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　　綜合評(píng)價(jià)最高的機(jī)場(chǎng)排名

機(jī)場(chǎng)是情緒的風(fēng)暴中心。安檢、排隊(duì)和延誤，往往讓每一個(gè)趕飛機(jī)的人抓狂。但不是所有的機(jī)場(chǎng)都一樣，有些機(jī)場(chǎng)會(huì)給人帶來(lái)更多正面情緒。

英國(guó)航空評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Skytrax發(fā)布了2015年世界前百位的主要機(jī)場(chǎng)排名，對(duì)世界各大城市的主要機(jī)場(chǎng)劃分了先后。28日，商業(yè)數(shù)據(jù)公司Priceconomics利用Skytrax的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)總排名、等待時(shí)間、清潔度和購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)各大機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分排名，試圖得出“全世界最爛”的機(jī)場(chǎng)有哪些。

Priceconomics最終得出的結(jié)論是，雖然每個(gè)人的乘機(jī)體驗(yàn)各有不同，但最明智的，是在國(guó)際航線(xiàn)中選擇新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)或韓國(guó)仁川機(jī)場(chǎng)，而盡量避開(kāi)大多數(shù)美國(guó)機(jī)場(chǎng)。

圖：新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)。東方IC圖

這一調(diào)查中寫(xiě)道，前往Skytrax網(wǎng)站并進(jìn)行機(jī)場(chǎng)評(píng)級(jí)的用戶(hù)顯然不能完全代表所有機(jī)場(chǎng)使用者。許多關(guān)于機(jī)場(chǎng)的評(píng)價(jià)都“過(guò)分激情”（網(wǎng)友常常使用“恥辱”或是“丟臉”這樣的貶義詞匯）。但Skytrax給出的數(shù)據(jù)報(bào)告，和網(wǎng)友給出的評(píng)價(jià)卻是基本相符的（也就是說(shuō)這些機(jī)場(chǎng)可能真有這么爛）。

在Skytrax給出的綜合評(píng)分前10名中，有6個(gè)機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)在了用戶(hù)綜合評(píng)分前10里。

而位列前10的這些機(jī)場(chǎng)分別是，新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)、仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)、慕尼黑機(jī)場(chǎng)、香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)、東京羽田國(guó)際機(jī)場(chǎng)、蘇黎世機(jī)場(chǎng)、日本中部國(guó)際機(jī)場(chǎng)、倫敦希斯羅機(jī)場(chǎng)、阿姆斯特丹史基浦機(jī)場(chǎng)、北京首都機(jī)場(chǎng)。上海虹橋機(jī)場(chǎng)排名第31，浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)排名第90。

圖：英國(guó)航空評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Skytrax發(fā)布的2015年世界前百位的主要機(jī)場(chǎng)排名

最差機(jī)場(chǎng)美國(guó)占了6個(gè)

Priceconomics首先根據(jù)用戶(hù)評(píng)分對(duì)機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了評(píng)級(jí)，在Skytrax網(wǎng)站上，用戶(hù)被要求對(duì)機(jī)場(chǎng)進(jìn)行區(qū)間為1-10的評(píng)分，所有機(jī)場(chǎng)評(píng)分的加權(quán)平均數(shù)為4.3。

獲得最高平均評(píng)分的機(jī)場(chǎng)仍舊是樟宜機(jī)場(chǎng)和仁川機(jī)場(chǎng)，且評(píng)分遠(yuǎn)超其他機(jī)場(chǎng)，平均分為7.1和7.0。有網(wǎng)友對(duì)樟宜機(jī)場(chǎng)給出的評(píng)價(jià)是“絕對(duì)享受，5星級(jí)體驗(yàn)，安檢非常友善……這里的一切都是一流的?！?/span>

但并不是所有的機(jī)場(chǎng)都能得到這種禮遇。接著報(bào)告給出了平均評(píng)分最差的20個(gè)機(jī)場(chǎng)。

土耳其的達(dá)拉曼機(jī)場(chǎng)被網(wǎng)友認(rèn)為是世界上最爛的大型機(jī)場(chǎng)。許多網(wǎng)友對(duì)食物“驚人的價(jià)格”頗有微詞，還有網(wǎng)友稱(chēng)在機(jī)場(chǎng)的體驗(yàn)毀掉了整個(gè)土耳其的假期。

美國(guó)機(jī)場(chǎng)普遍遭到了網(wǎng)友嫌棄，priceconomics援引《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)美國(guó)機(jī)場(chǎng)的評(píng)價(jià)稱(chēng)，這些機(jī)場(chǎng)不配作為進(jìn)入美國(guó)的大門(mén)，太過(guò)“寒磣”。

在倒數(shù)20名的機(jī)場(chǎng)里，美國(guó)機(jī)場(chǎng)占了6個(gè)，其中就包括紐瓦克自由國(guó)際機(jī)場(chǎng)。《旅行與休閑》雜志曾評(píng)價(jià)機(jī)場(chǎng)的值機(jī)和安檢隊(duì)伍“可怕”。

一名用戶(hù)在紐瓦克機(jī)場(chǎng)花了2小時(shí)30分鐘入境，最后不得不用“詩(shī)意”的句子來(lái)批評(píng)紐瓦克機(jī)場(chǎng)：“紐瓦克你該吊死自己，你不屬于我們的美國(guó)夢(mèng)。對(duì)每個(gè)穿越你門(mén)檻的人而言，你是美國(guó)夢(mèng)魘?！?/span>

洛杉磯機(jī)場(chǎng)（LAX）也不幸在倒數(shù)二十名內(nèi)，而同屬美國(guó)加州的舊金山國(guó)際機(jī)場(chǎng)則是全美10座被評(píng)級(jí)機(jī)場(chǎng)中評(píng)分最高的一家。網(wǎng)友稱(chēng)之“光線(xiàn)充足”，并有瑜伽房和LEED金牌認(rèn)證。

等待是一種修行

圖：等待時(shí)間最少的機(jī)場(chǎng)排名。

圖：等待時(shí)間最多的機(jī)場(chǎng)排名。

在飛行體驗(yàn)中，最為折磨的，大概是等待。

等待排隊(duì)值機(jī)，等待排隊(duì)安檢，等待排隊(duì)托運(yùn)，等待排隊(duì)登機(jī)。而等待延誤，比一切等待更難熬。

Skytrax報(bào)告數(shù)據(jù)中，等待時(shí)間被從1-5區(qū)間打分，分?jǐn)?shù)越高，時(shí)間越短。獲得前兩名的仍舊是樟宜機(jī)場(chǎng)和仁川機(jī)場(chǎng)，而香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)位列第四。同時(shí)，等待時(shí)間最短的20家機(jī)場(chǎng)，也占據(jù)了總排名前20的15席。

有些機(jī)場(chǎng)雖然等待時(shí)間非常短，但是其他各項(xiàng)分?jǐn)?shù)都不高，比如基輔-鮑里斯波爾機(jī)場(chǎng)，作為烏克蘭最大的機(jī)場(chǎng)，它的等待時(shí)間排名第12，但其綜合評(píng)分并不高，因?yàn)榫W(wǎng)友給出了“娛樂(lè)設(shè)施欠缺”等評(píng)價(jià)。

倫敦斯坦斯頓機(jī)場(chǎng)則被評(píng)為世界等待時(shí)間最長(zhǎng)的機(jī)場(chǎng)，而愛(ài)丁堡機(jī)場(chǎng)，雖然綜合評(píng)分并不低，但卻是全世界主要機(jī)場(chǎng)中等待時(shí)間第8長(zhǎng)的。許多用戶(hù)抱怨稱(chēng)機(jī)場(chǎng)的值機(jī)和安檢隊(duì)伍太長(zhǎng)。

一名英國(guó)本地游客評(píng)價(jià)稱(chēng)：“愛(ài)丁堡機(jī)場(chǎng)的安檢程序出問(wèn)題了么？值機(jī)的隊(duì)伍，不是一條，是三條？……太恐怖了。連機(jī)場(chǎng)的員工都有點(diǎn)疑惑了，怎么會(huì)這么混亂。這種蠢主意是誰(shuí)想出來(lái)的！”

北京的機(jī)場(chǎng)相當(dāng)干凈　廣州清潔購(gòu)物差評(píng)

圖：最干凈的機(jī)場(chǎng)排名

圖：最不干凈的機(jī)場(chǎng)排名

負(fù)責(zé)國(guó)際旅行，并且有公共場(chǎng)所如廁所、餐廳等，機(jī)場(chǎng)的清潔程度決定了疾病傳播的可能性大小，因此Skytrax和priceconomics將機(jī)場(chǎng)清潔度也納入了考量范圍。仁川機(jī)場(chǎng)在清潔度上以些微優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝蘇黎世機(jī)場(chǎng)和樟宜機(jī)場(chǎng)，位列第一。東京成田機(jī)場(chǎng)第四，香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)依舊榜上有名，而北京首都機(jī)場(chǎng)排名第10。

雖然首都機(jī)場(chǎng)在用戶(hù)評(píng)分排名上處于中下游位置，但其在清潔度和總排名上均位列第10，2014年首都機(jī)場(chǎng)也被評(píng)為世界第7好機(jī)場(chǎng)。

Priceconomics稱(chēng)，北京首都機(jī)場(chǎng)的清潔表現(xiàn)“相當(dāng)引人注目”，CNN在6月8日曾報(bào)道，北京機(jī)場(chǎng)同時(shí)是世界第二繁忙的機(jī)場(chǎng)。

另一方面，“榮獲”差評(píng)的世界主要機(jī)場(chǎng)中第一臟亂差的是埃及沙姆沙伊赫機(jī)場(chǎng)。而英國(guó)和美國(guó)機(jī)場(chǎng)幾乎占據(jù)了臟亂榜前20名的一大半。廣州機(jī)場(chǎng)被排在了臟亂榜的第9位（然而這并不是件光榮的事情）。

圖：購(gòu)物體驗(yàn)最好的機(jī)場(chǎng)排名

圖：購(gòu)物體驗(yàn)最不好的機(jī)場(chǎng)排名

1947年，愛(ài)爾蘭香農(nóng)機(jī)場(chǎng)開(kāi)設(shè)了世界第一家免稅品商店。從此以后，機(jī)場(chǎng)零售業(yè)成為了商品貿(mào)易的一大業(yè)務(wù)。據(jù)美通社（PRNewswire）報(bào)道，2014年全球免稅品銷(xiāo)售額達(dá)到500億美元。英國(guó)廣播公司(BBC)稱(chēng)，現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)購(gòu)物已經(jīng)被認(rèn)為是絕佳的購(gòu)物體驗(yàn)之一。

而國(guó)際機(jī)場(chǎng)購(gòu)物體驗(yàn)最佳的兩家機(jī)場(chǎng)，仍舊是樟宜機(jī)場(chǎng)和仁川機(jī)場(chǎng)。香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)超過(guò)蘇黎世機(jī)場(chǎng)位列第3名。

樟宜機(jī)場(chǎng)的購(gòu)物體驗(yàn)受到相當(dāng)高的評(píng)價(jià)，報(bào)告稱(chēng)，樟宜機(jī)場(chǎng)“價(jià)錢(qián)合適”的商品種類(lèi)和網(wǎng)上預(yù)購(gòu)物的功能都可圈可點(diǎn)。用戶(hù)可以通過(guò)機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)購(gòu)，然后直接在乘機(jī)時(shí)提取商品。

購(gòu)物差評(píng)小黑榜上前三的機(jī)場(chǎng)分別是土耳其的達(dá)拉曼機(jī)場(chǎng)，埃及沙姆沙伊赫機(jī)場(chǎng)和馬尼拉尼諾·阿基諾國(guó)際機(jī)場(chǎng)。廣州機(jī)場(chǎng)再次上榜，排名第五，其總排名第66。

評(píng)定機(jī)制存在差異

Priceconomics稱(chēng)，排名本身是有可能存在差異——有些國(guó)家的用戶(hù)可能會(huì)給出相對(duì)高的評(píng)分，而導(dǎo)致部分機(jī)場(chǎng)評(píng)分出現(xiàn)偏差。但他們進(jìn)行了不同的統(tǒng)計(jì)算法測(cè)試，認(rèn)為總體結(jié)果并沒(méi)有改變。

Skytrax給出的圖表顯示，給出評(píng)分的用戶(hù)大部分來(lái)自英美，其次是澳大利亞、加拿大和部分歐亞國(guó)家地區(qū)，以及非洲。

一些國(guó)家的機(jī)場(chǎng)用戶(hù)給出的評(píng)分更高，例如孟加拉國(guó)、以色列和俄羅斯；一些國(guó)家相反，沙特、日本和部分北歐國(guó)家給分相對(duì)苛刻。

而同時(shí)對(duì)機(jī)場(chǎng)的評(píng)價(jià)也可能出現(xiàn)天差地別：前往同樣機(jī)場(chǎng)的兩名用戶(hù)，可能因?yàn)樽陨碓庥龅捏w驗(yàn)不同而給出完全不同的評(píng)分。

不論在哪個(gè)機(jī)場(chǎng)，國(guó)際航空旅行都是一種相對(duì)疲勞而緊張的出行方式。因此priceconomics建議出行者在規(guī)劃路線(xiàn)時(shí)，綜合多方面因素來(lái)進(jìn)行路線(xiàn)規(guī)劃。