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陪游游:在 3.0 版本時候做旅游 P2P

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:堯異 2015-08-26
陪游游希望解決的是自由行用戶在目的地小交通、語言和了解當?shù)匚幕系耐袋c。

在P2P 這個細分玩法之下,現(xiàn)在還沒找到特別牛逼的,根據(jù)我接觸的眾多玩家,可以大致分為兩個思路:

一個是先找當?shù)貙I(yè)的、有旅游接待服務能力的向導,盡量將產(chǎn)品標準化,做好服務,這個玩法可能更類似于目的地產(chǎn)品平臺,因為經(jīng)常需要借助地接社,基本不會考慮當?shù)亓魧W生和普通華僑;

一個是盡量尋求當?shù)氐钠胀ㄈ俗?“陪游”,追求足夠小眾和特色的產(chǎn)品,經(jīng)常需要依賴當?shù)氐牧魧W生和華僑資源,對服務掌控力可能不足。

更傾向于用前一種玩法的玩家可能受到了一些客觀條件的限制,比如在目的地資源不足難以下沉到底端。陪游游之前是一家更傾向于第一種玩法的 P2P 平臺,產(chǎn)品覆蓋了全球有大約 500 個陪游,是以專業(yè)旅游行業(yè)從業(yè)者為主。

創(chuàng)始人陳東東說,陪游游希望解決的是自由行用戶在目的地小交通、語言和了解當?shù)匚幕系耐袋c。例如,在目的地公交比較難掌握,步行體力不足,自駕不一定安全,包車和定制產(chǎn)品又相對昂貴;另外用戶有了解當?shù)匚幕蜌v史的需求,但除了看書之外沒什么好辦法。

在從去年年底 1.0 版本上線做到現(xiàn)在,產(chǎn)品正在迭代 3.0 版本,半年累計處理了 3000 個訂單。但是陳東東逐漸意識到,覆蓋全球的策略是有問題的,他們希望調整為專注巴厘島,做單點切入。

他說,僅巴厘島一地,去年游客數(shù)量可以達到 60 萬人次,較前年保持了超過 50%的增長,而今年放開免簽之后中國游客的數(shù)量可能增長到 300 萬,做單點切入市場空間足夠大。而且每年巴厘島在旅游旺季都需要從其他地區(qū)抽調導游過來支援當?shù)氐穆糜问袌觯數(shù)貙τ谙驅У男枨罅亢艽蟆?/p>

他們希望在年底之前上線 3.0 版本,只做巴厘島,利用這段時間大規(guī)模在當?shù)孬@取 “非專業(yè)” 的向導,做足供給端,然后再去關注用戶獲取。陪游游希望引入當?shù)亓魧W生和華人,將平臺上相當?shù)臄?shù)量做到 1000-1500 人左右。他們希望明年一年做到 10 萬訂單,實現(xiàn) 5000 萬營業(yè)收入。

陪游游也做了一個向導端 App,向導通過在 App 上設置工作時間直接接單,由于去掉了一切中介環(huán)節(jié),能夠最快做到 60 分鐘響應。導游以天作為訂單的單位,用戶可以在不同的地區(qū)(比如每個小鎮(zhèn)上)找到最熟悉當?shù)氐南驅?。平臺開放了認證功能,但不通過認證也可以接單,同時引入了評價體系,陪游游希望給用戶一個自由選擇的空間。

對于目的地小交通的問題,陪游游的向導可能自己有車,也可以去當?shù)刈廛?,具體向導能夠提供哪些服務,平臺也會加以說明。

陪游游在今年3月拿到了一筆種子基金,正在尋求新一輪融資。

在旅游行業(yè)中,任何一家志在去中介化的平臺都會面臨要同時獲取上游供給(例如陪游游中的向導)和下游用戶的困難(在某一端有極強資源的例外),而以創(chuàng)業(yè)公司的能力,很難做到 “兩手抓兩手都要硬”。

可能更好的選擇是,先抓一端——如果供給端資源充足,才有吸引更多用戶的可能;如果需求端訂單多,則更容易取得上游資源的合作。所以陪游游的轉向,我更愿意理解成為專注一點,先做大供給端,積攢用戶。而正如陳東東提供的數(shù)據(jù)顯示,巴厘島是個能夠實現(xiàn)不錯營業(yè)收入的目的地,且這些用戶未來也可能完成復購——比如下一次旅行去歐洲的時候。

我們之前接觸過的Tripalocal也是希望先從澳大利亞和新西蘭起家,因為團隊在當?shù)赜懈噘Y源,但可能這兩個目的地中國游客數(shù)量不足。

對于陪游游的挑戰(zhàn)在于向其他目的地擴展(不過這個挑戰(zhàn)適用于一切平臺)。陳東東說,目前團隊在巴厘島積累推廣和運營的方式,能夠形成一套標準化的流程,希望未來可以復制到其他旅游目的地。陪游游會在目的地當?shù)卦O立一個 3-5 人的辦公室,做地推和當?shù)叵驅У目头?/p>

他認為,整個 P2P 玩法還在教育市場的階段,因為游客并沒有意識到 “在目的地還可以這么玩”,考慮到行業(yè)還沒有一家獨大,單個目的地切入也會有機會。

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