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用游艇抓住高凈值人群?“悠艇客” 想告訴用戶游艇其實(shí)不貴

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:左誠(chéng) 2015-08-22
外界普遍對(duì)這個(gè)行業(yè)存在誤解,游艇度假項(xiàng)目其實(shí)沒(méi)那么貴,客單價(jià)現(xiàn)在基本在幾萬(wàn)元一單,而且多人出行,分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)人的費(fèi)用也就沒(méi)有多少了

聽(tīng)說(shuō)梁朝偉有時(shí)閑著悶了,會(huì)臨時(shí)開(kāi)著自己的游艇出海,獨(dú)自吹吹海風(fēng)釣釣魚(yú),不發(fā)一語(yǔ),當(dāng)晚再回到住處,當(dāng)沒(méi)事發(fā)生過(guò)。是不是覺(jué)得這才叫生活?如今游艇出海也成了普通人度假的一個(gè)新選擇。

游艇度假,是不是梁朝偉們才能玩得起?

悠艇客是一家主打游艇度假的旅游網(wǎng)站,產(chǎn)品多以游艇出海,水上活動(dòng)為主題。為中產(chǎn)階級(jí)和高凈值人群等不同客戶推出了相對(duì)應(yīng)的游艇度假玩法。

“外界普遍對(duì)這個(gè)行業(yè)存在誤解,游艇度假項(xiàng)目其實(shí)沒(méi)那么貴,客單價(jià)現(xiàn)在基本在幾萬(wàn)元一單,而且多人出行,分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)人的費(fèi)用也就沒(méi)有多少了”,“悠艇客” 創(chuàng)始人余豐告訴 36 氪。除了打造一個(gè)更加平價(jià)的消費(fèi)品類(lèi)、教育用戶 “游艇項(xiàng)目已經(jīng)不貴”,余豐認(rèn)為悠艇客目前的業(yè)務(wù)和目標(biāo)還有以下三個(gè)方面:

  • 為那些尋求新鮮玩法,獵奇心重的用戶提供更多的度假選擇。因此,悠艇客也針對(duì)性的推出了相關(guān)的周邊游產(chǎn)品,將目光放在那些周末和短假期出行的用戶。這類(lèi)產(chǎn)品的目的地可能就在海濱城市或者內(nèi)陸湖泊,把游艇與相關(guān)碎片化產(chǎn)品結(jié)合。平臺(tái)想利用這些相對(duì)低門(mén)檻的玩法來(lái)培養(yǎng)一批潛在的游艇消費(fèi)玩家,屆時(shí)能留存在悠艇客的平臺(tái)上,嘗試更高階的玩法。

  • 為高端用戶推出定制產(chǎn)品。針對(duì)那些消費(fèi)能力強(qiáng)且對(duì)度假品質(zhì)要求高的客戶,悠艇客能夠?yàn)槠鋵?zhuān)門(mén)定制相關(guān)的度假服務(wù)。這一類(lèi)客戶可能是有商務(wù)洽談需要的企業(yè),可能是追求游艇出海帶來(lái)的安靜體驗(yàn)的高收入家庭,也可能是需要專(zhuān)門(mén)去澳大利亞某海域在游艇上求婚的成功人士。

  • 為行業(yè)發(fā)燒友提供全球游艇資源預(yù)定。悠艇客同樣也希望借助自身的資源優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大平臺(tái)服務(wù)覆蓋的海域范圍和船只數(shù)量,讓那些酷愛(ài)玩游艇的客群能夠通過(guò)悠艇客在全球范圍內(nèi)找到合適的游艇玩法。

可是困難也很明顯。

教育用戶注定是一件規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)且耗費(fèi)精力的事情,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)升級(jí),讓大眾接受新的旅游消費(fèi)理念,相對(duì)應(yīng)的平臺(tái)服務(wù)水平和產(chǎn)品信息化程度一定要跟上,而這個(gè)此前一直非常傳統(tǒng)且標(biāo)準(zhǔn)化程度極低的行業(yè),又需要極大的成本來(lái)整合資源,進(jìn)行底層改造。這些硬件軟件跟不上,用戶掃盲的工作只會(huì)是在為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做嫁衣。

而針對(duì)周邊游推出的游艇度假產(chǎn)品,則是又進(jìn)入了一片競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)。各家 OTA 都在發(fā)力周邊游,市場(chǎng)上也有諸如周末去哪兒,懶人周末等專(zhuān)注于周末游和周邊游的創(chuàng)業(yè)公司,想要通過(guò)這種方式獲取游艇度假用戶并將其中一部分培養(yǎng)成高端客戶,首先要經(jīng)過(guò)巨頭們和相關(guān)從業(yè)者的層層篩選,漏斗底端剩下來(lái)的可能為數(shù)不多的客群,又有多少能夠最終留下來(lái)成為高階玩家呢?

而那些針對(duì)高端客戶和發(fā)燒友的服務(wù),難度也不見(jiàn)得小。此前對(duì)游艇度假有消費(fèi)需求的人群,背后大多都有著線下服務(wù)完善的游艇會(huì)和俱樂(lè)部,要把這一部分用戶轉(zhuǎn)化到自己的平臺(tái)上來(lái)需要克服的困難太大。游艇會(huì)對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的說(shuō)法是,他們希望做的是線下游艇資源的整合,這一部分客戶背后是本地化的服務(wù)商,一但有了出境游或者異地度假的需求,悠艇客的優(yōu)勢(shì)就突顯出來(lái)了。

為什么會(huì)是游艇?

余豐告訴 36 氪,可以確定的是,現(xiàn)在國(guó)人的消費(fèi)能力是越來(lái)越強(qiáng)了,而相對(duì)應(yīng)的是旅游產(chǎn)品的極度匱乏,而且信息化標(biāo)準(zhǔn)化程度極低。游艇度假作為旅游市場(chǎng)當(dāng)中的垂直領(lǐng)域,發(fā)展了一個(gè)企業(yè)用戶,就可能精準(zhǔn)地把握了一個(gè)具有消費(fèi)能力的客戶群,悠艇客非??春迷谶@些高凈值圈子里的傳播效應(yīng)。(比如現(xiàn)在各種拿到融資的土豪創(chuàng)業(yè)公司,帶著員工全世界海游。)

余豐從 97年 開(kāi)始從事游艇會(huì)的相關(guān)工作,他透露說(shuō),目前中國(guó)大概有四千到五千個(gè)游艇船東,各家游艇會(huì)會(huì)員有好幾萬(wàn),行業(yè)還有很大的增量空間。按照目前國(guó)人出境游的勢(shì)頭和消費(fèi)能力,游艇度假將會(huì)是一個(gè)百億級(jí)的市場(chǎng),最關(guān)鍵的是,誰(shuí)做得好誰(shuí)就能擁有最優(yōu)質(zhì)的客戶群體。去年開(kāi)始,由于種種原因,國(guó)內(nèi)游艇會(huì)的高端會(huì)員卡銷(xiāo)量開(kāi)始下降,各家俱樂(lè)部首次對(duì)公眾開(kāi)放了游艇租賃業(yè)務(wù)。他看來(lái)如今發(fā)展游艇度假的最好的時(shí)候。

悠艇客網(wǎng)站于今年6月 份正式上線,目前平臺(tái)船隊(duì)集合了 400 多艘船只,這些資源都是與游艇會(huì)簽約的 110 家供應(yīng)商提供的,這些供應(yīng)商有游艇經(jīng)營(yíng)公司,游艇會(huì)或者游艇品牌方。已經(jīng)上線的產(chǎn)品品類(lèi)有 70 多個(gè),覆蓋了國(guó)內(nèi)主要沿海城市,東南亞大部分地區(qū),美洲,歐洲,澳洲,非洲的主要沿海區(qū)域,還有部分海島。悠艇客在交易當(dāng)中向供應(yīng)商提取一部分傭金作為收入。

游艇度假行業(yè)會(huì)迎來(lái)爆發(fā)嗎?

今年8月11日,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》,其中第二部分第八條指出,要培育發(fā)展游艇旅游大眾消費(fèi)市場(chǎng),有規(guī)劃地逐步開(kāi)放岸線和水域。推動(dòng)游艇碼頭泊位等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),清理簡(jiǎn)化游艇審批手續(xù),降低準(zhǔn)入門(mén)檻和游艇登記、航行旅游、停泊、維護(hù)的總體成本,吸引社會(huì)資本進(jìn)入。

中國(guó)擁有 1.8 萬(wàn)公里海岸線,6500 個(gè)島嶼和 900 多個(gè)大型內(nèi)陸湖泊,具備游艇消費(fèi)的自然地理?xiàng)l件。青島、日照由于有 2008年 奧帆賽和世帆賽的因素,游艇業(yè)發(fā)展非常迅猛;海南因?yàn)閮?yōu)越的地理因素,游艇產(chǎn)業(yè)發(fā)展也是全國(guó)最好的;廈門(mén)宣稱要承接臺(tái)灣游艇產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,全力打造 “全天候游艇之都”;青島、舟山、珠海、廣州等也在積極規(guī)劃建設(shè)游艇碼頭。

種種利好消息傳來(lái)的同時(shí),途牛,攜程等巨頭也在試水這一細(xì)分領(lǐng)域,推出了包含游艇項(xiàng)目的旅行套餐,但是基本都是目的地產(chǎn)品,鮮有專(zhuān)門(mén)的游艇度假項(xiàng)目。

創(chuàng)業(yè)公司方面,精艇網(wǎng)是國(guó)內(nèi)較早涉足游艇租賃的公司,只做信息發(fā)布,信息來(lái)自游艇租賃公司或者第三方,目的地基本集中在國(guó)內(nèi);泓潤(rùn)游艇的業(yè)務(wù)也是高端客群提供游艇度假的線路規(guī)劃和預(yù)定,目的地主要集中在地中海和東歐地區(qū),這些地方的游艇租賃業(yè)是全球發(fā)展最成熟的地方。相信在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi),這個(gè)行業(yè)會(huì)涌入一大批和悠艇客這樣的創(chuàng)業(yè)者。


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