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中小微旅游企業(yè)的生存掙扎與轉(zhuǎn)型:三線景區(qū)正在被市場拋棄

大景區(qū) 本文作者:張功贊 2024-03-14
重新認識和挖掘三線景區(qū)的價值至關(guān)重要。

經(jīng)過三年的疫情抗戰(zhàn),李云的景區(qū)終究在2023年遺憾地畫上了句號。這家投資五千萬、背負千萬債務(wù)的旅游景區(qū),以花海觀光和農(nóng)事體驗聞名,曾經(jīng)開業(yè)時盛極一時,然而隨著時光的流逝,逐漸陷入了入不敷出的困境。

李云,這位曾經(jīng)的杰出企業(yè)家,如今背負著沉重的債務(wù),感慨萬分。他坦言,鄉(xiāng)村旅游的道路充滿了荊棘與挑戰(zhàn)。盡管景區(qū)地理位置優(yōu)越,但受限于五線小城的經(jīng)濟發(fā)展水平和游客流量,盈利之路始終崎嶇不平?;厥淄?,景區(qū)開業(yè)時的火爆場面仍歷歷在目。

然而,隨著時間的推移,游客數(shù)量逐漸減少,景區(qū)的經(jīng)營狀況每況愈下。李云嘗試了各種方法來吸引游客,從推出新的旅游項目到加強營銷推廣,但效果都不盡如人意。最終,他不得不做出關(guān)門清盤的艱難決定。

李云景區(qū)的命運與選擇,實際上是中國眾多三線景區(qū)的縮影。這些景區(qū)往往地理位置相對偏遠,經(jīng)濟發(fā)展水平有限,游客流量不足,使得它們在市場競爭中處于劣勢地位,難以實現(xiàn)盈利和可持續(xù)發(fā)展。

在旅游業(yè)迅猛發(fā)展的今天,如何打造具有盈利能力的旅游景區(qū),已成為我們亟待解決的問題。我們需要深入探索,尋找適合這些景區(qū)的發(fā)展之道,讓它們能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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沙縣羅巖福道3A景區(qū) 圖源:沙縣文旅公眾號

一、三線景區(qū)的生存危機與應(yīng)對之道

截至2023年,中國共有318家5A景區(qū)、3620家4A景區(qū)、5240家3A景區(qū),以及超過2萬家的其他景區(qū)。然而,當前許多4A級景區(qū)的生存狀況日益艱難,而4A以下級別的景區(qū)將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn),這些景區(qū)可被統(tǒng)稱為三線景區(qū)。

在旅游業(yè)的龐大生態(tài)中,三線景區(qū)正經(jīng)歷著一場前所未有的挑戰(zhàn)。它們在市場的洶涌波濤中奮力掙扎,不僅需與一線景區(qū)競爭,還需應(yīng)對整個行業(yè)的馬太效應(yīng)和自身的困境。大量資源不斷向一線景區(qū)匯聚,使得三線景區(qū)在市場競爭中處于極度不利的地位。由于缺乏品牌知名度和資源優(yōu)勢,加之管理和服務(wù)水平有限,三線景區(qū)的吸引力大幅降低。目前,三線景區(qū)正面臨生存空間被嚴重擠壓的困境,甚至有被市場淘汰的風險。

然而,這些看似弱勢的三線景區(qū),卻承載著豐富的文化和歷史價值,是地方經(jīng)濟的重要推動力。因此,探索三線景區(qū)的應(yīng)對之道,不僅關(guān)乎其自身的存亡,更關(guān)乎整個旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、三線景區(qū)的挑戰(zhàn):市場的邊緣化與迷失方向

隨著旅游業(yè)的繁榮發(fā)展,馬太效應(yīng)愈發(fā)顯著,大量資源涌向一線景區(qū),使得三線景區(qū)陷入困境。由于缺乏品牌知名度和資源優(yōu)勢,三線景區(qū)在市場競爭中步履維艱,生存空間受到嚴重擠壓。馬太效應(yīng)在旅游業(yè)中的影響尤為突出,一線景區(qū)憑借其品牌優(yōu)勢和資源聚集效應(yīng),不斷擴大市場份額。而三線景區(qū)由于缺乏核心競爭力及品牌知名度,逐漸被市場邊緣化。同時,三線景區(qū)的管理和服務(wù)水平普遍較低,無法滿足日益多樣化的游客需求,進一步加劇了其市場困境,進而形成僵尸景區(qū)。

“僵尸景區(qū)”究竟是如何形成的呢?這背后有兩方面的原因。一些地方存在“跟風沖動”,看到其他地方的旅游經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,便盲目模仿,急于躋身“A級景區(qū)”行列或上馬新項目,而不管其是否具有真正的旅游觀光價值,這種急于求成或盲目上馬的做法往往導(dǎo)致了景區(qū)品質(zhì)參差不齊。

有些地方在爭創(chuàng)A級景區(qū)時全力以赴,投入大量資源提升硬件設(shè)施,一旦獲得金字招牌,便放松了管理。游客往往有著“嘗鮮”的習慣,因此在初期,這些景區(qū)可能還能吸引一定數(shù)量的游客。

然而,由于缺乏持續(xù)的維護和管理,口碑逐漸下滑,游客數(shù)量減少,最終導(dǎo)致景區(qū)入不敷出,陷入惡性循環(huán)。當盈利無望時,景區(qū)便可能陷入“破罐子破摔”的境地,不再投入資金也沒有資金進行維護,最終演變成“零游客”的尷尬局面,門庭冷落,成為名副其實的“僵尸景區(qū)”。為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生,我們需要理性看待旅游經(jīng)濟的發(fā)展,注重景區(qū)的品質(zhì)建設(shè)和持續(xù)管理,確保旅游資源的可持續(xù)利用。

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皇龍峽3A景區(qū) 圖源:皇龍峽生態(tài)旅游公眾號

三、突圍之道:創(chuàng)新與差異化戰(zhàn)略的雙重奏

面對困境,三線景區(qū)必須經(jīng)歷一場深度的自我革新和差異化的發(fā)展。要實現(xiàn)這一目標,創(chuàng)新經(jīng)營模式和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品是關(guān)鍵所在。為了滿足游客的個性化需求,提升景區(qū)的吸引力,我們需要緊密結(jié)合當?shù)氐奶厣幕c資源優(yōu)勢。例如,開發(fā)獨特的旅游線路、提供民俗體驗活動、打造特色手工藝品等,這些都能為游客帶來別具一格的體驗。

當然,提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平同樣不容忽視。通過強化員工培訓(xùn)、引進專業(yè)人才、提升設(shè)施設(shè)備等措施,我們可以顯著提高游客的滿意度和忠誠度。這不僅有助于穩(wěn)定現(xiàn)有市場份額,還能吸引更多的潛在游客。

然而,需要指出的是,旅游資產(chǎn)盤活的重點和難點恰恰落在三線景區(qū)身上。當前市場正在逐漸淘汰三線景區(qū),這與其在旅游大建設(shè)時期和鄉(xiāng)村旅游的超常規(guī)發(fā)展有關(guān)。在發(fā)展初期,由于對市場的認知和理解不足,許多景區(qū)過于依賴人造景觀,忽視了對當?shù)刭Y源條件尤其是區(qū)位條件的考慮,這導(dǎo)致大量景區(qū)投入市場后,更由于后期管理不到位,陷入了困境。

同時,景區(qū)收入呈現(xiàn)向頭部集中的趨勢,其中4A級及以上景區(qū)的收入占據(jù)了景區(qū)總收入的80%。更為顯著的是,全國三百多家5A級景區(qū)的收入,占據(jù)了景區(qū)總收入的40%以上,凸顯了高等級景區(qū)對于整個行業(yè)的壟斷。因此,如何優(yōu)化三線景區(qū)的旅游資源配置,提升其吸引力和管理水平,是當前亟待解決的問題。

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張居正故居3A景區(qū) 圖源:荊州古城公眾號

四、政府與社會的協(xié)同支持:共筑三線景區(qū)的未來

為了三線景區(qū)的長遠發(fā)展,政府和社會應(yīng)給予更多的關(guān)注和支持。政府可以通過制定針對三線景區(qū)的優(yōu)惠政策、提供資金扶持和加強宣傳推廣等手段,為其創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。例如,提供稅收優(yōu)惠、貸款貼息等政策措施,幫助景區(qū)減輕經(jīng)濟壓力;景區(qū)項目5-10年區(qū)域限批,降低區(qū)域同質(zhì)競爭;投入資金改善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量;加強宣傳推廣,提高三線景區(qū)的知名度和美譽度。

社會各方面也應(yīng)積極參與三線景區(qū)的保護與開發(fā)工作。鼓勵企業(yè)、社會組織和個人投資三線景區(qū)建設(shè),加強與當?shù)厣鐓^(qū)的合作,發(fā)揮社區(qū)居民的積極作用。同時,開展志愿者活動和公益宣傳,提高公眾對三線景區(qū)的關(guān)注度和保護意識。

旅游業(yè)看似門檻低,但實際上退出門檻極高。三線景區(qū)若想在市場中站穩(wěn)腳跟,必須經(jīng)歷深度的自我革新。因為一旦進入旅游業(yè),景區(qū)很難輕易退出。退出不僅意味著失去原有不多的市場份額和收入來源,還會面臨大量的資產(chǎn)難以處置和債務(wù)問題。

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3A景區(qū)李叔同故居吉紀念館 圖源:天津文旅局公眾號

五、重新定義三線景區(qū)的價值:歷史文化的繼承和經(jīng)濟影響力

我們必須深入理解三線景區(qū)在歷史文化的傳遞和經(jīng)濟社會發(fā)展中的關(guān)鍵角色。這些景區(qū)承載著豐富的文化遺產(chǎn)和地域特色,它們是連接過去與未來的橋梁,因此,重新認識和挖掘三線景區(qū)的價值是至關(guān)重要的。通過深入研究市場需求、挖掘地方資源潛力、注重可持續(xù)發(fā)展等方式,我們可以讓這些寶貴的旅游資源煥發(fā)新的活力。

公園對三線景區(qū)的競爭優(yōu)勢在于其功能的同質(zhì)化和性價比的優(yōu)勢。在激烈的市場競爭中,三線景區(qū)必須尋找獨特的發(fā)展路徑。在此背景下,公園憑借其獨特的生態(tài)環(huán)境和豐富的休閑娛樂項目,成為三線景區(qū)強大的競爭對手。三線景區(qū)需要重新審視自身的定位,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,以應(yīng)對市場的變化。

盡管三線景區(qū)面臨諸多挑戰(zhàn),但它們在滿足游客多樣化需求、促進地方經(jīng)濟發(fā)展、繼承歷史文化等方面仍然發(fā)揮著不可替代的作用。因此,我們需要重新認識三線景區(qū)的價值,并積極尋求有效的保護和開發(fā)策略,讓這些寶貴的旅游資源煥發(fā)新的活力。

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山西天鎮(zhèn)縣慈云寺3A景區(qū) 圖源:天鎮(zhèn)動態(tài)公眾號

三線景區(qū)的突破之路需要政府、企業(yè)和社會的共同努力。通過創(chuàng)新經(jīng)營模式、提升服務(wù)質(zhì)量、加強宣傳推廣等手段,三線景區(qū)可以在市場中立足并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時,政府和社會應(yīng)該加大對三線景區(qū)的支持和關(guān)注力度,共同為其創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境。只有這樣,我們才能讓旅游業(yè)真正成為推動地方經(jīng)濟社會發(fā)展的強大動力,實現(xiàn)共贏發(fā)展的目標。(為保護受訪者隱私,文中李云為化名)

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