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做老年游不得不了解的市場狀況

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:199IT數(shù)據(jù)中心 2015-09-08
老年產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品或者服務都相對薄弱,說是未開發(fā)的空白地帶一點也不為過。競爭日趨激烈的中國市場,老年產(chǎn)業(yè)存在的課題還太多,諸多的機會留下的是極為寶貴的商業(yè)藍海。

老年人是一個特殊的社會群體,老年人特殊的生理、心理和行為特征,決定了其消費能力、消費偏好、消費行為、消費方式等方面的特殊性,由此形成了現(xiàn)實消費需求和潛在消費需求的特殊性。目前老年用品店主要偏重物質(zhì)生活用品,但隨著物質(zhì)生活的提高,越來越多的老年人在注重身體鍛煉的同時,也很重視精神娛樂,所以老人用品應該繼續(xù)發(fā)掘更多的娛樂產(chǎn)品,改善老人孤悶生活的現(xiàn)狀。

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,科學技術(shù)的不斷進步,人們的生活水平和生活質(zhì)量在不斷的提高,加上醫(yī)療衛(wèi)生的不斷完善,人們的壽命要比以前延長的多,目前全世界呈現(xiàn)出明顯的老齡化趨勢,目前全球60歲以上老人約7.05億人;五十年后,全球老年人將增加到近20億人;據(jù)專家預測到2150年,世界人口的1/3預計會步人花甲之年。

一、老年消費市場現(xiàn)狀

目前的中國,人口老齡化是我國經(jīng)濟發(fā)展過程中面臨的一個新的環(huán)境。根據(jù)最新公布的《2010-2015年老齡事業(yè)發(fā)展綱要》的數(shù)據(jù)顯示:目前,中國老年人口占總?cè)丝诒壤?0.2%以上,60歲以上的老人超過1.3億,是世界上老年人口最多的國家,占世界老年人口的1/5和亞洲老年人口的1/2。

中國經(jīng)濟的高速發(fā)展帶來的是生活水平的大幅提高,隨之而來的就是人均壽命的快速增長;1981年中國人均壽命為67.77歲,2001。年中國人均壽命已達71.8歲。二十年間增加了4歲。而60歲以上的老年人每年以3%的速度增加,80歲以上的老年人以5%的速度增加,這意味著我國每年凈增380多萬60歲以上的老年人,50多萬80歲以上的老年人。

據(jù)專家預測,到2015年,中國60歲及65歲以上人口比重分別為12.18%和8.12%,2020年為16.23%和11.30%,2040年為25%和20%。到2030年中國將進入“超老年型”社會。而到2050年,60歲以上的人口將達到4億左右,占人口比重將超過25.2%,屆時,每4個中國人中就有1個老年人,老齡人口不論是絕對數(shù)還是相對數(shù)都堪稱世界之最,中國將成為高度老齡化的國家。

據(jù)專家預計,五十年內(nèi)老年人市場消費將達5萬億元。然而就我國目前而言,可供老年人消費的老年用品市場還遠遠趕不上老年人的真正需求,很多方面才剛剛起步,還有許多方面仍是空白。

二、老年購買能力及消費行為特征

目前我國正在朝著老齡化社會發(fā)展,人口老齡化形成了巨大的新市場潛力。在這樣的背景下,隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,市場產(chǎn)品越來越成熟,老年用品市場也在逐步豐富起來。

(一)老年購買能力特點

老年用品蘊含著巨大的市場商機,未來老年用品市場的消費將會越來越大,盡管目前我國老年用品市場尚處在初級階段,然而隨著老年人消費群體的越來越大,老年用品市場也在逐步增長形成,未來老年用品市場將會越來越成熟。目前,我國市場上的老年用品僅從品種上已經(jīng)增長到將近2000余種,價格也從幾元到幾萬元之間不等,而其中老年保健品和老年護理產(chǎn)品是整個老年用品市場中比重最大的;老年用品市場包括十分廣泛,不僅涉及到老年人的衣、食、住、行、健康、保健,還包括老年人的學習、休閑、娛樂、保險、理財、電子產(chǎn)品等等。隨著老年消費者在市場中消費比例的不斷提高,現(xiàn)在的老年人的收入也在逐漸增加,老年人目前的消費能力相當可觀,加之老年人的消費觀的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在的開放老年人正在逐步拋棄“錢不花,存起來”“為了下一代,自己無所謂”的傳統(tǒng)觀念,開始朝著向健康、養(yǎng)生、積極、進取、樂觀的新時代思維轉(zhuǎn)變。老年用品市場將會發(fā)展得越來越迅速。

(二)老年人的消費行為特征

現(xiàn)今的老年人由于其特殊的生理特征、心理情況、時間經(jīng)驗等各方面有著明顯的時代差異,因此老年人在市場上消費自然也就具有其自身的顯著特點,主要表現(xiàn)為:

消費具有自主性:多年的消費經(jīng)驗,老年人消費有著幾十年的實踐經(jīng)驗,使得老年人有足夠的理由相信自己的感受,他們在長期的選擇和使用過程中,積累了豐富的經(jīng)驗,因此也形成了比較固定的購買消費習慣;比如對某些商品和品牌具有相當高的忠誠度。據(jù)媒體調(diào)查顯示,在眾多的廣告媒體中,電視、網(wǎng)絡等廣告信息不是老年人所關(guān)注的,但是老年人卻對平面媒體的促銷廣告,打折信息等廣告形式容易接受。

消費講求便利性:由于生理變化導致老年人行走不便,所以對于老年消費者來說,老年人的消費講求便利性,首先他們在消費時不喜歡太遠的消費地點,習慣就近消費,因此通常老年人會選擇在居住地附近的商店購買商品;其次,老年人在消費目標上也喜歡定位于方便實用上,質(zhì)量好、售后服務好的商品往往能夠得到老年人的歡心,用得放心不必為保養(yǎng)和維修消費太多精力使他們最看重的。

消費時追求群體性:老年人由于年齡比較大,反應不是很靈活,所以老年人出門消費的時候喜歡結(jié)伴而行,選擇與老伴或者是同齡人一起購物;出門購物結(jié)伴而行,一方面讓購物變得不再枯燥,大家一起是一個照應,心里比較踏實;同時,老年人結(jié)伴購物,在購買商品的時候可以互相參考,大家可以互相出謀劃策;老年人之間相互口碑是影響老年人營銷的重要因素。

三、常見老年用品營銷欺詐手段

當今中國的老年用品市場尚未成熟,法律也不十分健全。不少老年用品市場魚龍混雜、亂象叢生,出現(xiàn)一些以次充好、坑蒙拐騙的欺詐行為。這些欺詐行為嚴重損害了老年人的合法權(quán)益,常常使他們蒙受巨大的經(jīng)濟損失。下面介紹一些常見的老年用品的欺詐手段。

免費消費:老年人經(jīng)常容易受到一些“免費”的誘惑,一些不法商販經(jīng)常會利用老年人喜歡占小便宜的心理特點,打著“免費”的旗號,送一些“免費”體檢、“免費”試用等小恩小惠,讓老年人逐步地進入圈套。尤其是“免費”體檢,現(xiàn)在的老年人都比較注重健康,而去醫(yī)院體檢往往需要花不少錢。不法商販就利用這一點,假裝送“免費”體檢,讓老年人去體驗.然后經(jīng)過一些簡單的血壓、血脂等常規(guī)檢查以后,用偽裝的檢測結(jié)果恐嚇老年人,夸大情況,恐嚇老年人有某某“疾病”,必須使用他們的有著特殊療效的產(chǎn)品。老年人在看到檢測結(jié)果后,再被假裝的醫(yī)生一嚇,往往就會上當受騙?!懊赓M體驗”這種手段更多地出現(xiàn)在保健用品上。

夸大療效:一些不法商家經(jīng)常打著“健康、醫(yī)療”的旗號,宣傳自己的產(chǎn)品是“百治百靈、治病健身”的靈丹妙藥,夸大產(chǎn)品功效,甚至宣傳自己的產(chǎn)品獲得多項認證,甚至打著“國際品牌”的旗號,欺騙老年人吃了可以治病,甚至可以不用去看病。通過各種夸大手段讓老人購買這些保健品。一般的保健品吃了最多是沒有功效,頂多損失金錢,但是嚴重的。情況會使得老年人覺得吃了這些藥就可以不用去看病,耽誤了治療的最佳時機。

大打“感情牌”:一些老年人由于子女工作繁忙,無人陪伴導致感情空虛,就被不法商販利用。他們用一些年輕的推銷人員,打著“送愛心、送關(guān)懷”的旗號到老人家里推銷。他們往往以小輩自居,口舌蜜餞,甚至以老年人的“子女”自稱,對老人噓寒問暖、充滿關(guān)懷。老年人往往會因為這些感情欺騙而動搖,心軟加耳根軟,因為相信而去購買虛假產(chǎn)品,上了當而不自覺。

總之,老年人隨著年齡變大,思維不是很靈活,防范意識降低;加上由于獲得新信息的渠道比較少,對新技術(shù)不了解,老年人很容易就會成為犯罪分子實施詐騙的主要目標,針對老年人的各種詐騙手段更是層出不窮。盡管政府經(jīng)常發(fā)出各種警告,提醒老年人防范詐騙,但還是有不少老年人經(jīng)常落人犯罪分子的陷阱,受到金錢和精神上的傷害。


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