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登錄我國目前的就醫(yī)環(huán)境下,醫(yī)療資源分配不均衡、診療服務不規(guī)范、過度醫(yī)療、誤診漏診等現象的存在為患者和家屬的就醫(yī)治病過程制造了層層障礙。同時醫(yī)療衛(wèi)生服務的高專業(yè)性、高技術壁壘,以及目前醫(yī)療衛(wèi)生服務信息的公開內容數量少、途徑少等原因所造成的信息不對稱,也使患者在診療方案的選擇上無所適從。
如何能讓患者和家屬更加從容的面對疾病,更方便快捷的獲取權威的診斷和先進、個性化的治療方案,更有尊嚴的踏上重獲健康之路?一些醫(yī)療服務的平臺機構看到了其中的機會,依靠自家的資源,推出了自家的醫(yī)療旅游服務項目產品,這些旅游醫(yī)療企業(yè)可分為三類,一種是重醫(yī)療模式,比如癌癥篩查、診斷、治療;一種是輕醫(yī)療模式,比如抗衰老、體檢、靜修等;最后是綜合了醫(yī)療保健服務。
以下是執(zhí)惠旅游盤點旅游醫(yī)療服務企業(yè)(排名不分先后):
馬諾醫(yī)療中心(簡稱MMC)
Manor Medical Center是以色列外籍人士醫(yī)療旅游行業(yè)大型供應商之一。 簡稱MMC,漢語名字:馬諾醫(yī)療中心。目前其在中國沒有辦公地,只是開了一個網站,需要患者到以色列特拉維夫哈巴澤爾大街接受服務。Manor 醫(yī)療中心 (MMC) 是Assuta診所和Sheba醫(yī)院的官方代表,其中“Assuta”-私人醫(yī)療保健網絡號稱以色列特拉維夫最好的私人醫(yī)療網絡,包括頂尖、最新和最大的外科中心;“Sheba” Tel-Ha-Shomer 醫(yī)療中心是中東最大的研發(fā)和診療醫(yī)療中心,擁有 2000 多張床位,每年收治 1100000例患者。
馬諾醫(yī)療中心每年接收全世界數十個國家的患者在這所以色列醫(yī)療中心接受醫(yī)療服務。馬諾醫(yī)療中心可以為國外患者提供各種綜合醫(yī)療服務。典型的醫(yī)療旅游服務包括:該中心的醫(yī)生會根據病人提供的醫(yī)療信息而編制一個詳細的醫(yī)療計劃以及相關的配套服務,全套醫(yī)療程序中均有公司具備資質的、懂得英文 / 中文的醫(yī)療協(xié)調員進行陪同,并且所有的醫(yī)療文件都有英文或中文譯文,與中國診所合作,跟進病人回國后的后續(xù)治療。此外,馬諾醫(yī)療中心還會為患者安排酒店住宿,機場接送服務,并組織娛樂休閑活動。
經過多年發(fā)展,馬諾醫(yī)療中心(MMC) 已經與 150 多個國內外單位,私人和企業(yè)建立了合作伙伴關系。馬諾醫(yī)療中心(MMC) 的合作伙伴包括:保險公司保險公司方面:HTH Worldwide,GeoBlue international,Bupa, Rosgosstrakh,
Alfa-Insurance Group 等。 醫(yī)療救助公司:MedAssist,Savitar Group,”Moscow Doctor” 等;企業(yè)客戶:Siberian Coal EnergyCompany”(西伯利亞煤炭能源公司)等。 旅行社:”Flying Carpet”,Travellux” 等。
盛諾一家
北京盛諾一家醫(yī)院管理咨詢有限公司創(chuàng)始于2010年,2011年4月在北京正式成立,是一家國內出國看病全程咨詢與服務的重醫(yī)療服務機構,2011年獲美國聯盟醫(yī)療體系官方認證,是美國醫(yī)療旅行協(xié)會的中國官方成員。2014年6月,紅杉資本中國基金正式宣布對盛諾一家進行A輪千萬數量級的投資,這也是目前為止,國內首家出國醫(yī)療服務企業(yè)獲得國際投資機構的投資。
盛諾一家官方稱目前已經與美國PHS所屬美國哈佛大學醫(yī)學院教學附屬麻省總醫(yī)院、美國哈佛大學醫(yī)學院教學附屬布列根和婦女醫(yī)院、美國治療癌癥權威的哈佛大學醫(yī)學院教學附屬丹娜法伯癌癥研究院;美國哈佛大學醫(yī)學院教學附屬波士頓兒童醫(yī)院、梅奧診所以及英國惠林頓醫(yī)院(劉翔奧運會期間手術醫(yī)院)等建立了合作關系 。
公司醫(yī)學人員,現在為北京協(xié)和醫(yī)院等醫(yī)學博士、擁有10年以上臨床經驗,熟悉美國病歷規(guī)范,并持有美國頒發(fā)的轉 診資格認證證書,確保病歷資料收集整理的規(guī)范性、正確性;醫(yī)學翻譯為北京大學醫(yī)學英語專業(yè),熟悉美國醫(yī)療環(huán)境,確保中美溝通的誤差最?。粚I(yè)海外陪同人員,熟悉國外醫(yī)療政策、就醫(yī)流程,醫(yī)院就醫(yī)翻譯人員,擁有美國醫(yī)學翻譯執(zhí)照。盛諾一家官方稱只與美國、英國、德國、韓國、日本等排名前10的醫(yī)院合作,不介入抗衰老、美容、海外產子等輕醫(yī)療項目。
康諾泰華
北京康諾泰華健康咨詢有限公司是一家提供海外遠程會診、海外體檢、海外治療等醫(yī)療信息咨詢的重醫(yī)療專業(yè)服務機構,在紐約和新加坡都設立了辦事處。公司號稱已經與世界排名第一的美國癌癥醫(yī)院"紀念斯隆·凱特琳癌癥中心"建立了長期合作關系。合作醫(yī)療機構除了紀念斯隆-凱特琳癌癥中心,還有紐約長老會醫(yī)院、安德森癌癥中心、伊麗莎白諾維娜醫(yī)院、紐約西奈山醫(yī)院。服務項目主要集中在癌癥治療方面,包括癌癥篩查、遠程會診、精密體檢、基因檢測、新加坡體檢、日本體檢等。
優(yōu)翔國際
北京名仕優(yōu)翔國際旅行股份有限公司是中國一家私人健康旅行服務商,具有國家旅游局批準的中國公民出境旅行社資質。中國旅游協(xié)會會員,執(zhí)惠旅游了解到目前優(yōu)翔國際是瑞士靜港中心醫(yī)院青春之旅中國唯一代理,德國TICEBA醫(yī)療中心中國唯一合作伙伴,日本圣授會健康之旅唯一代理,避世靜修之旅中國唯一代理,瑞士旅游局常規(guī)會員。可以在新西蘭、瑞士、西班牙、 韓國、法國、新加坡、日本、美國、德國等9個國家為患者提供醫(yī)療服務,主打瑞士抗衰老青春之旅,德國糖尿病治療之旅,海外體檢,海外治療服務。
厚樸方舟
厚樸諾亞健康管理(北京)有限公司(簡稱厚樸方舟)成立于2008年,是中國較早提供出國看病服務的重醫(yī)療服務企業(yè),主要經營高端海外醫(yī)療服務和頂級私人健康管理俱樂部泰康會。厚樸方舟號稱可幫助患者預約世界頂級的醫(yī)院資源,為患者提供治療,能夠協(xié)助患者安排預約并推薦到世界綜合排名前五的頂級醫(yī)院(或該專業(yè)領域內排名前三名的權威醫(yī)院)的專科門診求醫(yī),像美國的哈佛大學附屬麻省總醫(yī)院、MD安德森癌癥中心、波士頓兒童醫(yī)院、加州大學洛杉磯分校醫(yī)學中心等,以及日本的癌研有明醫(yī)院、順天堂大學附屬醫(yī)院、榊原紀念醫(yī)院、國立癌癥研究中心、慶應義熟大學醫(yī)院等。目前總部在北京,東京、休斯頓和洛杉磯分別設有三家分公司。
攜康長榮
攜康長榮醫(yī)院管理(北京)有限公司公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療服務的投資管理機構,主要業(yè)務是開展腫瘤治療新技術引進,特別是腫瘤質子治療重離子治療等項目引進和運營;早期癌癥篩查技術的引進和癌癥篩查中心的投資和運營;康復和養(yǎng)老介護醫(yī)學技術引進和康復治療中心及養(yǎng)老介護中心的投資和運營。
目前執(zhí)惠旅游了解到攜康長榮打造了“再生之旅”和“攜康之旅”兩款國際醫(yī)療服務產品。“再生之旅”可安排國內腫瘤患者赴歐洲、日本接受重離子質子治療,從而為患者的再生創(chuàng)造機會;“攜康之旅”旨在為國內關愛健康的人士提供赴日治療的服務。
攜康長榮與日本國立癌癥中心、德國慕尼黑質子治療中心等腫瘤醫(yī)院建立了合作關系。
邁德瑞國際醫(yī)療
邁德瑞國際醫(yī)療是一家重醫(yī)療服務機構,屬于北京邁德瑞醫(yī)院管理有限公司,依托美國、英國、日本和韓國醫(yī)療資源,向患者提供國際醫(yī)學第二建議,海外醫(yī)療,全球私人醫(yī)生,海外體檢和康復等國際醫(yī)療服務,可以提供包括質子重離子治療、 基因檢測、 臨床試驗、 免疫治療、 心臟可降解支架等治療措施。邁德瑞推出的簽證、醫(yī)院專家對接、病例翻譯、陪同、私人健康管家等一站式服務迎合了目前這種市場需求。
海外優(yōu)選
海外優(yōu)選專注海外健康體檢,位于上海,是一家輕醫(yī)療服務機構,致力于為國內用戶提供赴日健康體檢服務,同時為那些希望接受日本尖端技術治療的中國客戶提供赴日治療的一站式服務(咨詢、簽證、翻譯等),主營業(yè)務包括赴日本早期癌癥篩查,赴日本重大疾病篩查、赴日治療、健康管理咨詢等。
赴日可選城市包括東京、大阪、沖繩、札幌、福岡和名古屋6個城市,其中合作診療中心有10家。
目前醫(yī)療旅游產業(yè)剛開始起步發(fā)展,執(zhí)惠旅游了解到現在大部分醫(yī)療旅游服務企業(yè)規(guī)模都不大,主要服務于高端人群。隨著出境旅游逐年高速增長,出境就醫(yī)需求正被發(fā)掘出來,醫(yī)療旅游整個行業(yè)處于迅速擴張時期,同時,由于相關政府監(jiān)管政策缺失,各個醫(yī)療服務機構間服務水平呈現良莠不齊的現象,無疑,增加了患者海外醫(yī)療旅游的潛在風險。(在查閱一些醫(yī)療旅游企業(yè)信息時,執(zhí)惠旅游發(fā)現有的公司名稱缺失,其它企業(yè)及產品信息也不全,如果要使用,提醒大家謹慎選擇。)
醫(yī)療旅游分兩類,一種是針對健康人美容、整形等輕醫(yī)療服務,一類是針對疾病患者的治療的重醫(yī)療服務。后者的風險主要在國內,而不是國外。以疾病治療為目的的醫(yī)療旅游服務鏈可依據地域簡單劃分為國內和國外兩部分,其中“國外就醫(yī)”屬于后端,而國內的前端主要依賴于國內醫(yī)療旅游中介機構的國際化醫(yī)療水平。通常,醫(yī)療旅游中介機構的專業(yè)能力,主要體現在兩個方面,一是中介機構的醫(yī)生和運營團隊,是否清楚國際化醫(yī)療的規(guī)則;二是中介機構能否跨越語言的障礙,按照國際化醫(yī)療做法,將患者的診斷結果準確、充分地呈現給國外的醫(yī)生。這恰恰是國內醫(yī)療旅游服務機構的短板。之前發(fā)生過交給國外主治醫(yī)師的醫(yī)療報告呈現滿紙中式英語的問題,導致老外醫(yī)師看不懂,看不懂醫(yī)療報告,就沒辦法溝通了,何談治療?這個環(huán)節(jié)最關鍵,做不好的話,國外的醫(yī)生就很容易誤判。
所以醫(yī)療旅游是個門檻要求高的領域,國內醫(yī)療旅游中介機構,需要從業(yè)人員清楚地了解國外的醫(yī)療生態(tài),醫(yī)生在治療時的普遍操作方法等,鑒于國內醫(yī)療旅游機構專業(yè)服務能力,對消費者而言,判別醫(yī)療旅游機構的專業(yè)性顯得尤為重要。
醫(yī)療旅游行業(yè)人士表示,一種方法是,患者可主動要求醫(yī)療旅游機構提供其醫(yī)療部負責人及負責其海外醫(yī)療項目的醫(yī)生的簡歷,如果簡歷里沒有海外培訓或教育的經歷,那患者就要多加留意。另一種方法則是,主動獲取醫(yī)療旅游機構幫忙翻譯好的醫(yī)療報告,然后找國內醫(yī)學翻譯做得比較好的機構,請他們看一下信息呈現是否準確、全面。
目前醫(yī)療旅游在國內還處于剛剛起步階段,多以高端服務為主,與此同時,風險管控層面還比較薄弱,但隨著中國中產階級的崛起,人們對健康的重視越來越大,而國內醫(yī)療資源及醫(yī)療水平發(fā)展與國外優(yōu)質醫(yī)療資源還有較大差距,這其中必然蘊藏著不少機會。但醫(yī)療旅游專業(yè)性強,門檻較高,風險管控難度大,較難做出規(guī)模,這些值得創(chuàng)業(yè)者注意。