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登錄8月7日那場暴雨夾雜冰雹襲擊北京的事件,各調(diào)研數(shù)據(jù)都在反應一個不爭的事實,人們對出租車市場的需求已經(jīng)達到了一個新高度,隨著人均收入的增加,出租車也漸漸成為了某些人群交通出行的第一選擇,目前市面上的幾大出租車叫車平臺,滴滴、uber、神州、易到,幾乎瓜分了整個出租車及專車市場,給傳統(tǒng)的出租車叫車系統(tǒng)帶來了非常大的沖擊。
觀念標志性的轉(zhuǎn)變:妥協(xié)、認同
2015年8月18日,北京96106電叫熱線官方正式推出一款打車軟件,并命名為“飛嘀打車”,支持微信、支付寶和銀聯(lián)支付。與之前電話叫車需要收取3-5元的電叫費用不同,乘客通過平臺打車的費用即按乘客的起點到終點打表計算,不向乘客收取任何額外的費用。而飛滴主打的最大賣點,則是只接入正規(guī)出租車,對司機及車輛實行嚴格的審核手續(xù)和流程,承諾未來也不會考慮引入私家車、專車等。
眾所周知的專車新規(guī)政策前前后后已經(jīng)傳言了許久,至今仍是眾說紛紜,各方都在高度關(guān)注政府的各種細節(jié)動作,預測著有可能出現(xiàn)的新規(guī)定條例,近日最引人注目的政府動作是由交通運輸部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室5部門對滴滴打車、優(yōu)步中國、神州專車、易到用車4家專車平臺企業(yè)開展聯(lián)合約談,并提出整改要求,限期進行整頓改善。但言辭間也只字未提新規(guī)定的事項,對于7月中旬一度被傳的沸沸揚揚的“網(wǎng)絡(luò)預約出租車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法”也幾乎沒有了下文,雖然整頓的決心仍然堅決,但明顯感覺得到,政府的態(tài)度正在發(fā)生變化。
對比飛滴和滴滴的叫車模式,從進入APP開始的歡迎語就有一種極度相似的感覺,而在叫車環(huán)節(jié)上,分為馬上用車和預約用車兩個模式,也與滴滴神同步,在這里請大家注意的是,飛滴是由96106電叫平臺延伸出來的互聯(lián)網(wǎng)打車APP,而96106的開發(fā)商北京奇華出租汽車調(diào)度中心,是北京市交通委運輸管理局批準備案的企業(yè),在08年奧運會、殘奧會車輛調(diào)度服務(wù)中均發(fā)揮了非常重要的作用。不難看出,有著政府背景的96106,在保持電叫業(yè)務(wù)不變的情況下,推出飛滴產(chǎn)品,作為進軍互聯(lián)網(wǎng)叫車服務(wù)的標志,背后更多的是對“互聯(lián)網(wǎng)+”的一種妥協(xié)和認可。
互聯(lián)網(wǎng)約租車紅海市場完整結(jié)構(gòu)就此形成
在滴滴、uber、神州、易到后,飛滴也進來搶占市場份額,這樣看來,整個市場既有“國家隊”又有“企業(yè)幫”,市場從結(jié)構(gòu)上看組成近乎完整,從發(fā)展上看飛滴得到國家更多的直持和先天資源,但實際效率并不太高。而滴滴、uber等這類私企則更靈活,更貼近市場。而市場中存在的這種博弈,對于推動市場進展來說是非常有意義的事情,飛滴雄厚的正規(guī)出租車資源,滴滴、uber、易到等龐大的私家車儲備,編織起國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)出行網(wǎng)絡(luò),宏觀看每個模塊都有了自己代表性的企業(yè),接下來則會有更大層面的博弈出現(xiàn)。
飛滴該為差異化找出口
對于人們來說,以往熟悉的叫車流程并沒有顛覆,飛滴只是多提供了一個入口的選擇,而其他的注冊、升級等等層面均與滴滴等軟件沒有區(qū)別,甚至相比之下還略顯山寨,細節(jié)比較粗糙,所以更準確的描述應該說飛滴是96106電叫平臺的另一種表現(xiàn)形式,是大趨勢下的被迫之舉,而非真正意義上的充分利用互聯(lián)網(wǎng)提高用戶的出行效率,另外,電叫中心仍然正常保持業(yè)務(wù)運作,也體現(xiàn)出重視程度不足。
為什么說飛滴在這幾大叫車平臺中并不占優(yōu)勢呢,還有一個非常重要的原因就是補貼,滴滴、uber等商家有強大的資本在背后支持,通過一系列的補貼和營銷事件瘋狂聚攏人群,導入流量,而飛滴基于電叫平臺的發(fā)展衍生,從概念上講只能叫做升級,況且業(yè)務(wù)類型單一,從各個方面看都不足以具備在“互聯(lián)網(wǎng)+約租車”這片紅海里擊沉對手的能力。
那么,飛滴的結(jié)局就是曇花一現(xiàn)嗎?大部分看到的報道中,也都將飛滴判處了死刑,每個人都清楚,飛滴想占領(lǐng)市場的主動權(quán)一定是要走差異化競爭路線了,我們看到,滴滴,uber等前期試點均為北上廣這種一線城市展開,而目前這些市場的教育程度也已經(jīng)趨于成熟,消費習慣已經(jīng)培養(yǎng),這種從中心向外擴散的運營模式,是目前這幾大叫車軟件共同的策略,而飛滴如果可以考慮農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略,先把二三線城市作為主要戰(zhàn)略方向,最終向一線城市滲透,是否是在差異化競爭的道路上大膽的邁出一步呢,再有政策統(tǒng)計,2020年我國出租車氣化率將達90%,所謂氣化就是以天然氣為主要燃料的“油氣兩用”出租車,政府方面會陸續(xù)更換掉一批報廢車輛,環(huán)保不達標車輛,而目前不少地方政府也在積極做出了氣化出租車的規(guī)劃,響應低碳環(huán)保,此時作為試點接入這些地方下的環(huán)保新車,潛移默化的開始培養(yǎng)二線城市用戶的使用習慣,逐步向一線城市進軍,打一場翻身仗;政策中還指到,此規(guī)劃中京、滬、深這類一線城市可能成為出租車最后被氣化的城市,這樣看來飛滴也許真有一片可折騰的空間。
本文作者:宋成龍;執(zhí)惠旅游專家作者;個人微信號:dalong080917;歡迎關(guān)注,添加時請注明[姓名+單位+職位]方便備注,非常感謝您的支持!