新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄當(dāng)其他P2P租車平臺瘋狂擴(kuò)張時,快快租車卻選擇步步為營,先在華南市場站穩(wěn)腳跟,然后再鋪向全國。它為何會有這種生存邏輯?它又有何過人之處?
很多P2P租車平臺一開始就想在全國鋪開,但去年10月份上線的快快租車與眾不同。它希望先深耕華南市場,打牢根據(jù)地后,再尋求全國擴(kuò)張的機(jī)會。不到一年時間,快快租車覆蓋了廣州、深圳、武漢、長沙等八個城市,在華南地區(qū)的用戶基數(shù)已經(jīng)做到第一。
今年6月,快快租車獲得高榕資本、青驄資本、德同資本以及德粵資本的數(shù)千萬元A輪和A+輪投資,成為截至目前第一家人民幣基金投資的P2P租車公司。德同資本副總王勇表示,在核心大城市全部出臺限購政策時,快快租車切入的是一個剛需大市場,家庭、公務(wù)用車的長期租賃將成為一種大趨勢。
租車生意為什么要有門店?
2013年,快快租車聯(lián)合創(chuàng)始人楊春暉還在華南一家知名租車公司負(fù)責(zé)車輛及門店管理。當(dāng)時,她提出了這樣的疑問:租車生意為什么要有門店?她認(rèn)為,去中介化可以節(jié)約成本,通過技術(shù)優(yōu)化服務(wù)。
基于用戶和一線市場的反饋,楊春暉開始有了做P2P租車的想法,那時國外P2P租車市場正在崛起,而國內(nèi)還很少有耳聞。楊春暉回憶說:“無論從經(jīng)濟(jì)趨勢還是市場反饋看,P2P租車都有強(qiáng)烈的需求,會是一個很大的風(fēng)口。”
此時,快快租車的另外兩位聯(lián)合創(chuàng)始人林樂昌和劉忠忠也在預(yù)謀創(chuàng)業(yè),并正在尋找合伙人。林樂昌2005年開始就在3G門戶經(jīng)歷了移動互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的興起,目睹了很多產(chǎn)品“從無到有”的過程。這個80后二次創(chuàng)業(yè)時開始瞄準(zhǔn)汽車服務(wù)以及共享租車這一垂直領(lǐng)域。與林樂昌經(jīng)歷相似,劉忠忠于2011年加入唯品會,負(fù)責(zé)移動端產(chǎn)品“從0到1”的開發(fā)。經(jīng)歷過唯品會上市的甜頭后,他更加期待創(chuàng)業(yè),于是放棄了唯品會的期權(quán),加入了快快租車團(tuán)隊。
團(tuán)隊成型后,三位聯(lián)合創(chuàng)始人聚焦在了產(chǎn)品和商業(yè)模式的搭建之上。共享租車需要整合多行業(yè)的資源,因此他們的重心是解決效率和資源匹配問題。
快快租車善于借力合作伙伴將業(yè)務(wù)推向市場,比如與旅游平臺合作開拓旅游市場。同時,為了開拓商務(wù)用車市場,快快租車還推出了企業(yè)日活動,面對社區(qū)和停車場進(jìn)行有針對性的營銷。
首推“托管”和“上門送車”
快快租車是業(yè)內(nèi)首家推出車輛托管服務(wù)的租車公司。比如車主出差10天,車是閑置在家里的,這時可以利用托管服務(wù),交給快快租車進(jìn)行放租。楊春暉介紹:“目前不少車主是長期放租,直接用車去賺錢了。”在服務(wù)上,快快租車還增加了保險等福利來吸引車主。
楊春暉認(rèn)為,快快租車的最大優(yōu)勢之一是產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新能力,比如針對商務(wù)人群推出的送車上門服務(wù)。楊春暉與一位投資人聊天時發(fā)現(xiàn),商務(wù)人群工作非常高效,在出行計劃未做好的時候,送車上門可以節(jié)省很多時間。
目前,快快租車的客戶以月收入4000元以上的男性為主,占到總體需求的七成左右。楊春暉表示,休閑與商務(wù)是用戶目前的主要需求場景,快快租車也在不斷根據(jù)用戶需求挖掘新市場??炜熳廛嚥扇irbnb共享模式,提倡物權(quán)和使用權(quán)分類,車就在租戶旁邊,車主就是租戶的朋友,社交化特征明顯。
快快租車給出的數(shù)據(jù)顯示,其會員已達(dá)數(shù)十萬,認(rèn)證車主里有58%嘗試過車輛放租,有超過50%享受過租車服務(wù),重復(fù)租車率超過30%。
解決共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)控問題
共享經(jīng)濟(jì)目前最為詬病的是誠信系統(tǒng)不完善導(dǎo)致的安全問題,租車領(lǐng)域也不例外??炜熳廛噷ψ饪蜕矸輫?yán)格把關(guān),必須提供真實的身份證和駕駛證,同時推出了涵蓋絕大部分事故的保險服務(wù)。
此外,快快租車還推出了KKbot智能盒,這個智能硬件能監(jiān)控車輛數(shù)據(jù)和駕駛行為,無論租客還是車主,每次駕駛都可以得到一個評分,可以與身邊的朋友分享或者比較,如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常情況還可以自動報警。利用KKbot的數(shù)據(jù),快快租車可以提高車主的活躍度和用戶粘性,并實現(xiàn)更好的風(fēng)險控制和精準(zhǔn)營銷。這也成為其信用體系不可或缺的一部分。
快快租車在現(xiàn)階段深耕市場的同時,也嘗試打通一些渠道,埋下一些利潤點。在金融方面,快快租車未來會嘗試融資和抵押服務(wù)。此外,未來也會涉及車險、汽車養(yǎng)護(hù)、二手車市場等。不過,楊春暉強(qiáng)調(diào),快快租車不會漫天撒網(wǎng),一定是與主營業(yè)務(wù)相關(guān)的利潤點才會深度介入。
“快快租車的名字當(dāng)中有兩個‘快’字,一個‘快’是提供高效率的服務(wù),另一個‘快’是愉快的體驗?,F(xiàn)階段,我們會在已有的城市做深度運(yùn)營,過快擴(kuò)張不見得是一件好事情”,楊春暉說。