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11月5日—10日，第六屆中國國際進口博覽會（以下簡稱“進博會”）在國家會展中心（上海）舉辦，迎來154個國家、地區(qū)和國際組織的來賓。為助力進博會圓滿舉行，華住集團旗下酒店結(jié)合自身品牌特性，為全球賓客提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)，充分展現(xiàn)“中國服務(wù)”的品質(zhì)。

進博會期間，國家會展中心(上海)周邊酒店迎來入住高峰。數(shù)據(jù)顯示，11月5日—10日，上海虹橋國展美居酒店預訂率環(huán)比上周（10月29日—11月3日）增加135%；全季上海虹橋國展中心徐涇酒店預訂率環(huán)比上周增加225%；桔子上海虹橋樞紐火車站酒店預訂率環(huán)比上周增加220%。

華住集團相關(guān)負責人表示：“每年進博會，會展中心周邊門店都會面臨客流量增大的情況，我們也會提前做好各項準備工作，為大家提供更好的服務(wù)。比如，進一步加強衛(wèi)生、安全保障等方面的培訓，提高門店接待能力。在餐食方面，有些門店也會為住客準備夜宵、果盤等，提升住客入住體驗。”

在上海虹橋機場國展中心漫心酒店，門店除了為住客準備礦泉水，還提供果汁、牛奶、果盤，每天早餐也會更換口味出餐。為了更加方便住客，門店還免費提供接送機以及往來國家會展中心的接送服務(wù)。

上海虹橋機場國展中心漫心酒店提供的飲品和水果

在全季上海虹橋國展中心華翔路酒店，考慮到天氣溫差大，門店為客人準備酒釀圓子作為夜宵，為照顧早出住客，門店還準備了外帶早餐。桔子上海虹橋樞紐九亭酒店則為三餐不定的進博會安全保障消防員們提供銀耳湯、雪梨湯。

此外，上海古北禧玥酒店接待了一批阿拉伯國家友人。為了保障外賓的入住體驗，門店員工提前學習阿拉伯國家的文化禮儀，在客房設(shè)計歡迎禮遇，并按照其飲食習慣準備菜品。不僅如此，門店前臺還提供雙語及叫車服務(wù)。

上海古北禧玥酒店幫助住客叫車

上海古北禧玥酒店總經(jīng)理霍硯科說：“大家都很高興能參與進博會的接待服務(wù)工作，希望能讓外國友人感受到中國文化、中國人的熱情和友好。”

除了提供優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)，門店還積極應對臨時狀況，全力為住客排憂解難。在漢庭優(yōu)佳上海虹橋火車站北翟路酒店，住客因行程有變要續(xù)住原來的雙床房，但門店已無空房。前臺則通過華住會了解到附近“兄弟門店”還有雙床房，便為客人預訂，同時主動幫住客將行李送過去。

這也是華住集團第六年參與進博會的住宿保障工作，旗下漢庭、海友、宜必思、全季、桔子、漫心、禧玥等多個品牌均有參與服務(wù)，覆蓋經(jīng)濟型到高檔各個檔次，多個門店收到住客好評。華住集團始終堅持以客戶的視角夯實產(chǎn)品和服務(wù)，向世界展現(xiàn)了中國酒店精細化管理水平與高質(zhì)量高標準服務(wù)能力。