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Airbnb登陸中國(guó)市場(chǎng),說(shuō)好的“共享經(jīng)濟(jì)”理念哪去了?

大住宿 本文作者:曾憲皓 2015-08-20
Airbnb的“共享經(jīng)濟(jì)”精神的核心就是讓普通人將空余房間出租,共享和社交是其模式所標(biāo)榜的核心要素。但試想一下,如果房屋中介和“二房東”成了主流,個(gè)人房東反而成為“小眾”,那還是當(dāng)初那個(gè)標(biāo)榜P2P共享經(jīng)濟(jì)的Airbnb嗎?

8月19日,Airbnb高調(diào)宣布引入紅杉資本中國(guó)與寬帶資本兩家中國(guó)戰(zhàn)略合作伙伴,正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。

作為全球共享經(jīng)濟(jì)的鼻祖,Airbnb的一舉一動(dòng)引人關(guān)注。此番他們加大在中國(guó)地區(qū)的投入,也讓業(yè)界充滿了期待,希望他們將純正的“共享經(jīng)濟(jì)”住宿管理模式和用戶體驗(yàn)帶入中國(guó)市場(chǎng),給中國(guó)的短租行業(yè)帶來(lái)正面的引導(dǎo)作用。

如今Airbnb的線上房屋租賃服務(wù)涉及全球191個(gè)國(guó)家的3.4萬(wàn)個(gè)城市,擁有4000多萬(wàn)套房源,其估值已高達(dá)255億美元,與全球市值最大的酒店集團(tuán)希爾頓酒店(255.2億美元,截止2015年8月18日,下同)齊肩,并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了市值約75.7億美元的凱悅酒店、131億美元的喜達(dá)屋酒店和92.2億美元的洲際酒店。

但似乎這一切并不如想象中的美好,Airbnb所標(biāo)榜的共享經(jīng)濟(jì)模式也正在逐步演變,有些變化是在順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和用戶需求,有些則是由于擴(kuò)張過(guò)快和監(jiān)控體系不嚴(yán)而使得其所宣揚(yáng)的共享經(jīng)濟(jì)模式在逐步變味。

據(jù)小豬短租CEO陳馳介紹,全球共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展源于Airbnb,所以大家都非常關(guān)注Airbnb的發(fā)展趨勢(shì)。由于發(fā)展之初所固守的共享經(jīng)濟(jì)理念,Airbnb最早選擇的房源基本都是個(gè)人房東拿單個(gè)的房間或床位出來(lái)做分享,以便大家共處一室,體現(xiàn)其所宣揚(yáng)的“社交”元素。但這樣也伴隨著很多問(wèn)題,后來(lái)Airbnb逐步發(fā)現(xiàn),用戶住宿需求會(huì)很多樣化,比如家庭、情侶、團(tuán)隊(duì)更傾向于選擇獨(dú)居的住所,他們開(kāi)始逐步對(duì)其模式做調(diào)整,增加獨(dú)居的房子和公寓。據(jù)陳馳透露,Airbnb上現(xiàn)在已經(jīng)有75%住宿的場(chǎng)景,房東和租客不住在一起,而且這個(gè)比例還在升高。而房東和住宿不同居一室,他們所宣揚(yáng)的“社交”理念也就失去了生存的土壤。

隨著Airbnb的估值節(jié)節(jié)升高,對(duì)于業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的要求也使得他們需要快速地增長(zhǎng)房源數(shù)量,而其中的捷徑就是與“二房東(在美國(guó)被稱作Property Manager,或物業(yè)經(jīng)理,雖然其模式與中國(guó)的“二房東”不盡相同)”進(jìn)行合作,迅速拿房,快速出量,在這一點(diǎn)上,Airbnb與HomeAway、TripAdvisor等所主推的度假租賃模式并無(wú)二樣,而其中部分“二房東”也與OTA進(jìn)行分銷合作。

據(jù)《洛杉磯時(shí)報(bào)》報(bào)道,由于受到社區(qū)和社會(huì)團(tuán)體的施壓,美國(guó)的房屋管理部門也開(kāi)始對(duì)Airbnb不斷加強(qiáng)審查,導(dǎo)致后者開(kāi)始減少一些來(lái)自于與職業(yè)房東的業(yè)務(wù)。舉例來(lái)說(shuō),Airbnb在洛杉磯地區(qū)最大的兩大屋主的產(chǎn)品均在今年4月份均被下架,他們都是擁有幾十套公寓的度假租賃公司,這一地區(qū)的其他大屋主的房子也相繼從Airbnb網(wǎng)站上消失了。

Airbnb在清理下線了一批“二房東”后發(fā)布了一個(gè)簡(jiǎn)短的公告,其稱,“Airbnb的理念是將屋主與客人連接起來(lái),提供優(yōu)質(zhì)的、本地的和真實(shí)的體驗(yàn)。公司會(huì)定期審查自己的平臺(tái),確保符合市場(chǎng)需求和自身的理念?!?/span>

距離Airbnb封殺“二房東”已經(jīng)過(guò)去四個(gè)月,筆者發(fā)現(xiàn),單一房東擁有多套房源并同時(shí)對(duì)外租售的現(xiàn)象依然存在。不僅如此,我們還發(fā)現(xiàn)了同一套房源存在不同的房東(在Airbnb上被稱作Host),同時(shí)對(duì)外出租的情況。

據(jù)分析,在Airbnb上出租房源的房東可能存在四種情況:

1、房東對(duì)自己擁有的房屋進(jìn)行出租。這種情況下,一套房源對(duì)應(yīng)一個(gè)房東,但存在一個(gè)房東擁有多套房源的情況。
2、物業(yè)經(jīng)理代替房東進(jìn)行管理并出租,出租交易完成后收取一定傭金或進(jìn)行收入分成,這種情況下,一套房源對(duì)應(yīng)一個(gè)物業(yè)經(jīng)理,房東可能還向物業(yè)經(jīng)理支付管理及清潔費(fèi)用,但是物業(yè)經(jīng)理不承擔(dān)房屋出租不出去的風(fēng)險(xiǎn),這是歐美普遍采用的度假租賃模式。
3、“二房東”租賃了房源后自行管理并對(duì)外出租,賺取其中的差價(jià)。這種情況下,一個(gè)“二房東”可能管理多套房源,“二房東”承擔(dān)房屋出租不出去的風(fēng)險(xiǎn),并且不與房東進(jìn)行收入分成。
4、房屋中介受房東委托進(jìn)行出租,出租交易完成后賺取傭金,這種情況下,一套房源可能對(duì)應(yīng)多個(gè)房屋中介。

近日,有用戶反映稱,在尋找美國(guó)地區(qū)的房源時(shí),發(fā)現(xiàn)了同樣一套房源(區(qū)域相同,圖片和房型完全一致、價(jià)格不同,都不能接受即時(shí)預(yù)訂)對(duì)應(yīng)兩個(gè)不同“房主”的情況。該用戶將情況與兩個(gè)房源鏈接反映給了Airbnb的工作人員,在并未得到工作人員回應(yīng)的情況下,相同房源的兩個(gè)不同頁(yè)面中,其中一個(gè)房源頁(yè)面已從Airbnb網(wǎng)站上消失,而另一個(gè)房源頁(yè)面在消失幾天后又重新上線。

根據(jù)這一線索,記者在Airbnb的中國(guó)區(qū)房源中也發(fā)現(xiàn)了類似現(xiàn)象。位于西安的一套公寓,被分別冠以“jiely family”與“小范之家~~~”的名字對(duì)外出租。從兩個(gè)房主展示的圖片對(duì)比中可以發(fā)現(xiàn),無(wú)論從房屋整體構(gòu)造布局還是地磚裝飾等細(xì)節(jié)都可以看出,這確實(shí)是同一房源交由兩個(gè)不同的“房東”來(lái)進(jìn)行出租。

左為jiely family房間照片,右為小范之家~~~房間照片,雖然房東在細(xì)節(jié)上作了改動(dòng),但仍可以從沙發(fā)、墻上照片、空調(diào)、桌子等相同物品推斷出其為同一房源。


左為jiely family房間照片,右為小范之家~~~房間照片,可以很明顯看出使用的是同一張照片。

按照以上的推論,這確實(shí)有房屋中介進(jìn)入Airbnb的嫌疑,而Airbnb也疏于對(duì)房東和房源的審核和監(jiān)控。記者也對(duì)Airbnb房東的注冊(cè)流程進(jìn)行了測(cè)試,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的一些步驟選擇和信息提交,記者在Airbnb上成功發(fā)布了一個(gè)并不存在的房源,而事后也并沒(méi)有收到Airbnb工作人員的任何審核或回應(yīng)。

與之形成對(duì)比的是,記者的同事在國(guó)內(nèi)某短租平臺(tái)發(fā)布房源后,很快便有工作人員實(shí)地上門審核?,F(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)房東信息無(wú)誤后,工作人員還贈(zèng)送了該用戶一些房屋裝飾品。

其實(shí),Airbnb的“共享經(jīng)濟(jì)”精神的核心就是讓普通人將空余房間出租,共享和社交是其模式所標(biāo)榜的核心要素。但試想一下,如果房屋中介和“二房東”成了主流,個(gè)人房東反而成為“小眾”,那還是當(dāng)初那個(gè)標(biāo)榜P2P共享經(jīng)濟(jì)的Airbnb嗎?

另一方面,Airbnb已經(jīng)成為全球估值前三位的創(chuàng)業(yè)公司,關(guān)于其啟動(dòng)IPO的猜測(cè)從去年開(kāi)始就不絕于耳。雖然Airbnb方面并沒(méi)有明確的表態(tài),但有分析人士認(rèn)為,確保公司業(yè)務(wù)的合法性,不引起民眾的抗議是進(jìn)行IPO計(jì)劃的前提和基礎(chǔ)。

目前,中國(guó)已經(jīng)成為Airbnb全球增長(zhǎng)最快的客源市場(chǎng),中國(guó)的增長(zhǎng)潛力也使得Airbnb決意牽手中國(guó)投資者進(jìn)入這一市場(chǎng)。但我們也希望Airbnb能夠不忘初心,不僅要把共享經(jīng)濟(jì)的理念帶來(lái)中國(guó),也給全球使用Airbnb的旅行者帶來(lái)更有保障的體驗(yàn)。而這一切的實(shí)現(xiàn),都有賴于Airbnb首先將這些線下的“臟活累活”干好。

 

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