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登錄上周帶家人去呼倫貝爾休假,采用從重慶直飛海拉爾,然后再自駕游的方式,把自己放在游客的角度體驗(yàn)了一把落地自駕游。從體驗(yàn)的結(jié)果看,我認(rèn)為類似的落地自駕游給游客的體驗(yàn)是非常好的,落地自駕游的前景也十分廣闊。
一、落地自駕游能夠解決客源地到目的地長(zhǎng)途跋涉的困難,同時(shí)保留了自駕游帶給游客好的體驗(yàn)。
我國(guó)幅員遼闊,長(zhǎng)途國(guó)內(nèi)自駕出游的路途駕駛時(shí)間和里程都很長(zhǎng),游客花在高速公路上的時(shí)間與在目的地旅游的時(shí)間往往是2:1或3:1,辛苦是一方面,安全因素也是很重要的一個(gè)考量。
落地自駕游對(duì)于往返路途駕車時(shí)間超過四天的旅游目的地來說,應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇??梢源蟠笤黾佑慰驮谀康牡氐穆糜螘r(shí)間,便于游客更悠閑,更深入的接觸感受目的地的人文與美景。
二、落地自駕可以是地接旅行社新的業(yè)務(wù)方向。
我們的地接旅行社往往是在追求接待人數(shù),多數(shù)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新不夠。游客跟團(tuán)旅游時(shí)能夠得到的體驗(yàn)往往是最初級(jí)的,達(dá)到的效果往往也停留在到此一游階段。
隨著散客化旅游時(shí)代的到來,如何適應(yīng)游客出游更加注重體驗(yàn),更加注重個(gè)性化的趨勢(shì),應(yīng)該是旅行社個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該重視的。
落地自駕游并非游客一定要自己去完成租車,訂房。這樣的形式雖然也可以,但是希望得到自由的同時(shí)有人服務(wù)更是不少有消費(fèi)能力的游客愿意接受的。
三、旅行社在落地自駕游中可以在以下幾方面提供服務(wù):
1、落地自駕路線規(guī)劃和指導(dǎo)。地接旅行社在深入了解當(dāng)?shù)芈糜钨Y源后,針對(duì)不同旅游需求的游客提供線路規(guī)劃和建議。這其中可以包含一兩個(gè)相對(duì)固定的線路,也可以按客人需求定制規(guī)劃線路。
在線路規(guī)劃中應(yīng)該包含哪些有特色的自然風(fēng)光和人文,每天的行駛道路和路況,加油站的位置,特色美食,日出日落的時(shí)間以及觀看拍攝的最佳地點(diǎn)等。
2、提供自駕所需要的車輛。車輛在自駕中的重要性毋庸置疑,旅行社如何結(jié)合當(dāng)?shù)芈窙r提供游客合適的有安全保障的車輛至關(guān)重要,一是可以保證游客的順利出游,而且還可以提升游客的體驗(yàn)度。如這次呼倫貝爾康輝旅行社就根據(jù)內(nèi)蒙草原的旅游特點(diǎn),提供游客豐田霸道越野車和家庭房車兩種自駕車型,最好的滿足了自駕游客駕駛體驗(yàn)。
3、安排一兩場(chǎng)深入當(dāng)?shù)厣畹捏w驗(yàn)活動(dòng)。傳統(tǒng)跟團(tuán)游的當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)商業(yè)味太濃,多半是觀看商業(yè)表演,而個(gè)人自駕出游又很難找到切入當(dāng)?shù)厣畹姆绞?。因此,旅行社可以定點(diǎn)聯(lián)系一兩個(gè)地方,讓游客去參與體驗(yàn)。
4、安排好住宿,如果有條件可以安排定點(diǎn)的露營(yíng)基地,豐富自駕路線中的住宿體驗(yàn)。這次我去體驗(yàn)了根河源濕地公園中的露營(yíng)基地,基地中準(zhǔn)備了房車、小木屋、樹屋以及專業(yè)帳篷等露營(yíng)設(shè)施,讓自駕出游的住宿非常具有體驗(yàn)感。
5、注意安排不同類型落地自駕游客的出行方式。在自駕游的游客中,大家出游的偏好各有不同,有偏愛攝影的,一路走走停停,見風(fēng)景就停車。有偏愛狂奔型的,一天開很長(zhǎng)時(shí)間。有的是帶小孩出門,要求會(huì)比較多,等等。自駕編排上就應(yīng)該有所區(qū)別,盡量分類安排線路或出發(fā)到達(dá)時(shí)間,最大限度滿足各類人群的出游需求。
通過此次內(nèi)蒙草原的旅行,我十分堅(jiān)信落地自駕游是有很大的發(fā)展空間,也堅(jiān)信有服務(wù)的自駕旅行是廣大有消費(fèi)能力人士的首選。旅行社應(yīng)該抓住機(jī)遇,從資源入手,配以專業(yè)化的服務(wù),做大落地自駕這個(gè)蛋糕。
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