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“淄博趕烤”、“爾濱看雪”、“天津跳水”、“貴州村超”、“跟著《繁花》citywalk”……2023年，網(wǎng)紅城市火出圈，點燃人們出游熱情的同時，也讓文旅產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟新亮點。

3月28日，網(wǎng)商銀行小微觀察站聯(lián)合飛豬發(fā)布《2024文旅小微經(jīng)濟觀察》報告（以下簡稱“報告”）。這是業(yè)內(nèi)首個針對文旅行業(yè)小微企業(yè)的經(jīng)濟觀察報告：

2023年全國文旅業(yè)小微企業(yè)營收增速超14%；

游樂園、訂票和住宿業(yè)的小微企業(yè)分列前三，營收增長率分別為33%、24%和20%；

泉州簪花、徽州魚燈等民俗游成為小微經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)新方向；

超8成的小微企業(yè)對2024年的文旅發(fā)展充滿信心；

人們出游越來越追求自由，個性化的需求催生小微經(jīng)營的新賽道。報告顯示，2023年，民宿的營收增速超過酒店。

自駕游成為主流的出行方式之一。飛豬平臺數(shù)據(jù)顯示，2023年飛豬上超7成租車小微商家的訂單翻倍，據(jù)網(wǎng)商銀行數(shù)據(jù)，哈爾濱、晉中、日照等北方城市的租車小微商家成交額增長十分耀眼，其中哈爾濱的租車小微商家成交額同比增長高達驚人的84%。

民俗文化主題旅游、citywalk、體育運動旅游是2023年小微企業(yè)眼中文旅行業(yè)增長最快的新賽道?；罩蒴~燈、泉州簪花……昔日落寞的特色民俗通過互聯(lián)網(wǎng)成為年輕人追捧的新潮流；《繁花》熱播讓上海citywalk再添一把火，黃河路飯店一桌難求；貴州村超、天津大爺跳水……社交媒體的影響力也能激發(fā)經(jīng)濟新活力。

世界旅游論壇（WTFL）中國區(qū)戰(zhàn)略顧問周鳴岐認為，淄博燒烤、貴州村超、哈爾濱旅游等出圈爆火的城市漫游熱點現(xiàn)象，均為典型的“政府搭臺、小微唱戲”的經(jīng)濟模式，這是文旅業(yè)發(fā)展的新趨勢之一。

該模式下，文旅業(yè)小微企業(yè)能獲得更多發(fā)展空間。相比過往大型文旅開發(fā)的投資驅(qū)動模式，“政府搭臺，小微唱戲”的模式更注重基層消費和長期化運營，能更好地促進消費，拉動本地就業(yè)，普惠大眾。進一步形成小微商家活躍彰顯本地魅力，提升城市煙火氣和吸引力的正循環(huán)。

社交媒體改變了小微的經(jīng)營方式。美團、小紅書、抖音等成為文旅小微獲新客的主要渠道。2024年，近4成小微企業(yè)表示將加大對微信公眾號、抖音號等渠道的資金投入，位列所有資金用途的首位。31.5%的小微企業(yè)表示計劃在社交媒體上投放上投入資金，30%的企業(yè)表示將發(fā)力直播。

報告顯示，文旅業(yè)小微企業(yè)擴大再生產(chǎn)的需求攀升，2023年近3成文旅業(yè)小微企業(yè)的資金借貸需求增加，借貸資金主要用于經(jīng)營周轉(zhuǎn)和研發(fā)新線路產(chǎn)品。2024年，62.4%的被調(diào)查小微企業(yè)表示有計劃結(jié)合這些新趨勢推出新線路和新服務。

新時代文化旅游研究院院長吳若山認為，飛豬等線上平臺、社交媒體為文旅業(yè)小微企業(yè)帶來諸多積極變化，特別是在市場拓展、用戶互動、降低拓客成本、提高用戶體驗及促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等方面。小微企業(yè)在社交媒體上分享旅游攻略、短視頻，或在飛豬上展示產(chǎn)品等，可通過較低的成本在短時間內(nèi)提升自身曝光度，快速與客戶建立良好互動，精準了解客戶需求。

網(wǎng)商銀行小微觀察站相關(guān)負責人表示，本次和飛豬聯(lián)合發(fā)布文旅報告，既呈現(xiàn)了飛豬平臺上新的文旅消費趨勢，也展現(xiàn)了文旅領(lǐng)域小微企業(yè)的活力，未來將會持續(xù)為文旅小微提供更多發(fā)展洞察。