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登錄“囤旅游”熱潮在今年雙十一強(qiáng)勢(shì)持續(xù),預(yù)約需求激增。據(jù)自媒體嬉游報(bào)道,開元旅業(yè)集團(tuán)已核銷近2萬(wàn)間夜,仍有大量消費(fèi)者等待商家釋放熱門日期庫(kù)存。
據(jù)飛豬數(shù)據(jù),部分酒店套餐商品訂單的核銷日期已預(yù)約到明年6月。但從預(yù)售開始,元旦、春節(jié)等熱門日期酒店房間早已被搶約一空。
飛豬已在App內(nèi)上線酒店套餐“候補(bǔ)”功能,相當(dāng)于在其在線預(yù)約系統(tǒng)上,增加了一個(gè)商家實(shí)時(shí)管理套餐庫(kù)存的新工具。有消費(fèi)者在社交媒體上表示,該功能類似于鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票,提交候補(bǔ)訂單不到4個(gè)小時(shí),就成功約到了心儀入住日期的房間。
在酒店熱門日期已經(jīng)約滿的情況下,購(gòu)買套餐商品的消費(fèi)者可選擇“協(xié)商入住”,在確定入住日期、提交候補(bǔ)訂單后,商家可根據(jù)消費(fèi)者需求和庫(kù)存情況及時(shí)釋放房源。此外,飛豬還推出了套餐預(yù)約時(shí)可加價(jià)升級(jí)房型的服務(wù),拓寬消費(fèi)者選擇空間。
此次新增的兩項(xiàng)功能有利于商家提升核銷效率,利用套餐更好地進(jìn)行收益管理。
早在2021年,飛豬宣布實(shí)現(xiàn)境內(nèi)酒店套餐100%可在線預(yù)約,消費(fèi)者確認(rèn)出行日期后,可直接在飛豬App上預(yù)約核銷,無(wú)需像以前那樣拿著券碼給商家打電話確認(rèn)。
飛豬數(shù)據(jù)顯示,雙11酒店套餐商品售出近250萬(wàn)件,部分酒店套餐的預(yù)約率接近5成。一方面,酒店套餐商品的核銷效率明顯提升;另一方面,套餐銷售火爆引發(fā)部分酒店熱門日期核銷擁擠。
酒店業(yè)內(nèi)人士表示,商家通過套餐商品讓利,鎖定大量客戶的未來旅游需求,能夠有效平衡旅游淡旺季、減少酒店房間空置;對(duì)于消費(fèi)者來說,購(gòu)買套餐產(chǎn)品可以買的更值,獲得一定價(jià)格上的優(yōu)惠。本來是雙方受益,但是由于熱門出游時(shí)間集中,消費(fèi)者入住需求扎堆,部分酒店庫(kù)存資源緊張,供需無(wú)法高效匹配。
“熱門日期旅游資源不足是需要行業(yè)共同解決的問題,酒店也承受了很大的履約、服務(wù)壓力。”該酒店業(yè)內(nèi)人士分析,按照日常運(yùn)營(yíng)情況來看,大部分酒店會(huì)預(yù)留一定比例的日歷房庫(kù)存,滿足會(huì)員用戶以及消費(fèi)者的即時(shí)預(yù)定需求。此外,酒店將一部分庫(kù)存用于套餐商品預(yù)售,并根據(jù)需求情況靈活釋放“日歷房”未消耗的庫(kù)存,以實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。
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