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隨著"China Travel"火爆全球社交媒體，72/144小時過境免簽政策正在持續(xù)拉動入境游增長。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年二季度，入境中國旅游訂單環(huán)比一季度增長28%，境外游客落地用車服務(wù)需求增長加快，入境接送機(jī)訂單二季度環(huán)比一季度增長145%。

為積極響應(yīng)政策，攜程專車發(fā)起“Welcome to China”活動，境外來華旅客在Trip.com線上預(yù)訂7月1日至8月31日期間由境外飛往成都、上海、北京、廣州、深圳、重慶、西安等七城的機(jī)票，并在7月1日至15日期間于指定活動頁面領(lǐng)取優(yōu)惠券，即可享免費(fèi)接機(jī)服務(wù)。入駐Trip.com的攜程專車服務(wù)配備中英文雙語司機(jī)，提供接送機(jī)免費(fèi)等待、一價全包等“無憂行”服務(wù)保障，并贈送免費(fèi)舉牌接機(jī)服務(wù),為入境游客提供賓至如歸的在華體驗(yàn)。

從機(jī)場到目的地是境外游客感受中國服務(wù)和旅行體驗(yàn)的第一站。目前外國游客入華用車還存在一些問題：出行不熟悉公共交通搭乘方式、不熟悉國內(nèi)用車軟件操作流程、語言和文字不通、支付方式不便等阻礙，影響其來華體驗(yàn)。

作為攜程用車自營品牌，攜程專車上線攜程國際站Trip.com后打通了外國游客來華旅游機(jī)場接送“堵點(diǎn)”。境外游客可以通過Trip.com在線預(yù)訂攜程專車的接送機(jī)服務(wù)，目前Trip.com支持24種語言和29種貨幣結(jié)算，可有效解決入境游旅客在用車場景中軟件使用和支付上的難題。同時，攜程專車還解決了用車線下服務(wù)的語言障礙問題，游客在Trip.com預(yù)訂攜程專車接機(jī)后，將由英文溝通無障礙的專車司機(jī)提供服務(wù)；攜程專車還為所有來華旅客贈送英文舉牌接機(jī)服務(wù)，免去其在紛繁復(fù)雜的機(jī)場尋找停車點(diǎn)的困擾。

攜程專車司機(jī)接機(jī)照片

據(jù)了解，攜程專車在今年4月中旬入駐攜程國際版Trip.com，在不到三個月時間，該服務(wù)共計(jì)在26個入境游熱門城市落地，除了一線、“新一線”城市以外，還在三亞、昆明、麗江、海口、珠海、福州、濟(jì)南、南寧、南昌等地上線推廣。

為給來華入境游客提供溫暖驚喜的乘車體驗(yàn)，本次免費(fèi)接機(jī)服務(wù)活動還特別聯(lián)動重點(diǎn)入境城市相關(guān)方為接機(jī)車輛作出了特色化布置。例如，攜程集團(tuán)聯(lián)動成都市文化廣電旅游局，為來蓉旅行的境外游客準(zhǔn)備了多元化的文創(chuàng)產(chǎn)品隨機(jī)贈送，包括熊貓玩偶及“巴適”熊貓手辦、熊貓眼罩、熊貓logo旅行U型枕、金沙雙耳杯禮盒、文旅成都手提袋、行李牌、明信片、折疊傘扇等，將具有地方特色的伴手禮搭載溫情貼心的接機(jī)配套服務(wù)，旨在向境外來華旅客展現(xiàn)中式待客之道。

攜程集團(tuán)聯(lián)動成都市文化廣電旅游局，為外國游客贈送多元化的文創(chuàng)產(chǎn)品

“從天府機(jī)場到市中心距離很遠(yuǎn)，對我來說打車很貴也不太方便，能夠享受免費(fèi)接機(jī)服務(wù)真的是太幸運(yùn)了！”一位外國入境中國成都的旅客感嘆道。當(dāng)被問及本次免費(fèi)接機(jī)服務(wù)的體驗(yàn)與感受時，她表示免費(fèi)接機(jī)服務(wù)解決了她對落地后用車的擔(dān)憂，作為“花花”的“粉絲”收到熊貓伴手禮太開心了。

外國游客獲得免費(fèi)接機(jī)服務(wù)并收到成都文化旅游局的伴手禮

好的用車體驗(yàn)對于提升外國游客對華初印象具有重要意義，也會為外國游客“吃住行游購?qiáng)?rdquo;等旅游活動打下良好基礎(chǔ)。攜程專車此次“Welcome to China”活動旨在為入境游旅客提供友好便利、高質(zhì)量的用車服務(wù)，也顯示出攜程集團(tuán)在產(chǎn)品升級和服務(wù)提升等方面不斷發(fā)力，優(yōu)化入境游全鏈路，為境外游客提供更便利的旅游體驗(yàn)的擔(dān)當(dāng)。