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旅游大數(shù)據(jù)類型

20%為結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)

是指按照特定格式整理的數(shù)據(jù)，能被核心系統(tǒng)進(jìn)行儲(chǔ)存管理，簡(jiǎn)單而言，就是數(shù)據(jù)庫(kù)。

就旅游大數(shù)據(jù)而言，結(jié)構(gòu)化旅游大數(shù)據(jù)包括旅游企業(yè)ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。

80%為非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)

是指其他所有格式的數(shù)據(jù)，如辦公文檔、文本、圖片、XML、HTML、各類報(bào)表、圖像和音頻/視頻信息等。

具體到旅游大數(shù)據(jù)中，包括社交網(wǎng)絡(luò)中的旅游數(shù)據(jù)、景區(qū)景點(diǎn)的監(jiān)控視頻、旅游音頻、旅游視頻、游客點(diǎn)評(píng)等。

旅游大數(shù)據(jù)來(lái)源

行業(yè)外數(shù)據(jù)與行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)相結(jié)合

? 搜素引擎數(shù)據(jù)

百度、谷歌等用戶搜索記錄、應(yīng)用APP數(shù)據(jù)等。

百度搜索數(shù)據(jù)：年度千萬(wàn)游客旅游搜索數(shù)據(jù)+95%中國(guó)網(wǎng)民廣義搜索數(shù)據(jù)+50萬(wàn)開發(fā)者的百度LBS數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量總數(shù)達(dá)1000PB（千萬(wàn)億級(jí)），形成中國(guó)最大的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)庫(kù)；

谷歌搜索數(shù)據(jù)：?jiǎn)稳?/span>9100萬(wàn)搜索請(qǐng)求數(shù)據(jù)+50%的互聯(lián)網(wǎng)搜索量數(shù)據(jù)+不計(jì)其數(shù)的用戶屬性虛擬資料，年度數(shù)據(jù)總量達(dá)100TB（萬(wàn)億級(jí)），形成全球最大的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)。?

? 通信運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)

移動(dòng)、聯(lián)通、電信等通信運(yùn)營(yíng)商的用戶信息、上網(wǎng)記錄、通話、地理位置等數(shù)據(jù)。

運(yùn)營(yíng)商擁有的數(shù)據(jù)數(shù)量都在10PB以上；年度用戶數(shù)據(jù)增長(zhǎng)約數(shù)十PB。

? 線上旅游服務(wù)商數(shù)據(jù)

OTA、大型旅游企業(yè)及社區(qū)類、點(diǎn)評(píng)類、攻略類等線上服務(wù)平臺(tái)的旅游數(shù)據(jù)。

攜程數(shù)據(jù)：?jiǎn)稳?/span>3.6TB入庫(kù)數(shù)據(jù)+31%在線旅游市場(chǎng)份額+1.4億的用戶攜程攻略社區(qū)數(shù)據(jù)；

到到網(wǎng)數(shù)據(jù)： 3.4億月訪問量數(shù)據(jù)+2億條旅游點(diǎn)評(píng)和評(píng)論數(shù)據(jù)+單日120GB日志數(shù)據(jù)，年度數(shù)據(jù)總量達(dá)100TB（萬(wàn)億級(jí)）。?

? 智慧旅游數(shù)據(jù)

智慧城市的旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、氣象數(shù)據(jù)、人文數(shù)據(jù)等；

智慧景區(qū)的票務(wù)數(shù)據(jù)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、一卡通數(shù)據(jù)等；

智慧酒店的在線預(yù)訂和入住數(shù)據(jù)、顧客信息及行為偏好數(shù)據(jù)。?

旅游大數(shù)據(jù)與智慧旅游

大數(shù)據(jù)讓旅游更“智慧”

智慧旅游是指利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游信息，讓游客及時(shí)了解信息，安排旅游計(jì)劃。

智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈

用戶搜索與預(yù)定旅行

吃住行等服務(wù)供給

旅行過程的智能指南

后續(xù)服務(wù)與用戶分享

具體的應(yīng)用范圍

旅游大數(shù)據(jù)“智慧”旅游管理

目的地旗艦店全媒體信息平臺(tái)

旅游大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

旅游目的地內(nèi)容管理平臺(tái)

旅游輿情監(jiān)控平臺(tái)

移動(dòng)執(zhí)法管理平臺(tái)

旅游客流監(jiān)控平臺(tái)

旅游大數(shù)據(jù)“智慧”旅游服務(wù)

社會(huì)化旅游服務(wù)體系

APP解決方案

景區(qū)智能硬件設(shè)備

旅游全景導(dǎo)航

地圖應(yīng)用

翻譯應(yīng)用

旅游大數(shù)據(jù)“智慧”旅游營(yíng)銷

在線旅游營(yíng)銷

游客行為分析

營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

客源地分析

電子商務(wù)

客戶關(guān)系管理

智慧旅游主要媒介：

觸摸屏?

社交網(wǎng)絡(luò)

一卡通

移動(dòng)端?

PC端

智慧旅游使大數(shù)據(jù)更“大”

? 公眾WIFI是高性價(jià)比的游客信息采集渠道

獲取游客的手機(jī)號(hào)碼數(shù)據(jù)

獲取游客微調(diào)研問卷數(shù)據(jù)

了解游客具體位置數(shù)據(jù)

? 旅游一卡通是最佳游客行為數(shù)據(jù)采集措施

獲取旅游消費(fèi)清單數(shù)據(jù)

采集游客旅游消費(fèi)軌跡數(shù)據(jù)

? 旅游手機(jī)應(yīng)用是高性價(jià)比的游客行為采集渠道

游客信息關(guān)注行為數(shù)據(jù)

采集游客旅行軌跡數(shù)據(jù)

獲取游客滿意度調(diào)研與反饋數(shù)據(jù)

? 旅游咨訊網(wǎng)是采集潛在消費(fèi)者信息的渠道

采集消費(fèi)者旅游信息關(guān)注數(shù)據(jù)

采集的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估數(shù)據(jù)

獲取智慧化的旅游信息服務(wù)數(shù)據(jù)

? 旅游呼叫中心是采集高價(jià)值游客信息的渠道

采集游客需求數(shù)據(jù)

采集旅游 CRM 維護(hù)平臺(tái)

采集旅游新產(chǎn)品市場(chǎng)數(shù)據(jù)