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3月28日，備受矚目的第五屆中國文旅大消費創(chuàng)新峰會暨“龍雀指數(shù)”發(fā)布盛典在國家會展中心（上海）隆重舉行。碩風文旅集團受邀出席此次盛會，不僅深度參與了行業(yè)內(nèi)的交流討論，更憑借其在文商旅融合領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，榮獲“2024年度成長性文旅集團”大獎。
本次"中國文旅大消費創(chuàng)新峰會"聚焦文旅行業(yè)發(fā)展的新趨勢與新挑戰(zhàn)，以國際化視野匯聚了行業(yè)協(xié)會、目的地政府及文旅企業(yè)等多元參與者，共同探討文旅發(fā)展的未來走向。碩風文旅集團總經(jīng)理在龍雀圓桌派環(huán)節(jié)，與業(yè)界同仁就“目的地文旅‘出圈’到‘破圈’，硬實力如何打造？”的話題進行了深入的探討。
龍雀圓桌派：目的地文旅“出圈”與“破圈”，硬實力如何打造？
碩風文旅集團總經(jīng)理季正嶸在峰會龍雀圓桌派環(huán)節(jié)，與旅游百人會發(fā)起人、中國主題公園研究院副院長任國才，沙特阿拉伯旅游局大中華區(qū)總經(jīng)理陳懋良，拈花灣文旅CTO、拈花云科CEO苑承棟，以及石基信息大中華區(qū)運營副總裁胡世永，圍繞“目的地文旅從‘出圈’到‘破圈’，如何構(gòu)建硬實力？”這一話題，展開了深入的交流和探討。
Q：如何看待目的地爭相“出圈”這件事？
碩風文旅：“出圈”本質(zhì)上是一個傳播概念，其背后反映的是目的地營銷的成功。網(wǎng)紅城市固然風光無限，但“長紅”才是它們追求的目標。然而，一個網(wǎng)紅城市不可能永遠處于出圈狀態(tài)，因為公眾的注意力總是不斷轉(zhuǎn)移。因此，我們更關(guān)注的是“下一個出圈”的城市會是誰。從這個角度來看，出圈城市更像是一個有限游戲，其榮耀與風光都是暫時的。而城市出圈則是一個無限游戲，它需要我們文旅人不斷參與、不斷創(chuàng)新，為下一個出圈城市付出努力。作為文旅從業(yè)者，我們應當積極參與這樣的“無限游戲”，通過專業(yè)的策劃和運營，推動更多城市實現(xiàn)出圈，為文旅產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻力量。
Q：那您如何理解這種現(xiàn)象背后的底層思考邏輯？
碩風文旅：從城市營銷的角度審視“出圈”現(xiàn)象，勢能型營銷與動能型營銷是解讀城市和目的地營銷的核心要素。城市的文化底蘊構(gòu)成了其勢能型營銷的基礎(chǔ)，而充滿煙火氣的文旅產(chǎn)品則屬于動能型營銷的范疇。勢能與動能的巧妙組合與持續(xù)轉(zhuǎn)換，共同推動了城市營銷的成功。以哈爾濱為例，其冬季的冰雪景觀彰顯了城市的勢能，而冰雪大世界及各類充滿生活氣息的體驗活動則釋放了動能。同樣，淄博的燒烤和天水的麻辣燙作為動能型產(chǎn)品，吸引了大量游客，而它們背后的差異化城市文化則構(gòu)成了各自的勢能。通過不同城市動勢能產(chǎn)品的巧妙組合，我們能夠創(chuàng)造出多樣化的城市營銷策略，實現(xiàn)城市品牌的有效傳播與市場的廣泛拓展。
Q：請結(jié)合您的行業(yè)經(jīng)驗，談一下淄博、榕江、哈爾濱、天水等城市出圈后您的觀察和思考，給大家分享一下您受到的啟發(fā)。
碩風文旅：“圈”是目的地的固有屬性，能否出圈則取決于游客的選擇。而如何有效“跨圈”，則考驗著目的地運營的主動性與智慧。在我看來，運營一個目的地的“圈”，關(guān)鍵在于把握三個核心要素。
首先，要注重客源地與客群力的運營，通過深度洞察游客需求，建立起與目的地的共情與共鳴。例如，哈爾濱在爆火時期，通過“南方小土豆”這一具有共情和共鳴的熱詞，成功吸引了大量游客的關(guān)注。
其次，要關(guān)注注意力與影響力的運營。在目的地圈內(nèi)，既要努力“討好”游客，提供優(yōu)質(zhì)的服務與體驗，又要善于引導游客，讓他們的行為與目的地的期望相契合。這種游客與目的地的“雙向奔赴”，需要通過持續(xù)的運營迭代來實現(xiàn)。
最后，不能忽視產(chǎn)品力與消費力的運營。要想承接住市場的繁榮與游客的熱情，必須有具備吸引力的動能型產(chǎn)品。煙火氣的消費或接地氣的消費方式，能夠借勢承接游客的需求，推動目的地消費的跨圈發(fā)展。
對于文旅目的地而言，線上出圈只是第一步，線下的運營才是實現(xiàn)消費轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。通過有效的線下運營，可以讓目的地的消費從一個圈層拓展到更多圈層，實現(xiàn)更廣泛的市場覆蓋和更高的經(jīng)濟效益。
Q：那您認為目的地在文旅發(fā)展過程，對品牌打造、城市營銷等方面如何“跨圈”有什么樣的建議。
碩風文旅：“跨圈”的本質(zhì)在于“做鏈接”：在目的地運營中，線上信息流量的鏈接固然重要，但線下的游客流量鏈接更為關(guān)鍵。此外，“跨圈”還需強調(diào)“雙實力”的融合，即軟實力與硬實力的結(jié)合，這種融合不僅是不同圈層的跨越與交融，更是對目的地運營深度的提升。今日我們聚焦討論的“硬實力”，實際上是對線下鏈接力的重視，這才是目的地運營的核心所在。同時，“跨圈”也需“做前置”：意味著在目的地運營中，需要具備前瞻性和預判能力，提前布局以積累勢能。沒有運營的前置規(guī)劃，投資便無從談起；沒有預售蓄客，運營也難以啟動。文旅運營應遵循“跨圈”邏輯，出圈和破圈只是階段性成果，唯有持續(xù)“跨圈”，才能避免內(nèi)卷，真正進入無限發(fā)展的游戲之中。
榮獲大獎：碩風文旅集團榮獲“2024年度成長性文旅集團”
“中國文旅大消費創(chuàng)新峰會”作為新時期文旅融合發(fā)展的聚焦盛會，圍繞文旅創(chuàng)新及新趨勢展開深入探討。此次峰會不僅匯聚了行業(yè)協(xié)會、目的地政府及文旅企業(yè)等多方力量，更首次發(fā)布了基于執(zhí)惠文旅大消費三維模型體系的“龍雀指數(shù)”。該指數(shù)從場景、內(nèi)容、運營、影響力及可持續(xù)發(fā)展力五個維度全面評估文旅項目，為行業(yè)發(fā)展提供了新的評價標準和參考依據(jù)。作為開年首個千人級全球文旅盛事，此次峰會為文旅行業(yè)的交流與合作搭建了重要平臺，也展現(xiàn)了文旅產(chǎn)業(yè)在新時期的發(fā)展活力和潛力。
碩風文旅集團以“文商旅融合運營商”為發(fā)展定位，深度服務上海標桿城市更新項目以及系列文化目的地。經(jīng)中國文旅大消費龍雀獎評選委員會綜合評定，碩風文旅在眾多候選標桿企業(yè)和項目中脫穎而出。
本次峰會碩風文旅集團憑借文商旅融合的開拓性思維、創(chuàng)新性理念、高效率實踐，被授予2024年度文旅產(chǎn)業(yè)集團類總榜——年度成長性文旅集團。
面對日益多變的市場環(huán)境，碩風文旅集團敏銳捕捉到文旅需求從單一的景點游覽向深度目的地體驗的轉(zhuǎn)變，并積極順應這一大消費趨勢，不斷拓展業(yè)務領(lǐng)域和范圍。集團創(chuàng)新性地將“主客共享”理念升級為“主客共為”，聯(lián)合政府、國企、民企等多方力量，深入?yún)⑴c“文旅目的地”的開發(fā)與運營。
碩風文旅集團聚焦城市公園、歷史文化街區(qū)、美麗街道、文化古鎮(zhèn)、度假區(qū)及鄉(xiāng)村振興六大核心運營場景，致力于開發(fā)個性化、差異化的文旅產(chǎn)品，注重營造多元化場景與沉浸式體驗，創(chuàng)新文商旅融合新業(yè)態(tài)。集團以更加市場化的運作方式，反向推動目的地的效能升級，不斷探索文旅目的地的“新質(zhì)生產(chǎn)力”。
以“文”悅“人”、以“商”增“值”、以“旅”聚“勢”，碩風文旅集團秉持這樣的理念，從服務商升級文商旅融合運營商。作為深耕文旅行業(yè)近20年的企業(yè)，摯誠與共堅守文旅賽道，在新時代高質(zhì)量發(fā)展理念的指引下再啟新程
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