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出境游正在旅游市場(chǎng)占據(jù)越來(lái)越高的份額。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)2015年暑期出境游人次同比去年增長(zhǎng)了約2倍，增長(zhǎng)率達(dá)到198%，甚至最近的人民幣匯價(jià)連續(xù)貶值都沒(méi)有影響到出境游的價(jià)格。

攜程、去哪兒等旅行服務(wù)商巨頭紛紛將重心轉(zhuǎn)到移動(dòng)端；同時(shí)，在旅行服務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域也迎來(lái)了新一輪的爭(zhēng)奪，很多創(chuàng)業(yè)公司都瞄準(zhǔn)了境外旅游的市場(chǎng)。

與目前大部分出境游產(chǎn)品都是專注于提供批量游記攻略不同，“夢(mèng)想旅游”瞄準(zhǔn)的目標(biāo)人群是出境深度自由行用戶，希望基于大數(shù)據(jù)和LBS幫助用戶解決在出境游中關(guān)于吃喝玩樂(lè)的信息匱乏問(wèn)題。“你可以把我們理解成為出境游的‘大眾點(diǎn)評(píng)’?！眽?mèng)想旅行CEO郭寧介紹說(shuō)。

按照夢(mèng)想旅行團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)的了解，用戶在出境游中除機(jī)票、住宿消費(fèi)占比一半以外，剩下的花銷都會(huì)在旅行目的地完成。不過(guò)，更多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都在鼓勵(lì)用戶“做攻略”，畢竟是跨境旅行，大多數(shù)人都是做足了功課才敢出發(fā)——“說(shuō)走就走”只是看上去很美，做起來(lái)很難。

夢(mèng)想旅行想讓“說(shuō)走就走”變的更簡(jiǎn)單。那么，怎樣通過(guò)技術(shù)讓用戶丟掉那些“又厚又重”的游記，在旅行途中隨時(shí)隨地獲取有效信息？

用碎片化信息幫用戶做決策

夢(mèng)想旅行CEO郭寧曾任阿里巴巴廣告與搜索技術(shù)中心技術(shù)總監(jiān)，此外還在360做過(guò)搜廣告和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。他告訴鈦媒體，夢(mèng)想旅行的核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)門檻，數(shù)據(jù)合并和通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化處理數(shù)據(jù)是一件大工程。

據(jù)介紹，目前夢(mèng)想旅行的平臺(tái)上收錄了過(guò)億條評(píng)論、千萬(wàn)張圖片、百萬(wàn)個(gè)POI點(diǎn)，涵蓋餐飲、購(gòu)物、景點(diǎn)、娛樂(lè)，酒店信息，并有大量來(lái)自真實(shí)用戶的點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)。

郭寧稱，這些數(shù)據(jù)都是通過(guò)不斷優(yōu)化的爬蟲算法，大量收集來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò)，平臺(tái)官網(wǎng)，百科詞條，垂直社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)開放數(shù)據(jù)，并按照地理位置對(duì)各信息點(diǎn)進(jìn)行去重合并，來(lái)提高數(shù)據(jù)的完整性和豐富度。同時(shí)采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，挖掘用戶評(píng)論數(shù)據(jù)的深層信息，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化和層次化加工，來(lái)提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可利用率。

你在“夢(mèng)想旅行”中所看到的是來(lái)自各個(gè)層面的評(píng)價(jià)。郭寧解釋為“碎片化游記”。而這些來(lái)自攻略類網(wǎng)站、國(guó)外當(dāng)?shù)攸c(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站（例如Yelp、香港的OpenRice等）和綜合類網(wǎng)站的數(shù)據(jù)源，構(gòu)成了大量“點(diǎn)評(píng)”，用戶可以根據(jù)這些點(diǎn)評(píng)對(duì)旅行目的地做前期了解。

但龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)和點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)往往也會(huì)讓用戶“無(wú)從選擇”，夢(mèng)想旅行通過(guò)兩個(gè)方法來(lái)歸集用戶所需的核心內(nèi)容——“一句話點(diǎn)評(píng)”和“標(biāo)簽”。

對(duì)每一家餐廳、購(gòu)物場(chǎng)所、景點(diǎn)、娛樂(lè)場(chǎng)所以及酒店都設(shè)置了“一句話點(diǎn)評(píng)”，總結(jié)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，給用戶一個(gè)總體印象。

對(duì)所有點(diǎn)評(píng)打了很多細(xì)碎的標(biāo)簽，比如巴塞羅那的一家餐館，點(diǎn)開“海鮮飯”這個(gè)標(biāo)簽，所有內(nèi)容中涉及海鮮飯的點(diǎn)評(píng)都會(huì)出現(xiàn)。

此外，他們還在部分POI抓取了英文數(shù)據(jù)，用戶可以使用百度提供的“機(jī)器翻譯”來(lái)獲取信息內(nèi)容。

“邊走邊選”的解決方案

從用戶的角度出發(fā)，旅行需求可以分為行前、行中和行后三個(gè)階段。

行前用戶需要解決的是去哪兒，怎么去，以及行程規(guī)劃的問(wèn)題，很多服務(wù)商包括攜程、去哪兒等非常成熟的產(chǎn)品都側(cè)重于這一需求；而主打行程規(guī)劃的產(chǎn)品，最具代表性的如螞蜂窩（游記攻略和旅行指南等），主要以攻略的形式呈現(xiàn)；此外還有專注行后市場(chǎng)的面包旅行、窮游等產(chǎn)品來(lái)解決用戶整理游記，發(fā)布攻略，分享體驗(yàn)的需求。

行中旅游決策輔助工具并不常見(jiàn)，也沒(méi)有太多成熟的玩家。行程中的決策，依然存在較大的市場(chǎng)空白。夢(mèng)想旅行正是從這里切入，除了通過(guò)大數(shù)據(jù)將游記碎片化幫助用戶做決策外，還基于LBS技術(shù)，將信息服務(wù)位置化，“我們覆蓋到的城市的任何一個(gè)景點(diǎn)周圍的一公里，都有你喜歡的店?！?/p>

其實(shí)就是幫用戶在旅行目的地找關(guān)于吃喝玩樂(lè)的“本地店鋪”——因?yàn)楸镜匦畔T乏，往往是游客在旅行過(guò)程中遇到的最大問(wèn)題。

“我們不給用戶提供任何的行前的指導(dǎo)，希望用戶在行前什么都不用做，只要到了當(dāng)?shù)?，保證你哪怕只是想去酒店周圍的便利店買瓶啤酒還是想吃街邊推車賣的百年面線都可以找到。”夢(mèng)想旅行COO俞輝說(shuō)。而這個(gè)前提是，必須收錄足夠全的店，才能保證用戶在任何地方都可以使用。

出境游游客面臨的問(wèn)題常常都源自語(yǔ)言不通，問(wèn)路不如去問(wèn)一個(gè)虛擬服務(wù)商。涉及到旅行目的地的吃住行娛購(gòu)，旅行者需要實(shí)時(shí)查看OTA產(chǎn)品來(lái)獲取具體的信息，同時(shí)也需要實(shí)時(shí)分享。

俞輝認(rèn)為，用戶在境外最大的兩個(gè)要求就是“最有逼格”和“距離最近”。夢(mèng)想旅行試圖通過(guò)基于LBS的全類信息提供來(lái)幫助游客能夠“本地化”，輕松找到身邊的“高逼格”店鋪。此外，用戶可以通過(guò)“城市足跡”功能給周圍的“同伴”的評(píng)論溝通來(lái)幫助決策——不光是提供信息，還滿足用戶的社交需求。

在試用這款A(yù)pp時(shí)，雖所有圖片都經(jīng)技術(shù)手段抓取，但是圖片精美程度頗高。用戶在國(guó)外的活躍度和使用頻次非常高，“除了找信息之外，很多人會(huì)當(dāng)一本雜志隨便翻翻。

如何讓低頻次需求價(jià)值最大化？

旅行中尋找信息，事實(shí)上是種高價(jià)低頻次需求。這也是夢(mèng)想旅行不得不面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。夢(mèng)想旅行希望做低頻卻高價(jià)值的產(chǎn)品，當(dāng)用戶基數(shù)足夠大，客單價(jià)足夠高的時(shí)候，就能將價(jià)值最大化。

目前夢(mèng)想旅行的盈利模式依然是基于流量做線上線下兩端變現(xiàn)。線上給目的地預(yù)訂類產(chǎn)品做導(dǎo)流，線下與一些境外的購(gòu)物店、免稅店合作，例如用戶持App關(guān)聯(lián)金卡在合作的購(gòu)物店消費(fèi)，即可享受相較于市面更低的折扣，以這種方式向境外購(gòu)物店導(dǎo)流并抽成。

目前夢(mèng)想旅行已和韓國(guó)多家綜合免稅店達(dá)成合作。俞輝告訴鈦媒體，他們的團(tuán)隊(duì)正在預(yù)備拓展日本市場(chǎng)。

那么在使用低頻的前提下如何保持用戶粘性？俞輝表示，人工運(yùn)營(yíng)的介入是必須的，會(huì)在精準(zhǔn)化推薦上花費(fèi)更多運(yùn)營(yíng)力量。這其中包括為用戶“量身定做”行前個(gè)性化內(nèi)容推薦，包括一些精簡(jiǎn)版的攻略——這樣才能提高用戶打開的頻次。

在攻略和推薦內(nèi)容陷入同質(zhì)化的問(wèn)題上，兩位創(chuàng)始人皆表示并不擔(dān)心。俞輝認(rèn)為，各個(gè)行業(yè)都需要信息透明，而夢(mèng)想旅行的工具性質(zhì)更多，更偏信息化，解決信息的問(wèn)題，才是最大價(jià)值所在。

目前夢(mèng)想旅行的團(tuán)隊(duì)只有26人，主要員工都來(lái)自于兩位創(chuàng)始人曾經(jīng)在BAT的手下。COO俞輝也曾任騰訊產(chǎn)品總監(jiān)，負(fù)責(zé)過(guò)廣點(diǎn)通和QQ空間業(yè)務(wù)。這家公司的差異化和競(jìng)爭(zhēng)力可能就在于技術(shù)團(tuán)隊(duì)、細(xì)分市場(chǎng)的定位，但如何讓用戶更活躍，粘度更高，是非?？简?yàn)其運(yùn)營(yíng)能力的。

夢(mèng)想旅行在年初完成了1200萬(wàn)元的首輪融資，計(jì)劃今年8月份啟動(dòng)下一輪融資，“下一輪融資主要將用于市場(chǎng)推廣”，畢竟“想把全中國(guó)的用戶和全世界的店鋪都能夠連接在一起”，并不是一件容易的事。