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是談判桌上的鏗鏘玫瑰，也是生活里的浪漫詩(shī)人，“她”既沉穩(wěn)堅(jiān)定又溫柔細(xì)膩，能應(yīng)對(duì)商場(chǎng)的風(fēng)云變幻，更能張羅起一趟全家的完美旅行。而行程中的酒店在“她”們眼中不僅是一個(gè)住宿的地方，更變成了一種體驗(yàn)。

“三八”國(guó)際婦女節(jié)來(lái)臨之際，華住集團(tuán)旗下不少品牌酒店繼續(xù)“寵愛(ài)”女性住客，為每一位女性住客獻(xiàn)上甜蜜祝福。不僅有漫心酒店的下午茶、MaxX美侖美奐酒店的精致甜品，還有全季酒店的鮮花……

事實(shí)上，這一份對(duì)女性住客的溫暖和關(guān)愛(ài)，早已滲透進(jìn)了華住不少酒店日常運(yùn)營(yíng)的點(diǎn)滴中。特殊日子的一碗紅糖姜茶和暖寶寶、夜間女性住客入住的安全護(hù)航、前臺(tái)百寶箱里的卸妝濕巾和身體乳等等，持續(xù)用實(shí)際行動(dòng)傳遞出服務(wù)溫度。

90、00后成消費(fèi)主力

隨著消費(fèi)理念的深刻轉(zhuǎn)變和對(duì)生活要求的提升，越來(lái)越多女性愿意為舒適和便捷的服務(wù)買(mǎi)單，更好地享受生活。過(guò)去一年，女性在出行消費(fèi)能力和意愿上都展現(xiàn)出巨大潛力。

據(jù)華住集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2024年，華住接待女性住客人次超1.14億。女性住客的比例同比2023年小幅上升。其中，在女性住客中，以90后、00后為代表的青年女性占比超過(guò)半數(shù)，達(dá)到約52%，成為消費(fèi)的“絕對(duì)主力”；70、80后的女性住客也展現(xiàn)出不俗的消費(fèi)力，占比約36%。

此外，“銀發(fā)”群體的消費(fèi)潛力正悄然釋放。數(shù)據(jù)顯示，在“有閑有錢(qián)”的50后、60后中，女性住客人次在同年齡段的占比達(dá)到40%，比去年增加了1.4個(gè)百分點(diǎn)，是增幅最大的。

那么，她們最青睞哪里呢？華住集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，多個(gè)西南地區(qū)的旅游城市成為了最受女性住客歡迎的地方。其中，阿壩藏族羌族自治州、西雙版納傣族自治州、麗江市位列前三，三個(gè)城市的女性住客人次是男性住客人次的超1.1倍。這也意味著，女性不斷用一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行犒勞努力工作生活的自己。

為“她”送上貼心祝福

面對(duì)女性住客的青睞，在專(zhuān)屬于“她”的節(jié)日里，不少華住旗下品牌酒店提供了豐富多樣的活動(dòng)和驚喜福利，讓每位入住的女性能感受到溫暖的關(guān)懷。

在安徽，黃山太平湖漫心府推出了專(zhuān)屬下午茶套餐，上新了點(diǎn)心菜品，邀住客共同觀(guān)賞優(yōu)美的非遺魚(yú)燈表演，參與非遺漆扇體驗(yàn)。在南京，夫子廟老門(mén)東漫心府為所有入住以及退房的女性客人準(zhǔn)備象征著生命力和愛(ài)的風(fēng)信子；江寧漫心府在節(jié)日當(dāng)天為所有女性員工和客人準(zhǔn)備了玫瑰花，前臺(tái)零食增加巧克力。在上海的部分全季酒店，每位女性住客將獲贈(zèng)一束精致的迷你花束，以芬芳花香開(kāi)啟愉悅旅程。

黃山太平湖漫心府推出了專(zhuān)屬下午茶套餐

3月8日當(dāng)天，多家MaxX美侖美奐酒店則為女性客人提供了豐富的悅己選擇。上海外灘東方美侖美奐酒店上新餐點(diǎn)，提供明珠塔影牛排雙人套餐、江畔薈享波士頓龍蝦雙人套餐；廣州珠江新城華軒美侖美奐酒店則推出了女神節(jié)雙人西式套餐。

在保定深圳園美侖美奐酒店，凡到店用餐的女性客人均可免費(fèi)獲贈(zèng)精致甜品一份，為客人的節(jié)日增添一份甜蜜與驚喜。哈爾濱中央大街美侖美奐酒店則在酒店早餐時(shí)段為每位女士派送桃膠燉雪梨。

貼心細(xì)膩的服務(wù)得益于每位女性員工的盡心，華住也會(huì)給她們送上溫柔的關(guān)懷。在山西，太原綜改示范區(qū)漫心酒店為女員工和部分女性客人組織了一場(chǎng)自我提升的情緒管理沙龍會(huì)，并邀請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)女性親自手作一支郁金香。上海外灘東方美侖美奐酒店、廣州珠江新城華軒美侖美奐酒店為每位女員工贈(zèng)送一只口紅，上海虹橋美侖美奐酒店則每位女員工贈(zèng)送一只保溫杯。

上海虹橋美侖美奐酒店為員工準(zhǔn)備保溫杯和花束

精細(xì)化服務(wù)溫暖“她”

事實(shí)上，這樣的貼心和關(guān)懷，早已嵌入華住酒店日常運(yùn)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)，以暖心的服務(wù)為女性住客打造安全、舒適的入住體驗(yàn)。

比如，成都西博城天府商務(wù)區(qū)城際酒店為每位到店的女性住客都準(zhǔn)備著紅糖姜茶、衛(wèi)生巾、暖寶貼、頭繩、泡腳桶等各類(lèi)增值物品，洗衣房還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了女士專(zhuān)用洗衣機(jī)。廣州東站城際酒店對(duì)夜間入住的單身女性，服務(wù)人員會(huì)專(zhuān)程護(hù)送客人到房間。

在南京，金陵隱漫心酒店在精心準(zhǔn)備各類(lèi)女性專(zhuān)屬用品的同時(shí)，還在浴室配備一次性泡澡袋、浴鹽和化妝鏡，讓住客能享受放松的泡澡時(shí)光。此外，還有各種洗面奶、護(hù)手霜和棉簽包，更幫助女性住客在旅途中保持肌膚的清爽與精致妝容。

南京南站漫心酒店還備有女性專(zhuān)用的洗漱用品，包括卸妝濕巾、隱形眼鏡盒和護(hù)理液、潤(rùn)膚露等，同時(shí)提供定制化服務(wù)滿(mǎn)足女性客人的需求，如衣物熨燙服務(wù)及送洗服務(wù)。

MaxX美侖美奐酒店更特別配備了十余種專(zhuān)屬貼心物品，從特殊時(shí)期的溫暖關(guān)懷，到解決女性日常發(fā)型打理的不時(shí)之需，用每一件甄選小物傳遞著“至美”的服務(wù)溫度。

MaxX美侖美奐準(zhǔn)備的部分專(zhuān)屬貼心物品