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登錄“二季度辦簽證的人突然就多了起來!”攜程簽證業(yè)務(wù)組的小葉最近感嘆,從五一假期后,簽證辦理量就“節(jié)節(jié)攀升”,而且辦簽的多數(shù)是叔叔阿姨。近期,為應(yīng)對(duì)民眾暑期出游的需求,上海市公安局出入境管理局還加開了今年首個(gè)夜間出入境辦證專場(chǎng)。
各類利好政策進(jìn)一步刺激跨境出游,二季度簽證辦理量呈現(xiàn)顯著增長態(tài)勢(shì)。攜程數(shù)據(jù)顯示,二季度辦簽量同比2023年增長翻倍,較2019年也實(shí)現(xiàn)了20%的增長。隨著五一假期的結(jié)束,暑期出行的簽證辦理量明顯增長,節(jié)后辦理暑期簽證的人數(shù)較五一前翻倍。
暑假期間,海外長線游目的地迎來辦簽熱潮。與去年同期相比,辦理美國、英國、澳大利亞、加拿大、法國等長線國家暑期簽證的占比從30%躍升至50%。顯示出游客對(duì)長途旅行的熱情高漲。
受近期日元匯率影響,中國游客近期熱衷“跟著匯率去旅行”。二季度日本簽證辦理量的增長尤為引人注目。與2023年同期相比增長5倍,較2019年也實(shí)現(xiàn)了三倍的增長。與此同時(shí),日本5年多次簽證的占比從3%增長至23%,反映出游客對(duì)高頻長期赴日旅行計(jì)劃的青睞。
攜程在天津出入境大廳開設(shè)簽證中心,覆蓋線下服務(wù)渠道提質(zhì)增效
隨著國際交流日益頻繁,簽證辦理成為許多人出國旅行、探親、商務(wù)考察的必經(jīng)之路。為了滿足游客日益增長的簽證辦理需求,各大簽證服務(wù)機(jī)構(gòu)紛紛推出服務(wù)升級(jí)措施。近期,攜程在天津市濱海高新區(qū)海泰出入境管理局大廳內(nèi)的簽證中心正式開業(yè),該中心不僅為天津市民提供出境游相關(guān)咨詢及各國辦簽指南,同時(shí)還為游客提供線下便捷專業(yè)的簽證服務(wù)產(chǎn)品。
攜程天津簽證中心
天津簽證中心是攜程在華北區(qū)域開辦的第一家線下簽證中心,為游客提供覆蓋141個(gè)國家的簽證辦理及其相關(guān)咨詢服務(wù),業(yè)務(wù)范圍涵蓋旅游、探親、商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。
“對(duì)于沒有使領(lǐng)館或者官方簽證中心的城市,當(dāng)?shù)鼐用褶k簽證的費(fèi)力度和信息差較大。攜程的線下簽證服務(wù)中心,可有效解決這一問題,為更多有需要的人群,例如為首次出境游的中老年人提供更高效、高品質(zhì)的簽證服務(wù)。對(duì)于一些客人無法甄別網(wǎng)上良莠不齊的簽證產(chǎn)品,線下可靠透明的服務(wù)也會(huì)使客人更省心放心。” 攜程簽證CEO張晨表示。
此外,為迎接暑期出境游熱潮,攜程簽證平臺(tái)也聯(lián)合核心商家推動(dòng)線上服務(wù)升級(jí):在服務(wù)及時(shí)性方面,咨詢服務(wù)時(shí)間由工作日早9點(diǎn)至晚18點(diǎn)升級(jí)為每天早9點(diǎn)至晚21點(diǎn);此外,商家需在客人下訂單后1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客人提供服務(wù)。針對(duì)需要面簽或電調(diào)的部分長線國家的簽證辦理,商家會(huì)額外對(duì)客人進(jìn)行15分鐘內(nèi)的電話指導(dǎo)服務(wù),以提供客人高效和專業(yè)的簽證辦理體驗(yàn)。
暑期簽證辦理量同比增長1.5倍,申根簽、美簽還來得及辦理
從當(dāng)前辦簽量來看,今年暑期出境游依舊火爆。攜程數(shù)據(jù)顯示,截至目前,今年暑期出行的簽證辦理量較去年增長1.5倍,其中日本、美國、英國、澳大利亞、加拿大、法國、韓國、新西蘭、西班牙、德國成為暑期辦簽熱度TOP10目的地。
從辦簽時(shí)長來看,短線亞洲國家如日本、韓國、越南、柬埔寨等國家,及澳大利亞、新西蘭、英國等國家現(xiàn)在申請(qǐng)簽證還可以滿足暑期出行需求。攜程簽證專家表示,當(dāng)前申請(qǐng)申根簽證的用戶可能只能趕上暑期后半段,美簽則是部分領(lǐng)館(如武漢、北京等)可以趕得及暑假。
據(jù)了解,美國駐武漢總領(lǐng)事館新館于3月底落成,5月底可以開始接受面試,緩解了美國簽證預(yù)約面試名額有限的情況。針對(duì)想加急辦美簽的用戶,選擇武漢領(lǐng)館送簽或面試可以大大縮短申請(qǐng)美簽的等待時(shí)間,趕上暑期出行也不是沒可能。
值得注意的是,近期已有游客開始為國慶和春節(jié)假期的出境旅行開始辦簽。攜程簽證數(shù)據(jù)洞察到,五一后開始辦理國慶、春節(jié)期間簽證的用戶數(shù)量相較節(jié)前提升了1.5倍,主要是針對(duì)美國、新西蘭、加拿大、澳大利亞等長線國家。這一趨勢(shì)表明,游客對(duì)于未來出境旅游計(jì)劃的規(guī)劃和準(zhǔn)備越來越提前。
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