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覓游想用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和社區(qū)運營做中產(chǎn)旅游用戶的入口,還是時候么?

本文作者:堯異 2015-08-19
覓游想基于優(yōu)質(zhì)的出行關(guān)系內(nèi)容做面向中產(chǎn)階級以上人群的內(nèi)容社區(qū),未來獲得用戶忠誠度后會考慮提供產(chǎn)品和服務(wù)。

旅游行業(yè)的內(nèi)容商業(yè)化這條路能不能跑的通,還沒個結(jié)論,但窮游、馬蜂窩、面包旅行,卻經(jīng)常被當(dāng)做失敗案例。

但在如此的環(huán)境之下,依然有玩家想通過內(nèi)容和社區(qū)切入,邏輯很簡單:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和社區(qū)比旅游電商平臺更容易建立用戶忠誠度。

這可能是正確的,但這個商業(yè)邏輯也可能會面臨可規(guī)?;碾y題:窮游一直有不錯的調(diào)性,但可能不符合這個調(diào)性的人(這部分人可能數(shù)量還很大)就被排除在外了。

覓游創(chuàng)始人Jet認為,上述玩家沒有一個相對細分的、基于社會人群階層的定位,所以他們想做的是面向中產(chǎn)階級以上人群的內(nèi)容社區(qū)。

覓游放棄了傳統(tǒng)以目的地作為篩選分類的切入方式,而是以諸如 “親子”、“情侶”、“獨行” 等出行關(guān)系作為切入,提供基于出行關(guān)系的內(nèi)容,未來再考慮基于出行關(guān)系的產(chǎn)品和服務(wù)。

我們之前報道的免簽精選游就是希望以出行關(guān)系的場景作為切入,理由是出行場景對應(yīng)著是客戶相對比較看重的需求,比如親子就需要有好的孩子游玩的場地和項目,情侶希望私密等。

在內(nèi)容上,覓游主要提供編輯精選的、雜志化的內(nèi)容。社區(qū)上,經(jīng)過覓游篩選的 KOL 會引導(dǎo)討論。Jet 希望找到各個領(lǐng)域內(nèi)的 KOL 作為 “覓客”,例如畫家、音樂家和詩人,以不同角度來詮釋旅游。

他們計劃到 9月 底能夠邀約到 100 位覓客,每個覓客有自己的主頁,覓游幫助這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容完成傳播。好的覓客內(nèi)容會被編輯精選之后放進專題,覓游為覓客支付稿費。

覓游還正在為覓客設(shè)計模板,覓客借助模板可以展現(xiàn)出一份標(biāo)準(zhǔn)化的旅途行程安排,便于覓游的社區(qū)以及其他社交工具上(窮游的行程助手早期設(shè)計也有這個初衷),另外覓客還可以借助這個模板做出類雜志化的內(nèi)容——從外觀上看和覓游編輯做出來的幾乎沒有差別,這些內(nèi)容也可以內(nèi)部社區(qū)和外部的社交工具上。

目前剛剛上線的覓游版本只支持社區(qū)的點贊和收藏功能,未來會開放私信和評論。在積攢到一定用戶之后還會做” 興趣小組 “和興趣俱樂部,為每個用戶打標(biāo)簽,最終導(dǎo)向基于用戶行為的數(shù)據(jù)挖掘和推薦。另外也會面向普通用戶開放圖片記錄旅途的功能。

未來覓游的商業(yè)化路徑是在積累到一定規(guī)模的有粘度用戶之后,提供機票、酒店和其他旅游產(chǎn)品,完成商業(yè)閉環(huán)。另外如我們上面所說,KOL 寫出來的行程安排會成為結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),這就可以直接導(dǎo)入產(chǎn)品。

Jet 是媒體出身,有做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的 “情結(jié)”,他自己還經(jīng)營了一家公關(guān)公司,因此獲取 KOL 是他的長項和線下活動是他的長項,例如與目的地旅游局合作,做一場 “跟隨 KOL 去旅行” 的活動。

他希望覓游在一年之內(nèi)獲取百萬級別的用戶,再考慮導(dǎo)入產(chǎn)品。目前覓游已經(jīng)完成了種子輪融資,正在考慮 Pre-A 輪,團隊規(guī)模在 20 人左右,主要是運營和技術(shù)人員。

這條商業(yè)化路徑是否可行,其實就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能否黏住用戶并完成導(dǎo)流的爭論。Jet 認為,雖然是碎片化閱讀的時代,但用戶對精致、符合自己需求和調(diào)性內(nèi)容的需求,一定會越來越大,只不過內(nèi)容在展現(xiàn)形式上可能不同以往。

事實上諸如馬蜂窩和窮游等社區(qū),其實是有一定的用戶粘性的,比如每次我去境外旅游之前一定會先看看窮游。只不過由于社區(qū)調(diào)性所限,窮游的產(chǎn)品可能覆蓋面有限,更多用戶仍然是價格敏感的小白用戶,可能更多會選擇沒那么多干擾信息,且價格相對便宜的產(chǎn)品平臺。

但隨著消費升級,旅游用戶也在升級,原來的小白用戶可能逐漸成為追求品質(zhì)和調(diào)性的用戶(這種案例在我身邊也是真實發(fā)生的,原本只會買打折自由行的人,現(xiàn)在開始到窮游上看攻略),那這對那些強調(diào)品質(zhì)和調(diào)性的平臺,可能意味著新的機會。

如果這條商業(yè)路徑是可行的,那么決定覓游能否成功的,就是其內(nèi)容編輯和社區(qū)運營的能力,且覓游一定會面臨面包旅行、蟬游記以及轉(zhuǎn)型中的馬蜂窩和窮游的競爭,對此 Jet 也并不避諱,他認為社區(qū)運營是他的強項,他們也希望以一家創(chuàng)業(yè)公司的身份,摸索出新的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容呈現(xiàn)方式。

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