yè)態(tài)有著密切關(guān)系。過去5年以來，美國獨(dú)立發(fā)型師的成長趨勢愈加明顯，人群比例已上升到65%，這些發(fā)型師們通常擁有自己的工作室或合租共享工位，經(jīng)驗(yàn)較為豐富，客源也算穩(wěn)定，平時(shí)主要通過社交媒體來宣傳自己、吸引客流。Styleseat就可以利用CRM系統(tǒng)來輔助這些手藝人，讓他們可以專注自己的手藝。放心美孵化于3W咖啡，3W咖啡的創(chuàng)始人曾親認(rèn)CEO一職，后卸任并且于去年宣布破產(chǎn)。

第一，國內(nèi)美發(fā)師的個(gè)人品牌意識(shí)還比較薄弱，重銷售輕服務(wù)是常態(tài)，而且合租共享工位的方式也沒有在國內(nèi)采用起來。而且目前美容美發(fā)O2O平臺(tái)核心的發(fā)型師人數(shù)不夠，用戶更看重地域性，所以平臺(tái)的美發(fā)師端難做；

第二，對于理發(fā)店來說，互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)還不會(huì)成為獲取客源的重要渠道，發(fā)型師在這些O2O平臺(tái)上更新信息的動(dòng)力不會(huì)太高；

第三，用戶對美發(fā)行業(yè)的不信任感不能因現(xiàn)有產(chǎn)品而消失；

第四，美發(fā)O2O盈利模式本身有問題。

發(fā)型師流動(dòng)性很大，特別是好的發(fā)型師，經(jīng)常自立門戶。如果把獲取顧客的成本讓理發(fā)店來承擔(dān)，這就產(chǎn)生了一種矛盾。其實(shí)，理發(fā)店還是會(huì)熱衷于傳統(tǒng)那種辦卡獲取客源的模式，好處是可以沉淀資金、獲得現(xiàn)金流、穩(wěn)定客源，真正把發(fā)型師流失的損失降到最低。

有意思的是，在健身領(lǐng)域，個(gè)人工作室和合租場地的運(yùn)營方式已經(jīng)成為了線下常態(tài)。個(gè)人工作室數(shù)量在這兩年的增長量超過200%，時(shí)租場地的方式也廣泛被經(jīng)營者接受，這倒是給了健身行業(yè)一個(gè)“解放手藝人”的機(jī)會(huì)。

美人瑜就是一家?guī)椭べの璧附∩斫叹氁詴r(shí)租閑置場地的方式來讓他們經(jīng)營自己虛擬場館的社區(qū)O2O產(chǎn)品，也是初期以CRM系統(tǒng)來切入來給教練們管理客戶，吸引客流。健身愛好者可以以組團(tuán)健身的方式加入到教練私教課程中，價(jià)格要比平時(shí)私教費(fèi)用低不少。以友好的愛好者社區(qū)的運(yùn)營方式來構(gòu)建良好的運(yùn)動(dòng)氛圍來給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。

我們可以看出來共享經(jīng)濟(jì)的幾個(gè)特點(diǎn)：

一是通過閑置資源高效利用而提供新的一種供給力量。

二是價(jià)格優(yōu)勢，正因?yàn)槭情e置資源的利用所以在價(jià)格上面會(huì)比傳統(tǒng)供給有優(yōu)勢。

三是供給方大體上都是以兼職的形式參與。

四，由于共享經(jīng)濟(jì)的C2C形式，所以更容易建立起一種友好的社區(qū)氛圍。

講完了共享經(jīng)濟(jì)我們來講講其他一些在國外備受關(guān)注，甚至大紅大紫的產(chǎn)品，但是如果忽略了國外的背影，創(chuàng)業(yè)者直接Copy  To China那一定會(huì)處處碰壁的。 

Shyp

Shyp一鍵退貨服務(wù)，他的產(chǎn)生也和美國人的購買習(xí)慣息息相關(guān)。大部分美國人的購買習(xí)慣就是先買一堆回家，然后覺得不合適了1到2個(gè)周內(nèi)無條件退貨。所以我們有些在美國上班的朋友給國內(nèi)朋友帶衣服的時(shí)候就是先買回去然后視頻的時(shí)候一件一件給自己朋友看，不喜歡的再過幾天退回去。

更有甚者，一些窮留學(xué)生比如周末出去玩，想耍個(gè)酷就去買個(gè)帥氣墨鏡，帶一個(gè)周末玩回來了就擦一擦直接去店里退掉。于是shyp就是為了來解決人們有了想退的貨物但是卻又沒時(shí)間去或者不方便去的問題，以退貨為切入點(diǎn)來進(jìn)入眾包快遞的市場。

OpenTable

OpenTable是在線預(yù)定餐廳座位的平臺(tái)。去年以26億美元被Priceline收購。國內(nèi)在線外賣預(yù)定倒是發(fā)展得如火如荼，但是卻沒有一個(gè)類似Opentable的餐飲預(yù)定巨頭。

中美兩國消費(fèi)者的用餐習(xí)慣不同，美國即便是不那么熱門的餐館，消費(fèi)者也習(xí)慣于先要預(yù)定的，凡事先做計(jì)劃好,而中國消費(fèi)者除非那些特別重要的商務(wù)宴請、聚會(huì)，否則一般外出用餐時(shí)不會(huì)事先預(yù)定。

根據(jù)美國國家餐飲協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2007年約有13%的美國人在網(wǎng)上訂餐，其中僅必勝客的網(wǎng)上訂餐規(guī)模就達(dá)到10億美元。

而中國目前通過網(wǎng)絡(luò)訂餐的人數(shù)不足總?cè)丝诘?%。大多數(shù)人們寧愿去了再排隊(duì)也不提前預(yù)定座位。而美位不用等就很好的抓住了這個(gè)中國式的用戶痛點(diǎn)。

其實(shí)常常打敗創(chuàng)業(yè)者的不是對手，而是消費(fèi)者習(xí)慣。