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互聯(lián)網(wǎng)真不是一個(gè)工具,真正價(jià)值是商業(yè)模式的變化

本文作者:陶闖 2015-09-02
互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)工具,而是一個(gè)商業(yè)模式的變化,這才是互聯(lián)網(wǎng)模式真正的一種價(jià)值。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有5種商業(yè)模式重構(gòu):網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、互動(dòng)粉絲效應(yīng)、用戶規(guī)模效應(yīng)、O2O網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和生態(tài)效益,它們又帶來(lái)了3個(gè)機(jī)會(huì),即產(chǎn)品人性化、產(chǎn)品個(gè)性化和物聯(lián)網(wǎng)。

大家談到互聯(lián)網(wǎng)+,我自己現(xiàn)在在做“互聯(lián)網(wǎng)+”方面的投資,所以必然要涉及到產(chǎn)融結(jié)合這個(gè)話題。我一路走來(lái)創(chuàng)辦過(guò)好幾家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),公司被微軟收購(gòu)的時(shí)候,拿到了第一桶金。我的第二個(gè)貴人是孫正義,我發(fā)現(xiàn)他是我最佩服的企業(yè)家中間的資本家,資本家中間的企業(yè)家,產(chǎn)融結(jié)合做得最牛的人。

馬云的很多招數(shù)也是從孫正義那里學(xué)過(guò)來(lái)的,所以你在做企業(yè)的時(shí)候,一定要關(guān)注另一件事情,就是資本。以前企業(yè)家們總是不太看得起搞資本運(yùn)作的人,認(rèn)為企業(yè)是一步一個(gè)腳印做出來(lái)的,因此更有份量。跟孫正義打交道以后,我發(fā)現(xiàn)完全錯(cuò)了,我們可以把賺到的錢(qián)放到銀行,銀行再把錢(qián)交給基金,基金再用資金去炒股票。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的案例,微軟目前市值是2300億美金,年凈利潤(rùn)在600億,這這個(gè)數(shù)字本來(lái)十分可觀,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)亞馬遜去年全年虧本,但其估值是1800億,僅比微軟少三分之一不到,這就是資本市場(chǎng)嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)。

為什么這些互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值,就比微軟這種純IT軟件的公司價(jià)值還要大?講這件事之前,我先講一下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式重構(gòu)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的5大商業(yè)模式重構(gòu)

我經(jīng)常講誰(shuí)把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作工具,誰(shuí)就死在起跑線上?;ヂ?lián)網(wǎng)不是一個(gè)工具,而是一個(gè)商業(yè)模式的變化,這才是互聯(lián)網(wǎng)模式真正的一種價(jià)值。

重構(gòu)模式一:網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

互聯(lián)網(wǎng)模式重構(gòu)是什么東西?第一個(gè)重構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)就是上網(wǎng),我們叫觸網(wǎng),淘寶就是把義烏小商品市場(chǎng)搬到互聯(lián)網(wǎng)上;京東產(chǎn)生了B2C模式,是把中關(guān)村買(mǎi)電腦的上場(chǎng)搬到上網(wǎng);小米是產(chǎn)品模式。

這一觸網(wǎng)以后,就產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)效應(yīng)叫做網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。什么叫網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)?就是這家企業(yè)的價(jià)值跟它用戶數(shù)的平方呈正比。當(dāng)騰訊在香港上市時(shí),實(shí)在沒(méi)有利潤(rùn),連收入都沒(méi)有。怎么上市呢?最后投行給了一個(gè)公式,一個(gè)騰訊用戶值40美金。當(dāng)時(shí)騰訊有1億用戶,也就是40億美金的估值?;ヂ?lián)網(wǎng)的價(jià)值等于用戶數(shù)的平方,這是第一個(gè)叫網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

重構(gòu)模式二:互動(dòng)粉絲效應(yīng)

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以選出這么多用戶數(shù)的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)粉絲效應(yīng)。當(dāng)你的用戶數(shù)累計(jì)的時(shí)候,在你用戶中間一定能找到合適粉絲群,我們就舉小米的例子。

小米三季度手機(jī)全國(guó)第一,但是這家企業(yè)沒(méi)有一個(gè)全國(guó)總代理,區(qū)域代理,二級(jí)代理,三級(jí)代理,甚至沒(méi)有一家門(mén)店,而且供應(yīng)商、生產(chǎn)商也沒(méi)有,整個(gè)小米公司沒(méi)有一個(gè)銷(xiāo)售。

小米的銷(xiāo)售靠將近7000萬(wàn)粉絲群體,也就是當(dāng)他們粉絲成為銷(xiāo)售人員的時(shí)候,銷(xiāo)售成本大幅度下降,這就是互聯(lián)網(wǎng)做到粉絲效應(yīng)。這就是為什么小米用四年時(shí)間做成了估值450億美金的一家公司。

這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了一個(gè)公式,就是一個(gè)企業(yè)價(jià)值等于它的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品乘以用戶平方數(shù)。E=MC2。

重構(gòu)模式三:用戶規(guī)模效應(yīng)

就是大家經(jīng)常談到的羊毛處在豬身上。當(dāng)用戶數(shù)達(dá)到一定量的時(shí)候,在互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)論線上線下都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),在這種情況下,為了擺脫競(jìng)爭(zhēng)怎么辦?只有做羊毛出在豬身上的模式,這是傳統(tǒng)企業(yè)做不到的,而只有互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)之后出現(xiàn)的多點(diǎn)打單點(diǎn)模式。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng),是中國(guó)目前最大的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售書(shū)籍公司?,F(xiàn)在京東打當(dāng)當(dāng),每一本書(shū)比當(dāng)當(dāng)?shù)?塊錢(qián)。在互聯(lián)網(wǎng)里面確實(shí)有一個(gè),我們叫做只有第一沒(méi)有第二的模式,確實(shí)如此。在互聯(lián)網(wǎng)上很難有讓垂直型電商有長(zhǎng)足生存的潛力。因?yàn)槎帱c(diǎn)可以打單點(diǎn)。

重構(gòu)模式四:O2O網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上形成這么幾種商業(yè)模式以后,現(xiàn)在所有線上的東西全部進(jìn)入到線下。我去年就預(yù)言過(guò),京東、阿里巴巴一定會(huì)開(kāi)線下店,做線上線下融合的O2O模式。

像餓了么日均訂單30萬(wàn)200多城市覆蓋,年交易額100億。以前傳統(tǒng)的餐飲找到黃金地段就賺錢(qián)了,現(xiàn)在餓了么是管你是不是黃金地段,沒(méi)關(guān)系,餓了么現(xiàn)在開(kāi)始做北京烤鴨,空運(yùn)過(guò)來(lái)?,F(xiàn)在由于像餓了么這種O2O模式,把線上線下結(jié)合以后,以前傳統(tǒng)的模式,我們找一個(gè)很好地盤(pán)的模式變掉了,這就是O2O效應(yīng)。

重構(gòu)模式五:生態(tài)效益

前面這些互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這些模式以后,覺(jué)得在這個(gè)時(shí)候,既然互聯(lián)網(wǎng)能那么大覆蓋,可以多點(diǎn)模式作戰(zhàn),現(xiàn)在用一種叫做生態(tài)模式作戰(zhàn)。

阿里巴巴布置他的生態(tài)效應(yīng),從支付,從銀行,后面還有保險(xiǎn),都會(huì)開(kāi)始介入,這樣形成八爪魚(yú),最后阿里巴巴是一個(gè)電商公司嗎?可能不是了,但是它不是多元化公司,我們叫做同心圓公司,也就是與心完全貼合的,也就是用戶群和大數(shù)據(jù)。馬云也知道,最核心是幾億用戶群和24小時(shí)行為軌跡。

小米也是這種模式,小米現(xiàn)在全面開(kāi)始在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,開(kāi)始各種各樣的產(chǎn)品投資,也是想形成八爪魚(yú)模式。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的投資機(jī)會(huì)有哪些?

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的5大商業(yè)模式的重構(gòu),我現(xiàn)在主要看到三個(gè)機(jī)會(huì),看看你們是不是走在這三個(gè)機(jī)會(huì)中間。

產(chǎn)品人性化:中產(chǎn)階級(jí)成主流

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從屌絲經(jīng)濟(jì)走向新中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)。早期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全部走屌絲,但到2020年中國(guó)十萬(wàn)家庭收入以上達(dá)到81%,中國(guó)開(kāi)始全面進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí)。

你要面臨這么大量的用戶,如果玩互聯(lián)網(wǎng),首先要看到人口的變化和人口行為的變化,以及文化價(jià)值的變化。所以80%進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí),新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是今天所有人的機(jī)會(huì),打的是新中產(chǎn)階級(jí)。

新中產(chǎn)階級(jí)想一個(gè)什么事呢?今天大家說(shuō)是一個(gè)好的時(shí)代,也是壞的時(shí)代,今天BAT時(shí)代可能也是他們結(jié)束的時(shí)代。

今天電子商務(wù)PK的是“價(jià)格”、“品牌”,但是這個(gè)時(shí)代要變了,我們直接PK價(jià)格,PK品牌,整個(gè)社會(huì)價(jià)值出不來(lái)。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,整個(gè)電子商務(wù)或者商品銷(xiāo)售產(chǎn)生另外一個(gè)方向就是人性+品質(zhì)。中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)實(shí)際上在追求人性和品質(zhì)。

恒大冰泉,雖然砸了10個(gè)億,有了認(rèn)知度,但這跟你有什么關(guān)系?這是新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以前腦白金一砸出名,太太口服液一砸出名的情況不會(huì)再現(xiàn)。未來(lái)時(shí)代是人性和品質(zhì)的追求時(shí)代。

雕爺牛腩,市值10億美金,他們打得是吃一種情懷。roseonly,這里的玫瑰賣(mài)1999塊錢(qián),它有一個(gè)說(shuō)法,男人一生只送一人。當(dāng)女生拿到這個(gè)玫瑰的時(shí)候,什么感覺(jué)?感動(dòng)啊,2塊錢(qián)的玫瑰,2000塊錢(qián)買(mǎi)給我,簡(jiǎn)直太真心了。對(duì)男生來(lái)說(shuō),2000塊錢(qián)的玫瑰搞定一個(gè)女生,太便宜了。人性的本身是在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,他追求的還是真正個(gè)性情懷的放大,所以這是情懷的模式(一只玫瑰)。

心意點(diǎn)點(diǎn),這是我最近投資的一家公司,投資的是個(gè)人禮物平臺(tái),把各種創(chuàng)新創(chuàng)意。買(mǎi)禮物,大家會(huì)覺(jué)得特別頭疼,買(mǎi)一個(gè)牌子太好不行,太差也不好,所以特別想買(mǎi)有創(chuàng)意,有文化,有情結(jié)的。心意點(diǎn)點(diǎn)專(zhuān)門(mén)做人性化,真正個(gè)性化的禮物定制的東西。

人人經(jīng)濟(jì):產(chǎn)品個(gè)性化

比如說(shuō)餓了么,現(xiàn)在雇了那么多人開(kāi)摩托車(chē)去送餐,以后不需要雇這么多人了。美國(guó)有一個(gè)公司叫instacar(人人快遞),現(xiàn)在只有100人,但聘用了4000名兼職快遞,已經(jīng)估值20億美金。餓了么也準(zhǔn)備開(kāi)始,讓學(xué)生沒(méi)事兒干打工,所以人人都可以是快遞員。

蘇寧被電子商務(wù)公司競(jìng)爭(zhēng),他開(kāi)始想了一個(gè)方法。以前蘇寧很要命,銷(xiāo)售直接跟著你,你一看電視,人家就跟你說(shuō),這個(gè)電視好,今天打折,買(mǎi)一個(gè)吧,大家覺(jué)得銷(xiāo)售人員挺煩的。

現(xiàn)在一進(jìn)蘇寧,銷(xiāo)售人員會(huì)讓你掃二維碼,你自己看,有問(wèn)題再找他。馬上感覺(jué)不一樣了。實(shí)際上蘇寧把銷(xiāo)售體制進(jìn)行了改革,什么改革呢?以前是銷(xiāo)售賣(mài)一臺(tái)冰箱提成,現(xiàn)在當(dāng)這個(gè)客戶掃了你的二維碼,他用二維碼在網(wǎng)上買(mǎi)也好,線上買(mǎi)也好,在三個(gè)月內(nèi)買(mǎi)任何東西都給你提成。這就變成人人都是銷(xiāo)售。  

我最近投了四川一家公司叫“兼職地帶”,十分鐘可以在全國(guó)幫你找到1萬(wàn)名大學(xué)生打工。比如周末要做營(yíng)銷(xiāo),你說(shuō)是電子產(chǎn)品,我把各個(gè)學(xué)校做電子學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生引進(jìn)來(lái)。你需要程序員、文案、模特都有。

大學(xué)生現(xiàn)在也開(kāi)始打工,我喜歡什么樣的職業(yè)填一個(gè)表,這就是做人人經(jīng)濟(jì)的模式。你們?nèi)绻枰?,臨時(shí)大學(xué)生,馬上網(wǎng)上一發(fā),各個(gè)城市的人都會(huì)來(lái)參加這個(gè)模式。跟Uber打車(chē)模式非常接近。 

萬(wàn)物互聯(lián)創(chuàng)新:物聯(lián)網(wǎng) 

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一代不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的人人互聯(lián),更多是萬(wàn)物互聯(lián)。除了現(xiàn)在的穿戴,除了車(chē)聯(lián)網(wǎng),智能家居,大家已經(jīng)看到了很多。

這次我從美國(guó)出來(lái),基本上看到穿戴的東西已經(jīng)達(dá)到了,確實(shí)改進(jìn)的速度是越來(lái)越快。兩年之內(nèi),我敢打一個(gè)賭,每人至少有三個(gè)智能穿戴。

當(dāng)智能化方式達(dá)到一定程度,就把一個(gè)物體變成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中間的一個(gè)元素,而剛才我們談到的五種商業(yè)模式,都可以應(yīng)用到這里來(lái),它不僅是人的問(wèn)題,還是產(chǎn)品的問(wèn)題。  

現(xiàn)在的聾子問(wèn)題基本上解決了,讓聽(tīng)力沒(méi)有問(wèn)題。未來(lái)的穿戴可能植入到體內(nèi)。未來(lái)傳感的東西會(huì)植入到手中。把你的帳號(hào)、密碼都可以植入在里面。 

在物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)階段,中國(guó)是爆發(fā)式的機(jī)會(huì),我們公司主要是投物聯(lián)網(wǎng),無(wú)論在家庭,最近投的智能枕頭,你躺上去以后,它幫你量血壓、測(cè)體溫等等,數(shù)據(jù)跟醫(yī)院進(jìn)行關(guān)聯(lián),還可以防止腦中風(fēng)等問(wèn)題。


傳統(tǒng)企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化?

說(shuō)了這么多,最后我想就傳統(tǒng)企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化談一點(diǎn)自己的感受。我想建議的是四維一體的模式。

第一,一定要想盡各種辦法去參與。

傳統(tǒng)企業(yè)我考慮的是上游跟下游,上游怎么把成本降低,下游怎么把渠道大賣(mài),想的是三點(diǎn)一線的線性商業(yè)模式。到互聯(lián)網(wǎng)不再談線性,而是把它作為環(huán)型商業(yè)模式,供應(yīng)商也是你的用戶,你的用戶也是你的用戶,而且把用戶變成你股東。你一定要自我參與,你可以做一些天使投資來(lái)參與這種模式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

第二,模式重構(gòu),這是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代最核心的東西。

第三,文化重塑。

第四,資本借力.  

既然互聯(lián)網(wǎng)模式是一種去中心化,你的組織可能也是去中心化。有幾個(gè)東西可能不是大家愿意接受,但是這種東西跟傳統(tǒng)是一種極大的碰撞。

1、組織必須快速反應(yīng),學(xué)會(huì)先開(kāi)槍?zhuān)竺闇?zhǔn)的戰(zhàn)術(shù)。在互聯(lián)網(wǎng)那么多用戶,在跟這么多用戶談,沒(méi)有辦法把用戶定義清楚。因?yàn)槟愕囊曇坝肋h(yuǎn)是狹窄的,你是一個(gè)井底之蛙,看到的只是井上那一片小天,所以先開(kāi)槍后瞄準(zhǔn)是大膽的一種嘗試。同時(shí)不要制定多于六個(gè)月的戰(zhàn)略,

2、組織需要給“犯錯(cuò)”空間,容錯(cuò)和抗錯(cuò)能力強(qiáng)。比如說(shuō)微信紅包這個(gè)產(chǎn)品,是產(chǎn)品經(jīng)理大學(xué)畢業(yè)后兩年進(jìn)入騰訊的第一個(gè)產(chǎn)品,結(jié)果他成功了。告訴大家,微信紅包這個(gè)成功的產(chǎn)品后面,騰訊死了將近幾十個(gè)產(chǎn)品。但是騰訊容許員工試錯(cuò),這是目前最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,才有機(jī)會(huì)闖出微信紅包這么一個(gè)產(chǎn)品。

你認(rèn)為微信紅包是馬化騰設(shè)計(jì)的嗎?不可能的。你認(rèn)為是騰訊副總裁設(shè)計(jì)的嗎?不可能,連總經(jīng)理都不會(huì)設(shè)計(jì),就是一個(gè)很小的產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì),但是這么一個(gè)事能夠浮出來(lái),一定是公司有容錯(cuò)能力,才能使其脫穎而出。

3、建立完全獨(dú)立的部門(mén)創(chuàng)新制,不要改變現(xiàn)有模式,如果你的企業(yè)到了一定規(guī)模,領(lǐng)導(dǎo)人首先理解這個(gè)理念,做一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)來(lái)做創(chuàng)新。這個(gè)部門(mén)你直接領(lǐng)導(dǎo),不要跟其他東西有任何的糾葛,它死也是死,活也是活,但一定是獨(dú)立的部門(mén)。

或者是完全的體外發(fā)展,變成一個(gè)獨(dú)立公司的模式,盡量連辦公地點(diǎn)都可以分開(kāi)。創(chuàng)新的東西很難在大公司里活下來(lái),所以最成功的模式是體外創(chuàng)新。

4、如果你有資本能力,可以直接通過(guò)收購(gòu)并購(gòu)的方法來(lái)處理,甚至不要自己來(lái)做,如果你有資本借力,直接通過(guò)收購(gòu)并購(gòu),是完完全全外部公司去做。

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