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登錄當 Booking.com 最開始公布他們的商務服務(Booking.com for Business)的時候,業(yè)界是有一點好奇的。
設立這個商務服務想法的初衷是,負責商旅的公司內(nèi)部人員(差旅經(jīng)理,Travel Manager)可以通過一個單獨的平臺搜索和預訂酒店等產(chǎn)品。
之所以要把業(yè)務從現(xiàn)有的 Booking.com 平臺剝離出來,是方便公司內(nèi)部的差旅經(jīng)理組織公司職員的差旅進程,并隨時跟蹤預訂的進展狀況。
這個商務服務的其他功能包括了一個公司內(nèi)部的系統(tǒng),這個系統(tǒng)可以獲取這些信息:
所有差旅預訂和支出信息;
面向特定人群的折扣價格;
來自其他公司職員對于這個產(chǎn)品的評價情況。
所以本質(zhì)上這個功能是一個基于休閑度假預訂平臺的 TMC,但毋庸置疑這個產(chǎn)品的適用人群會非常廣泛。
作為世界上最大的(可能也是最激進的)一家休閑度假品牌的旗下產(chǎn)品,如此堅定的進入商旅市場,可能會讓其他 TMC 感到寒意。而很奇怪的是 Tnooz 在采訪時沒有一家 TMC 愿意對此置評。
但是,目前 Booking.com 只專注于解決差旅中的住宿需求,可能這暫時會讓 TMC 沒有那么緊張。但是一旦來自其他 OTA 平臺的產(chǎn)品品類被加入到了 Booking.com 的商務服務中,情況可能就發(fā)生變化了。
機票和接送機(或者是更復雜的交通解決方案)是其中的差旅服務中的重要組成部分。所以 Booking.com 未來會增加這部分產(chǎn)品嘛?
一位來自 Booking.com 的官員稱,之前的產(chǎn)品是為 “數(shù)以百萬的、每個月都使用 Booking.com 平臺預訂的商旅客人在出差時所使用的”,而新的服務是 “將這個服務拓展開來以滿足差旅經(jīng)理或者公司使用一個單獨的公司賬號管理公司差旅事務的需求”。所以短時間看來,這個服務還是主要滿足住宿的需求。
這位官員稱,Booking.com 現(xiàn)在所提供的獨特的、定制化的服務,并不是拍腦袋想出來的,而是基于之前公司向個人差旅用戶提供的服務,那時候的主要需求就是預訂住宿。