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近日由中國睡眠研究會(huì)發(fā)布的《2024中國居民睡眠健康白皮書》顯示，28%的人群夜間睡眠時(shí)長(zhǎng)不超過6小時(shí)，居民整體睡眠質(zhì)量欠佳。

睡個(gè)好覺已經(jīng)成為了困擾許多人的問題。尤其是在旅行或出差時(shí)，面對(duì)不熟悉的酒店睡眠場(chǎng)景，能否睡個(gè)好覺似乎已經(jīng)成了“玄學(xué)”。來自攜程的不完全調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，約67%的受訪用戶在旅行或出差途中的睡眠質(zhì)量不及平日。

因此，人們對(duì)差旅途中的好眠需求愈發(fā)強(qiáng)烈。旅行平臺(tái)的訂單數(shù)據(jù)也印證了上述說法——2023年，攜程平臺(tái)上，主打舒睡的主題房間夜量同比增長(zhǎng)270%，其中預(yù)訂量最多的城市分別為：成都、重慶、鄭州、西安、深圳、廣州、杭州、武漢、北京、上海，均為商旅出差熱門目的地。

枕頭、隔音效果、床墊位列“好眠”因素TOP3

在常見的影響睡眠質(zhì)量的因素中，除了心理壓力、生活方式，睡眠環(huán)境也對(duì)差旅者產(chǎn)生著非常大的影響。上述調(diào)查顯示，枕頭、隔音效果、床墊成為受訪用戶最重視的“好眠”因素。其中位居榜首的枕頭，被超過90%的受訪用戶選擇。

作為差旅者途中相處最久的場(chǎng)所，酒店方也在不斷追求給住客帶來一場(chǎng)好覺。上海的一家高星商務(wù)型酒店就經(jīng)歷了一場(chǎng)“枕頭革命”。在發(fā)現(xiàn)自家酒店出現(xiàn)“枕頭不舒服”“第二天脖子受罪”等點(diǎn)評(píng)后，酒店迅速與攜程聯(lián)手推出了智能舒睡房，更新一系列床品設(shè)施，并提供了枕頭可選服務(wù)，其中的特色音波枕更是受到客戶好評(píng)。通過枕頭內(nèi)置的藍(lán)牙音響，舒緩的輕音樂以3D環(huán)繞式聲場(chǎng)在住客耳邊響起，私密播放的形式甚至不會(huì)影響枕邊人。一些住客在點(diǎn)評(píng)中表示，出差時(shí)同事的打鼾聲和早晨的鬧鐘聲再也不是困擾自己的因素。此外，還提供可根據(jù)身體特征調(diào)節(jié)軟硬度的智能床墊，實(shí)現(xiàn)一人一碼的睡眠體驗(yàn)。

舒睡房復(fù)購率達(dá)47%，攜程將聯(lián)合酒店推出“深睡樓層”

在龐大的需求下，睡眠經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力巨大。咨詢機(jī)構(gòu)HTF預(yù)計(jì)，從2023年到2028年，“睡眠旅行”的市場(chǎng)規(guī)模會(huì)有年均8%的增長(zhǎng)，屆時(shí)會(huì)超過4000億美元。

“正在馬不停蹄地布局舒睡主題房，現(xiàn)已覆蓋全國31個(gè)省、逾200座城市，累計(jì)合作房間數(shù)量超過40000間”，攜程主題房負(fù)責(zé)人表示，“同時(shí)我們也在進(jìn)行從量到質(zhì)的升級(jí)。一方面，目前已有超1500間客房升級(jí)為‘智能舒睡房’，提供可調(diào)節(jié)的智能床墊、可升降的智能床等多類產(chǎn)品，為睡眠質(zhì)量加成；另一方面，與去年相比，更多一線城市的酒店加快推進(jìn)智能客房升級(jí)，進(jìn)一步吸引中高端商旅客群市場(chǎng)。”

改造升級(jí)后的客房不但為住客提供更高質(zhì)量的睡眠體驗(yàn)，也為酒店帶來長(zhǎng)期價(jià)值溢出。攜程數(shù)據(jù)顯示，舒睡房用戶NPS為94%，對(duì)比2021年提高3%，90天復(fù)購率達(dá)47%；進(jìn)行舒睡房改造的酒店平均點(diǎn)評(píng)分提升0.45分，酒店客房平均溢價(jià)77元/間夜。

據(jù)悉，今年，攜程舒睡房還將進(jìn)一步升級(jí)，加快落地“深睡樓層”，聯(lián)合酒店進(jìn)一步增強(qiáng)安睡氛圍感，提升酒店安睡空間感。