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登錄海外短租平臺(tái)住百家宣布完成總額兩億元人民幣的B輪融資,在完成融資之后,住百家副總裁兼COO鄒鑫接受了采訪,他表示錢從來都不是問題,問題是如何找到潛在的資源,以及向消費(fèi)者提供細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)。住百家正是做好了資源和服務(wù),才得到了投資者的青睞。
住百家獲得B輪融資,只是海外短租市場日益火爆的一個(gè)縮影。現(xiàn)在,國內(nèi)游已經(jīng)滿足不了中國土豪的需求了,但去國外又面臨諸多不便,比如酒店價(jià)格太貴,服務(wù)和價(jià)格不匹配;黑中介盛行,而且他們在異國他鄉(xiāng)會(huì)更加猖狂。
對于一些高端旅游者來講,住酒店會(huì)給人太low的感覺,真正的旅行家是不屑于只走大路,只住酒店的,事實(shí)上,旅行更高級(jí)的意義在于對當(dāng)?shù)匚幕?、?dāng)?shù)厣畹睦斫?,自然如果能住到某戶人家里,絕對是最好的選擇。
其實(shí),從本質(zhì)上講,海外短租本質(zhì)上是一種特殊的“共享”經(jīng)濟(jì),比之專車、拼車等服務(wù)更有潛力,畢竟,房子這種東西,到了哪里都是寶貴的資源,閑置實(shí)在可惜。
短租平臺(tái),尋找異國他鄉(xiāng)的精髓
住百家短租平臺(tái)獲得B輪融資,證明投資者正看好這一市場,而另一項(xiàng)數(shù)據(jù)則更有說服力:2014年英國和美國10%的線上旅行者曾經(jīng)入住私人房屋和公寓,其中,8%的中國和巴西旅行者、17%的俄羅斯旅行者、13%的澳大利亞旅行者都選擇了分享經(jīng)濟(jì)型住宿。
當(dāng)然,這些數(shù)據(jù)可能并不全面,或許僅僅統(tǒng)計(jì)了線上可追蹤的人群,但卻充分證明了“海外短租”的可行性,只是這樣的平臺(tái)尚在襁褓之中,亟待巨頭制定規(guī)范。
首先,短租平臺(tái)需要找到優(yōu)質(zhì)的房源,這里的優(yōu)質(zhì)不一定特指豪華、舒適或者自帶游泳池什么的。短租平臺(tái)上,房源的品質(zhì)更多地取決于房東的素質(zhì),需要具備一定的語言溝通能力,懂得好客之道,同時(shí),樂于同海外來的朋友進(jìn)行分享,這需要短租平臺(tái)建立嚴(yán)格的篩選制度,以確保房東的基本素質(zhì),而這種軟實(shí)力的調(diào)查,則需要從業(yè)者做深入調(diào)查。
換句話說,任何一個(gè)優(yōu)秀的短租平臺(tái),都需要一個(gè)長期的沉淀過程。這個(gè)過程非常艱苦,最大的困難無疑是大面積的資源支持,事實(shí)上,要做好短租平臺(tái)的深層次服務(wù),一定需要巨頭的參與,因?yàn)橹挥兴麄儾拍軣闷疱X,也只有巨頭能夠制定出所謂“嚴(yán)苛”的篩選制度,加之品牌效應(yīng)可以最大限度的打消房東的疑慮,不至于出現(xiàn)糾紛無處投訴的情況。與此同時(shí),海外游客更愿意相信巨頭參與的短租平臺(tái),大家早就厭倦了那些“我只提供平臺(tái)”的說辭。
事實(shí)上,巨頭之于短租平臺(tái),帶來的不僅僅可供燒烤的大量資本,更是一種對于房東和租客們的安全感,就是那種職能部門、公共機(jī)構(gòu)和跨國公司才會(huì)有的安全感。
短期來看,海外短租市場正呈爆炸式增長,畢竟,中國土豪日益增多,連大媽們都要去第五大道搶購iPhone6,再加上一些去度蜜月的、跑美國生孩子以獲得美國國籍的,這些都推高了“海外游”的需求,但長期來看,海外短租平臺(tái)還沒有明確的盈利模式,特別是現(xiàn)在正處於市場教育階段,也就是中國平臺(tái)必須要走的燒錢階段。
在這個(gè)階段,短租平臺(tái)不但需要大量的好評(píng),以獲得良好的口碑,而且要培養(yǎng)游客們使用短租平臺(tái)的習(xí)慣,消除房東的疑慮,必要的時(shí)候,還需要效仿專車,給房東補(bǔ)貼,讓租客受益,這種背景下,短租平臺(tái)對于“收取傭金”等傳統(tǒng)的盈利手段,勢必要非常謹(jǐn)慎,一旦把握不好分寸,將會(huì)大大冷卻剛剛燒起來的市場熱情。
此外,按照中國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的尿性,我們大致可以推測出海外短租平臺(tái)的命運(yùn),他們估計(jì)也要經(jīng)歷一個(gè)同質(zhì)化競爭,看誰燒錢燒得久的過程,而這種過程向來需要巨頭的參與,否則,連“錢”的關(guān)都過不了。
短租平臺(tái),救救中國旅游
其實(shí),住百家等短租平臺(tái)的出現(xiàn)并不是什么革命性的東西,它之所以能引發(fā)關(guān)注,正在于巨頭的出沒,有望規(guī)范中國現(xiàn)如今亂到極致的旅游市場。
事實(shí)上,在中國談起旅游,總會(huì)有一種莫名的傷感,望眼欲穿盼來的黃金周,籌劃半年的說走就走的旅行,最終的結(jié)果往往是“乘興而去、敗興而歸”,除了景區(qū)質(zhì)量問題之外,最大的苦難在于“人太多”了,在人山人海之中,莫說體驗(yàn)精神與文化,就連最基本的生理問題都不好解決,90%的人坦誠自己曾經(jīng)在景區(qū)旮旯處噓噓過,而一些游客在艱難地完成旅行之后,前列腺炎加重到需要吃藥的程度。
拿北京故宮來說,每天排起的長龍,一眼望不到邊,當(dāng)?shù)氐拇髬屔肀炒笈墓蕦m地圖,約200本,每本5元,僅半個(gè)小時(shí)就會(huì)售罄,趕上外國旅游團(tuán),大媽們還能秀一把英語:Five yuan,Five yuan,cheaper,這樣嘈雜的環(huán)境之中,再怎么有歷史古韻的宮殿,再怎么巧奪天工的雕塑都讓人提不起興趣。
知乎網(wǎng)上有人提問:什么日子里才能一個(gè)人逛故宮?答案是,沒有。唯一的辦法就是,起大早排隊(duì),然后第一個(gè)沖進(jìn)故宮之內(nèi),用100米沖刺的速度把其他游客甩到身后,創(chuàng)造出一種類似于“一個(gè)人逛故宮”的感覺。
是的,中國的旅游業(yè)正經(jīng)歷前所未有的尷尬,當(dāng)游客們千山萬水、驅(qū)車而來,才發(fā)現(xiàn)僅能拍一張可發(fā)至朋友圈的靚照,至于文化輸出、洗滌心靈這種高級(jí)的事兒就根本無從談起,而且隨著出國游在國內(nèi)大熱,中國大有把全世界旅游都攪黃的趨勢,事實(shí)上,故宮的場景正被越來越多地移植于盧浮宮或者其他什么藝術(shù)殿堂。
在這種恐怖的大背景下,巨頭品牌涉足海外短租平臺(tái),更大的振奮來自于對這個(gè)混亂市場的救贖,最起碼找到一種新的、具有差異化的旅行方式。
如前文所述,海外短租的需求者常常是高端旅游用戶,他們更在意旅游的質(zhì)量和精神意義,又苦于無法包場故宮、長城、埃菲爾鐵塔,而這恰恰有可能成為短租平臺(tái)的可挖掘點(diǎn)。
事實(shí)上,差異化路線是在中國平臺(tái)紅海中,唯二的生存之道(另一個(gè)是有足夠的錢),短租平臺(tái)完全可以配套銷售旅游套餐,提供精致而獨(dú)特的差異化路線,這些路線自然是避開了中國的黃金周,甚至找到一些非熱門的世外桃源,至于,配個(gè)保險(xiǎn)、賣個(gè)土特產(chǎn)啥的只是順便的事兒。
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