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登錄2014年,我國(guó)旅游業(yè)總體保持迅速發(fā)展步伐,旅游市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展黃金期。2014年全年接待旅游總?cè)藬?shù)將達(dá)37.2億人次,同比增長(zhǎng)10%。全年旅游接待總收入3.3萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)14.6%。2014全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)36億人次,國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)3萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)15.6%。入境旅游人數(shù)1.28億人次,基本與去年持平;出境旅游人數(shù)1.07億人次,同比增長(zhǎng)17.5%;出境旅游花費(fèi)1550億美元,同比增長(zhǎng)20.8%。進(jìn)入2015年,我國(guó)旅游業(yè)消費(fèi)、投資、創(chuàng)業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的好時(shí)期。
對(duì)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展而言,井噴式的增長(zhǎng)是我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展旅游業(yè)30年實(shí)踐總結(jié)和全行業(yè)智慧的結(jié)晶,也是推動(dòng)未來(lái)30年發(fā)展新格局的標(biāo)志性的新起點(diǎn)。這標(biāo)志著全面建設(shè)小康社會(huì)背景下民生內(nèi)容的拓展,標(biāo)志著消費(fèi)立國(guó)、服務(wù)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。旅游作為一種高層次的消費(fèi),是反映國(guó)民幸福指數(shù)的一個(gè)重要方面。本文我們將會(huì)進(jìn)一步研究深層本質(zhì)以提升旅游對(duì)公共基本生活、生存意義的影響,也為企業(yè)決策提供依據(jù)。
為了力求研究結(jié)果客觀,本文以普通中國(guó)游客為調(diào)查對(duì)象,以調(diào)查問(wèn)卷和面談?wù){(diào)查方式獲得原始數(shù)據(jù),綜合運(yùn)用頻數(shù)統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析、交叉分析等統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。通過(guò)旅游行為研究及對(duì)旅游感受的采集,并借鑒國(guó)內(nèi)外主流的幸福感測(cè)量模型和指標(biāo)體系,篩選影響旅游幸福感最基本生存指標(biāo)體系,并對(duì)其進(jìn)行研究探討擬研究旅游幸福感對(duì)個(gè)體生存的影響情況,試論形成旅游幸福感對(duì)個(gè)體生存影響的原因及差異。
我們得到如下統(tǒng)計(jì)結(jié)果
(一)可支配收入在東部一線城市與旅游消費(fèi)基本成正比。
1、可支配收入高、生存壓力小者旅游次數(shù)高。
據(jù)城市分布將被訪問(wèn)者進(jìn)行劃分,統(tǒng)計(jì)不同地域人群基本收入與全年個(gè)人旅游次數(shù)及花費(fèi)情況。上海、杭州、北京、天津等市民人均年收入過(guò)10萬(wàn)元人民幣(可支配收入較高者)的出游次數(shù)及花費(fèi)普遍較高。此人群被訪者人均超過(guò)3次旅行的人占28%、而收入低于此水平的人群旅行占有率只有百分之11.45%。
2、市民普遍認(rèn)同旅游在其生活中的重要性,而主觀能動(dòng)性地域、收入、性別區(qū)別較明顯。
通過(guò)軟件頻數(shù)分析,將全年個(gè)人、全家旅游次數(shù)及花費(fèi)情況及旅游在全家、個(gè)人生活中的重要程度進(jìn)行比對(duì)。多數(shù)市民認(rèn)為旅游活動(dòng)在個(gè)人及全家生活中有較為重要的作用,且旅游在全家生活中的地位相對(duì)更重要一些。僅有3%左右的市民認(rèn)為旅游在個(gè)人及全家生活中“很不重要”,接觸旅行次數(shù)越高的人群普遍對(duì)于旅游有較高的評(píng)價(jià)。女性普遍對(duì)于旅行意義比男性有更高的認(rèn)同。
(二)旅游幸福感對(duì)于個(gè)體生存的影響調(diào)查。
1、旅游花費(fèi)占娛樂(lè)消費(fèi)的比例較低,但效果(回憶、體驗(yàn)、認(rèn)同)好。
據(jù)個(gè)人旅游花費(fèi)占娛樂(lè)消費(fèi)的百分比統(tǒng)計(jì)可發(fā)現(xiàn),市民個(gè)人旅游花費(fèi)占娛樂(lè)消費(fèi)的百分比多集中在30%以下。個(gè)人旅游花費(fèi)占娛樂(lè)消費(fèi)比例在10%以下的人數(shù)最多,達(dá)到了39.3%,花費(fèi)比11%-20%的次之,占35.3%,花費(fèi)比21%-30%的占20.0%,僅有5.3%的被訪問(wèn)者個(gè)人旅游花費(fèi)占娛樂(lè)消費(fèi)的百分比在31%以上。
2、人們普遍認(rèn)為普遍認(rèn)為旅游可以使“家庭更和睦”、“心情更加愉悅”、“身體更加健康”、“生活內(nèi)容更豐富”。
旅游幸福感對(duì)個(gè)體生存的重要影響有三個(gè)維度:家庭更和睦,身心更健康,生活更豐富由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,無(wú)論旅游經(jīng)歷是否豐富的家庭,普遍認(rèn)為旅游可以使“家庭更和睦”、“心情更加愉悅”、“身體更加健康”、“生活內(nèi)容更豐富”,而全家旅游對(duì)于人際關(guān)系的影響相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很明顯,在“提升民族自信心”“提升人生價(jià)值”兩方面也有一定的推動(dòng)作用,但是不同旅游經(jīng)歷的家庭在這兩個(gè)方面的感受不盡相同。
分析與結(jié)論
居民出游次數(shù)與生活追求成正比。
總體來(lái)看,我國(guó)居民的出游經(jīng)歷并不多。無(wú)論是全家出游還是個(gè)人出游的次數(shù)都很有限,有四成左右市民全年無(wú)出游活動(dòng),舉家出游的比例更是僅占五成。一、二線收入高者出游次數(shù)普遍偏高。從旅行當(dāng)中對(duì)于物質(zhì)生存以上層次需求也比較渴望。一般情況下,旅游花費(fèi)與旅游次數(shù)是呈一定的正相關(guān)關(guān)系的,即旅游花費(fèi)越高的,其旅游次數(shù)也傾向于越多,反之亦然。這在我們對(duì)于市民個(gè)人、全家旅游次數(shù)及花費(fèi)的調(diào)查結(jié)果中也有所反應(yīng)。因而,市民旅游花費(fèi)占娛樂(lè)消費(fèi)的比例較小其實(shí)也間接印證了天津市民旅游次數(shù)的較少的現(xiàn)狀。
旅游對(duì)于當(dāng)代居民的生活“很重要”。
雖然實(shí)際出游的次數(shù)及旅游花費(fèi)很有限,但這并不影響旅游在市民生活中的重要程度。市民大都認(rèn)為旅游無(wú)論是對(duì)于個(gè)人還是家庭都是很重要的,還有相當(dāng)一部分市民認(rèn)為旅游越來(lái)越重要,甚至必不可少。大多數(shù)居民認(rèn)為當(dāng)他們旅游回來(lái)后好心情以及幸福感知程度的天數(shù)要維持在旅游天數(shù)的六倍左右。而在此期間他們心情程度、做事效率、健康程度都會(huì)相依增長(zhǎng)。從中我們也可以看出馬斯洛的需要層次理論在旅游幸福感的認(rèn)知中可以顛倒,旅游中大多數(shù)人更容易去關(guān)注精神層次,從而忽略了最底層的需求,而我們通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)旅游幸福感可以從精神層次從高往下影響生存層次。
居民大都認(rèn)為旅游可以對(duì)幸福感產(chǎn)生積極影響。
無(wú)論旅游經(jīng)歷是否豐富,大都認(rèn)同旅游可以對(duì)幸福感產(chǎn)生積極影響這一觀點(diǎn)。經(jīng)常旅游的人在旅游中遇到不快瑣事的概率較大,抑或是屢次旅游的實(shí)際情況與預(yù)期差異較大,都會(huì)影響其旅游幸福感的評(píng)分情況,比如目前旅游市場(chǎng)上存在的旅游購(gòu)物陷阱、消費(fèi)不透明、服務(wù)把控不到位等一系列問(wèn)題都會(huì)使游客旅游幸福感大打折扣。
總結(jié)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高,旅游已經(jīng)成為我們休閑消費(fèi)的重要組成部分,多元、個(gè)性的旅游需求日趨流行,主觀幸福感在此其中越來(lái)越被人們重視。
本文在研究幸福感的基礎(chǔ)上對(duì)旅游幸福感對(duì)個(gè)體生存的影響開(kāi)始有了認(rèn)識(shí)。執(zhí)惠旅游認(rèn)為,作為旅游從業(yè)者我們應(yīng)看到,我們應(yīng)該加大對(duì)于二、三線城市個(gè)體的宣傳,讓他們了解旅游幸福感的本質(zhì)。更多提供精神方面的產(chǎn)品和有利于最基本有利于生理上的產(chǎn)品。而目前多數(shù)旅游者屬游覽觀光型或休閑度假等娛樂(lè)消遣型旅游者,其旅游需求主要集中在游覽風(fēng)景、感受風(fēng)情,親朋相聚、增進(jìn)交流,豐富生活、顯示地位和享受購(gòu)物、品味美食等方面,且旅游對(duì)于幸福感的提升也多從這幾方面著手。因此,進(jìn)一步完善旅游景區(qū)的配套設(shè)施建設(shè),提高旅游從業(yè)者的整體素質(zhì)以全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量也是旅游從業(yè)者應(yīng)著重關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)于國(guó)內(nèi)目前嚴(yán)重的價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)象,旅游企業(yè)需要增強(qiáng)差異化競(jìng)爭(zhēng)力,打造企業(yè)品牌認(rèn)知度,提升游客旅游幸福感指數(shù),從而建立起自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)能力,也能減小對(duì)削價(jià)促銷的依賴。
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