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通常，休閑旅游者在移動(dòng)端或者臺(tái)式電腦上對(duì)旅行信息進(jìn)行搜索比較時(shí)，他們是想確信自己是否能夠找到了最低的價(jià)格，沒(méi)錯(cuò),他們對(duì)于價(jià)格是敏感群體。

必應(yīng)搜索引擎匯集了來(lái)自多方的數(shù)據(jù)，研究休閑旅游者使用搜索引擎產(chǎn)生的搜索量是如何匯集到知名旅游企業(yè)網(wǎng)站和他們移動(dòng)端。雖然在休閑旅游者人群中，他們更偏愛(ài)使用搜索引擎查詢(xún)行程信息同時(shí)對(duì)于酒店或者航空公司可能沒(méi)有忠誠(chéng)度，但是對(duì)于休閑旅游人群來(lái)說(shuō)，酒店的網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序擁有更高的使用率，這一點(diǎn)要高于使用在線旅行社的網(wǎng)站和移動(dòng)端。而且在過(guò)去的一年中（2014年），休閑旅游者使用搜索引擎查詢(xún)出游信息的次數(shù)在住宿、交通方面都有了顯著增加，為此，谷歌推出了自己的旅游即時(shí)預(yù)訂產(chǎn)品，對(duì)旅游業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又多了一位強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。國(guó)內(nèi)百度也在去年推出了百度直達(dá)號(hào)，也正是看中了這點(diǎn)。

下面四張圖表對(duì)休閑旅游者使用移動(dòng)端搜索的增長(zhǎng)情況進(jìn)行了說(shuō)明：

圖表1：休閑旅游者更傾向于使用移動(dòng)端搜索和桌面搜索，因?yàn)橄啾扔谏虅?wù)旅客，他們不太可能擁有酒店或者航空公司的移動(dòng)端忠誠(chéng)度計(jì)劃。而商務(wù)旅客則更青睞使用酒店的網(wǎng)站或者移動(dòng)APP查詢(xún)、預(yù)訂房間，這跟他們參加酒店忠誠(chéng)度計(jì)劃有關(guān)。

 Source: Bing

圖表2：雖然在移動(dòng)和桌面端的知名旅游網(wǎng)站和它們的移動(dòng)APP客戶(hù)端搜索使用量多于直接使用搜索引擎作為第一旅游規(guī)劃資源，但是后者的使用量在過(guò)去一年表現(xiàn)出更大的增長(zhǎng)，而知名旅游企業(yè)的網(wǎng)站和移動(dòng)APP的多數(shù)使用量在下降。

Source: Bing

圖表3：使用酒店移動(dòng)端網(wǎng)站和在線旅行社移動(dòng)端網(wǎng)站搜索查詢(xún)酒店要比航班查詢(xún)產(chǎn)生擁有更多變化，使用OTA查詢(xún)酒店更多是短途一天以?xún)?nèi)的酒店預(yù)訂，使用酒店移動(dòng)網(wǎng)站多是查詢(xún)一個(gè)月以上的行程規(guī)劃。

Source: Bing

圖表4：休閑旅游者實(shí)際預(yù)訂的行程要比他們網(wǎng)絡(luò)搜索的行程短。

Source: Sojern

 本文作者：王延超；執(zhí)惠旅游專(zhuān)家作者；個(gè)人微信號(hào)：wangdayan110；歡迎關(guān)注，添加時(shí)請(qǐng)注明,[姓名+單位+職位],方便備注，非常感謝您的支持！