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吐血總結:在運營工作中常犯的70種錯誤

產業(yè)投資 本文作者:產品100 2015-08-14
產品運營是一項從內容建設,用戶維護,活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業(yè)。產品運營主要包含三個職位:產品運營專員,產品運營經理,產品運營總監(jiān)。

基礎運營

1. 起個破名一桌子人想一下午

2. 上貼吧/豆瓣/QQ空間/朋友圈發(fā)推廣貼

3. 不主動找事做,全靠上司分配,能懶則懶

4. 長期從事低水平重復性勞動并為此滿足、缺乏好奇心

5. Office、PS、Axure、MindManager、Markdown、Visio、SPSS 沒一個能熟練使用

 活動運營/策劃

6. 不看產品戰(zhàn)略出文案

7. 為了做活動而做活動

8. 活動策劃只寫個 Word

9. 以為用戶傻

10. 寫完活動邏輯自己不測試

11. 不考慮逆向/跳出后的返回邏輯

12. 地推活動現(xiàn)場不放 WiFi 讓用戶下載/注冊/掃碼

13. 不預估活動成本、轉化率及 ROI

14. 活動后不維護新用戶

15. 自 High 型宣傳內容

市場運營/渠道/MKT

16. 不顧用戶屬性做 Branding

17. 拍腦袋制定 KPI

18. 按曝光量計算渠道效果

19. 相信乙方的 PPT

20. 投放前不看渠道數(shù)據(jù)

21. 隨便換量

22. 隨便換友鏈

23. 投放開始前不綁好渠道統(tǒng)計代碼.

24. 盲目相信數(shù)據(jù)

25. 盲目相信自己

26. 盲目相信渠道

27. 為統(tǒng)計工具掉包率買單

新媒體運營/社區(qū)運營

28. 不做標題黨

29. 大量買粉

30. 相信內容大于渠道

31. 不對內容進行規(guī)劃

32. 隨機時間輸出內容

33. 不理用戶

34. 錯別字

35. 五顏六色的排版

36. 不依據(jù)社區(qū)金字塔維護用戶

37. 給用戶當?shù)攱尣偎榱诵?,花費大量精力解決用戶個人問題

38. 用戶意見不反饋

39. 下班/放假就完全撒手不管

產品運營

40. Web 端重要功能入口隱藏得像彩蛋

41. Web 端不必要的跳轉

42. APP 不埋點

43. iOS 上線預期不考慮審核不通過

44. 在三級及更小的市場上浪費時間

45. APP 起名前不在市場確認是否有重名

46. 運營提需求不看產品迭代周期

47. 跟產品經理撕逼

48. 過分重視用戶調查

49. 以小范圍樣本代替整體需求

50. 用最便宜的外包

51. 做 Web 框架的 APP

52. 簽到/抽獎/大禮包,任務/日常/瞎推送,不是游戲別亂用

53. 登錄/登陸,稍候/稍后

54. 妄圖用一款 APP 捆綁用戶的 24 小時

55. 在基本功能跑不全的時候過分追求產品細節(jié)

56. 把「工匠精神」當成沒效率的擋箭牌

57. 新手引導不能關閉

58. 不做移動端適配

59. 跟設計說「大氣一點,簡單做一個就行」

60. 跟開發(fā)說「這來個按鈕,這做個功能,快點做明天就要上了」

 其他

61. 開發(fā)票前不問財務開票類型

62. 簽合同前不過法務流程

63. 抄襲,抄襲前不詢問,抄襲后不承認

64. 做事前不考慮后果

65. 做事后不反思前情

66. 拖沓/推諉/陽奉陰違

67. 在沒錢、沒資源、沒人脈、沒口碑的情況下強行推廣

68. 在壞結果出來之后抱怨決策不對,如果你堅定地認為你做的事情不對,那就別做

69. 過度設計,過度策劃,過度樂觀

 Most Important 最重要的

70. 情商/智商太低——蠢!


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