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機場柜臺無法打印行程單，選擇郵寄既浪費時間又要多付20元的快遞費，這是很多商務旅客日常出行時會碰到的煩惱。

飛豬已于近期推出機票行程單免郵服務，消費者在平臺購票后乘機出行，若需郵寄紙質行程單，在訂單詳情頁的報銷憑證欄目中勾選“紙質行程單郵寄”就會自動獲得“20元免郵費權益”，免去了郵寄紙質行程單的費用。

作為旅客購買電子客票的付款憑證或報銷憑證，機票的紙質行程單一般由航空公司或代理人出具。如果消費者通過第三方平臺或機構訂票，大多數(shù)情況下并不能在機場柜臺獲取行程單，只能在原訂票渠道選擇郵寄，因而會產(chǎn)生“額外”的郵費。

一些“打工人”對此有微詞。“快遞費公司不給報”“快遞費發(fā)票總是忘了貼”“20塊太貴了”……記者發(fā)現(xiàn)，在某投訴平臺上，僅就行程單打印、郵寄等場景的投訴就有近千條，其中“郵費太貴”是最常見的場景之一。

“行程單郵寄乍看是小事，但落到每位用戶身上它就是一個非常具體的體驗痛點。”飛豬相關負責人告訴記者，目前該服務正在測試階段，未來將作為常態(tài)化的用戶權益來運營。該服務上線至今，飛豬的機票報銷體驗滿意度大幅上升。

2023年至今，商旅出行一直保持強勁增長態(tài)勢。飛豬數(shù)據(jù)顯示，2023年差旅機票預訂量同比前一年增長近1倍。