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同程旅行多地門店推出同程小站公益,探索城市服務(wù)新方向

上市集團 本文作者:執(zhí)惠 2024-06-01
同程小站愛心聯(lián)盟聯(lián)合全國超70家線下門店推出面向城市/社區(qū)居民的長期公益服務(wù)。

5月30日,由同程旅行打造的同程小站愛心聯(lián)盟推出新舉措——聯(lián)合全國超70家線下門店推出面向城市/社區(qū)居民的長期公益服務(wù),除了保留既有的避雨避寒、臨時小憩、熱水茶飲、臨時充電等基礎(chǔ)功能服務(wù)外,還特別上線免費打印、老人應(yīng)急幫扶、兒童娛樂、應(yīng)急藥箱等新服務(wù)。作為同程旅行線下門店公益服務(wù)試點,此次同程小站主要覆蓋了上海、廣州、北京、南京、蘇州、無錫、西安等30多個城市。

與此同時,由同程公益成立的城市志愿者隊伍同步成立,希望在居民有需要的時候,能“就近”提供及時有效的幫助。

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據(jù)悉,落地門店,是同程小站將公益服務(wù)場景和服務(wù)人群進行了新的延申。相較于酒店場景,門店主要集中在社區(qū)周邊或社區(qū)商業(yè)附近,與本地居民距離更近,可以提供更快更直接的幫助。比如推出的老人應(yīng)急幫扶,主要是考慮子女不在身邊的老人,會遇到臨時搬重物、手機使用以及其他需要人力協(xié)助的情況,免費打印主要為打印孩子作業(yè)等材料的居民提供便利。避雨避寒、臨時小憩、熱水茶飲、臨時充電則面向所有有需要的人群免費開放,尤其在夏季,可以解決一些戶外工作者、環(huán)衛(wèi)工人等臨時休息問題。

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此外,同程小站還聯(lián)合同程公益在上述城市招募了同程志愿者團隊,在社區(qū)居民或其他人群遇到需要上門或其他緊急情況時,可以提供及時的人力協(xié)助。同程旅行線下渠道業(yè)務(wù)發(fā)展中心負責(zé)人俞正橋表示,“同程旅行一直致力于公益事業(yè),希望通過此次行動,豐富同程旅行門店的屬性,把同程旅行門店變成一個個公益服務(wù)點,未來將以同程小站為點,以同程志愿者隊伍為軸,承擔(dān)起更多的社會責(zé)任,由點及面,將公益力量擴散到社區(qū)居民、城市建設(shè),下沉至更多元的人群中。”

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作為同程旅行推出的公益IP,同程小站是同程旅行基于公司產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,落地線下公益服務(wù)的新嘗試。上線兩年以來,已經(jīng)覆蓋全國50多個城市的300多家酒店和70多家同程旅行門店,先后推出了“高考能量站”、“砂糖橘回饋計劃”、“暴雪守護計劃”、春節(jié)“臨時的家“等公益項目,為社區(qū)居民、戶外工作者、高考人群、差旅人群、暴雨暴雪滯留人群,以及春節(jié)不回家的人提供了多次定向公益服務(wù)。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的旅游服務(wù)供應(yīng)商之一,同程旅行近年來在持續(xù)加大線下門店的投入,目前已經(jīng)覆蓋上海、天津、北京、廣東、江蘇、安徽、江西、四川、河南、陜西、湖南等15個省市,待試點完成之后,也將在更多門店推動公益服務(wù)落地,為更多城市提供公益助力。

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